Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI BAGIAN SDM DAN UMUM PT PLN (PERSERO) JAKARTA SELATAN Wiwin Wianti; Puji Yuniarti; Siska Rahmadia Nengsih
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 3 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v8i3.667

Abstract

Labor has an important role in a company or agency in achieving the objectives that have been set. To create a superior work force required organizational culture. Organizational culture can make the behavior of work an employee to work in accordance with the values that are in the Organization, and can help improve the quality of its human resources in each performance. PT PLN (Persero) Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Barat South Jakarta as one of the State-owned enterprises (SOEs) engaged in electrical services have a cultural organization that is, mutual trust, integrity, caring, and continuous learning. This research used the organizational culture as the independent variable and the employee’s performance as the dependent variable. Data collection methods in this research was observation, interview, questionnaire, and studied the documentation. The methods of data analysis in this research was a quantitative descriptive analysis with analysis tool in the form of IBM SPSS Version 21. The results showed that there were positive correlations (relationships) in strong level between the organizational culture and the performance of employees, and 61.6% of the employee’s performance was influenced by the organizational culture, while remained 38.4% was affected by other factors. Tenaga kerja memiliki peran penting dalam sebuah perusahaan atau instansi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Untuk membentuk tenaga kerja yang unggul diperlukan budaya organisasi. Budaya organisasi dapat membentuk perilaku kerja seorang pegawai agar bekerja sesuai dengan nilai-nilai yang ada di dalam organisasi, serta dapat membantu meningkatkan kualitas kinerja setiap sumber daya manusianya. PT PLN (Persero) Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Barat Jakarta Selatan sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam jasa kelistrikan memiliki budaya organisasi yaitu, saling percaya, integritas, peduli, dan pembelajar. Penelitian ini menggunakan budaya organisasi sebagai variabel independent serta kinerja pegawai sebagai variabel dependent. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode observasi, wawancara, kuesioner, dan studi dokumentasi. Metode analisa data dalam penelitian ini berupa analisis deskriptif kuantitatif dengan alat analisis berupa IBM SPSS Versi 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat korelasi (hubungan) yang positif dalam taraf kuat antara budaya organisasi dengan kinerja pegawai dan 61,6% kinerja pegawai dipengaruhi oleh budaya organisasi, sedangkan sisanya 38,4% dipengaruhi oleh faktor lain.
Penggunaan Aplikasi Canva dalam Pembuatan Desain Promosi Usaha pada Karang Taruna Desa Sukaharja Puji Yuniarti; Furi Indriyani; Suharini; Amas Sari Marthanti
Jurnal Abdimas Ekonomi dan Bisnis Vol. 1 No. 2 (2021): Volume 1 No 2 November 2021: Jurnal Abdimas Ekonomi dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1007.511 KB) | DOI: 10.31294/abdiekbis.v1i2.655

