Garuda - Garba Rujukan Digital

Evaluasi Pengukuran Sumber Daya Manusia It Terhadap Pengelolaan IRAISE Bedasarkan COBIT 5 Megawati Megawati; Endang Setianigsih
SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri Vol 18, No 1 (2020): Desember 2020
Publisher : Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/sitekin.v18i1.10875

Pusat Teknologi Informasi dan Pangkalan Data (PTIPD) merupakan pusat pengembangan dan pelayanan teknologi informasi. Fungsi (PTIPD) sangatlah penting peningkatan kualitas layanan internet untuk semua civitas akademik Uin Suska Riau. Menyediakan server untuk pengelolaan data terintegrasi bagi aplikasi yang ada di lingkungan Uin Suska Riau. Permasalahan yang didapat saat ini, dengan kurang efektifnya proses pelayanan keluhan pada Iraise yang dilaksanakan oleh Administrator Customer Care Center, yaitu Administrator kesulitan dalam menangani keluhan yang masuk dan pemberitahuan apakah pelayanan sudah berhasil, pada bulan maret 2019 di PTIPD mengalami mutasi pegawai, sehingga pegawai baru menyesuaikan tugas di tempat yang baru, dan mengalami kekurangan SDM IT pada aplikasi iraise, sehingga banyak keluhan mahasiswa dan laporan keluhan dari Administrator C3 penyelesaiannya ditujukan satu pegawai senior saja, mengakibatkan banyak memakan waktu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur tingkat kapabilitas dan Memberikan rekomendasi perbaikan terkait manajemen SDM IT agar kinerja sistem saat ini berjalan lebih baik. Metode yang digunakan adalah Cobit 5 terfokus pada proses APO 07, Pada proses ini melakukan pendekatan terstruktur untuk memastikan struktur yang optimal, penempatan, hak keputusan dan keterampilan SDM. Hasil penelitian ini ialah PTIPD berada pada level 3 yaitu Largely archived (L) bahwa proses yang dilakukan sebelumnya telah dikelola (direncanakan, dipantau dan disesuaikan).

ANALISIS KUALITAS LAYANAN E-COMMERCE HNI.ID TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN E-SERVQUAL Megawati Megawati; Siti Rubayati
Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi Vol 6, No 2 (2020): Agustus
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/rmsi.v6i2.9942

HNI.id merupakan sebuah e-commerce perusahaan yang bergerak dibidang herbal yang mengeluarkan produkprodukherbal halal dan berkualitas, alamiah dan ilmiah. Fasilitas pendukung yang digunakan dalam memberikanpelayanan kepada pelanggannya yaitu e-commerce herbal, tetapi dalam penerapan e-commerce herbal ini masihditemukan masalah pada layanan system terhadap pelanggannya. Berbelanja di e-commerce HNI.id hanya dapatdilakukan oleh member yang telah memiliki no id member dari perusahaan. Hal ini menyebabkan pelayanan ecommerceini terbatas hanya di kalangan tertentu saja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kualitaslayanan e-commerce herbal terhadap kepuasan pengguna berdasarkan variabel yang paling berpengaruh dalampelayanan e-commerce herbal. metode yang digunakan yaitu e-servqual yang menghitung kesenjangan antaraharapan dan persepsi pengguna. Dari hasil penelitian maka didapatkan nilai gap perdimensi yang bernilai positifyaitu pada dimensi efesiensi gap bernilai (0.02) gap realibility yaitu (0.19), gap dimensi fulfillment yaitu (0,05), gapdimensi responsive yaitu (0.04) dan gap dimensi kontak yaitu (0.12). sedangkan gap dimensi privasi yaitu (-0.03)dan gap dimensi kompensasi yaitu (-0.03) bernilai negative. Nilai Total Elecronic Service Quality (TESQ) yangdiperoleh adalah (0.067) dengan hasil nilai TESQ bernilai positif yang artinya layanan yang diberikan oleh EcommerceHNI.id saat ini dapat dikatakan sangat memuaskan. Dan hasil dari pengolahan data respondendihasilkan nilai CSI sebesar 0.79 (79%) maka nilai CSI berada pada kriteria 0.00-0.80 yang artinya penggunamerasa puas dengan layanan E-commerce HNI.id.

