Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Kepuasan Konsumen Susu Ultra Milk UHT di Cengkareng Sukma Kartikaningrum; Rani Rani
Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen Vol. 5 No. 4 (2026): (Oktober) Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen
Publisher : Universitas 45 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30640/inisiatif.v5i4.7963

Abstract

Ultra Milk UHT is one of the most widely consumed ultra-high-temperature milk products in Indonesia, making good product quality and brand image important factors in creating consumer satisfaction, particularly in the Cengkareng area of West Jakarta. This study aims to determine the influence of product quality and brand image on consumer satisfaction of Ultra Milk UHT, both partially and simultaneously. This study employs a causal-associative quantitative approach with data collected through a five-point Likert-scale questionnaire. The sample consisted of 150 respondents determined through non-probability purposive sampling. Data were analyzed using SPSS version 21 through validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, t-test, F-test, and the coefficient of determination test. The results show that product quality has a positive and significant partial effect on consumer satisfaction (t-count 14.471 > t-table 1.976; Sig. 0.000 < 0.05), while brand image has no significant partial effect on consumer satisfaction (t-count 1.027 < t-table 1.976; Sig. 0.306 > 0.05). Simultaneously, product quality and brand image have a positive and significant effect on consumer satisfaction (F-count 107.193 > F-table 3.06; Sig. 0.000 < 0.05), with an Adjusted R Square of 0.588, indicating that the two independent variables explain 58.8% of the variation in consumer satisfaction, while the remaining 41.2% is explained by other variables outside this research model, such as price, promotion, and service quality. These findings indicate that Ultra Milk UHT consumers in Cengkareng place greater weight on tangible product attributes than on brand image when determining their level of satisfaction.
Pengaruh Online Customer Review dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian pada Tiktok Shop di Kelurahan Kamal, Jakarta Barat Amelia Safitri; Rani Rani
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.14360

Abstract

Ulasan konsumen dan kepercayaan menjadi pertimbangan penting dalam berbelanja di platform social commerce karena pembeli tidak dapat memeriksa produk secara langsung. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh online customer review (OCR) dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada TikTok Shop di Kelurahan Kamal, Jakarta Barat, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan rancangan deskriptif-verifikatif. Sampel berjumlah 100 responden yang ditentukan dengan rumus Lemeshow dan dipilih melalui purposive sampling, yaitu warga Kelurahan Kamal berusia minimal 17 tahun yang berbelanja di TikTok Shop sekurang-kurangnya sekali dalam tiga bulan terakhir. Data dikumpulkan dengan kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa OCR berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian (t hitung 2,904; sig. 0,005), demikian pula kepercayaan (t hitung 8,099; sig. 0,000). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan (F hitung 103,246; sig. 0,000) dengan koefisien determinasi 0,680. Dengan demikian, 68% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh kedua variabel, sedangkan 32% sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian ini. Kepercayaan merupakan variabel paling dominan dengan sumbangan efektif 52,28%, sedangkan OCR menyumbang 15,80%. Temuan ini menunjukkan bahwa penjual perlu membangun kepercayaan konsumen sekaligus menjaga keaslian ulasan produk di TikTok Shop.
Perancangan Enterprise Resource Planning Modul Sales dengan menggunakan Odoo pada PT Baba Rafi Sita Anggraeni; Ade Apriliana; Suminten Suminten; Rani Rani
TEKNIKA Vol. 14 No. 1 (2020): TEKNIKA
Publisher : Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (841.014 KB) | DOI: 10.5281/zenodo.13346056

Abstract

Berkembangannya sebuah perusahan adalah dengan bertambahnya cabang-cabang di berbagai tempat. Kebab Turki Baba Rafi memulai waralabanya tahun 2003 dan makin berkiprah outletnya diberbagai wilayah dan khususnya di Indonesia memiliki 1300 cabang. Banyaknya cabang tentunya memiliki banyak pelanggan dan memiliki alur proses bisnis penjualan dengan frekuensi tinggi. Operasional penjualan antara marketing dengan pelanggan masih menggunakan faktur, belum adanya sistem informasi yang terintegrasi antara pelanggan dengan team marketing mengurangi keefektifan dalam operasional. Untuk meningkatkan kinerja bisnis bagi pelanggan dan perusahaan , maka dibuatlah sebuah rancangan Enterprise Resource Planning (ERP) modul Sales dengan Odoo sebagai opensource software.Dengan adanya penelitian ini proses bisnis penjualan dapat terdokumentasi dengan baik dan sistem informasi dapat terintegrasi antar bagian. 
Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Surat Menyurat Berbasis Web Pada STAI Muhammadiyah Suminten Suminten; Rani Rani; Faizal Roni; Sita Anggraeni; Wahyu Indarti
TEKNIKA Vol. 15 No. 2 (2021): TEKNIKA
Publisher : Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.13369262

