Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Syariah KC Denpasar Ibrahim Adam; I Made Sumartana
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 4 No 1 (2018): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (289.613 KB) | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v4i1.305

Abstract

Tujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di Bank BRI Syariah KC Denpasar. Penelitian ini merupakan penelitian yang berjenis diskriptif, yaitu penelitian yang menggambarkan obyek-obyek yang berhubungan untuk pengambilan keputusan yang bersifat umum, dengan obyek penelitiannya adalah Bank BRI Syariah KC Denpasar. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 98 responden. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana yang terdiri dari uji determinasi dan uji t dengan bantuan program SPSS versi 20.Pengumpulan datanya dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Hasil analisis regresi sederhana yaitu Y = 11,400 + 0,771X . Adapun pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah tinggi, terlihat dari nilai R square sebesar 0,521 (52,1%) dan sisanya 47,9% disumbangkan faktor lain yang tidak diteliti. Dan nilai t-hitung di peroleh sebesar 10,218 sedangkan nilai t-tabel sebesar 1,985 , ini berarti t-hitung lebih besar dari pada nilai t-tabel , hal ini menunjukan bahwa Ho ditolak dan Ha terima. Sehingga hipotesis yang diterima adalah adanya pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada Bank BRI Syariah KC Denpasar.
Pengaruh Leverage dan Profitabilitas Terhadap Return Saham Pada PT. Semen Gresik Surticon Buana Perkasa Tbk. Denpasar Viky Ahmad Aditya; I Made Sumartana
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 5 No 1 (2019): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (313.717 KB) | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v5i1.325

Abstract

Leverage dan pofitabilitas terhadap return saham pada PT. Semen Gersik Surticon Buana Perkasa Tbk. Denpasar. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji signifikansi simultan (F-test), dan uji signifikansi parsial (t-test). Berdasarkan hasil analisis data, uji signifikansi simultan (F-test) dapat menunjukkan bahwa leverage dan profitabilitas secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham, hasil uji signifikansi parsial (t-test) menunjukkan bahwa leverage secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham dan profitabilitas secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kelurahan Panjer Kecamatan Denpasar Selatan Kota Denpasar Ni Putu Sariani; I Made Sumartana
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 3 No 1 (2017): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (134.498 KB) | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v3i1.360

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan masyarakat di Kelurahan Panjer, Kecamatan Denpasar Selatan, Kota Denpasar. Sumber data yang digunakan merupakan data primer dan data sekunder yang diperoleh di Kelurahan Panjer, Kecamatan Denpasar Selatan, Kota Denpasar. Pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, studi dokumentasi dan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif menggunakan analisis regresi linier sederhana, analisis determinasi, analisis uji-t (t-tes) dan analisis kualitatif yang digunakan untuk melengkapi analisis kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat. Hal ini bisa dilihat dari besarnya koefisien regresi 0,505 dan t hitung lebih besar dari t tabel.Kualitas pelayanan memberikan sumbangan sebesar 78,1% sedangkan sisanya disumbangkan oleh variabel lain.
Pengaruh Komunikasi Dan Promosi Jabatan Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli I Komang Sudiarta; I Made Sumartana
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 3 No 2 (2017): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (95.848 KB) | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v3i2.378

