Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.267
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Jurnal Khatulistiwa Informatika Cakrawala : Jurnal Humaniora Bina Sarana Informatika JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Komputer) Jurnal Abdimas Mandiri Literatus Bulletin of Computer Science and Electrical Engineering (BCSEE) Quantitative Economics and Management Studies International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS) Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Ekonomi Jurnal Esensi Infokom: Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer Golden Ratio of Human Resource Management Jurnal Akuntansi Dan Bisnis Indonesia (JABISI) Jurnal Ilmiah Teknik Informatika (TEKINFO) JMAEKA: Jurnal Manajemen Ekonomi Akuntansi
Aan Rahman
Universitas Bina Sarana Informatika
Religion Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Transportation

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

 1   2 
The Influence of Service Quality and Price on Alfamart Consumer Loyalty with Customer Satisfaction As Mediation Variables Mety Titin Herawaty; Aprillia Aprillia; Aan Rahman; Luthfia Rohimah; Helmy Ivan Taruna; Etik Dwi Styaningrum; Dede Suleman
International Journal of Social and Management Studies Vol. 3 No. 2 (2022): April 2022
Publisher : IJOSMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (544.63 KB) | DOI: 10.5555/ijosmas.v3i2.179

Abstract

This study aims to analyze the quality of service and price on consumer loyalty, with the variable customer satisfaction as a mediating variable. Data collected from 100 respondents of Alfamart minimarkets in Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang and Bekasi. The distribution was carried out during December 2021, using the google form due to the pandemic conditions. The research method used is purposive sampling, namely people who shop at the Alfamart Minimarket in the last month and are willing to fill out the questionnaire that the researcher gave. The collected data were analyzed using Structural Equation Modeling with SmartPLS version 3.0 software. Hasil penelitian menunjukkan Service Quality has a positive and significant effect on Customer Satisfaction, Price has a positive and significant effect on Customer Satisfaction, Service Quality has a positive and significant effect on Customer Loyalty, Price has a no significant effect on Customer Loyalty, Customer Satisfaction has a no significant effect on Customer Loyalty, Customer satisfaction did not significantly mediate the service quality and price variables on consumer loyalty.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENDAPATAN JASA PADA KLINIK DOKTER ANANDA DEPOK Aan Rahman; Dedi Saputra; Haryani Haryani; Riswandi Riswandi
Jurnal Khatulistiwa Informatika Vol 8, No 2 (2020): Periode Desember 2020
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jki.v8i2.9558

Abstract

Klinik Dokter Ananda yang terletak di Jalan K.H.M Usman No. 84 Depok merupakan fasilitas kesehatan yang seluruh sumber pendapatannya berasal dari kas masuk hasil pembayaran pasien dari transaksi penjualan jasa pelayanan pengobatan secara tunai. Pembayaran yang dilakukan pasien setelah berobat merupakan pendapatan jasa yang diakui oleh klinik dan perlu mendapat pengawasan yang baik. Sistem informasi akuntansi pendapatan jasa diperlukan untuk mendukung administrasi transaksi dan membantu dalam pengawasan. Saat ini, pengelolaan administrasi dan akuntansi Klinik Dokter Ananda masih dilakukan secara manual. Kondisi ini menyebabkan informasi yang diperlukan terkait pelayanan mulai dari pendaftaran hingga pembayaran sering terlambat dan terhambat karena proses pengolahan data yang manual serta kesulitan dalam pencarian data. Tujuan penelitian ini adalah untuk membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh Klinik Dokter Ananda, yaitu dengan merancang sistem informasi akuntansi pendapatan jasa menggunakan Bahasa pemrograman Java. Metode yang digunakan dalam perancangan sistem informasi akuntansi jasa ini adalah menggunakan metode air terjun (waterfall). Dalam membangun dan mengembangkan sistem, penulis menggunakan pemodelan Unified Modeling Language (UML) untuk menggambarkan arsitektur dan desainnya. Sistem informasi yang dibuat ini dapat membantu Klinik Dokter Ananda dalam pengelolaan data dan pembuatan laporan pendapatan jasa sehingga dapat meningkat pelayanan yang diberikan kepada pasien. Dengan adanya suatu sistem informasi terintegrasi diharapkan pengelolaan data dapat dilakukan dengan efisien, efektif, cepat dan akurat.
Decision Support System For Providing Customer Reward Using Profile Matching Method: A Case Study at PT. Atlas Jakarta Dedi Saputra; Fajar Akbar; Lisnawanty; Martias; Aan Rahman
Bulletin of Computer Science and Electrical Engineering Vol. 2 No. 1 (2021): June 2021 - Bulletin of Computer Science and Electrical Engineering
Publisher : Indonesian Scientific Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25008/bcsee.v2i1.1142

