Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.829
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Economics and Bussiness BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Dharma Bhakti Ekuitas Terbuka Journal of Economics and Business Journal of Innovation in Management, Accounting and Business Science Information System and Technology
Heppy Agustiana Vidyastuti
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Ekuitas
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
PEMBUATAN KERAJINAN “DECOUPAGE” PELATIHAN E-MARKETING DAN PEMBUATAN LAPORAN KEUANGAN SEDERHANA DI KELURAHAN CISARANTEN ENDAH KECAMATAN ARCAMANIK Heppy Agustiana Vidyastuti; Henny Utarsih; Annisa Nurfitriana
Jurnal Dharma Bhakti Ekuitas Vol 2 No 1 (2017): Jurnal Dharma Bhakti
Publisher : STIE Ekuitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52250/p3m.v2i1.67

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pelatihan pembuatan kerajinan decoupage, pelatihan e-marketing dan pembuatan laporan keuangan sederhana. Metode pelaksanaan yang digunakan dalam pengabdian ini terdiri dari tiga tahap yaitu tahap awal, tahap pelaksanaan dan tahap akhir. Luaran dari program ini masyarakat di kelurahan Cisaranten Endah Kecamatan Arcamanik memiliki keterampilan membuat kerajinan decoupage dari bahan dasar alat rumah tangga, memiliki kemampuan membuat akun facebook, instagram, email, sebagai bekal dasar membuat e-marketing dari produk yang dibuatnyaserta memperoleh kemampuan mengelola keuangan baik. Kata
PENGEMBANGAN POLA PENJUALAN USAHA PEMBUATAN PANGSIT & MIE MELALUI PERLUASAN PASAR BAIK ONLINE MAUPUN OFFLINE DAN ANALISIS PENGGUNAAN SDM Henny Utarsih; Heppy Agustiana Vidyastuti; Wiendy Puspita Sari
Jurnal Dharma Bhakti Ekuitas Vol 4 No 2 (2020): Jurnal Dharma Bhakti
Publisher : STIE Ekuitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52250/p3m.v4i2.96

Abstract

Usaha Pangsit dan Mie Alex merupakan industri rumahan yang memproduksi pangsit & mie. Dalam menjalankan usahanya, mereka menghadapi beberapa hambatan seperti terbatasnya kapasitas produksi karena mesin yang rusak, terbatasnya pangsa pasar membuat penjualan stuck, dan permasalahan lain yaitu tidak efektifnya penggunaan Sumber Daya Manusia (SDM). Pengabdian kepada Masyarakat ini mempunyai tujuan untuk mengatasi permasalahann ini dengan pemberian spare part, pelatihan e-marketing, dan analisis penggunaan SDM yang efektif. Dengan diberikan spare part mesin yang rusak, mesin produksi yang digunakan dapat bekerja dengan optimal dan meningkatkan kapasitas produksi, sehingga dapat mendukung perluasan pangsa pasar. Dengan diberikan pelatihan e-marketing, mereka dapat memperluas pangsa pasar dengan media social seperti facebook & instagram, sehingga penjualan meningkat. Dengan diberikannya analisis penggunaan SDM yang efektif, SDM dapat bekerja dengan efektif, sesuai dengan Jobdesk-nya, sehingga kapasitas produksi meningkat dan tepat waktu.
STRATEGI PENINGKATAN PENJUALAN KERIPIK BAWANG SAKINAH CIMAHI MELALUI PERLUASAN PASAR BAIK ONLINE MAUPUN OFFLINE DAN ANALISIS PENGGUNAAN SDM Henny Utarsih; Heppy Vidyastuti; Wiendy Puspita Sari
Jurnal Dharma Bhakti Ekuitas Vol 4 No 1 (2019): Jurnal Dharma Bhakti
Publisher : STIE Ekuitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52250/p3m.v4i1.160

