Garuda - Garba Rujukan Digital

Membangun Brand Personality dan Brand Interaction terhadap Purchase Intention melalui Customer Satisfaction pada Produk Safi di Kota Semarang Fida Intan Feriyana; Asyhari Asyhari; Wuryanti Wuryanti
Jurnal Simki Economic Vol 8 No 1 (2025): Volume 8 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/jse.v8i1.1137

Sales data on the Safi brand on several e-commerce sites show a decline in sales and are uneven, this is due to increasingly tight market competition. The purpose of this study is to be used to build brand personality and brand interaction with purchase intention through customer satisfaction on Safi products in Semarang City. For this study, the purposive sampling method was used, which means that samples were taken based on predetermined criteria in accordance with the objectives of the study. The number of samples taken was one hundred respondents. This study will test the validity and reliability of the scale, the classical assumption test, and the multiple regression and Sobel tests to determine how the intervening variables relate to the independent variables and dependent variables. The results of this study indicate that brand personality and interaction with the brand have a positive and significant effect on customer satisfaction. The results of other analyses indicate that brand personality, interaction with the brand, and customer satisfaction have a positive and significant effect on purchase intention.

Peningkatan Customer Loyalty Skincare Somethinc di Kota Semarang melalui Green Product dan Perceived Value dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening Febi Alfaticha Sari; Asyhari Asyhari
eCo-Buss Vol. 8 No. 1 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i1.2449

Green Product adalah produk berkelanjutan yang menggunakan bahan ramah lingkungan dan proses produksi dengan dampak minimal. Penelitian ini menganalisis pengaruh Green Product terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyality, serta peran Perceived Value dalam hubungan tersebut. Populasi penelitian adalah konsumen skincare Somethinc di Kota Semarang dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda untuk melihat hubungan antar variabel dependent dan independent dalam penelitian ini. Uji Sobel dilakukan guna menguji pengaruh variabel intervening terhadap hubungan variabel dependent dan independent. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Green Product dan Perceived Value berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction (R² = 0,443). Selain itu, Green Product, Perceived Value, dan Customer Satisfaction berpengaruh positif serta signifikan terhadap Customer Loyality (R² = 0,651). Temuan ini memberikan wawasan bagi pelaku bisnis bahwa peningkatan kualitas produk ramah lingkungan dan nilai yang dirasakan pelanggan dapat meningkatkan kepuasan serta loyalitas. Penelitian ini juga berkontribusi pada kajian akademik mengenai keterkaitan variabel-variabel tersebut dan menambah bukti empiris dalam studi pemasaran berkelanjutan.

Pengaruh Diskon Harga, Kecepatan Pelayanan, Kehalalan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Andri Kurniawan; Widiyanto Widiyanto; Asyhari Asyhari
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.2924

Penelitian ini mengkaji bagaimana penurunan harga, efisiensi layanan, dan status halal produk memengaruhi keputusan pelanggan untuk membeli kembali, dengan kepuasan pelanggan sebagai faktor perantara. Penelitian ini berfokus pada mahasiswa dan lulusan Universitas Islam Sultan Agung (UNISSULA) yang telah membeli Mie Pedas Gacoan dua kali atau lebih. Menggunakan metodologi kuantitatif, data primer dikumpulkan melalui survei yang diisi oleh 100 peserta, sementara data tambahan diperoleh dari sumber akademik yang relevan. Analisis melibatkan regresi linier berganda dan uji Sobel untuk menilai efek mediasi kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga yang lebih rendah, layanan yang lebih cepat, dan sertifikasi halal secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, ketiga faktor ini secara langsung dan positif mempengaruhi kemungkinan pembelian ulang. Pentingnya, kepuasan pelanggan berperan sebagai mediator kunci, memperkuat dampak diskon harga, kecepatan layanan, dan sertifikasi halal terhadap niat pembelian ulang. Hasil ini menyarankan bahwa bisnis makanan harus memprioritaskan tidak hanya promosi dan kualitas layanan, tetapi juga memastikan sertifikasi halal untuk membangun loyalitas pelanggan dan mendorong penjualan yang berkelanjutan.