EVALUASI KAPABILITAS PROSES MANAGE PROBLEMS COBIT 5 PADA DASI-JR megawati megawati; Eva Khasana
Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi Vol 5, No 1 (2019): Februari
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/rmsi.v5i1.6604

DASI-JR (Data Korporasi) merupakan sistem informasi yang bertujuan untuk membantu kegiatan operasional pada PT. XYZ dalam mengelola data-data yang terintegrasi antara data-data iuran wajib, sumbangan wajib, pelayanan, dan keuangan. DASI-JR terintegrasi dengan data-data yang berada di kantor Perwakilan, kantor Cabang dan data-data yang berada di kantor Pusat. Adapun permasalahan dalam penggunaan sistem DASI-JR yaitu petugas sering salah dalam menginputkan nomor urut resi pembayaran IWKBU (iuran wajib penumpang kendaraan bermotor umum) ke dalam sistem DASI-JR dikarenakan dalam penginputan no urut resi masih dilakukan secara manual dan sistem DASI-JR masih dirasa lambat untuk diakses karena sering terjadi permasalahan jaringan. Dalam penelitian ini domain proses yang digunakan adalah DSS03 (Manage Problems) dan responden ditentukan dengan menggunakan RACI chart (responsible, accountable, consulted and informed). Dari hasil analisis yang telah dilakukan berdasarkan COBIT 5 Process Assessment Model (PAM), tingkat kapabilitas proses manage problems pada sistem DASI-JR berada pada level 2 sebesar 77,35% dengan status Largely Achieved (L). Hal ini menunjukkan bahwa kriteria secara garis besar sudah tercapai, dan telah terdapat fakta atau bukti atas pendekatan sistematis dan pencapaian yang signifikan atas kriteria tersebut, namun masih ada beberapa kelemahan. Untuk meningkatkan level kapabilitas pada PT. XYZ, diberikan usulan rekomendasi perbaikan berdasarkan proses-proses dari setiap atribut yang ada.Kata Kunci: COBIT 5, DASI-JR,

EVALUASI MANAJEMEN LAYANAN SERVICE DESK PADA CUSTOMER CARE CENTER (C3) UIN SUSKA RIAU MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 DAN ITIL V3 Megawati Megawati
Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi Vol 5, No 2 (2019): Agustus
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/rmsi.v5i2.7575

Makalah ini tentang Evaluasi Kinerja Pengelolaan Customer Care Center (C3) di Pusat Teknologi Informasi Dan Pangkalan Data (PTIPD) Uin Suska Riau menggunakan Cobit 4.1 dan ITIL V3. Permasalahan di C3 tentang kinerja layanan TI antara lain pelayanan diberikan oleh yang bukan ahlinya, dalam hal ini siswa magang, ruangan yang sempit karena bergabung dengan 4 ATM, kurangnya SDM, serta kurang monitoring dari pimpinan terhadap pengendalian internalnya. Domain yang digunakan untuk mengevaluasi layanan adalah DS8 (Delivery dan Support 8 manage service desk). Teknik pengambilan sampel menggunakan diagram RACI (Responsible, Accountable, Consulted and Informed) sebanyak 9 orang. Teknik analisis yang digunakan untuk mengolah data menggunakan software Cobit Maturity Level Calculation. Pengelolaan kinerja TI C3 Uin Suska Riau pada saat ini (as is) berada pada level 2 yaitu Repeatable but intutitive dan berarti Proses pengelolaan TI sudah dikembangkan. manajemen telah memiliki pola untuk melakukan proses pengelolaan berdasarkan pengalaman berulang yang pernah dilakukan sebelumnya. Prosedur belum terstandarisasi dan tanggung jawab proses tata kelola diserahkan kepada individu masing-masing. Agar proses menjadi lebih baik maka diberikan tindakan berupa usulan perbaikan untuk setiap proses. Berdasarkan hasil evaluasi maka diberikan rekomendasi untuk perbaiki manajemen berdasarkan COBIT 4.1 dan ITIL V3.

