Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.633
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Abdimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat Universitas Merdeka Malang Agropet Ekomen EKONOMIKA45 Madani: Multidisciplinary Scientific Journal Interdisciplinary Journal (IDe) KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Taariwuan, Silvany Annatje
Universitas Kristen Tentena, Jl. Trorulemba No 21. Tentena
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Ekomen

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Di Puskesmas Tentena Kecamatan Pamona Puselemba Kabupaten Poso Silvany A Taariwuan
Ekomen Vol 16, No 1 (2016): Jurnal EkoMen Vol 16 No 1 Januari 2016
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Sintuwu Maroso

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien rawat inap terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas Tentena. Penelitian ini dilaksanakan di Puskesmas Tentena. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey terhadap 40 pasien rawat inap di Puskesmas Tentena. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan accidental sampling. Data diolah dengan menggunakan analisis gap.Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut yang mempunyai gap paling besar adalah atribut kecepatan pelayanan apotek, kelengkapan obat-obatan di apotek, kelengkapan fasilitas peralatan modern, dan ketersediaan pusat pengaduan terhadap keluhan pasien, Sedangkan atribut yang memiliki gap paling kecil adalah atribut kerapian dan kebersihan penampilan seluruh karyawan, keramahan dan kesopanan dokter dan perawat, kemudahan memperoleh informasi pelayanan, dan ketersediaan petunjuk arah untuk tiap ruangan.
Co-Authors Betrin Petuda Bimba, Ruth Biulu, Meylani Limbantowe Charis Elfis Fajar Sangkide Feliks Arfid Guampe Mamase, Anjelina Mamondol, Marianne Reynelda Marthen Sangkide Melani Prisccilia Mokonio Olvit Olniwati Kayupa Olviyana Mainti Petuda, Betrin Roncalangi, Vera Vera Roncalangi Walenta, Abdi Sakti