Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.978
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jimma : Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Jurnal Sains dan Ilmu Terapan An Nuqud: Journal of Islamic Economics Jurnal Bisnis Digital
Suryani Murad
Unknown Affiliation
Religion Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Social Sciences

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Penempatan Kerja, Mutasi dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Aceh Iqbal Aulia Rahman, Muhammad; Suryani Murad; Nadiya Nadiya
Jurnal Sains dan Ilmu Terapan Vol. 8 No. 2 (2025): Jurnal Sains dan Ilmu Terapan
Publisher : Politeknik Kampar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59061/jsit.v8i2.1212

Abstract

This study aims to analyze the influence of job placement, transfer, and workload on employee performance at PT. PLN (Persero) Aceh Distribution Unit. This study uses a census method, in which all elements of the population totaling 96 employees are directly investigated. Data were collected through questionnaires distributed to employees, using a Likert scale to measure the variables of job placement, transfer, workload, and employee performance. The results of the regression analysis indicate that partially, job placement, transfer, and workload have a significant influence on employee performance. Appropriate job placement can increase motivation and work efficiency, while transfers carried out by considering individual abilities have a positive impact on adaptation and productivity. A balanced workload also plays an important role in reducing work stress and improving performance. In addition, simultaneous analysis using the F test shows that the three variables together have a significant influence on employee performance. 
Determinants of Customer Satisfaction in Chatbot Use Amelia, Amelia; Sartika, Fani; Murad, Suryani; Ufra, Nazmatul
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 8 No 1 (2024): April
Publisher : Bandung: Prodi Manajemen FE Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36555/almana.v8i1.2345

Abstract

Chatbots are becoming increasingly popular in business due to their ability to deliver immediate responses to customers. However, there is limited empirical evidence focusing on customers’ perspectives. This study aims to investigate the determinants of customer satisfaction in chatbot use as well as provide an overview of chatbot users in Indonesia. The research uses quantitative methods and descriptive types of research, with the number of samples being 150 chatbot users. All data collected met the criteria for validity and reliability and were analyzed descriptively and quantitatively through multiple linear regression methods. The research showed that most of the respondents were male chatbot users, aged 18–29 years, had last used chatbots between 1–3 months ago, and used chatbots to convey their complaints/problems. It is also known that banking chatbots are the most frequently used chatbots. Additionally, perceived usefulness and perceived ease of use are the determinants of customer satisfaction in chatbot use. Of these two factors, perceived usefulness has a dominant influence on chatbot consumer (user) satisfaction in Indonesia.
PENGARUH PERILAKU GAYA HIDUP DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI MEDIA SOSIAL PADA BIRYANIHOUSE_BYPHONNA LAMSEUPENG BANDA ACEH Murad, Suryani; Pristiwa, Nara; Kautsar, Muhammad Ziaul
Jurnal Bisnis Digital Vol 4, No 1 (2024): Vol 4, No 1 (2024): Edisi Januari - Juni 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37598/bidig.v4i1.2187

Abstract

Penelitian ini berjudul "Pengaruh Perilaku Gaya Hidup dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online di Media Sosial pada BiryaniHouse_byPhonna Lamseupeng Banda Aceh". Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi seberapa besar pengaruh perilaku gaya hidup dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian online di platform media sosial, khususnya dalam konteks BiryaniHouse_by Phonna Lamseupeng di Banda Aceh. Metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif untuk menganalisis data, dan survei digunakan untuk mengumpulkan data dari konsumen yang berinteraksi dengan media sosial BiryaniHouse_byPhonna. Kebaruan penelitian ini terletak pada penekanan pada integrasi faktor gaya hidup dan kepercayaan konsumen dalam konteks spesifik pembelian online di media sosial di Banda Aceh, yang belum banyak diteliti dalam literatur sebelumnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik perilaku gaya hidup maupun kepercayaan konsumen memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian online. Perilaku gaya hidup berkontribusi pada intensitas penggunaan media sosial untuk pembelian, sedangkan kepercayaan konsumen mempengaruhi keputusan akhir dan loyalitas pembelian. Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa pengelolaan gaya hidup dan peningkatan kepercayaan konsumen sangat penting untuk mendorong keputusan pembelian online yang lebih baik. Rekomendasi untuk penelitian selanjutnya adalah untuk mengeksplorasi faktor-faktor tambahan yang mungkin mempengaruhi keputusan pembelian online serta melakukan studi perbandingan di berbagai jenis usaha atau wilayah untuk memperoleh gambaran yang lebih komprehensif tentang dinamika pembelian online di media sosial.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan di Pustaka Coffee Banda Aceh Sahputra, Irham; Murad, Suryani; Sulfitra, Sulfitra
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i1.36820