STUDI KELAYAKAN PENERAPAN E-LEARNING SCHOOLOGY TERHADAP HASIL BELAJAR SISTEM KOMPUTER DI SMK MUHAMMADIYAH 3 PEKANBARU megawati megawati
Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi Vol 7, No 2 (2021): Agustus
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/rmsi.v7i2.13166

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kelayakan penerapan sistem e-learning schoology dalam meningkatkan hasil belajar siswa kelas X SMK Muhammadiyah 3 Pekanbaru. Penelitian yang dilakukan menggunakan metode eksperimen semu (Quasi Eksperiment). Pengumpulan data dilakukan dengan metode tes pilihan ganda untuk mengukur ranah kognitif siswa. Penelitian diawali dengan pemberian pretest untuk mengetahui kondisi awal sampel penelitian, dilanjutkan dengan pemberian perlakuan. Perlakuan yang diberikan adalah penerapan pembelajaran menggunakan e-learning schoology pada kelompok eksperimen dan penerapan model pembelajaran konvensional pada kelompok kontrol. Kemudian dilanjutkan dengan posttest untuk belajar hasil akhir pembelajaran. Hasil penelitian pertama, Penerapan e-learning Schoology pada mata pelajaran sistem komputer siswa kelas X SMK Muhammadiyah 3 Pekanbaru layak diterapkan. Diperoleh Dari hasil uji n-gain kelas eksperimen sebesar 65,43% lebih tinggi dari kelas kontrol sebesar 37,22%. Kedua, Berdasarkan hasil uji t-tes diperoleh nilai signifikansi (2-tailed) sebesar 0,000 < 0,05 yang berarti H0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat perbedaan hasil belajar yang signifikan antara siswa yang menggunakan E-learning Schoology dengan siswa yang menggunakan model pembelajaran konvensional.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kelayakan penerapan sistem e-learning schoology dalam meningkatkan hasil belajar siswa kelas X SMK Muhammadiyah 3 Pekanbaru. Penelitian yang dilakukan menggunakan metode eksperimen semu (Quasi Eksperiment). Pengumpulan data dilakukan dengan metode tes pilihan ganda untuk mengukur ranah kognitif siswa. Penelitian diawali dengan pemberian pretest untuk mengetahui kondisi awal sampel penelitian, dilanjutkan dengan pemberian perlakuan. Perlakuan yang diberikan adalah penerapan pembelajaran menggunakan e-learning schoology pada kelompok eksperimen dan penerapan model pembelajaran konvensional pada kelompok kontrol. Kemudian dilanjutkan dengan posttest untuk belajar hasil akhir pembelajaran. Hasil penelitian pertama, Penerapan e-learning Schoology pada mata pelajaran sistem komputer siswa kelas X SMK Muhammadiyah 3 Pekanbaru layak diterapkan. Diperoleh Dari hasil uji n-gain kelas eksperimen sebesar 65,43% lebih tinggi dari kelas kontrol sebesar 37,22%. Kedua, Berdasarkan hasil uji t-tes diperoleh nilai signifikansi (2-tailed) sebesar 0,000 < 0,05 yang berarti H0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat perbedaan hasil belajar yang signifikan antara siswa yang menggunakan E-learning Schoology dengan siswa yang menggunakan model pembelajaran konvensional.

ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI OPEN BIBLIO MENGGUNAKAN METODE LIBQUAL+ megawati megawati; Dafit Syahputra
Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi Vol 6, No 1 (2020): Februari
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/rmsi.v6i1.8971

Sistem Informasi Open Biblio berperan sangat penting dalam otomasi Perpustakaan UIN SUSKA Riau guna meningkatkan kualitas layanan kepada pengunjung. Layanan dari sistem Open Biblio yang digunakan oleh pengunjung Perpustakaan UIN SUSKA Riau yaitu OPAC (Online Public Access Catalog) dan Sirkulasi. Akan tetapi masih ditemukan beberapa kendala terkait layanan sistem Open Biblio di Pepustakaan UIN SUSKA Riau, seperti ketidak akuratan data pada OPAC, informasi koleksi kurang update dan kurangnya fasilitas komputer sehingga mengahambat pengunjung untuk melakukan akses informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas layanan sistem informasi Open Biblio di Perpustakaan UIN SUSKA Riau berdasarkan kepuasan pengguna. Analisis dilakukan dengan menggunakan metode LibQUAL+ dengan indikator Affect of Service, Information dan Library as Place. Berdasarkan analisis skor Adequacy Gap (AG) menunjukkan skor positif 0.32, berarti bahwa layanan yang diberikan telah memenuhi harapan minimum pengunjung “cukup puas” terhadap layanan yang diterimanya. Sedangkan skor Superiority Gap (SG) menunjukkan skor negatif -1,42, berarti menunjukkan bahwa kualitas layanan sistem informasi Open Biblio dinilai “baik”, berada pada “batas toleransi / zone of tolerance”, dimana kualitas layanan berada diantara tingkat harapan minimum dan harapan ideal (desired).

