Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.888
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (Penataran) Jurnal Ilmiah ASET Journal of Economics Development Issues
Dhiyan Septa Wihara
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
DAMPAK PELATIHAN “SERVICE EXCELLENCE” TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) KOTA KEDIRI Edy Djoko Soeprajitno; Wawan Herry Setyawan; Dhiyan Septa Wihara
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Vol 4 No 2 (2019): Desember 2019
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v4i2.58

Abstract

Setiap lembaga keuangan pasti selalu berupaya untuk meningkatkan kepuasan nasabah melalui pelayanan yang diberikan karyawan. tidak terkecuali dengan BPR kota kediri yang senantiasa melayani nasabah dengan sepenuh hati. Perusahaan ini selalu menjaga kinerja karyawan agar tetap stabil salah satunya dengan memberikan pelatihan “service excellence”dengan tujuan agar karyawan memiliki kinerja yang baik dan meningkat setiap tahunnya. Penelitian ini bertujuan untuk melihat perbedaan kinerja karyawan BPR Kota Kediri sebelum dan sesudah mengikuti pelatihan service excellence. Pendekatan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik deskriptif komparatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan BPR Kota Kediri dan sampelnya adalah karyawan, kepala kas dan kepala bagian yang berjumlah 30 orang dengan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian ini menggunakan kuisioner. Teknik analisis menggunakan uji normalitas data sebagai dasar penentuan analisis selanjutnya. Jika data bersifat normal maka dilakukan uji paired sampel t test dan jika tidak normal maka menggunakan uji wilcoxon. Hasil penelitian menyebutkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan kinerja karyawan BPR Kota Kediri sebelum dan sesudah mengikuti pelatihan service excellence yang dilihat dari pemahaman pekerjaan/kompetensi, kualitas/kuantitas kerja, inisiatif/ komitmen, kreativitas, kerjasama, kemampuan membangun hubungan dengan orang lain, kemampuan komunikasi.
PENGARUH SUPERVISI DAN BEBAN KERJA TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PT BANK JATIM CABANG KEDIRI Dhiyan Septa Wihara; Devi Riati
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 3 No. 1 (2018)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (396.352 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) menganalisis pengaruh Supervisi dan beban kerja secara parsial terhadap Disiplin kerja karyawan PT. Bank Jatim Cabang Kediri (2) Menganalisis pengaruh Supervisi dan Beban kerja secara simultan terhadap Disiplin kerja karyawan PT. Bank Jatim Cabang Kediri. Jenis penelitian ini adalah eksplanatori dengan pendekatan quantitatif. Teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling yaitu dengan menggunakan kriteria yaitu karyawan tetap PT Bank Jatim Cabang kediri yang berjumlah 134 karyawan, kemudian diambil sebagian dengan menggunakan rumus slovin menjadi 60 karyawan.pengambilan data dengan menggunakan kuisioner. Teknik analisa data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan uji t untuk menganalisis pengaruh parsial dan uji F untuk menganalisis pengaruh simultan. Berdasarkan analisis tersebut diperoleh bahwa tingkat signifikan uji F sebesar 0,018 (p<0,05), hal ini berarti Supervisi dan Beban kerja berpengaruh signifikan terhadap Disiplin karyawan PT. Bank Jatim Cabang Kediri. Disisi lain berdasarkan hasil uji t dapat diketahui bahwa Supervisi berpengaruh signifikan terhadap Disiplin kerja karyawan PT Bank Jatim Cabang Kediri dengan tingkat signifikansi 0,03 (p<0,05). Sedangkan Beban kerja secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Disiplin kerja karyawan PT. Bank Jatim Cabang Kediri, dapat dilihat bahwa nilai signifikansi uji t sebesar 0,308 (p>0,05). Kata Kunci: Supervisi, Beban Kerja, Disiplin kerja, PT. Bank Jatim Cabang Kediri
PENINGKATAN KINERJA DOSEN DI ERA REVOLUSI INDUSTRY 4.0 MELALUI E-LEARNING : SEBUAH STUDI KOMPARATIF PADA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI Dhiyan Septa Wihara
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (248.792 KB)

