Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : journal of exploratory dynamic problems

Pengaruh Pengawasan Terhadap Kinerja Islami Pada Pegawai Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sumatera Selatan Refina Aprilya; Fifi Hasmawati; Emi Puspita Dewi
Journal of Exploratory Dynamic Problems Vol. 3 No. 4 (2026): Vol.3 No. 4 2026
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/edp.v3i4.290

Abstract

Pengawasan merupakan salah satu fungsi manajemen yang berperan penting dalam meningkatkan kinerja pegawai, khususnya kinerja yang berlandaskan nilai-nilai Islam. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengawasan terhadap kinerja Islami pada pegawai Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sumatera Selatan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi sebanyak 270 pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN). Sampel penelitian berjumlah 73 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dokumentasi. Data dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan IBM SPSS versi 26. Variabel pengawasan diukur melalui indikator penetapan standar pelaksanaan, pengukuran kerja, dan tindakan koreksi, sedangkan kinerja Islami diukur melalui indikator amanah, tanggung jawab, dan ketepatan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan berpengaruh positif dan signifikan secara statistik terhadap kinerja Islami pegawai, dengan nilai t hitung sebesar 21,221 dan tingkat signifikansi p < 0,001. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 3,688 + 0,933X. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,864 menunjukkan bahwa pengawasan mampu menjelaskan 86,4% variasi kinerja Islami dalam model penelitian. Dengan demikian, pengawasan memiliki peranan penting dalam mendukung kinerja pegawai yang berlandaskan nilai-nilai Islam. Peningkatan efektivitas pengawasan melalui penerapan standar kerja, evaluasi, dan tindakan koreksi diharapkan dapat mendukung terbentuknya perilaku kerja yang amanah, bertanggung jawab, dan disiplin.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Jema’ah Umrah Pada PT Putra Duta Wisata Palembang Alista Sulestri; Fifi Hasmawati; Emi Puspita Dewi
Journal of Exploratory Dynamic Problems Vol. 3 No. 4 (2026): Vol.3 No. 4 2026
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/edp.v3i4.291

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas pelayanan dalam memberikan kepuasan kepada jemaah umrah. Sebagai penyedia jasa perjalanan umrah, PT. Putra Duta Wisata Palembang dituntut untuk memberikan pelayanan yang mampu memenuhi kebutuhan dan harapan jemaah selama mengikuti rangkaian perjalanan ibadah umrah. Kualitas pelayanan yang diterima jemaah menjadi salah satu hal yang dapat memengaruhi penilaian dan tingkat kepuasan yang dirasakan setelah memperoleh pelayanan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan jemaah umrah pada PT. Putra Duta Wisata Palembang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 75 responden yang merupakan jemaah umrah pada PT. Putra Duta Wisata Palembang. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dokumentasi. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan jemaah umrah pada PT. Putra Duta Wisata Palembang. Hasil tersebut dibuktikan melalui uji t yang memperoleh nilai t hitung sebesar 14,591 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Dengan demikian, hipotesis yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan jemaah umrah dapat diterima. Hasil koefisien determinasi menunjukkan nilai R Square sebesar 0,745 atau 74,5%. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memberikan kontribusi sebesar 74,5% terhadap kepuasan jemaah umrah, sedangkan sebesar 25,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil tersebut, kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor yang berkaitan dengan kepuasan jemaah umrah pada PT. Putra Duta Wisata Palembang.