PENGUKURAN TINGKAT KEMATANGAN SISTEM OTOMASI MENGGUNAKAN MATURITY MODEL PADA PROSES MENGELOLA KINERJA DAN KAPASITAS (DS3) Megawati Megawati; Surya Viddiany
Jurnal Ilmiah Teknologi Infomasi Terapan Vol. 1 No. 2 (2015)
Publisher : Universitas Widyatama

[INA]Perpustakaan UIN SUSKA Riau memiliki sistem otomasi, yang mana sistem ini dapat mempermudah pemustaka dalam melakukan aktivitas atau proses peminjaman, pengembalian dan perpanjang buku. Permasalahan dalam sistem ini yaitu pengawasan maupun penilaian terhadap kinerja, sistem perpustakaan ini belum dilakukan secara optimal karena pengawasan dan penilaian terhadap TI hanya dilakukan jika ada keluhan. Keluhan yang biasa dialami oleh pemustaka adalah sistem tidak dapat membaca kode buku yang ada sehingga transaksi gagal dan memberikan pelayanan yang lambat bagi pemustaka dan dapat berpengaruh terhadap kinerja sistem perpustakaan ini kedepannya.Perancangan tatakelola TI ini menggunakan framework COBIT 4.1, dimana dalam penelitian ini hanya membahas mengenai domain Deliver and Support pada proses Mengelola Kinerja dan Kapasitas (DS3). Dari hasil perhitungan kuesioner maka diketahui tingkat kematangan pada perpustakaan UIN SUSKA Riau dengan maturity level 2, dalam hal perencanaan strategis SI untuk meninjau kinerja dan kapasitas sumberdaya SI belum melibatkan prosedur dan dokumen formal. Rekomendasi yang diberikan untuk menuju maturity level 3, yaitu membuat perencanaan strategis untuk meninjau kinerja dan kapasitas sumberdaya TI, membuat rencana ketersediaan untuk peningkatan teknologi, sehingga akan berdampak baik pada kinerja serta melakukan pemantauan, pengelolaan dan pelaporan terhadap kinerja dan kapasitas sumberdaya TI secara berskala.[EN]Library UIN Suska Riau has implemented the automation systems to facilitate the librarian in process of borrowing, return and renew books. Problem on this system is the supervision and assessment of the performance, the library system is not optimal because the monitoring and assessment of IT is only done if there is a complaint. Complaints are commonly experienced by librarian such as system can not read books code so that the transaction failed and make the service slower and may affect the performance of the library system.Based on the existing problem, the research of IT governance is designed using the COBIT 4.1 framework, which is limited in Deliver and Support domain of process Managing Performance and Capacity (DS3). The result of questionnaire calculation to determine the level of maturity at UIN Suska Riau library system, show the maturity level 2. It is refer to strategic planning to review the performance and capacity of SI resources have not involved in formal procedures and documents. Recommendations are given for increase the maturity level up to 3, such as preparation of strategic planning to review the performance and capacity of IT resources, make a plan to increase the availability of technology, so it will have an impact both on performance and monitoring, managing and reporting on the performance and capacity of large-scale IT resources.

ANALISIS PERBANDINGAN METODE TAM DAN UTAUT DALAM MENGEVALUASI PENERIMAAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) (STUDI KASUS: RUMAH SAKIT JIWA TAMPAN PROVINSI RIAU) Megawati Megawati; Ringga Firnandi
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2017: SNTIKI 9
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (696.979 KB)

