Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.293
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Pendidikan Dasar Jurnal Pertanian Terpadu International Journal of Supply Chain Management International Journal for Educational and Vocational Studies Jurnal Pendidikan Madrasah Indonesian Journal of Engineering and Technology (INAJET) Indonesian Journal of Multidisciplinary Science SWARNA Innovative: Journal Of Social Science Research JGEN : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Sains, Teknologi dan Kesehatan PRIMER: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
EKO HARIADI
Program Pascasarjana Ilmu Administrasi Universitas Jenderal Soedirman
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Pengaruh Desain/Fitur Pada Kemanfaatan dan Kemudahan Akses Website Bisnis Terhadap Penerimaan Pelanggan di Kabupaten Klaten Provinsi Jawa Tengah Hariadi, Eko; Rosyidi, Afnan
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i1.17717

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh desain dan fitur pada kemanfaatan serta kemudahan akses website bisnis terhadap penerimaan pelanggan. Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong semakin banyaknya bisnis yang memanfaatkan website sebagai platform utama dalam menawarkan produk atau layanan. Oleh karena itu, penting untuk memahami sejauh mana desain dan fitur website dapat memengaruhi persepsi pelanggan terkait kemanfaatan (usefulness) dan kemudahan akses (ease of use), yang pada gilirannya mempengaruhi penerimaan mereka terhadap layanan yang ditawarkan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei, dimana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden pengguna website bisnis di berbagai sektor. Kuesioner diukur dengan SEM untuk mengevaluasi persepsi pelanggan mengenai desain, fitur, kemanfaatan, kemudahan akses, serta tingkat penerimaan terhadap website bisnis. Analisis data dilakukan menggunakan teknik regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel desain dan fitur website dengan penerimaan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain dan fitur website memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kemanfaatan dan kemudahan akses yang dirasakan oleh pengguna. Secara spesifik, desain yang intuitif, navigasi yang mudah, dan fitur interaktif (seperti personalisasi dan rekomendasi produk) dapat meningkatkan persepsi kemanfaatan website, yang pada gilirannya memperkuat penerimaan pelanggan. Selain itu, kemudahan akses yang tinggi, termasuk kecepatan loading dan kompatibilitas mobile, berkontribusi besar terhadap kepuasan pelanggan dan meningkatkan penerimaan mereka terhadap bisnis tersebut.
Perancangan Artificial Intelligence Dalam Bisnis Layanan Spesialis Gurah Mesin Mobil Hariadi, Eko; Rosyidi, Afnan; Handoko, Handoko
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8818

Abstract

Layanan Spesialis Gurah Mesin Mobil merupakan layanan jasa usaha membersihkan kerak dalam lubang piston tanpa membongkar mesin dengan cairan carbon cleaner. Banyak pengguna kendaraan motor dan mobil yang sering mengeluhkan performa kendaraannya semakin turun seperti tenaga yang tidak maksimal, tarikan turun, tarikan pada gas semakin berat sehingga membuat getaran pada mesin menjadi kasar. Untuk dapat menjangkau lebih banyak pelanggan serta memperluas memerlukan informasi melalui website sebagai sarana informasi pemasaran sekaligus promosi, maka diperlukan selain aplikasi whatsapp juga ditambahkan chatbot yang bisa menjawab pertanyaan secara cepat dengan system Artificial Intelegence. Chatbot artinya didefinisikan sebagai sebuah program komputer berbasis AI (Artificial Intelligence), alias robot virtual yang dapat mensimulasikan percakapan layaknya manusia. Teknologi ini juga dikenal sebagai asisten digital yang dapat memahami serta memproses permintaan pengguna, dan memberikan jawaban yang relevan dengan cepat. Itulah mengapa istilah ini dikenal dengan sebutan “bot”. Website dapat meningkatkan omset penjualan jasa atau layanan home service yang mereka miliki untuk menjangkau pasar yang lebih luas lagi serta dapat meminimalkan biaya-biaya operasional iklan dan biaya secara fisik. Metode yang digunakan dalam perancangan Chatbot berbasis web ini adalah siklus hidup pengembangan sistem atau yang biasa disebut System Development Life Cycle (SDLC). SDLC mempunyai beberapa tahapan yaitu perencanaan, analisis, perancangan, implementasi, ujicoba, dan pemeliharaan. Website ini memberikan informasi baik terhadap pelanggan maupun masyarakat umum dalam memperoleh informasi yang jelas langsung dari chatbot sehingga mampu memberikan jawaban yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Dengan ujicoba beberapa pertanyaan yang diberikan maka chatbot mampu menjawabnya sesuai dengan perintah yang dimasukkan. Bila ada yang kurang sesuai jawabannya maka masih diperlukan penambahan pertanyaan dan jawaban yang tepat. Abstrak merupakan ringkasan singkat dari makalah untuk membantu pembaca cepat memastikan masalah utama penelitian, solusi dari penyelesaian masalah yang ditemui, tujuan penelitian serta hasil penelitian yang bisa berupa angka/persentase sesuai dengan kebutuhan penelitian.
Co-Authors Afnan Rosyidi Arie Wardhono Dewi, Anita Nurmala Handoko Handoko Hariri, Ahmad Heri Sudarmaji Luthfiyah Nurlaela Marniati Marniati, Marniati Mey Angraeni Tamal, Mey Angraeni Mursid Mursid NINGSIH, AMINA Nurhayati, Indiyah Ratna Suhartini Sutikno Sutikno Tri Rijanto Widada Widada, Widada