Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.882
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAS-PT Jurnal Analisis Sistem Pendidikan Tinggi Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan
Danti Astrini
Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan
Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
Pengaruh Service Excellence, Servicescape Dan Handling Complaint Terhadap Kepuasan Pelanggan Restoran Cimory Riverside Adiyoga Pradana Sakti; Sulistiono Sulistiono; Danti Astrini; Lauditta Stephanie
Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan Vol 2 No 1 (2021): JIPKES Edisi Januari 2021
Publisher : Prodi Pariwisata dan LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jipkes.v2i1.582

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Service Excellence, Servicescape dan Handling Complaint Terhadap Kepuasan Pelanggan pada pelayanan Restoran Cimory Riverside. Penelitian ini menggunakan variabel independen (Service Excellence, Servicescape dan Handling Complaint) dan variabel dependen (Kepuasan Pelanggan). Total responden dalam penelitian ini adalah 100 Responden diambil dari pengunjung Restoran Cimory Riverside sebagai pengunjung restoran Cimory Riverside menggunakan Non-probability Sampling dengan menggunakan Purposive Sampling yaitu teknik dalam pengambilan sampel dengan pertimbangan kriteria tertentu yang telah ditetapkan terlebih dahulu oleh peneliti. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Pengambilan sampel berdasarkan rumus Roscoe. Data dianalisis melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, koefisien korelasi, koefisien determinasi, analisis regresi berganda, uji T dan uji F. Pengolahan data menggunakan SPSS versi 22. Dari hasil analisis menunjukan bahwa secara parsial (1) terdapat hubungan positif dan signifikan antara Service Excellence dengan Kepuasan Pelanggan. (2) terdapat hubungan positif dan signifikan antara Servicescape dengan Kepuasan Pelanggan. (3) terdapat hubungan positif dan namun tidak signifikan antara Handling Complaint dengan Kepuasan Pelanggan. Dan secara simultan, (4) terdapat hubungan positif dan signifikan antara Service Excellence dan Servicescape dengan Kepuasan Pelanggan. (5) terdapat hubungan positif namun tidak signifikan antara Service Excellence dan Handling Complaint dengan Kepuasan Pelanggan. (6) terdapat hubungan positif dan signifikan antara Servicescape dan Handling Complaint dengan Kepuasan Pelanggan. (7) Service Excellence, Servicescape, Handling Complaint secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Kata Kunci: Service Excellence, Servicescape, Handling Complaint dan Kepuasan Pelanggan
Persepsi Mahasiswa Atas Penggunaan Aplikasi Perkuliahan Daring Saat Wabah Covid-19 Mumuh Mulyana; Bambang Hengky Rainanto; Danti Astrini; Ratih Puspitasari
JAS-PT (Jurnal Analisis Sistem Pendidikan Tinggi Indonesia) Vol 4 No 1 (2020): JAS-PT Edisi JULI 2020
Publisher : Forum Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36339/jaspt.v4i1.301

Abstract

The purpose of this study is to explore the activities and perceptions of students in conducting online lectures through applications during the COVID-19 outbreak . This research uses a quantitative approach with a survey method with the research respondents are 781 IBI Kesatuan students who are active in the Even Semester Academic Year 2019/2020. The selection of research subjects is done through purposive sampling techniques . D ata study were analyzed using analysis kuantit Atif descriptive percentage technique. The results showed that students gave positive responses to the implementation of these online lectures and were willing to always follow them. The family fully supports students to attend online lectures while at home . The limitation of internet access quota is an obstacle for students in attending online lectures. The use of GCR and WAG applications received positive responses from students because of their flexible, quota-friendly internet access and easy to use them. Keywords: online lectures, covid-19, student perceptions, applications
Pengaruh Service Excellence, Servicescape Dan Handling Complaint Terhadap Kepuasan Pelanggan Restoran Cimory Riverside Adiyoga Pradana Sakti; Sulistiono Sulistiono; Danti Astrini; Lauditta Stephanie
Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan Vol 2 No 1 (2021): JIPKES Edisi Januari 2021
Publisher : Prodi Pariwisata dan LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jipkes.v2i1.582