Abstract

UKM Keripik Sakinah merupakan sebuah industry rumahan keripik bawang yang bertempat di Kelurahan Utama, Kecamatan Cimahi Selatan, Kota Cimahi. Permasalahan utama yang dihadapi UKM ini adalah kurangnya alat untuk menambah kapasitas produksi, terbatasnya pemasaran keripik sakinah, dan belum teraturnya pengelolaan SDM. Solusi yang diberikan dalam Pengabdian Kepada Masyarakat ini adalah pemberian mesin pengulen adonan kapasista 2.5 kg, pelatihan e-marketing dan pembuatan laporan analisis penggunaan SDM (merancang Job Analysis, Pembuatan Struktur, dan sistem penggajian). Dengan adanya pelatihan dan pendampingan pada UKM Keripik sakinah mengalami peningkatan omzet penjualan karena meningkatnya kapasitas produksi; adanya ekpansi pasar melalui bertambahnya pasar baru baik pasar offline dengan mengikutkan menjadi peserta pada Masyarakat Marketing Indonesia dan pembuatan online marketing dengan adanya Facebook dan Instagram Sakinah di Media Sosial dan pendaftaran UKM Sakinah pada aplikasi go-food pada go-jek; serta SDM keripik sakinah lebih teratur dan terarah dalam bekerja.
PENGARUH KINERJA BAURAN PEMASARAN JASA DAN MANAJEMEN KERELASIAN PELANGGAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (SURVEI PADA PELANGGAN SELULER DI JAWA BARAT) Heppy Agustiana Vidyastuti
Indonesian Journal of Economics and Business Vol 1, No 1 (2011)
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The development of telecommunications and information technology is growing very rapidly, which can provide various types of telecommunications services desired by customers. The existing condition, the cellular mobile telecommunications provider in Indonesia : Telkomsel, Indosat, XL Axiata (XL), Huthcisson (HCPT), Natrindo Telepone Seluler, Mobile-8, Smart Telecom and Sampoerna Telekomunikasi Indonesia. The number of providers in the mobile industry to create tight competition so each provider as much as possible to apply the concept of service marketing mix, customer relationship management, competitive advantage and loyalty. But in the reality there are many complaints from its customers indicating that the performance of the implementation of all concept mentioned above, still do not meet the customer needs and at the end customer loyalty is low. Its condition can be seen from the high churn rate subscribers from one penyelenggara to another penyelenggara.The objective  of this research are to: (1) Obtaining the results of studies on the performance of services marketing mix, customer relationship management, competitive advantage and customer loyalty on cellular industry  in West Java, (2) To test a conceptual model and study the effect of the performance of services marketing mix, customer relationship management Competitive advantage and customer loyalty on cellular industry  in West Java either partially or simultaneously.Based on the data to be collected, then the object of study or unit of analysis in this study is the cellular subscribers of cellular providers that operated in West Java region, classified in 4 criterias are dense urban, urban, suburban and rural area. Samples were taken by random cluster sampling technique with a sample size of 756  responden of cellular. Data used in this study are primary and secondary data. Primary data collection techniques by questionnaire, interview and observation. Research Type used is descriptive and verification method of explanatory survey. The model is analyzed using Structural Equation influence Modeilng (SEM) since the model is composed of a number of causal relationships between latent variables.The results showed that the performance of services marketing mix, customer relationship management, competitive advantage and customer loyalty of cellular providers is good, and there is a significant effect between service marketing mix, customer relationship management, competitive advantage and customer loyalty.
Penataan Essential Marketing dan Digital Marketing Desa Wisata Sindang Kasih Cilawu-Garut Dani Dagustani; Heppy Agustiana Vidyastuti
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/jb.v4i2.3652

Abstract

Desa Wisata Sindang Kasih bertempat di Desa Sukamaju berada di Kecamatan Cilawu di jalan Garut- Tasik km 16, kabupaten Garut. Desa wisata Sindang kasih sebagai salah satu destinasi wisata dengan mengusung pelestarian budaya lokal. Target pasar dari desa wisata Sindang kasih untuk semua kalangan, permasalahan yang ada yaitu tingkat kunjungan ke desa wisata masih belum rendah diduga karena peran pemasaran yang kurang. Tujuan kegiatan ini untuk mengatasi permasalahan ini dengan pemberian pelatihan essential marketing, pelatihan digital marketing dimana dengan pemberian pelatihan penataan essential marketing dan digital marketing bertujuan memperluas pasar baik secara konvensional maupun melalui media social seperti facebook & instagram dan youtube, sehingga tingkat kunjungan meningkat. Setelah dilaksanakan program pengabdian masyarakat pada desa wisata, Desa Sindang Kasih, penaatan essential marketing dan penggunaan digital marketing menjadi lebih baik.
Penataan Essential Marketing dan Digital Marketing Desa Wisata Sindang Kasih Cilawu-Garut Dani Dagustani; Heppy Agustiana Vidyastuti
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/jb.v4i2.3652