Abstract

The proliferation of goods delivery services business makes business competition increasingly tight. It takes the right strategy in increasing the number of customers and increasing profits. One of the strategies that is usually applied is to given appreciation in the form of reward to one of the best customers. This research, aims to facilitate the company PT. Atlas Jakarta in determining the best customers to be rewarded. Metode used is a profile matching method that can be used as one of the supporters of decision PT. Atlas Jakarta in determining its best customers. Profile matching is a mechanism in making a decision by assuming that there is an ideal level of predictor variables that must be met by the subjects studied, not only a minimum level that must be met or passed. In the profile matching method of assessment and calculation of GAP value based on the intensity of delivery, the number of shipments, the length of subscription, and the status of payments. The last step of the profile matching method is the ranking an which shows that the higher the ranking result, the more likely itis for customers to receive rewards. The results showed that with profile matching method can be implemented in a decision support system to determine the reward to customers and facilitate PT. Atlas in making decisions according to the criteria that have been determined.
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT YUDHA SWALAYAN JAKARTA Aan Rahman
JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer) Vol 4 No 2 (2019): JITK Issue February 2019
Publisher : LPPM Nusa Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1104.073 KB)

Abstract

Seiring dengan tumbuh dan berkembangnya swalayan – swalayan, maka persaingan semakin ketat saat ini membuat pengusaha di bidang pengadaan kebutuhan sehari – hari juga harus memiliki pelayanan efektif, sehingga memberikan kepuasaan terhadap para konsumennya. Dengan adanya pelayanan yang baik di dalam suatu perusahaan akan menciptakan kepuasan bagi para konsumen, oleh karena itu suatu perusahaan harus memiliki strategi yang khusus untuk mengelola jasa dengan baik. Strategi yang dimaksud mengenai hal apa yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan, hal ini berkaitan dengan pelayanan dimana pelayanan merupakan aspek terpenting untuk mencapai kepuasan konsumen.Berhasil atau tidaknya perusahaan swalayan dalam berkomunikasi dengan para pelanggannya tergantung pada pelayanannya. Pelayan berperan sangat penting, apakah pelanggan telah puas atau tidak puas dengan pelayanan yang diberikan rumah makan, seperti dalam keramahan, kehandalan, kecepatan dan pemberian informasi yang lengkap dan tepat, dengan dipenuhinya hal ini maka ketidak puasaan yang dikeluhkan pelanggan tidak perlu terjadi terhadap kepuasaan pelanggan Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner sedangkan variable yang menjadi penelitian ini adalah variable bebas yaitu pelayanan (X) dan variable tak bebas adalah kepuasaan konsumen (Y). Hasil penelitian terdapat hubungan yang kuat antara pelayanan dan kepuasaan konsumen, berdasarkan perhitungan determinasi yang penulis teliti, yang menghasilkan nilai sebesar 58.85% yang menunjukan bahwa pengaruh pelayanan terhadap kepuasaan konsumen dan selebihnya sebesar 41.17% yang dipengaruhi oleh faktor-faktor lain seperti harga, lokasi.
PENGARUH PELAYANAN SALES ASISTEN TERHADAP KEPUASAN PELAGGAN PADA PT. PASARAYA BLOK M JAKARTA SELATAN Aan Rahman; Lutfi Dzulkhan Zakir
JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer) Vol 5 No 1 (2019): JITK Issue August 2019
Publisher : LPPM Nusa Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1095.931 KB) | DOI: 10.33480/jitk.v5i1.673

Abstract

Di jaman ini semakin banyak berdirinya tempat-tempat pembelanjaan khususnya Mall yang menawarkan berbagai macam produk dan jasa lengkap dengan teknologi modern untuk memanjakan konsumen disertai dengan penawaran paket harga yang bervariatif dan kompetitif. Dalam membeli suatu produk atau jasa, seorang konsumen mungkin mendeteksi adanya suatu kekurangan. Konsumen tidak menginginkan produk atau jasa, yang tidak memenuhi standar mutu. Apa yang menentukan konsumen akan puas, atau tidak puas tehadap suatu pembelian baik itu produk maupun jasa. Kepuasan konsumen adalah fungsi seberapa dekat harapan konsumen atas suatu produk atau jasa dengan mutu yang dirasakan. Konsumen akan merasa tidak puas jika suatu produk atau jasa tidak sesuai harapan, konsumen akan merasa puas jika suatu produk atau pelayanan tidak sesuai harapan, dan konsumen akan merasa sangat puas jika suatu produk atau jasa melebihi harapan. Berhasil atau tidaknya perusahaan tergantung pada pelayanannya. Pelayan berperan sangat penting, apakah pelanggan telah puas atau tidak puas dengan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan tersebut dengan dipenuhinya hal ini maka ketidak puasaan yang dikeluhkan konsumen pelanggan tidak perlu terjadi terhadap kepuasaan pelanggan. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner sedangkan variable yang menjadi penelitian ini adalah variable bebas yaitu pelayanan sales asisten (X) dan variable tak bebas adalah kepuasaan pelanggan (Y). Hasil penelitian terdapat adanya pengaruh pelayanan sales asisten dan kepuasaan pelanggan, berdasarkan perhitungan determinasi yang penulis teliti, yang menghasilkan nilai sebesar 17.39 % dan sisanya sebesar 82.61 % di pengaruhi beberapa faktor lainnya yang tidak diteliti penulis.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT SETYA KULINER MANDIRI JAGAKARSA JAKARTA SELATAN Aan Rahman; Puji Yuniarti; Dinda Aprilia
JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer) Vol 5 No 2 (2020): JITK Issue February 2020
Publisher : LPPM Nusa Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (952.342 KB) | DOI: 10.33480/jitk.v5i2.1098

