Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.173
P-Index
This Author published in this journals
All Journal GEMA EKONOMI ACADEMICS IN ACTION Journal of Community Empowerment Jurnal Pendidikan dan Konseling jurnal ilmiah hospitality International Journal of Economics, Management, Business, and Social Science JURNAL KOMUNIKASI DAN BISNIS Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Manajemen Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JEMBA) Jurnal Ekonomi Perusahaan Jurnal Indonesia Sosial Sains Jurnal Bisnis dan Ekonomi Global Research on Economy, Business, Communication, and Information
Tony Sitinjak
Institut Bisnis Dan Informatika Kwik Kian Gie
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Neuroscience Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 26 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : GEMA EKONOMI

 1 
Analisis Pengaruh Kualitas Website, Kepercayaan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pengguna Tokopedia Di Jawa Barat Ailiyya, Sabrah; Sitinjak, Tony
GEMA EKONOMI Vol 11 No 2 (2022): GEMA EKONOMI
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas website, kepercayaan dan harga terhadap kepuasan pengguna bagi pengguna Tokopedia di Jawa Barat. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling, dengan cara judgement sampling dimana diperoleh sampel sebanyak 190 responden. Data dianalisis melalui statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan uji analisis regresi berganda (uji F, uji t, dan koefisien determinasi). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas website, kepercayaan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sedangkan hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa faktor kepuasan pengguna dijelaskan sebesar 91% oleh kualitas website, kepercayaan dan harga, sedangkan sisanya dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Dan Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Pelanggan Monica, Jacqueline; Sitinjak, Tony
GEMA EKONOMI Vol 11 No 5 (2022): GEMA EKONOMI
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Promosi Penjualan terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Layanan Sayurbox di DKI Jakarta. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan non-probability sampling, yaitu dengan purposive sampling dimana diperoleh sampel sebanyak 116 responden. Data dalam penelitian ini diolah menggunakan program SPSS 25 dan dianalisa melalui uji statistif deskriptif, uji asumsi klasik, dan uji analisis regresi berganda (uji F, uji t, dan koefisien determinasi) untuk menentukan kelayakan model penelitian dan hubungan antar variabel. Hasil pengujian menunjukkan semua variabel penelitian lolos uji asumsi klasik dan memberikan hasil Best Linear Unbiased Estimator (BLUE). Hasil analisis regresi berganda diketahui bahwa variabel X1, X2 dan X3 berpengaruh dan signifikan sebesar 60,3% terhadap Y. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Kualitas Produk dan Promosi Penjualan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan
Analisis Pengaruh Kualitas Website, Kepercayaan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pengguna Tokopedia Di Jawa Barat Ailiyya, Sabrah; Sitinjak, Tony
GEMA EKONOMI Vol 11 No 2 (2022): GEMA EKONOMI
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas website, kepercayaan dan harga terhadap kepuasan pengguna bagi pengguna Tokopedia di Jawa Barat. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling, dengan cara judgement sampling dimana diperoleh sampel sebanyak 190 responden. Data dianalisis melalui statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan uji analisis regresi berganda (uji F, uji t, dan koefisien determinasi). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas website, kepercayaan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sedangkan hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa faktor kepuasan pengguna dijelaskan sebesar 91% oleh kualitas website, kepercayaan dan harga, sedangkan sisanya dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Dan Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Pelanggan Monica, Jacqueline; Sitinjak, Tony
GEMA EKONOMI Vol 11 No 5 (2022): GEMA EKONOMI
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Promosi Penjualan terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Layanan Sayurbox di DKI Jakarta. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan non-probability sampling, yaitu dengan purposive sampling dimana diperoleh sampel sebanyak 116 responden. Data dalam penelitian ini diolah menggunakan program SPSS 25 dan dianalisa melalui uji statistif deskriptif, uji asumsi klasik, dan uji analisis regresi berganda (uji F, uji t, dan koefisien determinasi) untuk menentukan kelayakan model penelitian dan hubungan antar variabel. Hasil pengujian menunjukkan semua variabel penelitian lolos uji asumsi klasik dan memberikan hasil Best Linear Unbiased Estimator (BLUE). Hasil analisis regresi berganda diketahui bahwa variabel X1, X2 dan X3 berpengaruh dan signifikan sebesar 60,3% terhadap Y. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Kualitas Produk dan Promosi Penjualan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan
Co-Authors Ailiyya, Sabrah Andreas Variandy Angeline SE Budi Berlinton Sitorus Budihardja, Louis Dergibson Siagian Djaya, Hendrawan Tanu Elis Sondang Dasawaty Ericko Pramudita Farida Komalasari Febriansyah Felim, William Florentina Claresta Giasinta Panatra Hanny Chandra Iyan Suyoto Lie, Shearent Lily Harjati Marilyn Martha Ayerza Esra Monica, Jacqueline Priskilia Priskilia Samodra, Akhmad Reza Tedy, Sergio Theodore, Sugiearto Buntoro Tumpal JRS Wibowo