Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

Evaluasi Usabilitas Layanan Sistem Informasi Akademik Berdasarkan Kombinasi ServQual dan Webqual Studi Kasus : SIAKAD Politeknik XYZ Agus Hermanto; Supangat Supangat; Fridy Mandita
Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence Vol. 3 No. 1 (2017): April
Publisher : Universitas Airlangga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (219.62 KB) | DOI: 10.20473/jisebi.3.1.33-39

Abstract

Abstrak— Layanan sistem informasi akademik yang sudah digunakan beberapa tahun terakhir, pada dasarnya bertujuan untuk memberikan dukungan terpenuhinya kebutuhan proses akademik di kampus. Namun, seiring dengan berjalannya waktu, diperlukan evaluasi agar efektivitas dari penggunaan sistem tersebut dapat diketahui, sehingga sistem informasi akademik tersebut dapat terus dikembangkan atau ditingkatkan. Selama ini dalam mengembangkan layanan sistem informasi berbasis web kurang memperhatikan faktor usabilitas dari pengguna, padahal pengembangan website yang berkualitas membutuhkan desain kegunaan dan evaluasi dari keterpaduan interaksi manusia dan komputer, aspek kognitif, teknik psikologi dan perangkat lunak. Dalam penelitian ini, untuk mengukur kualitas layanan berbasis web menggunakan kombinasi metode ServQual dan WebQual dan dianalisis menggunakan SEM, yang secara efektif untuk menangani multikolinieritas (jika banyak variabel yang sangat berkorelasi), karena membuatnya lebih kuat dari faktor analisis dan regresi berganda dalam evaluasi usabilitas. Hasil pengukuran menggunakan SEM menunjukkan bahwa jika variabel subyektif (ServQual) dari indeks usabilitas ditingkatkan, maka variabel obyektif dari indeks usabilitas (WebQual) juga akan meningkat secara signifikan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aspek-aspek obyektif dan subjektif yang menjadi faktor penilaian usabilitas mendapatkan hasil yang baik dan memuaskan dari hampir semua responden dalam menggunakan layanan sistem informasi akademik kampus XYZ. Kata Kunci— Sistem Informasi, Structural Equation Modelling (SEM), Usabilitas, WebQual, ServQualAbstract— The Services of academic information systems already used last few years. Basically, its aim to support the fulfillment of the academic process on campus. However, over time, is needed in order to evaluate the effectiveness of the use of such systems can be known so that academic information system that can be developed or improved. During this time in developing a web-based information system services less attention on the reusability of the user, whereas the development of quality website design requires the use and evaluation of the integration of human and computer interaction, cognitive, psychological and software engineering. In this study, to measure the quality of web-based services using a combination of methods ServQual and WebQual and analyzed using SEM, which is effective to handle multicollinearity (if a lot of variables that are highly correlated), because it makes it more powerful than the factor analysis and regression in the evaluation usability. The measurement results using SEM showed that if a subjective variable (ServQual) on enhanced usability index, then the objective of the index variable reusability (WebQual) will also be increased significantly.The results of this study indicate that aspects of the objective and the subjective factor in the assessment of reusability get good results and satisfying of almost all respondents in using academic information system. Keywords— Structural Equation Modelling (SEM), Usability, WebQual, ServQual
Pengembangan Aplikasi Indeks Pengukuran Kinerja pada Institusi Pendidikan Tinggi Menggunakan Framework IT Infrastructure Library (ITIL) Aisyiyah Tri Ratna Dewi; Agus Hermanto; Agustinus Bimo Gumelar; Agung Widodo; MY Teguh Sulistyono
JOINS (Journal of Information System) Vol 6, No 2 (2021): Edisi November 2021
Publisher : Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2109.79 KB) | DOI: 10.33633/joins.v6i2.4552