Abstract

One of the important activities business was service quality which is must be realized and main prioritized by the organization. This research studied the influence of service quality to customer satisfaction in D’Besto Restaurant in Jagakarsa South Jakarta. Services of the employee are business activities that result was not a product in a physical form or construction which is one of the factors that affect customer satisfaction. The main purpose of this research is to analyze the quality service of employees influenced by customer satisfaction. This research uses the descriptive quantitative method and the sample in this study amounted to 80 respondents taken through the incidental sampling technique. While the data collection method uses observation, interviews, and questionnaires. Data analysis used is a simple linear regression model of ordinary least square (OLS) with a significance level of 5%. The results of the study with the correlation coefficient (r) are 0,828 showed that the variable of service quality significantly affects the customer satisfaction. The influence of dependent variables (service quality) similarly gave significant influence towards the customer satisfaction percentage of 68,6% and the remaining 31,4% is affected by the other variables. Based on the result improves that by increasing the quality of the service, the employee service functions more effective, efficient, and gives more satisfaction to the customer.
Perancangan Aplikasi Website Menggunakan Macromedia Dreamweaver Mx Untuk Budi Daya Anggrek ( Studi Kasus Toko Anggrek Berseri ) Rio Wirawan; Nurul Aisyah; Aan Rahman; Bilgah Bilgah; Susan Rahmawati; Alsen Medikano; Adianta Sebayang; Arman Syah Putra
Tekinfo: Jurnal Bidang Teknik Industri dan Teknik Informatika Vol 22 No 2 (2021): TEKINFO, Vol. 22, No. 2, Oktober 2021
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (458.418 KB) | DOI: 10.37817/tekinfo.v22i2.1765

Abstract

Dasar pembuatan dari Web budi daya anggrek ini adalah tentang banyaknya masyarakat yang beranggapan bahwamembudi dayakan anggrek adalah hal yang sulit dilakukan. Dalam Web budi daya anggrek ini dibahas mengenaitata cara membudi dayakan anggrek. Pembuatan Web budi daya anggrek ini menggunakan Macromedia Dreamweaver MX. Dengan teknologi internet kita dapat membuat informasi melalui desain web yang menarik dan dapat diaksesdengan cepat dan mudah. Dengan adanya Web ini, diharapkan dapat menyampaikan informasi mengenai tata cara membudi dayakan anggrek yang mudah dan sederhana kepada masyarakat umum. Metode yang digunakan pada penelitian kali ini dengan menggunakan studi kepustakaan dan membuat sebuah desain sistem sebuah sistem website, oleh karena itu dengan adanya Prototype desain ini maka akan bisa programmer membuat sebuah desain website dengan sempurna website tanaman anggrek. Masalah yang diangkat pada penelitian kali ini adalah bagaimana membuat suatu prototipe website yang sempurna agar bisa membantu para produsen dalam membuat sebuah website dengan sempurna. Metode penelitian ini akan menghasilkan bagaimana prototype sistem website agar bisa membantu programmer dalam membuat sebuah website dengan sempurna sehingga arah dan tujuan pembuatan website menjadijelas.
Pengujian Robot Otomatis Pendeteksi Rintangan Berbasis Mikrokontroler Nurul Aisyah; Aan Rahman; Rio Wirawan; Bilgah Bilgah; Susan Rachmawati; Alsen Medikano; Adianta Sebayang
Jurnal Esensi Infokom : Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer Vol 5 No 2 (2021): Jurnal Esensi Infokom : Jurnal esensi sistem informasi dan sistem komputer Vol 5
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (352.214 KB) | DOI: 10.55886/infokom.v5i2.264