Abstract

Pemberlakuan pembatasan mobilisasi masyarakat selama pandemi yang diterapkan pemerintah dalam kehidupan bermasyarakat juga berlaku dalam kegiatan berorganisasi, salah satunya kegiatan pengabdian masyarakat kepada mitra kelompok masyarakat khususnya Karang Taruna untuk mendukung upaya pencegahan dan pengendalian virus Covid-19. dengan melaksanakan protokol kesehatan. Pelaksanaan pengabdian masyarakat dengan mitra PM yaitu Karang Taruna Desa Sukaharja dilakukan secara virtual, dalam upaya menawarkan solusi dari permasalahan yang ada. Permasalahan utama Karang Taruna Desa Sukaharja antara lain kemampuan dalam bidang desain promosi usaha masih kurang dan perlunya aplikasi digital yang menarik dan mudah sebagai media untuk membuat dan mendesain brosur, logo, dan presentasi usaha atau kegiatan organisasi. Metode pelaksanaan yang dilakukan adalah dengan memberikan pelatihan kepada para anggota Karang Taruna Desa Sukaharja secara online melalui aplikasi zoom. Tahapan pelaksanaan melalui tiga tahap, yaitu (1) persiapan, (2) pelaksanaan, (3) evaluasi dan publikasi. Solusi yang dicapai melalui kegiatan pengabdian masyarakat ini yaitu pengurus dan anggota karang taruna dapat memanfaatkan penggunaan aplikasi canva dalam pembuatan desain promosi usaha yang mudah, efektif, dan menarik. Hasil atau luaran kegiatan ini berupa press release pada media elektronik online, artikel pada jurnal pengabdian masyarakat, video dokumentasi pelaksanaan, dan 26 anggota Karang Taruna Desa Sukaharja mampu meningkatkan pengetahuan dan keterampilan menggunakan komputer, sehingga dapat menggunakan aplikasi canva. Pelatihan penggunaan aplikasi canva ini akan diberikan secara bertahap dan berkesinambungan agar diperoleh pencapaian hasil yang optimal The government's implementation of restrictions on community mobilization during the pandemic in social life also applies to organizational activities, one of which is community service activities for community group partners, especially Karang Taruna to support efforts to prevent and control the Covid-19 virus. by implementing health protocols. The implementation of community service with PM partners, namely Karang Taruna Sukaharja Village is carried out virtually, in an effort to offer solutions to existing problems. The main problems of Karang Taruna Sukaharja Village include the lack of ability in the field of business promotion design and the need for attractive and easy digital applications as a medium for creating and designing brochures, logos, and presentations of business or organizational activities. The implementation method used is to provide training to members of the Karang Taruna Sukaharja Village online through the zoom application. The implementation stages go through three stages, namely (1) preparation, (2) implementation, (3) evaluation and publication. The solution achieved through this community service activity is that the administrators and members of the youth organization can take advantage of the use of the Canva application in making business promotion designs that are easy, effective, and attractive. The results or outputs of this activity are in the form of press releases on online electronic media, articles in community service journals, video documentation of the implementation, and 26 members of Karang Taruna Sukaharja Village are able to increase their knowledge and skills using computer, so they can use the Canva application. This training on the use of the Canva application will be provided gradually and continuously in order to obtain optimal results
The Effect Of Service Quality Perception And Company Image On Customer Satisfaction And Their Impact On Customer Loyalty Indihome Aprilia Puspasari; Ety Nurhayaty; Dinar Riftiasari; Puji Yuniarti; Dedi Suharyadi; Rini Martiwi; Popon Rabia Adawia; Baharuddin
International Journal of Social and Management Studies Vol. 3 No. 2 (2022): April 2022
Publisher : IJOSMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (598.436 KB)

Abstract

This study aims to examine and analyze the effect of perceived service quality and corporate image on satisfaction and its impact on Indihome customer loyalty. Data collection was carried out on Indihome customers in Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang and Bekasi, using email and google forms during November 2021 for 125 respondents. The research was carried out in the form of field research, using the Simple Random Sampling technique, namely the sampling was carried out randomly without regard to the existing strata in the population. The data collected was analyzed using Structural Equation Modeling with SmartPLS version 3.0 software. The results showed that the perception of service quality was not significant to customer satisfaction, corporate image had a significant effect on customer satisfaction, perceived service quality had a significant effect on customer loyalty, corporate image had a significant effect on customer loyalty, customer satisfaction had a significant effect on customer loyalty, and customer satisfaction significantly mediated influence of Service Quality Perception and corporate image on Customer Loyalty.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT SETYA KULINER MANDIRI JAGAKARSA JAKARTA SELATAN Aan Rahman; Puji Yuniarti; Dinda Aprilia
JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer) Vol 5 No 2 (2020): JITK Issue February 2020
Publisher : LPPM Nusa Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (952.342 KB) | DOI: 10.33480/jitk.v5i2.1098

Abstract

One of the important activities business was service quality which is must be realized and main prioritized by the organization. This research studied the influence of service quality to customer satisfaction in D’Besto Restaurant in Jagakarsa South Jakarta. Services of the employee are business activities that result was not a product in a physical form or construction which is one of the factors that affect customer satisfaction. The main purpose of this research is to analyze the quality service of employees influenced by customer satisfaction. This research uses the descriptive quantitative method and the sample in this study amounted to 80 respondents taken through the incidental sampling technique. While the data collection method uses observation, interviews, and questionnaires. Data analysis used is a simple linear regression model of ordinary least square (OLS) with a significance level of 5%. The results of the study with the correlation coefficient (r) are 0,828 showed that the variable of service quality significantly affects the customer satisfaction. The influence of dependent variables (service quality) similarly gave significant influence towards the customer satisfaction percentage of 68,6% and the remaining 31,4% is affected by the other variables. Based on the result improves that by increasing the quality of the service, the employee service functions more effective, efficient, and gives more satisfaction to the customer.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Adira Dinamika Multi Finance Kantor Cabang Petojo Utara Jakarta Wiwin Wianti; Puji Yuniarti; Andrean Susanto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 2 (2021): November 2021
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (294.903 KB) | DOI: 10.31294/jab.v1i2.665