Abstract

Penelitian ini membahas tentang proses adopsi dan implementasi manajemen layanan teknologi informasi pada institusi pendidikan tinggi. Pelaksanaan penelitian dilaksanakan pada satu universitas swasta ternama, yaitu Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya (UKWMS). Ketika standar kualitas layanan telah menjadi satu bagian yang integratif dengan proses penilaian kinerja suatu organisasi yang aktif, hal tersebut menjadi positif dan obyektif serta dapat menjadikan organisasi tersebut beroperasi secara maksimal pula. Secara konseptual yang menjadi tujuan utama dilakukannya tata kelola IT adalah untuk menjaga keseimbangan kebutuhan layanan TI dengan apa yang dibutuhkan oleh stakeholder yaitu seluruh civitas akademika. UKWMS telah menerapkan TI sebagai suatu alat yang dapat menjadikan peringkat universitas semakin tinggi, namun dibeberapa domain masih membutuhkan peningkatan kualitas layanannya. Usulan yang kami terapkan adalah dengan mengadopsi kerangka kerja IT Infrastructure Library (ITIL) dan mengimplementasikannya dalam bentuk aplikasi indeks pengukuran kerja berbasis web. Ada dua domain yang diolah dan dikelola dalam aplikasi ini yaitu domain Service Strategy dan Service Design. Keluaran yang dihasilkan mampu menyuguhkan dalam bentuk visual, sehingga mudah untuk diinterpretasikan oleh pihak terkait para pengambil keputusan. Beberapa rekomendasi dari visualisasi tersebut juga menjadi satu keunggulan dalam peningkatan kualitas layanan TI pada UKWMS.
Integrasi Video Conference dalam Aplikasi Pembelajaran Siswa Sekolah Dasar untuk Kemudahan Interaksi dan Evaluasi Proses Belajar Mengajar Secara Daring Agus Hermanto; Mochamad Sidqon
(JurTI) Jurnal Teknologi Informasi Vol 4, No 2 (2020): DESEMBER 2020
Publisher : Universitas Asahan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36294/jurti.v4i2.1546

Abstract

Abstract - The rapid development of information technology is one of the most valuable potentials in efforts to improve the quality of education. With information technology, there is a lot of unlimited information that can be extracted for the benefit of the development of the world of education. SDN Karangsentul, which is the object of community service in this study, also does not escape and must be able to adapt to technological developments during teaching and learning activities. One form of implementing the use of technology in the world of education is an online teaching and learning system. In online learning, it is necessary to pay attention to the ease of interaction and evaluation in these learning activities. One of the efforts to improve the ease of interaction and evaluation of learning is by integrating online learning with the video conference feature. Based on these considerations to facilitate the interaction and evaluation of the online learning process, this community service activity will carry out the Integration of Video Conferences in Primary School Student Learning Applications for Ease of Interaction and Evaluation of the Online Teaching and Learning Process, so that online learning support can have a maximum impact on education development. In its construction, the SDLC method is used. And used white-box testing methods and BlackBox testing. The test results show that the system built works well and is able to answer existing problems.Keywords  -   Online, Education, Community Service, Information Technology, Video Conference. Abstrak - Teknologi informasi yang berkembang semakin pesat merupakan salah satu potensi berharga dalam upaya peningkatan kualitas pendidikan. Dengan teknologi informasi banyak sekali informasi yang tak terbatas yang dapat digali demi kepentingan perkembangan dunia Pendidikan. Salah satu bentuk implementasi pemanfaatan teknologi dalam dunia Pendidikan adalah sistem belajar mengajar daring. Dalam pembelajaran daring, perlu diperhatikan kemudahan interaksi dan evaluasi dalam kegiatan pembelajaran tersebut. Salah satu upaya untuk meningkatkan kemudahan interaksi dan evaluasi pembelajaran adalah dengan mengintegrasikan pembelajaran daring dengan fitur video conference. Berdasarkan pertimbangan tersebut dalam rangka mempermudah interaksi dan evaluasi proses pembelajaran daring, pada kegiatan pengabdian masyarakat ini akan dilaksanakan Integrasi Video Conferece Dalam Aplikasi Pembelajaran Siswa Sekolah Dasar Untuk Kemudahan Interaksi dan Evaluasi Proses Belajar Mengajar Secara Daring, sehingga dukungan pembelajaran daring dapat berdampak maksimal pada perkembangan Pendidikan. Pada pembangunannya digunakan metode SDLC. Serta digunakan metode pengujian whitebox dan blackbox testing. Hasil pengujian menunjukkan sistem yang dibangun berhasil dengan baik dan mampu menjawab permasalahan yang ada. Kata Kunci - Daring, Pendidikan, Pengabdian Masyarakat, Teknologi Informasi, Video Conference.
Penerapan Standard ISO 15489 Sistem Manajemen Dokumen Untuk Mendukung Transformasi Digital Pelayanan Kesehatan Klinik Pratama Menganti Intan Dzikria; Luvia Friska Narulita; Agus Hermanto
J-ABDI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 9: Februari 2022
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jabdi.v1i9.785