Abstract

Kemajuan teknologi banyak membawa dampak perubahan pada kehidupan masunia, salah satunya berdampak pada perubahan proses pembelajaran di pendidikan tinggi di Indonesia saat ini. Perubahan kurikulum dilakukan berulang kali utnuk menyesuaikan dengan perkembangan yang ada dan ini menuntut kemampuan dari dosen sebagai pengajar sekaligus fasilitator utama dalam memberikan pengetahuan terkini kepada mahasiswa. Universitas Nusantara PGRI merupakan salah satu universitas swasta di indonesia yang merespon cepat terhadap perubahan itu, salah satunya dengan mengadakan workshop e learning pada tanggal 13 september 2019 untuk menunjang mutu pengajaran dari dosen. Penelitian ini bertujuan melihat kemanfaatan workshop tersebut terhadap kompetensi dosen dengan dengan cara melihat perbandingan sebelum dan sesudah pelatihan tersebut. Pendekatan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik deskriptif komparatif. Sampel dalam penelitian ini diambil secara purposive sampling yaitu seluruh dosen fakultas ekonomi yang berjumlah 38 orang. Instrumen penelitian ini menggunakan kuisioner. Teknik analisis menggunakan uji normalitas data sebagai dasar penentuan analisis selanjutnya. Jika data bersifat normal maka dilakukan uji paired sampel t test dan bila data tidak normal digunakan uji wilcoxon untuk menganalisisnya. Hasil penelitian menyebutkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan kompetensi dosen sebelum dan sesudah mengikuti workshop e learning dilihat dari quantity of work, quality of work, job knowledge, creativeness, cooperation, dependability dan initiative. sedangkan untuk personal quality tidak terdapat perubahan yang signifikan sebelum dan sesudah pelatihan e-learning Kata Kunci: e learning, perfomance, Universitas Nusantara PGRI Kediri Indonesia.
MEMBANGUN BUDAYA INOVASI : MEMPERTAHANKAN POTENSI BANK PERKREDITAN RAKYAT DI INDONESIA DI TENGAH PERSAINGAN DENGAN FINTECH DAN KREDIT USAHA KECIL DARI BANK UMUM Dhiyan Septa Wihara
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 5 No. 1 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan BPR dengan bank umum seakan tiada hentinya. Bahkan saat ini pemerintah seakan lebih memihak kepada bank umum salah satunya dengan mendorong pertumbuhan Kredit usaha rakyat (KUR) melalui bank umum milik pemerintah.kredit mikro tersebut menyasar pada masyarakat yang seharusnya dilayani oleh BPR, ini artinya terjadi persaingan yang tidak seimbang. Namun disisi lain BPR terap harus bertahan karena didalamnya terdapat jutaan karyawan yang bekerja di BPR. Belum lai hadirnya fintech (financial technology) seperti pembayaran online, pinjaman online, belanja online dan sebagainya membuat masyarakat semakin jarang dating ke bank untuk melakukan transaksi langsung. Padahal BPR umumnya masih menggunakan cara klasik yaitu dengan cara nasabah dating ke kantor untuk melakukan pembayaran atau transaksi. Kondisi seperti ini mengakibatkan jumlah nasabah di BPR mengalami penurunan jika di petakkan maha BPR ini mau melangkah ke segmen mana juga masih bingung, jika ke segmen atas maka tidak mungkin karena adanya keterbatasan teknologi dan SDM namun jika melayani menengah kebawah persaingan dengan bank umum yang tidak seimbang. Satu terobosan yang mungkin bisa digunakan sebagai strategi BPR untuk tetap bertahan ditengah kondisi persaingan yang kian ketat. Dimana BPR harus kembali memetakkan beberapa keunggulan yang tidak dimiliki oleh bank umum. Penelitian ini berfokus pada upaya BPR dalam memetakkan keunggulan yang dimilikinya sebagai dasar dalam menentukan kebijakan operasional kedepan.pendekatan penelitian ini adalah kualitatif dengan teknik deskriptif. sumber data berasal dari studi literature 10 jurnal tentang budaya inovasi pada bank. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa BPR sangat perlu untuk membangun budaya inovasi yang mengacu pada pelayanan, teknologi dan sumber daya manusia.. Kata Kunci : Budaya Inovasi, Fintech (Sinancial Teknologi), KUR (Kredit Usaha Rakyat) Bank umum, BPR (bank Perkreditan Rakyat)
Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Bank Daerah Kota Madiun Dhiyan Septa Wihara
Jurnal Ilmiah Aset Vol 19 No 1 (2017): Jurnal ASET Volume 19 No 1
Publisher : STIE Widya Manggala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research have a purpose (1) to analyze the influence of physical working ebnvironment depend on bank employee perfomance BPR “Rural Bank” in madiun city (2) to analyze the influence of job discipline depend on the bank employee performance BPR “Rural Bank” in madiun city (3) to analyze the influence of physical working environment and job discipline depend on the bank employee performance BPR”Rural Bank” in Madiun city. The kind of this research is explanatory research with quantitative approach. The sample of this research is the bank employee of BPR”Rural Bank” in Madiun city number in 50 bank employee with sampling technique using purposive sampling. The data collected using quistionary. The data that the researcher get to be analyze using multiple regresion analyze, Simultaneous (F-test) and Partial(t-test). The result on the research show that the physical environment and job discipline in simultaneous give significant influence depend on bank employee BPR”Rural Bank” in madiun city with significant score 0,000 (p<0.05). This score show that the physical working environment in partial does not giving significant influence depend on the bank employee performance BPR”Rural bank” in madiun city. In line the result of test partial also not give an effect to the bank employee perfomance BPR”Rural bank” in Madiun city. The t-test show the score 0,116 on the other hand. The job discipline bank employee BPR”Rural bank” in Madiun city, show the score with score significant t-test 0,000.
PENGARUH INSENTIF PAJAK TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI DESA KEDUNGREJO Kartika Kusmayati, Nindya; Sri Suharsih; Dhiyan Septa Wihara; Yuli Kurniawati
Journal of Economics Development Issues Vol. 7 No. 2 (2024): Journal of Economics Development Issues
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/jedi.v7i2.343

