Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.066
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Studi Manajemen Organisasi PRESTASI Jurnal Manajemen USNI Sinergi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL SATYA MANDIRI MANAJEMEN DAN BISNIS
GL. Hery Prasetya
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : PRESTASI

 1 
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH DALAM MELAKUKAN TRANSAKSI DI PERBANKAN BERDASARKAN ADAPTASI MODEL CARTER – IMPORTANCE AND PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) Prasetya, Hery
PRESTASI Vol 8, No 2 (2011): Desember Prestasi
Publisher : PRESTASI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (11.745 KB)

Abstract

Perbankan berlomba-lomba meningkatkan kualitas pelayanan untuk memuaskan nasabahnya. Pada situasi persaingan dunia perbankan dewasa ini yang semakin ketat, aspek pelayanan pelanggan atau nasabah adalah titik kritis yang harus dikelola dengan baik. Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor kunci bagi keberhasilan bank sebagai perusahaan jasa dan tidak dapat dipungkiri dalam dunia bisnis saat ini, karena tidak ada yang lebih penting lagi bagi sebuah bank kecuali menempatkan masalah kepuasan dan loyalitas terhadap nasabah melalui pelayanan sebagai salah satu komitmen bisnisnya.Penelitian ini menggunakan Importance – Performance Analysis yang diadaptasi dari model CARTER yang dilakukan pada nasabah PT. Bank Jateng di Semarang. Dari hasil penelitian ini ternyata didapatkan hasil rata-rata kinerja karyawan (4.369394) lebih rendah daripada rata-rata tingkat kepentingan pelanggan (3.645152). Prioritas perbaikan faktor-faktor kualitas jasa untuk meningkatkan kepuasan pelanggan pada bisnis jasa perbankan difokuskan pada kuadran A (Tingkatkan Kinerja /Concentrate Here).Kata Kunci : Kualitas Jasa, Kepuasan Pelanggan,  CARTER - Importance Performance Analysis
MEMBANGUN KEUNGGULAN KOMPETITIF MELALUI ALIANSI STRATEJIK UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN (Studi Kasus Pada PT. Pos Indonesia Wilayah VI Jateng dan DIY) Prasetya, Hery
PRESTASI Vol 4, No 01 (2009): Juni PRESTASI
Publisher : PRESTASI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (11.745 KB)

Abstract

This research head for analyse the effect of inter variable to answered set problems how is innovation product, strategic alliance and the change of environment create competitive advantage to improve company performance. This research gives teoritic implication along with managerial implication concern pace wich have to take by PT. Pos Indonesia to improve their company performance pass through competitive advantage which got from product innovation, strategic alliance and change of environment.Population in this research is post office in Zone VI Central Java and DIY has on-line. From 272 quesionair has spread, come back 111. Answer data from respondent afterwards it’s analysed with research model which developed from teoritic frame using analysis confirmatory SEM. From result of analyse data seen from six hypotesis just four which accepted. Change of environment proven has an positively effect for strategic alliance and competitive advantage, strategic alliance have an positive effect for competitive advantage and competitive advantage have an positive effect for company performance. Innovation product proved doesn’t have effect to strategic alliance and competitive advantage. Key words :     Innovation Product, Strategic Alliance, Change of Environment, Competitive Advantage and Company Performance
MENGELOLA RANTAI PASOKAN DAN INFORMASI DALAM MEMENANGKAN PERSAINGAN Prasetya, Hery
PRESTASI Vol 5, No 02 (2009): Desember Prestasi
Publisher : PRESTASI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (11.745 KB)

Abstract

Dalam mengatur atau memanage aliran material/produk dan teknologi informasi dari seluruh aktivitas perusahaan diperlukan suatu konsep yang disebut dengan Supply Chain Management (SCM). SCM adalah modifikasi praktek tradisional dari manajemen logistik yang bersifat adversial ke arah koordinasi dan kemitraan antar pihak-pihak yang terlibat dalam pengelolaan aliran informasi dan produk tersebut.Pendekatan SCM sangat menyadari bahwa sebagian besar bisnis dari sebuah industri harus dikerjakan atas dasar kerjasama dengan pihak luar. Apabila perusahaan ingin sukses dalam kompetisinya, mau tidak mau kemampuannya bekerjasama dengan pihak luar harus ditingkatkan. Kosekuensinya, hanya perusahaan-perusahaan yang mampu menjalin dan memelihara hubungan dengan pihak luar tersebut yang akan bisa bertahan dalam persaingan pasar. Keunggulan kompetitif dari SCM adalah bagaimana perusahaan mampu memanage aliran barang atau produk dalam suatu rantai pasokan, sehingga jaringan kegiatan produksi dan distribusi dari suatu perusahaan dapat bekerja bersama-sama untuk memenuhi tuntutan konsumen.Keyword : SCM, Teknologi Informasi dan Persaingan
Co-Authors Andika Rohani Edi Rahardja Guston Sitorus Hendarto, Rizki Tri Lucy Nancy Lucy Nancy Simatupang Nasution, Yuslinda Retno Hidayati Rustono Farady Marta Seli Fujianti Sitorus, Guston Wijaya, Robby