Abstract

Klinik merupakan salah satu fasilitas layanan kesehatan di Indonesia yang menjadi tujuan utama masyarakat. Untuk menjamin mutu pelayanan kesehatan, Kemenkes RI mengeluarkan aturan mengenai kewajiban akreditasi bagi Klinik yang bekerjasama dengan program Jaminan Kesehatan Nasional. Namun, banyak Klinik yang merasa terbebani untuk menjalankan standar akreditasi yang dibuat oleh pemerintah dikarenakan ketidakmampuan dalam pengelolaan dokumen. Klinik Pratama Menganti merupakan salah satu yang masih melakukan pengarsipan secara manual dan membutuhkan transformasi digital untuk mendukung pelayanan kesehatan. Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk menerapkan sistem informasi manajemen klinik yang mampu terintegrasi dengan sistem manajemen dokumen berstandar internasional ISO 15489. Hasil dari pengabdian menunjukkan bahwa klinik sangat membutuhkan adanya transformasi digital yang sesuai dengan regulasi kementrian dan institusi kesehatan dunia untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, terintegrasi dengan sistem Jaminan Kesehatan Nasional yang telah ada, serta mendukung akreditasi klinik yang efektif dan efisien
Peningkatan Usability Point of Sales (PoS) Berbasis Human Centered Design (HCD) Agus Hermanto; Nur Sela Ameiliawati; Agustinus Bimo Gumelar; Lukman Junaedi; Agung Widodo; MY Teguh Sulistyono; Achmad Teguh Wibowo
JOINS (Journal of Information System) Vol 7, No 1 (2022): Edisi Mei 2022
Publisher : Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2175.084 KB) | DOI: 10.33633/joins.v7i1.5528

Abstract

Dalam perkembangan teknologi transaksi online hingga fasilitas e-commerce, sistem point-of-sale (POS) menjadi sangat populer karena menyediakan cara transaksi yang cepat dan nyaman untuk bisnis. Sistem ini mampu mengakomodasi tugas-tugas vital seperti transaksi online, keamanan, integrasi dengan perpajakan, hingga laporan manajemen. Oleh karena itu, menjadi penting dalam memastikan kualitas perangkat lunak dan pemanfaatan fungsi bisnis yang efektif. Di antara beberapa fungsi dan atribut kualitas perangkat lunak, sifat kegunaan perangkat lunak POS sangatlah krusial, karena antarmuka pengguna secara langsung sangat terkait dengan perilaku kasir, kepuasan pelanggan, dan keuntungan pasar. Namun, pelaksanaan evaluasi kegunaan sistem transaksi yang menggunakan teknologi POS tidak mudah karena secara umum ditampilkan banyak konfigurasi, dan antarmuka yang kompleks. Banyak model kualitas yang tersedia belum cukup untuk mengevaluasi kegunaan sistem POS yang hanya mencakup sebagian tampilan fungsinya.Dalam penelitian ini, kami melakukan investigasi sepuluh model kualitas dari metode System Usability Scale (SUS) dan mengekstrak faktor terkait kegunaan dari masing-masing model dan mengimplementasikannya berbasis desain yang berfokus pada manusia atau Human Centered Design (HCD). Evaluasi dari penggunaan aplikasi POS yang dibuat menghasilkan nilai rata-rata skor SUS sebesar 78,2 yang menunjukkan tingkat penerimaan masuk kategori Baik (Good).
Utilization of machine learning to improve usability of the feedback process on student learning evaluation results Agus Hermanto; Mochamad Sidqon; Nurul Fadilah
Jurnal Sistem Informasi Vol 13, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (493.562 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v13i2.15646