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis serta mengetahui tingkat atau nilai pengaruh dari adanya Insentif Pajak terhadap Kepatuhan WP UMKM dalam pemenuhan kewajibannya. Peneliti menggunakan metode kuantitaif dengan pendekatan korelasi yang terdiri dari satu variabel bebas dan satu variabel terikat. Populasi penelitian ini adalah pelaku UMKM di Kecamatan Waru Sidoarjo dengan sampel UMKM di Kelurahan Kedungrejo Kabupaten Sidoarjo sebanyak 40 pelaku usaha di segala bidang. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu pembagian kuisioner dengan beberapa pertanyaan yang diajukan kepada responden. Dengan satu variabel bebas dan satu variabel terikat peneliti menggunakan metode regresi linier sederhana dengan hasil persamaan regresi sederhanya Y = 5,374 + 0,558X. Pengujian H1 diterima karena dari hasil analisis uji t dimana Insentif Pajak (X) berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan WP UMKM (Y), sedangkan H0 ditolak. Hal ini dinilai dengan adanya kebijakan pemerintah mengenai Insentif Pajak memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap tingkat Kepatuhan WP UMKM serta hal tersebut dapat membantu meringankan kewajiban pelaku UMKM dalam pemenuhan kewajibannya
Co-Authors Devi Riati Edy Djoko Soeprajitno Edy Djoko Soeprajitno Fajar Setya Kurniawan Kartika Kusmayati, Nindya Nanda Nur Fitriana Setyawan, Wawan Herry Sri Suharsih Yuli Kurniawati