Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : INOTEK

Analisis Kepuasan Karyawan dan Pelanggan Aplikasi Gramedia Go Menggunakan Pendekatan Electronic Service Quality (E-Servqual) Apit Priatna; M Wahidin; Silvia Monika Ramli
Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK) Vol. 1 No. 1 (2021): Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK)
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (368.005 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari e-service quality terhadap para pengguna aplikasi Gramedia Go dengan metode kualitatif dan dengan teknik nonprobability purposive sampling. Penelitian ini memiliki responden yang terdiri dari 15 orang dan merupakan karyawan Sales Operation Attendant (SOA) di Gramedia World Karawang yang sudah pernah menggunakan aplikasi Gramedia Go sebagai sarana pemesanan produk yang tidak tersedia di toko. Metode peneltian yang digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna adalah e-service quality. Hasil perhitungan dengan SPSS pada penelitian ini membuktikan bahwa variable dimensi Reliability dan Information dari E-service quality berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, variable dimensi Responsiveness, Privacy & Security, Usability dan Web Design dari E-service Quality tidak berpenagruh terhadap kepuasan pelanggan, secara keseluruhan teori dimensi Usability memperoleh skor rata-rata terendah yaitu 53,5 lalu dimensi Responsiveness memiliki skor rata-rata tertinggi yaitu 62 dan tingkat kepuasan pelanggan pada analisis ini memperoleh skor 58,25 dengan persentase 77,66 % yang berarti kualitas layanan Gramedia Go ini sudah baik.
Analisis Strategi Mengembangkan Digital Freelance di Tengah Era Pandemi Covid-19 menggunakan Metode Analisis SWOT Nurul Widiawati Retno Setiawan; Apit Priatna; Dudi Awalludin
Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK) Vol. 2 No. 1 (2022): Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK)
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (203.737 KB) | DOI: 10.35969/inotek.v2i1.217

Abstract

Seiring dengan perkembangan internet membuat segalanya menjadi lebih efisien. Salah satunya dalam hal mencari pekerjaan. Berkembangnya teknologi juga berkembang Corona virus yang pada Maret 2020 silam membuat Indonesia lumpuh diberbagai sektor, salah satunya perekonomian yang membuat banyaknya warga kehilangan pekerjaan. Hal ini menimbulkan banyak masalah baru dan juga terobosan baru, salah satunya digital freelance. Digital freelance sejak dahulu sudah ada yang menerapkannya, dikarenakan adanya pandemi Covid-19 mendorong orang-orang untuk mencari pendapatan lain dengan tetap mematuhi protokol kesehatan, banyaknya pelaku baru dalam dunia digital freelance juga menambah kesulitan dan persaingan baru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis masalah-masalah dan pemecahan masalah dalam bentuk strategi mengembangkan untuk mereka yang ingin atau sudah terjun dalam dunia digital freelance. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, and Threat). Hasil penelitian ini adalah berupa strategi-strategi yang dapat diterapkan dalam dunia digital freelance selama atau sesudah pandemi Covid-19 atau situasi sejenis yang telah dirumuskan menggunakan matriks SWOT.
Analisis Keputusan Masyarakat Kabupaten Karawang Dalam Pembelian Makanan Menggunakan Layanan ShopeeFood Dengan Metode TAM Wirda Qurrotuaini; Apit Priatna; Rini Malfiany; Asep Samsul Bakhri
Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK) Vol. 3 No. 1 (2023): Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK)
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35969/inotek.v3i1.305

Abstract

Aplikasi Shopee merupakan salah satu aplikasi pelayanan jasa yang di khususkan untuk membantu kebutuhan – kebutuhan para konsumen. Tujuan penelitian ini ialah ingin mengetahui tingkat keputusan masyarakat Kab.Karawang terhadap salah satu fitur yang ada di Shopee yaitu Shopeefood serta untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mendorong masyarakat terhadap keputusan pembelian makanan secara online. Penelitian ini termasuk kedalam penelitian kuantitatif deksriptif. Penelitian ini menggunakan metode model TAM (Technology Acceptance Model). Hasil dan Pembahasan dari penelitian ini menunjukkan bahwa dalam pembelian makanan secara online masyarakat Kab. Karawang banyak yang memutuskan untuk menggunakan fitur shopeefood yang ada di aplikasi shopee. Hal ini dibuktikan dari hasil uji t-statistik yang berpengaruh positif terhadap semua variable TAM.
PERANCANGAN UI/UX PADA APLIKASI DRW SKINCARE DENGAN MENGGUNAKAN DESIGN THINKING Risnawati, Risnawati; Priatna, Apit; Malfiany, Rini
Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK) Vol. 4 No. 1 (2024): Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK)
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perancangan antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang baik sangat krusial untuk kesuksesan aplikasi digital, termasuk aplikasi DRW Skincare. Penelitian ini menerapkan metode Design Thinking dalam pengembangan UI/UX untuk aplikasi DRW Skincare. dengan fokus pada solusi dari masalah pengguna. Design Thinking adalah pendekatan yang berpusat pada pengguna dan terdiri dari lima tahap: memahami, mendefinisikan, ideasi, membuat prototipe, dan pengujian. Penelitian ini diawali dengan memahami kebutuhan dan masalah pengguna melalui wawancara dan survei. Kemudian, masalah tersebut didefinisikan secara jelas untuk menentukan area fokus utama. Ide-ide kreatif dihasilkan melalui sesi brainstorming, menghasilkan berbagai konsep solusi. Konsep-konsep ini diwujudkan dalam bentuk prototipe yang diuji secara iteratif dengan pengguna akhir. Hasil penelitian ini adalah desain UI/UX yang lebih intuitif, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna, diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan keterlibatan pengguna dengan aplikasi DRW Skincare
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI INVENTORI PADA BASIS WEB DI DEPARTEMEN FOC PT. ZTT CABLE INDONESIA Fernanda, Mochammad Dhean; Priatna, Apit; Wahidin, Mokhamad
Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK) Vol. 5 No. 1 (2025): Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK)
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan pada penelitian ini merancangkan sistem informasi inventaris pada basis web pada Departemen Fiber Optic Cable (FOC) PT. ZTT Cable Indonesia. Sistem sebelumnya masih mengandalkan Microsoft Excel, yang menyebabkan rendahnya efisiensi, akurasi data, dan keterbatasan akses secara real-time. Metode penelitiannya yaitu deskriptif kualitatif pada pendekatan Rapid Application Development (RAD). Sistem yang dikembangkan terbukti mampu memberi peningkatan efisiensi, mengurangi kesalahan input, serta menyajikan data stok secara tepat maupun cepat.
ANALISIS PENDEKATAN METODE TAM PADA PENGGUNAAN APLIKASI MY TIRTA TARUM Putri, Bunga Amalia; Effendy, Femmy; Priatna, Apit
Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK) Vol. 5 No. 1 (2025): Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK)
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi di era digital membuat perusahaan ingin selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan nya. Aplikasi My Tirta Tarum dirancang oleh Perumdam Tirta Tarum Kabupaten Karawang untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan air bersih secara online. Technology Acceptance Model (TAM) adalah metode yang dapat mengukur manfaat,kemudahn serta keinginan pengguna untuk menggunakan aplikasi. . Informasi diperoleh dari 100 responden pengguna aplikasi. Hasil studi menunjukkan bahwa PEOU dan PU memiliki pengaruh signifikan terhadap BI, baik secara individual maupun bersamaan.