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kedua variabel bebas terhadap motivasi kerja karyawan pada PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli. Penelitian ini dilakukan di PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 33 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, kuisioner dan studi dokumentasi. Regresi linear berganda merupakan teknik analisis yang dipergunakan. Dari hasil analisis yang sudah dilakukan, didapat hasil bahwa kedua variabel bebas berpengaruh secara simultan terhadap motivasi kerja karyawan pada PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli sebesar 54,3 persen, sisanya 45,7 persen dipengaruhi faktor lain yang tidak dimasukan dalam model. Pengujian secara parsial menunjukkan bahwa variabel komunikasi dan variabel promosi jabatan sama-sama mempengaruhi variabel motivasi kerja pada PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli. Untuk meningkatkan motivasi kerja sebaiknya komunikasi harus ditingkatkan, proses promosi jabatan harus diperjelas agar karyawan termotivasi dalam bekerja sehingga tujuan perusahaan bisa tercapai.
Model Edukasi Pencegahan Dini Penyebaran Covid-19 di Bali I Gusti Bagus Rai Utama; I Made Sumartana; Dermawan Waruwu; Ni Putu Dyah Krismawintari
Bali Membangun Bali: Jurnal Bappeda Litbang Vol 2 No 1 (2021): Jurnal Bali Membangun Bali, Volume 2, Nomor 1, April 2021
Publisher : Badan Riset dan Inovasi Daerah Provinsi Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51172/jbmb.v2i1.152

Abstract

Tujuan: Penelitian ini hanya berfokus pada aspek perilaku masyarakat dalam melakukan upaya pencegahan dini dan tidak membuktikan secara medis tentang penurunan jumlah penderita COVID-19 di masyarakat. Metode penelitian: Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel dipilih berdasarkan teknik purposive yaitu pengguna internet yang familiar dengan beberapa media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, dan sejenisnya sebanyak 144 responden dalam pemberlakuan kebijakan sosial yang menarik mulai tanggal 16 Maret hingga 21 April 2020 di Bali. Hasil dan pembahasan: Indikator-indikator berikut ini terbukti berisiko signifikan untuk berjangkitnya COVID-19 sehingga perlu edukasi agar kesadaran diri masyarakat meningkat. Implikasi: Masyarakat disarankan tetap di rumah, selalu cuci tangan pakai sabun, selalu minum air hangat air, memasang hand sanitizer di rumah, selalu cuci tangan setelah keluar rumah, sediakan sabun, antiseptik di rumah, serta konsumsi Vit C dan vitamin E serta cukup tidur.
INSTITUTIONAL SUPPORT FROM CREDIT UNION OF TORAJA CHURCH SYNOD FOR CONGREGATION ECONOMIC EMPOWERMENT Donald Samuel Slamet Santosa; I Wayan Ruspendi Junaedi; I Wayan Damayana; Dermawan Waruwu; I Made Sumartana
International Journal of Social Science Vol. 1 No. 5: February 2022
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/ijss.v1i5.1299

Abstract

The article was aimed to analyze the institutional support given by the Credit Union of Toraja Church Synod for congregation economic empowerment and then to construct the model of this institutional support. Research typology in this article was research and development. The development intended by this research was referred to Developmental Model 4D (Define, Design, Develop, and Dissemination). The outputs of this research were the factual model outlining institutional support for congregation economic empowerment, the hypothetical model expected to improve factual model, and the validated final model. Research approach involved quantitative and qualitative approaches. The results of research showed that the Credit Union of Toraja Church Synod had offered institutional supports including credit facility to be accessed by the congregation. The new model illustrated the participation of the congregation in the decision making process of the Credit Union and also the training and counseling services provided by the Credit Union for the congregation in matters of taking loan for business development. The new model was proved to be effective in empowering the congregation economic.
PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA SARASWATI DESIGN DEVISI GARMENT DI KABUPATEN GIANYAR I Wayan Pustawan; I Made Sumartana
Jurnal AKSES Vol 11 No 1 (2019): Jurnal Akses
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (720.889 KB) | DOI: 10.47329/jurnalakses.v11i1.671