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan di Pustaka Coffee Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun hubungan antara dua variabel atau lebih. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan Pustaka Coffee Banda Aceh dari populasi menggunakan rumus slovin yaitu sebanyak 94 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (t = 5,258; sig. 0,000) dan harga (t = 6,323; sig. 0,000) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, serta berpengaruh simultan (F = 141,688; sig. 0,000). Hubungan kedua variabel dengan kepuasan pelanggan sangat kuat (R = 0,870) dengan koefisien determinasi sebesar 0,757, yang berarti 75,7% kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan dan harga. Kesimpulannya, semakin baik kualitas pelayanan dan semakin sesuai harga, maka semakin tinggi kepuasan pelanggan.
Pengaruh Budaya Organisasi, Remunerasi, dan Employee Engagement terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Kejaksaan Negeri Pidie Andira, Riska Ayu; Tuwisna, Tuwisna; Murad, Suryani
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i1.37250

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh budaya organisasi, remunerasi dan employee engagement terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kejaksaan Negeri Pidie, baik secara simultan maupun secara parsial. Metode penelitian ini merupakan metode kuantitatif, dengan ukuran populasi dan sampel penelitian ini sebanyak 68 orang pegawai yang ada pada Kantor Kejaksaan Negeri Pidie. Data penelitian dikumpulkan melalui daftar pertanyaan/kuisioner, wawancara dan studi dokumentasi, hipotesis di lakukan dengan uji F (simultan) dan uji t (parsial) dimaksud untuk mengetahui pengaruh tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05). Hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan bahwa variabel budaya organisasi, variabel remunerasi dan variabel employee engagement berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kejaksaan Negeri Pidie. Kemudian pengujian secara parsial bahwa budaya organisasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kejaksaan Negeri Pidie. Remunerasi berpengaruh terhadap Kinerja pegawai pada Kantor Kejaksaan Negeri Pidie. Employee engagement berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kejaksaan Negeri Pidie. Variabel employee engagement adalah faktor yang paling dominan dalam memengaruhi kinerja pegawai pada Kantor Kejaksaan Negeri Pidie dibandingkan dua variabel lainnya. Implikasi dalam penelitian ini adalah perlunya perbaikan dan penguatan budaya organisasi manajemen untuk membangun dan memelihara budaya kerja yang positif, diperlukan remunerasi yang kompetitif dan adil, remunerasi yang memadai terbukti berkontribusi terhadap peningkatan kinerja pegawai dan organisasi perlu menciptakan lingkungan kerja yang mendukung partisipasi aktif, keterlibatan emosional, dan rasa memiliki terhadap tugas dan tanggung jawab.
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Promosi Jabatan dan Iklim Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Pada Balai Penjaminan Mutu Pendidikan Aceh Afrizar, Aga; Murad, Suryani; Rusnaidi, Rusnaidi
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i1.35788

Abstract

Kinerja pegawai merupakan faktor penting dalam mendukung keberhasilan organisasi publik, termasuk Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) Aceh. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional, promosi jabatan, dan iklim organisasi terhadap kinerja pegawai BPMP Aceh. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kausalitas. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai BPMP Aceh yang berjumlah 89 orang dengan teknik pengambilan sampel jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai signifikansi 0,003, sementara promosi jabatan juga berpengaruh signifikan dengan nilai signifikansi 0,001 dan menjadi variabel yang paling dominan. Sebaliknya, iklim organisasi tidak berpengaruh signifikan secara parsial dengan nilai signifikansi 0,909. Namun, secara simultan ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai BPMP Aceh.
Co-Authors Afrizar, Aga Amelia Amelia Andira, Riska Ayu Andra Damanhuri Asmaul Husna Iqbal Aulia Rahman, Muhammad Kautsar, Muhammad Ziaul Mukhtaruddin Mukhtaruddin Nadiya Nadiya Nadiya Nadiya Nizhami, Muhammad Farhan Pristiwa, Nara Redi Yusdia Rusnaidi Safira, Maita Sahputra, Irham Sartika, Fani Sulfitra, Sulfitra Tarmizi Gadeng Tarmizi Gadeng Tuwisna, Tuwisna Ufra, Nazmatul Yaqin, Miftahul