Abstract

Robot pendeteksi rintangan merupakan suatu bentuk robot bergerak yang mempunyai misi mengikuti suatu track atau jalur berupa dinding yang telah ditentukan. Dalam perancangan dan implementasinya, masalah-masalah yang harus dipecahkan adalah sistem penglihatan robot, arsitektur perangkat keras (hardware) yang meliputi perangkat elektronik dan mekanik, dan organisasi perangkat lunak (software) untuk basis pengetahuan dan pengendalian secara waktu nyata. Tujuan tugas akhir ini adalah merancang dan mengimplementasikan suatu Automomous Robot Pendeteksi Rintangan Berbasiskan Mikrokontroler AT C52. Organisasi perangkat lunak menggunakan metode kejadian yang diatur suatu basis waktu untuk menghemat penggunaan waktu. Sumber pengetahuan robot berisi dari pengkodean aksi yang harus dilakukan oleh robot berdasarkan informasi dari sensor.
Implementasi Sistem E-Procurement di PT Taman Impian Jaya Ancol Unit Sea World Ancol Jakarta Utara Nyoman Suardhita; Aan Rahman; Rini Martiwi
LITERATUS Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Ilmiah Internasional Sosial dan Budaya
Publisher : Neolectura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37010/lit.v4i2.889

Abstract

The development of knowledge and technology has encouraged various large companies in Indonesia to compete with each other to advance their companies. PT Taman Impian Jaya Ancol, a unit of Sea World Ancol North Jakarta, has implemented an electoral procurement system as an application that realizes good governance. The purpose of this study was to determine the application of the E-Procurement system at PT Taman Impian Jaya Ancol Unit Sea World North Jakarta. The method used is a qualitative descriptive research method. Data collection techniques use observation, interview and documentation methods. Based on the results of this study, it can be concluded that PT Taman Impian Jaya Ancol Unit Sea World has a fairly good procurement administration procedure, with the principles of effective, efficient, competitive, transparent, fair and accountable. Electronic procurement is a web-based application system that carries out the process of all procurement of goods by utilizing the internet, by direct appointment and auction methods. The document process used by PT Taman Impian Jaya Ancol unit of Sea World Ancol North Jakarta, on the document for the implementation of procurement of goods includes a Bill of Quantity (BQ), a draft work agreement or contract, a Letter of Order (SP), a Report on Receipt of Goods (LPB), and a Minutes (BA) which are carried out regularly and archived properly. In the process of procurement of goods with an e-procurement system does not always run well, there are obstacles that occur during the implementation of procurement, namely from considering prices, not explaining complete specifications of goods, and applying the e-procurement system
Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Rumah Subsidi Aan Rahman
Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2022): Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas BSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/eco.v6i2.14101

Abstract

The number of housing, both subsidized by the government and commercial, is an alternative choice for people today. The choice of housing is based on the community's ability to buy it in addition to the desired location and public facilities provided by the developer. This study aims to determine whether house prices and location affect the decision to purchase a house at Griya Alam Nusantara which is located on Jl. Kp. Rawajeler, Bojong Kelapa Nunggal Village, Kab. Bogor, West Java. The data used is primary data by distributing questionnaires to the owners of subsidized houses in the Griya Alam Nusantara housing estate. The population used is 200 with a sample of 67 respondents using the slovin method. Sampling technique with random sampling technique. The results of the questionnaire were processed by descriptive analysis of Validity Test, Reliability Test, Normality Test, Multiples Regression Analysis (Multiple), F Test and Regression Equation Test. The results of multiples (multiple) regression analysis are known to have Sig. (2-tailed) between the price variable (X1) and the purchasing decision variable (Y) is 0.032 <0.05, which means that there is a significant correlation between the price variable (X1) and the purchasing decision variable (Y). Value of Sig. (2-tailed) between the Location variable (X2) and the Purchasing Decision variable (Y) is 0.053 > 0.05, which means that there is no significant correlation between the Location Variable (X2) and the Purchasing Decision variable (Y). All conclusions are obtained from the regression equation test where there is an effect of Price (X1) on the Purchase Decision variable (Y) and there is no influence of the Location variable (X2) on the Purchasing Decision variable (Y) so that the first hypothesis is accepted and the second hypothesis is rejected.
Co-Authors Adianta Sebayang Adianta Sebayang Alsen Medikano Aprillia aprillia Arman Syah Putra Bilgah Bilgah Dede Suleman Dedi Saputra Dedi Suharyadi Dinda Aprilia Etik Dwi Styaningrum Fajar Akbar Haryani Helmy Ivan Taruna Instianti Elyana Instianti Elyana Instianti Elyana, Instianti Lisnawanty Lutfi Dzulkhan Zakir Martias Martias Mety Titin Herawaty Muhammad Yusuf Nurul Aisyah Nurul Aisyah Nyoman Suardhita Nyoman Suardhita nyoman suardhita, nyoman Nyoman Suardita Puji Yuniarti Putra, Akbar Aprianto Ratih Setyo Rini Rini Martiwi Rio Wirawan Rio Wirawan Riswandi Riswandi Rohimah, Luthfia Susan Rachmawati Susan Rahmawati