Abstract

Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah kualitas pelayanan. Pentingnya kualitas pelayanan yang diciptakan oleh perusahaan supaya pelanggan merasakan kepuasan tersendiri dalam setiap pelayanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT Adira Dinamika Multi Finance. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuesioner, observasi, dan dokumentasi dengan metode analisis berupa analisis deskriptif kuantitatif yaitu menganalisis data dengan cara mendeskripsikan data primer yang telah terkumpul. Teknik analisis data yang digunakan ialah uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, dan uji persamaan regresi. Berdasarkan perhitungan koefisien korelasi yang diperoleh hasil sebesar 0,724 yang menunjukkan bahwa tingkat hubungan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan kuat. Hasil koefisien determinasi sebesar 0,551 artinya 55,1% kualitas pelayanan yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, sisanya sebesar 0,449 artinya 44,9% dipengaruhi oleh faktor lain. Melalui hasil perhitungan regresi diperoleh persamaan Y = 9,341 + 0,768X maka dapat dijelaskan, bahwa bila kualitas pelayanan konstan atau bernilai 0 (nol), kepuasan pelanggan akan bernilai sebesar 9,341. Koefisien regresi sebesar 0,768 menyatakan bahwa setiap peningkatan kualitas pelayanan sebesar 1%, maka akan meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 0,768 atau 76,8%.
Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingkat Pertumbuhan Ekonomi di Indonesia Puji Yuniarti; Wiwin Wianti; Nandang Estri Nurgaheni
SERAMBI: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Islam Vol 2 No 3 (2020)
Publisher : LPMP Imperium

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (94.743 KB) | DOI: 10.36407/serambi.v2i3.207

Abstract

Purpose- This study aims to determine the factors of economic growth in 34 provinces in Indonesia. The variables used include labor force participation rate, human development index, Poverty Level, unemployment rate, income inequality, and economic growth. Methods- Secondary data from the Central Bureau of Statistics were processed using multiple linear regression. Findings- The study show that only force participation rate and unemployment rate were proven to significantly affect economic growth, while human development index, poverty level, and income inequality were not statistically significant. Implications- This study can provide important information on the factors shaping economic growth as a basis for future decision making. Abstrak Tujuan- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor pertumbuhan ekonomi di 34 provinsi di Indonesia. Variabel yang digunakan antara lain tingkat partisipasi angkatan kerja, indeks pembangunan manusia, tingkat kemiskinan, tingkat pengangguran, ketimpangan pendapatan, dan pertumbuhan ekonomi. Metode- Data sekunder dari Badan Pusat Statistik diolah dengan menggunakan regresi linier berganda. Temuan- Studi tersebut menunjukkan bahwa hanya tingkat partisipasi angkatan dan tingkat pengangguran yang terbukti secara signifikan mempengaruhi pertumbuhan ekonomi, sedangkan indeks pembangunan manusia, tingkat kemiskinan, dan ketimpangan pendapatan tidak signifikan secara statistik. Implikasi- Studi ini dapat memberikan informasi penting tentang faktor-faktor yang membentuk pertumbuhan ekonomi sebagai dasar pengambilan keputusan di masa depan
JUMPA Vol. 7 No. 3 Oktober 2020 Disiplin Dan Kaitannya Kinerja Karyawan Divisi Tata Usaha Badan Penelitian Dan Pengembangan Pertanian Jakarta: Disiplin Dan Kaitannya Kinerja Karyawan Divisi Tata Usaha Badan Penelitian Dan Pengembangan Pertanian Jakarta Puji Yuniarti Universitas Bina Sarana Informatika; Wiwin Wianti Universitas Bina Sarana Informatika; Anis Sahatin Universitas Bina Sarana Informatika
Jurnal Manajemen dan Perbankan (JUMPA) Vol. 7 No. 3 (2020): Jurnal Manajemen dan Perbankan (JUMPA)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Y.A.I - Jakarta - Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (187.539 KB) | DOI: 10.55963/jumpa.v7i3.357