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Service Excellence, Servicescape dan Handling Complaint Terhadap Kepuasan Pelanggan pada pelayanan Restoran Cimory Riverside. Penelitian ini menggunakan variabel independen (Service Excellence, Servicescape dan Handling Complaint) dan variabel dependen (Kepuasan Pelanggan). Total responden dalam penelitian ini adalah 100 Responden diambil dari pengunjung Restoran Cimory Riverside sebagai pengunjung restoran Cimory Riverside menggunakan Non-probability Sampling dengan menggunakan Purposive Sampling yaitu teknik dalam pengambilan sampel dengan pertimbangan kriteria tertentu yang telah ditetapkan terlebih dahulu oleh peneliti. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Pengambilan sampel berdasarkan rumus Roscoe. Data dianalisis melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, koefisien korelasi, koefisien determinasi, analisis regresi berganda, uji T dan uji F. Pengolahan data menggunakan SPSS versi 22. Dari hasil analisis menunjukan bahwa secara parsial (1) terdapat hubungan positif dan signifikan antara Service Excellence dengan Kepuasan Pelanggan. (2) terdapat hubungan positif dan signifikan antara Servicescape dengan Kepuasan Pelanggan. (3) terdapat hubungan positif dan namun tidak signifikan antara Handling Complaint dengan Kepuasan Pelanggan. Dan secara simultan, (4) terdapat hubungan positif dan signifikan antara Service Excellence dan Servicescape dengan Kepuasan Pelanggan. (5) terdapat hubungan positif namun tidak signifikan antara Service Excellence dan Handling Complaint dengan Kepuasan Pelanggan. (6) terdapat hubungan positif dan signifikan antara Servicescape dan Handling Complaint dengan Kepuasan Pelanggan. (7) Service Excellence, Servicescape, Handling Complaint secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Kata Kunci: Service Excellence, Servicescape, Handling Complaint dan Kepuasan Pelanggan
Dampak Partisipasi Anggota Kelompok Wanita Tani Terhadap Kesejahteraan Keluarga Danti Astrini
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol 9 No 2 (2021): JIMKES Edisi Agustus 2021
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v9i2.769

Abstract

Pandemi Covid 19 sudah menyebabkan perubahan perekonomian di sejumlah Negara, Indonesia adalah salah satunya. Untuk dapat memperbaiki perekonomian diperlukan partisipasi dari seluruh elemen masyarakat, salah satunya adalah kaun wanita. Kelompok wanita tani adalah salah satu kelompok yang berisikan wanita-wanita yang tergabung untuk mempelajari berbagai hal terutama permasalahan pertanian dan menjalin silaturahmi. Penelitian ini diharapkan dapat memetakan bagaimana profil dari anggota kelompok wanita tani dan bagaimana kegiatan kelompok wanita tani ini dapat mempengaruhi kesejahteraan keluarga. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh hasil bahwa usia anggota KWT di dominasi oleh lansia, dengan 63% dari responden berusia diatas 50 tahun. Sebanyak 63% dari responden berstatus menikah. Pekerjaan anggota KWT didominasi oleh Ibu Rumah Tangga. Seluruh anggota KWT menyelesaikan pendidikan dasar 12 tahun, dan anggota KWT didominasi lulusan Strata 1. Lebih dari 75% responden memiliki pendapatan keluarga perbulan lebih besar dari Rp 5.000.000. Anggota KWT sebagian besar sudah mengikuti KWT dlebih dari 1 tahun. Seluruh anggota KWT merasakan adanya peningkatan kesejahteraan dan peningkatan pendapatan semenjak mengikuti kegiatan kelompok wanita tani. Rata-rata kenaikan pendapatan < 2 persen perbulan. Kata kunci: Kelompok Wanita Tani, Kesejahteraan Keluarga, Peningkatan Pendapatan
Dampak Literasi Dan Inkuisi Keuangan Terhadap Kinerja Pelaku UMKM Di Kota Bogor Ratih Puspitasari; Danti Astrini
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol 9 No 2 (2021): JIMKES Edisi Agustus 2021
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v9i2.771

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji lebih lanjut. (1) Bagaimana pengaruh literasi keuangan terhadap kinerja pelaku UMKM di kota Bogor? (2) Bagaimana pengaruh inklusi keuangan terhadap kinerja pelaku UMKM di kota Bogor? (3) Bagaimana pengaruh literasi keuangan dan inklusi keuangan terhadap kinerja pelaku UMKM di kota Bogor? Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan menggunakan kuesioner. Penelitian ini dibatasi hanya pelaku UMKM di kota Bogor yang dilakukan pada bulan November 2020. Data yang digunakan di dalam penelitian ini merupakan data hasil survei terhadap 102 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Literasi keuangan berpengaruh terhadapa kinerja UMKM, Inklusi keuangan tidak berpengaruh terhadap kinerja UMKM, Literasi keuangan dan inklusi keuangan secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja UMKM dan Hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa nilai nilai R2 variabel kinerja UMKM sebesar 0.47 artinya variabel kinerja UMKM sebesar 47% dipengaruhi oleh variabel literasi keuangan dan inklusi keuangan sedangkan sisanya 53% diperngaruhi oleh variabel lain di luar dari model penelitian ini.
Co-Authors Adiyoga Pradana Sakti Angga Sulistiono Bambang Hengky Rainanto Lauditta Stephanie Mumuh Mulyana Ratih Puspitasari