Work-Life Balance and Self-Efficacy on Employee Performance via Job Satisfaction at Ministry of Religious Affairs Jepara Office Naiul Muna Amaliya; Asyhari Asyhari
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3017

The decline in employee performance achievement at the Ministry of Religious Affairs Office of Jepara Regency in recent years indicates issues related to work-life balance and self-efficacy, which may affect job satisfaction and performance. This research seeks to examine how the balance between work and personal life, along with self-confidence, influences job performance, considering job satisfaction as a mediating factor. A quantitative method with an explanatory framework was used for the study. The population consisted of 138 employees, and a sample of 103 respondents was selected using purposive sampling. Information was gathered through a Likert-scale survey and examined using multiple linear regression and Sobel tests with the help of SPSS. The results show that work-life balance has a positive and significant effect on job satisfaction (β=0.329; p<0.05) and employee performance (β=0.241; p<0.05). Self-efficacy also has a positive and significant effect on job satisfaction (β=0.417; p<0.05) and employee performance (β=0.275; p<0.05). Furthermore, job satisfaction significantly influences employee performance (β=0.356; p<0.05) and mediates the relationship between work-life balance, self-efficacy, and performance. These results emphasize the significance of handling work-life balance and enhancing self-confidence to boost job satisfaction and employee effectiveness. The practical implication is that human resource management in government institutions needs to develop policies that support work-life balance and employee capacity-building programs to achieve sustainable performance improvement.

Pengaruh Perceived Security dan Perceived Ease of Use Pada Repurchase Intention Melalui Customer Satisfaction Pada Aplikasi Dana di Kota Semarang Putri Ochtaviana Mulandari; Asyhari Asyhari
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3253

Studi ini mengkaji hubungan antara persepsi keamanan dan kemudahan penggunaan aplikasi DANA dalam mendorong keputusan pengguna melakukan transaksi ulang, dengan mempertimbangkan kepuasan sebagai mediator. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari seratus responden aktif. Uji validitas, reliabilitas, regresi berganda, dan uji Sobel dipakai sebagai pendekatan analitis. Hasil regresi memperlihatkan bahwa persepsi keamanan dan kemudahan dalam navigasi aplikasi memiliki kontribusi pada tingkat kepuasan. Selanjutnya, ketiga aspek yaitu keamanan, kemudahan, dan kepuasan memberikan kontribusi dalam membentuk kecenderungan pengguna untuk tetap memakai aplikasi dalam transaksi selanjutnya. Nilai Adjusted R Square sebesar 57,1 persen pada model awal meningkat menjadi 70,5 persen setelah memasukkan kepuasan sebagai variabel perantara. Uji Sobel memberikan nilai Z sebesar 3,951 dengan tingkat signifikansi tinggi, yang mengindikasikan adanya jalur mediasi yang kuat. Implikasi praktis mencakup penyempurnaan fitur autentikasi, desain antarmuka yang efisien, serta penguatan interaksi berbasis pengalaman pengguna. Untuk memperluas cakupan, studi lanjutan dapat mengintegrasikan aspek lain seperti persepsi nilai, kepercayaan, atau fitur personalisasi layanan guna memahami kecenderungan repurchase secara lebih mendalam dalam ekosistem dompet digital.