Abstract

Desa Wisata Sindang Kasih bertempat di Desa Sukamaju berada di Kecamatan Cilawu di jalan Garut- Tasik km 16, kabupaten Garut. Desa wisata Sindang kasih sebagai salah satu destinasi wisata dengan mengusung pelestarian budaya lokal. Target pasar dari desa wisata Sindang kasih untuk semua kalangan, permasalahan yang ada yaitu tingkat kunjungan ke desa wisata masih belum rendah diduga karena peran pemasaran yang kurang. Tujuan kegiatan ini untuk mengatasi permasalahan ini dengan pemberian pelatihan essential marketing, pelatihan digital marketing dimana dengan pemberian pelatihan penataan essential marketing dan digital marketing bertujuan memperluas pasar baik secara konvensional maupun melalui media social seperti facebook & instagram dan youtube, sehingga tingkat kunjungan meningkat. Setelah dilaksanakan program pengabdian masyarakat pada desa wisata, Desa Sindang Kasih, penaatan essential marketing dan penggunaan digital marketing menjadi lebih baik.
PENATAAN BRANDING PELATIHAN DIGITAL MARKETING DAN PELATIHAN KEUANGAN SEDERHANA UNTUK UMKM DI KAMPUNG LAUK – KABUPATEN BANDUNG Vidyastuti, Heppy Agustiana; Utarsih, Henny; Kasim, Erlynda Yuniarti
Jurnal Dharma Bhakti Ekuitas Vol. 5 No. 2 (2021): Jurnal Dharma Bhakti
Publisher : Universitas Ekuitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52250/p3m.v5i2.352

Abstract

Usaha D’LA Fish, baby fish terletak di Kampung Ikan/Lauk di Kecamatan Ibun, khususnya Desa Lampegan. Dalam menjalankan usahanya, mereka menghadapi beberapa hambatan seperti terbatasnya kapasitas produksi karena mesin spinner yang rusak, terbatasnya pangsa pasar membuat penjualan stuck, dan permasalahan lain yaitu laporan keuangan yang kurang baik. Tim Pengabdian kepada Masyarakat ini mempunyai tujuan untuk mengatasi permasalahann ini dengan pemberian spinner, pelatihan penataan branding,digital marketing, dan pembukuan keuangan sederhana dan perhitungan harga pokok penjualan. Dengan diberikan spinner produk baby fish lebih tahan lama dikonsumsi karena tidak cepat tengik, dengan penataan branding dan digital marketing dapat mendukung perluasan pangsa pasar media media social seperti facebook & instagram, sehingga penjualan meningkat. Setelah dilaksanakan program Pengabdian Masyarakat pada usaha tersebut, pemilik usaha Dla Fish, menyatakan bahwa proses produksi menjadi lebih cepat dan pelaksanaan administrasi lebih baik. Ke depan diharapkan dapat melihat peningkatan produktifitasnya secara keuangan.
Implementasi Essential Marketing dan Tiktok Marketing Sebagai Upaya Pembekalan Program Metamorpreneur di Seruni Foundation Bandung Vidyastuti, Heppy Agustiana; Dagustani, Dani
Jurnal Dharma Bhakti Ekuitas Vol. 8 No. 2 (2024): Jurnal Dharma Bhakti Ekuitas
Publisher : Universitas Ekuitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52250/p3m.v8i2.723