Abstract

Keberadaan sumber daya manusia dalam suatu organisasi memegang peran yang sangatpenting dan potensi yang sangat besar untuk menjalankan aktifitas organisasi tersebut. Sebagai penentu keberhasilan organisasi dalam menjalankan visi, misi dan tujuan organisasi yang harus didukung dengan peraturan kerja instansi sehingga dapat menciptakan disiplin kerjaguna meningkatkan kinerja karyawan. Pelaksanaan disiplin kerja itu sendiri harus dikelola dengan baik, karena semakin baik disiplin kerja pegawai semakin tinggi kinerja yang didapat, begitu pula sebaliknya, semakin berkurang disiplin kerja para pegawai maka akan mengakibatkan kinerja instansi menurun. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan melakukan observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi secara sistematik berdasarkan tujuan penelitian. Sampel dalam penelitian ini adalah 30 karyawan Divisi Tata Usaha Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian Jakarta Selatan dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis koefisien korelasi (R), analisis koefisien determinasi (R2) dan analisis persamaan regresi. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin berpengaruh dan memiliki hubungan yang sangat kuat serta positif terhadap kinerja karyawan Divisi Tata Usaha Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian Jakarta Selatan. Dengan hasil koefisien korelasi (R) sebesar 0,993, koefisien determinasi (R2) sebesar 98,6% dan persamaan regresinya adalah Y = 0,278+ 0,913X.
Mediation Of Buying Interest On Price Perception And Product Quality Towards Acer Laptop Purchase Decisions Puji Yuniarti; Zulkifli Zulkifli; Wiwin Wianti; Resti Yulistria; Raden Ati Haryati; Roy Irawan; Eulin Karlina; Helmy Ivan Taruna
International Journal of Social and Management Studies Vol. 3 No. 6 (2022): December 2022
Publisher : IJOSMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5555/ijosmas.v3i6.254

Abstract

This study intends to investigate how consumer interest in buying affects consumer perceptions of product quality and pricing while making decisions to buy Acer laptops. Users of Acer laptops in Jakarta who were sampled for this study by completing an online questionnaire made up the respondents. Purposive sampling was used as the method of data gathering. Software called SmartPLS 3.0 is used to process the collected data. The study's findings show that only price perceptions have an impact on consumers' decisions to buy Acer laptops, and that buying interest is not a significant mediating element that influences both price perception and product quality.
DIGITAL MARKETING UNTUK KEBERLANGSUNGAN USAHA EKONOMI KREATIF UMKM WANOJA BINANGKIT BOGOR Aan Rahman; Puji Yuniarti; Ratih Setyo Rini; Helmy Ivan Taruna
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 6 No. 3
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v6i3.2707

Abstract

Pemberlakuan kembali pembatasan mobilisasi masyarakat selama pandemi karena peningkatan Virus Corona varian Omicron yang diterapkan pemerintah semakin menumbuhkan kebiasaan baru dalam kehidupan bermasyarakat untuk mendukung upaya pencegahan dan pengendalian virus Covid-19. Pembatasan ini juga berlaku dalam kegiatan berorganisasi, salah satunya kegiatan pengabdian masyarakat kepada mitra kelompok masyarakat dengan selalu mengedepankan protokol kesehatan. Permasalahan utama Wanoja Binangkit Kabupaten Bogor antara lain kemampuan pengurus dan anggota dalam bidang memasarkan produk UMKM secara online atau e-marketing masih kurang, Solusi yang disampaikan melalui kegiatan pengabdian masyarakat ini yaitu dengan melaksanakan pelatihan kepada pengurus Wanoja Binangkit Kabupaten Bogor tentang pelatihan implementasi digital marketing untuk keberlangsungan usaha ekonomi kreatif agar dapat memanfaatkan dan menerapkan e-marketing sebagai pertahanan ekonomi Bentuk kegiatan pelatihan dilakukan secara virtual memanfaatkan teknologi melalui media online aplikasi Zoom oleh dosen UBSI yang telah ditunjuk sebagai tutor. Pelatihan ini memberikan dampak positif bagi keberlangsungan usaha ekonomi kreatif UMKM Wanoja Binangkit di tengah Pandemi Covid 19  dan akan dilaksanakan secara bertahap dan berkesinambungan agar diperoleh hasil yang optimal.Kata kunci : Digital Marketing, Ekonomi Kreatif