Peran OCB dan Quality of Work Life melalui Kepuasan Kerja dalam meningkatkan Kinerja Karyawan Laily Nur Oktavia; Asyhari Asyhari; Olivia Fachrunnisa
eCo-Fin Vol. 7 No. 3 (2025): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v7i3.2698

Riset pada penelitian akademik bertujuan untuk menganalisis serta menentukan pengaruh beberapa variabel, seperti Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Kinerja karyawan, Quality of Work Life (QWL) pada kinerja karyawan, kepuasan kerja pada kinerja karyawan, OCB pada kepuasan kerja, dan QWL terhadap kepuasan kerja. Populasi yang diteliti dalam studi ini yakni semua karyawan di PT. Bukit Semarang Jayametro. Tipe data digunakan yakni data primer dan sekunder. Data primer didapat secara distribusi kuesioner kepada 55 responden, lalu data sekunder dikumpulkan dari studi pustaka yang mencakup buku, internet, jurnal, makalah, artikel, dan sumber lainnya. Analisis dilaksanakan dengan regresi linear berganda dengan program SPSS. Hasil dari penelitian tertulis memunculkan sejumlah kesimpulan, yakni: OCB mempunyai dampak positif serta signifikan pada kinerja karyawan, QWL berdampak positif dan signifikan pada kinerja karyawan, OCB secara signifikan mempengaruhi kepuasan kerja, serta QWL memiliki pengaruh yang sama pada kepuasan kerja. Selain itu, kepuasan kerja tidak dapat berfungsi sebagai suatu mediator antara OCB serta kinerja karyawan, tetapi dapat bertindak sebagai mediator antara QWL dan kinerja karyawan.

Peran Brand Experience Terhadap Repurcase Intention Melalui Mediasi Brand Personality dan Brand Image Pada Skincare Skintific di Kota Semarang Layinnatus Shifa; Asyhari Asyhari
eCo-Fin Vol. 8 No. 1 (2026): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v8i1.3531

Pertumbuhan industri skincare di Indonesia menuntut merek memperkuat strategi retensi konsumen. Studi ini mengkaji peran brand experience dalam membentuk repurchase intention dengan brand personality dan brand image sebagai variabel mediasi pada pengguna produk Skintific di Kota Semarang. Pendekatan kuantitatif eksplanatori diterapkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Pengolahan data menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa brand experience memiliki hubungan signifikan dengan pembentukan brand personality dan brand image. Selain itu, brand experience juga memiliki hubungan langsung yang signifikan dengan repurchase intention. Sebaliknya, brand personality dan brand image tidak menunjukkan hubungan signifikan dengan niat beli ulang. Nilai R-square sebesar 70,4% mencerminkan kemampuan prediktif model yang kuat. Temuan ini menegaskan bahwa pengalaman merek yang dirasakan secara sensorik, afektif, perilaku, dan intelektual memegang peran utama dalam mendorong pembelian ulang, sementara citra dan kepribadian merek bersifat pelengkap. Fokus pada pengalaman nyata konsumen menjadi kunci dalam menjaga keberlanjutan loyalitas pasar skincare.

Influence of Green Brand Knowledge and Positioning on Perceived Value and Purchase Intention among Le Minerale Consumers in Semarang City Zahrotul Lailatus Saadah; Asyhari Asyhari
eCo-Fin Vol. 8 No. 1 (2026): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v8i1.3558

This research focuses on examining how Green Brand Knowledge and Green Brand Positioning impact Perceived Value and, in turn, affect Purchase Intention for Le Minerale products in Semarang City. A quantitative method is employed, utilizing explanatory research. The target group includes consumers of Le Minerale in Semarang City, selected through a purposive sampling method, comprising between 100 to 150 participants. Data collection involved a questionnaire using a Likert scale, which was analyzed via Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the assistance of SmartPLS software. The findings reveal that Green Brand Knowledge significantly and positively influences both Perceived Value and Purchase Intention. Additionally, Perceived Value positively and significantly impacts Purchase Intention. However, Green Brand Positioning does not exert a significant direct effect on Purchase Intention but does positively and significantly affect Perceived Value. These results suggest that Perceived Value serves as an intermediary factor in enhancing Purchase Intention for Le Minerale products in Semarang City.

Title

Found 8 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 8 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 8 Documents
Search