Abstract

Perkembangan teknologi tahun 2021 meningkat pesat pada sebuah lembaga pendidikan maupun masyarakat luas, hal tersebut dapat meningkatkan kinerja para pegawai dalam hal waktu dan efisiensi, terutama dalam penggunaan sebuah perangkat komputer. STAIM merupakan salah satu instansi di bidang pendidikan keagamaan, STAIM masih menggunakan sistem manual pada proses pembuatan dan pengarsipan surat menyurat sehingga menjadi tidak efisien. Pengarsipan surat masuk masih disimpan dalam buku besar yang diurutkan berdasarkan tanggal, Selain itu, proses pengarsipan surat masuk hanya menyimpan berkas surat pada buku besar sehingga apabila berkas surat tersebut hilang dan jika berkas tersebut dibutuhkan kembali surat akan sulit untuk ditemukan. Oleh karena itu, akan dibuat suatu perancangan sistem yang menangani pengolahan data surat menyurat mulai dari pencatatan dan pengarsipan surat masuk, pembuatan surat keluar, serta pelaporan surat masuk dan surat keluar berbasis web. Form yang dibuat dibatasi untuk masalah pada pembuatan tampilan front end, tampilan back end, user per divisi, penulisan surat dalam aplikasi web, penomoran surat masuk dan keluar, pendistribusian surat masuk dan keluar, pengarsipan surat, dan pelaporan jumlah surat masuk dan keluar dalam periode waktu satu bulan. Dengan dikembangkan aplikasi pengelolaan surat tersebuat diharapakan dapat meningkat kinerja STAIM tersebut.
Perancangan Sistem Informasi Peminjaman Buku pada Perpustakaan Umum Blora Berbasis Web Suminten Suminnten; Rani Rani; Wahyu Indrarti
TEKNIKA Vol. 16 No. 1 (2022): TEKNIKA
Publisher : Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.13341491

Abstract

Gedung Perpustakaan Umum yang dikelola Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Blora , kini menjadi tempat favorit para pelajar SD-SMA dan mahasiswa di tengah kondisi pandemi Covid-19. Suasananya asri, tenang, bersih dan nyaman sehingga para pengunjung betah disini. Kalau di rumah tidak bisa fokus. Perpustakaan ini menyediakan berbagai buku literasi, buku pelajaran, buku cerita, jurnal, karya ilmiah, majalah, koran, maupun fasilitas digitalnya. Saat ini, rata-rata setiap hari ada sekitar 40 hingga 50 pengunjung setiap harinya sebelum pandemi. Namun semenjak pandemi, pihak perpustakaan melakukan pembatasan pengunjung dan memberlakukan protokol yang ketat. Karena pandemi saat ini, jumlah pengunjung perpustakaan semakin berkurang, dengan penurunan tersebut sangat perlu adanya sebuah inovasi dengan memanfaatkan perkembangan teknologi saat ini, informasi mengenai buku-buku tersebut dapat diarsipkan atau dibuat katalaog dan diakses secara digital melalui sistem berbasis web maupun perangkat mobile.Sehingga penulis mempunyai sebuah ide membuat rancangan sistem berbasis web yang dapat digunakan untuk memecahkan masalah tersebut dengan mengginakan metode pengembngan perangkat lunak waterfall. Seiring perkembangan ruang lingkup pendidikan, perpustakaan digital diperlukan untuk mendukung sistem pendidikan dan pengajaran, serta pelayanan kepada pengunjung yang didominasi pelajar dan mahasiswa yang dipermudah dengan sistem daring. Diharapkan dengan menggunakan sistem berbasis web ini akan memudahkan petugas dalam mengelola data perputakaan yang meliputi data anggota, data buku, data peminjaman, data pengembalian , pembuatan laporan peminjaman buku dan memberikan pelayanan terbaik untuk pengunjung. Serta dapat meningkatkan minat baca bagi para pengunjung terutama pelajar, mahasiswa maupun masyarakat dan membantu mendapatkan informasi secara cepat dan akurat melakukan peminjaman.