Abstract

This research aims to design an E-learning system with machine learning implementation to assist the process of evaluating student learning outcomes for improving the learning process. The method used is the Cosine Similarity Matching which is a method to measure the comparability between documents or text. In this study, there were 15 students and 15 teachers who were used as samples in the implementation of E-Learning system and evaluation of the usability of E-Learning system using the SUS method. The system testing carried out obtained a fairly good performance, namely the precision test results had a performance of 86.67% and based on the usability test results obtained a value of 61.33 which was counted in the Marginal High category. Thus the E-Learning system that has been built can help facilitate the process of evaluating student learning. It is hoped that this implementation can help make online learning easier.Keywords: Autocorrection Essay, Cosine Similarity, E-Learning, Information System, Machine Learning
Model Aplikasi Layanan Pelanggan Multi Platform Pada Usaha Percetakan Kartu Undangan Agus Hermanto; Marsela Marsela
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 11, No 2: Agustus 2022
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (306.342 KB) | DOI: 10.35889/jutisi.v11i2.932

Abstract

The inefficient product promotion system and the limited reach of product catalog marketing to prospective customers have caused the UD Invitation Card printing industry to not achieve maximum turnover. Total Graphics. This paper aims to present a multi-platform e-commerce application model that is used for product catalog promotion, ordering and tracking of product delivery orders for invitation card printing for customers. Web-based multi-platform system on the administrator side and mobile-based on the customer side, developed following the stages in the Prototyping-Based development model. The system design uses object-oriented tools, built using the PHP programming language with the Laravel framework, and a PostgreeSQL database. The functional features of the application system are tested using Blackbox testing techniques. The test results show that all functional features contained in the application, especially the function of delivering product catalog information, product ordering functions, and order delivery tracking functions are functioning validly.Keywords: Promotion of goods; E-commerce; Web-based; Mobile based; Prototyping Abstrak. Kurang efisiennya sistem promosi produk dan terbatasnya jangkauan pemasaran katalog produk kepada calon pelanggan, menyebabkan tidak tercapainya omset secara maksimal pada industri percetakan Kartu Undangan UD. Total Graphics. Paper ini bertujuan menyajikan model aplikasi e-commerce multi platform yang digunakan untuk promosi katalog produk, pemesanan dan tracking pengiriman produk pesanan percetakan kartu undangan bagi pelanggan. Sistem multi platform berbasis web pada sisi administrator dan berbasis mobile pada sisi pelanggan, dikembangkan mengikuti tahapan-tahapan dalam model pengembangan Berbasis Prototyping. Desain sistem menggunakan tools berorientasi objek, dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel, dan database PostgreeSQL. Fitur-fitur fungsional sistem aplikasi diuji dengan teknik pengujian Blackbox. Hasil pengujian menunjukkan seluruh fitur fungsional yang terdapat pada aplikasi, terutama fungsi penyampaian informasi katalog produk, fungsi pemesanan produk, serta fungsi tracking pengiriman pesanan berfungsi secara valid.  Kata kunci: Promosi barang; E-commerce; Berbasis web; Berbasis mobile; Prototyping
Development of Multi Standard Information Technology Governance Audit Tool with SDLC Approach Agus Hermanto; M. Syafrie Firmansyah
Journal of Computer Networks, Architecture and High Performance Computing Vol. 5 No. 2 (2023): Article Research Volume 5 Issue 2, July 2023
Publisher : Information Technology and Science (ITScience)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/cnahpc.v5i2.2368

Abstract

In the era of digitalization, business organizations are competing to improve the quality of their services by utilizing information technology. Reliable information technology applications can be used to help the company's operations become better, while improper application of information technology can slow down the process. The process of establishing information technology through IT governance audits will optimize the application of information technology in a business. The implementation of an IT audit generates plenty of data that must be appropriately managed. Audits conducted using traditional systems frequently encounter issues such as difficulties maintaining audit indicator data, manually keeping of evidence at risk of getting damaged or lost, the process for generating reports is quite long, the audit monitoring operations are ineffective, and because there are numerous types of standards with different indicators, multiple tools are required while performing audits. In order to answer these issues, this study implemented a multi standard information technology governance audit tool that capable of managing audit activity data from many standards in a single system. The PHP and javascript programming languages, MySQL database, as well as the Laravel and VueJS Frameworks, will be used in the construction of this audit tool. The SDLC method was applied in this study, with numerous stages including planning to maintenance. Through blackbox testing on the various functions contained in the developed multi-standard audit tool, it is shown that the system can function as expected or intended. As well as through the usability testing questionnaire, it was concluded that the multi-standard audit tool developed had fulfilled the usability aspects.