Abstract

The Seruni Foundation is a philanthropic institution that cares about education, empowerment, humanity, the development of religious facilities and infrastructure, and other social activities. The formation of the Seruni Foundation aims to include an empowerment program for foster children who are currently studying at senior high school or vocational high school so that they can become entrepreneurs according to their interests. This empowerment program is called Metamorphreneur. The results of the community service team's initial observations of the students assisted by the metamorphreneur program were that the marketing knowledge possessed by the students was still weak. The solution provided by the community service team is to provide essential marketing training and TikTok marketing training. The results of the training and mentoring show that prospective entrepreneurs can understand and implement the knowledge gained. Keywords: Essential marketing,TikTok Marketing, Entrepreneur Abstrak Seruni Foundation merupakan lembaga filantropi yang peduli dengan pendidikan, pemberdayaan, kemanusiaan, pembangunan sarana dan prasarana ibadah serta kegiatan sosial lainnya. Dibentuknya Seruni Foundation memiliki tujuan diantaranya program pemberdayaan bagi anak asuh yang sedang menempuh pendidikan Sekolah Menengah Atas/ Sekolah Menengah Kejuruan sehingga dapat menjadi entrepreneur sesuai dengan peminataan/ketertarikannya. Program pemberdayaan ini dinamakan Metamorpreneur. Hasil observasi awal tim pengabdian kepada masyarakat terhadap siswa binaan program metamorpreneur ini adalah masih lemahnya ilmu marketing yang dimiliki oleh para siswa. Solusi yang diberikan oleh tim pengabdian adalah dengan memberikan pelatihan essential marketing dan pelatihan TikTok marketing. Hasil pelatihan dan pendampingan menunjukkan bahwa para calon entrepreneur dapat memahami dan mengimplementasikan ilmu yang didapat. Kata kunci: Pemasaran dasar, TikTok Marketing, Entrepreneur
Development of a Data-Based Customer Relationship Management (CRM) Model to Increase Customer Loyalty in the E-commerce Sector Loso Judijanto; Heppy Agustiana Vidyastuti; Rini Hadiyati; Mesak Yandri Masela
West Science Information System and Technology Vol. 2 No. 03 (2024): West Science Information System and Technology
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/wsist.v2i03.1523

Abstract

The rapid growth of the e-commerce sector has intensified the need for effective Customer Relationship Management (CRM) systems to enhance customer loyalty. This study aims to develop a data-based CRM model tailored for the e-commerce industry, emphasizing the integration of personalized communication, data-driven insights, and responsiveness. A quantitative approach was employed, with data collected from 60 respondents using a Likert scale of 1 to 5. The data were analyzed using SPSS version 25. Findings reveal significant positive relationships between CRM components and customer loyalty, with data-driven insights emerging as the most influential predictor. This study contributes to the literature by providing actionable insights and a validated framework for leveraging CRM practices in e-commerce. The findings underscore the importance of data integration, personalization, and responsive customer engagement to foster loyalty and gain a competitive advantage in the evolving digital marketplace.
Implementasi Essential Marketing dan TikTok Marketing sebagai Upaya Pembekalan UMKM Desa Cigentur dan Desa Sukamaju Kecamatan Tanjung Kerta – Kabupaten Sumedang Dagustiani, Dani; Vidyastuti, Heppy Agustiana
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/jb.v6i1.11174

Abstract

Desa Cigentur dan Sukamantri yang berada  kabupaten Sumedang merupakan kawasan yang kaya akan potensi alam,terutama dalam hal keberlimpahan pohon aren, sehingga memberikan kontribusi besar dalam perekonomian local dan menyediakan sumber mata pencaharian bagi penduduk setempat. Desa  Cigentur dan Desa Sukaresmi yang berada di kecamatan Tanjungkerta kabupaten Sumedang memiliki banyak usaha-usaha kecil namun belum terkelola dengan baik, setelah dilakukan survey pendahuluan  terdapat banyak permasalahan  yang dihadapi UMKM tersebut, diantaranya permasalahan SDM,keuangan dan Pemasaran, kami tim STIE Ekuitas memberikan solusi terkait permasalahan yang di alami oleh UMKM di Desa Cigentur dan Desa Sukaresmi sesuai dengan background kompetensi yang kami miliki yaitu di bidang marketing, sehingga diberikan  pelatihan essential marketing dan pelatihan tiktok marketing.    Hasil yang didapatkan UMKM dari Desa Cigentur dan  Desa Sukaresmi dapat  merasakan manfaatnya dimana terdapat penambahan pengetahuan dan keterampilan baru mengenai tata kelola bisnis yang baik diantaranya, pentingnya pengetahuan pondasi dasar dalam pemasaran dan memiliki keterampilan mengenai digital Marketing khususnya Tiktok Marketing dalam  proses memperluas pasar dari produk yang dihasilkan UMKM
Co-Authors Annisa Nurfitriana Dagustiani, Dani Dani Dagustani Dani Dagustani Erlynda Yuniarti Kasim HADIYATI, RINI Henny Utarsih Judijanto, Loso Loso Judijanto Masela , Mesak Yandri Mesak Yandri Masela RINI HADIYATI Sari, Wiendy Puspita