Rumah Sakit Jiwa Tampan Provinsi Riau dalam mengolah data dan informasi menggunakan SIMRS. SIMRS bertujuan untuk mengintegrasikan sistem informasi dari berbagai subsistem, mengumpulkan, menyajikan dan mengolah data rumah sakit sehingga menghasilkan informasi yang diperlukan sebagai pengambilan keputusan bagi rumah sakit. Metode yang digunakan untuk mengevaluasi penerimaan pengguna SIMRS yaitu metode TAM dan metode UTAUT, menganalisa pengaruh masing-masing konstruk pada kedua metode dan melihat perbedaan hasil kedua metode sehingga di dapatkan metode manakah yang paling baik digunakan dalam studi kasus ini. Responden penelitian ini ialah pengguna SIMRS di Rumah Sakit Jiwa Tampan Provinsi Riau menggunakan sampel jenuh sebanyak 60 orang. Analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) hasil penelitian menunjukkan bahwa penerimaan pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) menggunakan metode TAM yang memiliki nilai t statistik tertinggi yaitu konstruk kemudahan yang berpengaruh terhadap konstruk kegunaan dengan nilai t statistik 30,49 sedangkan metode UTAUT menjelaskan penerimaan pengguna SIMRS dengan konstruk ekspektasi usaha berpengaruh terhadap ekspektasi kinerja dengan nilai t statistik 46,21. Untuk mengukur penerimaan pengguna terhadap SIMRS pada metode TAM dapat dilihat pada konstruk kegunaan atau PU sebesar 63%, sedangkan untuk penerimaan pengguna terhadap SIMRS pada metode UTAUT dapat dilihat pada konstruk niat prilaku atau BH sebesar 73%. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa metode UTAUT merupakan metode yang paling baik digunakan dalam studi kasus ini. Sebab metode UTAUT mampu mengukur sebanyak 73% dari aspek-aspek yang dapat digunakan untuk menilai penerimaan sistem terhadap pengguna dan metode TAM hanya mampu mengukur sebanyak 63%.

AUDIT SISTEM INFORMASI INTERNAL CONTROL DENGAN METODE AUDIT THROUGH THE COMPUTER PADA PT. ALAMJAYA WIRASENTOSA megawati megawati
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2019: SNTIKI 11
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (134.595 KB)

Semakin pesatnya kemajuan teknologi, khususnya teknologi informasi dan komputer, PT. Alamjaya Wirasentosa ikut berperan dalam menggunakan teknologi berbasis komputerisasi untuk membantu jalannya proses bisnis. Sistem AJWS sudah digunakan sejak tahun 2009, dan sudah diperbarui ke versi baru dengan nama ALWIS. Namun terdapat beberapa kendala pada sistem ALWIS tersebut, yaitu data kredit limit pelanggan hilang, data piutang tidak cocok dengan yang sebenarnya, dan selisih harga diskon barang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan penilaian tingkat resiko berdasarkan kelemahan-kelemahan yang yang ditemukan dan untuk menemukan temuan negatif dan memberikan rekomendasi penanganan resiko pada aplikasi ALWIS. Metode audit sistem informasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode audit through the computer, dan teknik pengumpulan bukti audit menggunakan metode blackbox yang secara langsung berfokus pada operasi pemrosesan dalam sistem komputer. Hasil dari penelitian ini didapatkan 11 (sebelas) temuan negatif berdasarkan dari pengujian pengendalian umum manajemen keamanan, pengendalian batasan, pengendalian masukan, pengendalian proses dan pengendalian keluaran, dan setelah melakukan penilaian level resiko terhadap masing-masing temuan negatif yang diperoleh, dan didapat nilai 13,6 berkategori resiko medium (M) dan disimpulkan bahwa pengendalian yang dilakukan perusahaan sudah cukup baik dalam menangani resiko yang ada.

Klasifikasi Retardasi Mental Anak Menggunakan Backpropagation Momentum Novi Yanti; Yeni Fariati; Elvia Budianita; Suwanto Sanjaya; Megawati Megawati
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2020: SNTIKI 12
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Terjadinya kendala keterampilan selama masa perkembangan anak, ditandai dengan adanya gangguan perkembangan jiwa yang tidak lengkap atau yang terhenti, hal ini dapat mempengaruhi tingkat emosional dan kecerdasan anak baik sebagian atau keseluruhan yang meliputi kemampuan kognitif, bahasa, motorik, dan sosial. Ciri ini merupakan gangguan retardasi mental pada anak sebelum berusia 18 tahun. Klasifikasi retardasi mental terdiri atas ringan, sedang, berat, dan sangat berat. Klasifikasi menggunakan 17 variabel masukan menerapkan metode backpropagation momentum dengan jumlah data yang digunakan 127 data. Parameter target error 0.001, maksimum epoch 1000, learning rate 0.01, 0.03, 0.05, 0.07, 0.4, jumlah neuron hidden layer 17, momentum 0.1, 0.3, 0.6, 0.8, 0.9 dengan perbandingan data 70:30, 80:20, 90:10. Hasil pengujian data 90:10 dengan parameter learning rate 0.07 dan momentum 0.8 memperoleh nilai akurasi 100%. Sehingga dapat disimpulkan bahwa backpropagation momentum dapat melakukan klasifikasi gangguan retardasi mental dengan sangat baik.

Title

Found 14 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 14 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 14 Documents
Search