Abstract

This study aims to determine the effect of financial compensation and work environment partially and simultaneously on the performance of employees at CV Saraswati Design Garment Division in Gianyar. Methods of data collection used were observation, interview, documentation study, and questionnaire. Respondents used were all members of the population as much as 102 respondents. Data analysis technique used is multiple linear regression analysis, t test, and F test. Based on multiple linear regression analysis obtained regression equation that is Y = 6,514 + 0,200 X1 + 0,454 X2, partially financial compensation have positive and significant influence to employee performance with thitung> ttable (2.010> 1.984). Partial work environment has a positive and significant effect on employee performance with thitung> ttabel (7,394> 1,984). Simultaneously there is a positive and significant influence between financial compensation and work environment on employee performance with Fcount> Ftable (35,874> 3,088).
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN AIRLINES PENGGUNA JASA MRO PADA PT. GARUDA MAINTENANCE FACILITY AEROASIA TBK. (GMFAA) STATION DENPASAR Ongki Prasetia; I Made Sumartana
Jurnal AKSES Vol 12 No 1 (2020): Jurnal Akses
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (703.059 KB) | DOI: 10.47329/jurnalakses.v12i1.690

Abstract

The purpose of this study is to determine whether service quality has a positive and significant effect on the satisfaction of airlines customers using MRO services at PT. Garuda Maintenance Facility Aero Asia Tbk. (GMFAA) Denpasar Station. Data sources are primary data and secondary data. The types of data used are quantitative and qualitative data. Data collection techniques used were observation, interviews, questionnaires and literature review. The analysis technique used is simple linear regression analysis, determination analysis and t-test. From the results of the study, there is a positive and significant influence on service quality which has a positive and significant effect on the satisfaction of airlines customers using MRO services at PT. Garuda Maintenance Facility Aero Asia Tbk. (GMFAA) Denpasar Station.
Implementasi protokol kesehatan pada tatanan kehidupan era baru terhadap usaha perjalanan wisata di bali Nelsye Lumanauw; I Made Sumartana
Jurnal Ilmiah Hospitality Management Vol 12 No 2 (2022)
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (225.571 KB) | DOI: 10.22334/jihm.v12i2.211

Abstract

Pandemi Covid-19 telah berdampak pada berbagai lini kehidupan, termasuk sektor pariwisata. Adanya pembatalan perjalanan oleh wisatawan, pembatasan pergerakan sosial dan larangan bepergian oleh berbagai wilayah dunia, mengakibatkan terpuruknya usaha perjalanan wisata. Berbagai upaya pemulihan pariwisata Bali dilakukan pemerintah, salah satunya kepemilikan sertifikat tatanan kehidupan era baru, sebagai jaminan keamanan dan kepercayaan bagi wisatawan. Kurangnya pemahaman terhadap tatanan kehidupan era baru, tampak pada masih sedikitnya perusahaan yang memiliki sertifikat tersebut. Kriteria tatanan kehidupan era baru dan implementasinya merupakan tujuan penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif untuk menganalisis data implementasi protokol tatanan kehidupan era baru pada 25 usaha perjalanan wisata. Teori verifikasi dan sertifikasi digunakan untuk memperjelas ruang lingkup masalah yang diteliti. Kesimpulan penelitian ini adalah implementasi tatanan kehidupan era baru belum sepenuhnya dilaksanakan oleh usaha perjalanan wisata di Bali. Komitmen menerapkan protokol kesehatan menjadi kunci utama bagi wisatawan mancanegara mengunjungi destinasi wisata Bali memasuki era tatanan kehidupan baru.
Strategi pendidikan keaksaraan lanjutan berbasis potensi lokal Mukhlis Mukhlis; Listyaningrum Listyaningrum; I Made Sumartana; I Gusti Bagus Rai Utama
JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia) Vol 9, No 1 (2023): JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia)
Publisher : Indonesian Institute for Counseling, Education and Theraphy (IICET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29210/020231925

Abstract

This study aims to (1) identify literacy programs that have been running independently in Limbung Village. (2) Determine strategies that can be carried out as additional content in the implementation of advanced literacy learning programs based on the local potential of Limbung Village. To determine the literacy strategy, the researcher uses qualitative methods in a complete, comprehensive, and holistic way. Informants in this study were determined through the snowball sampling technique, with the category of people living in Limbung Village, Sui Raya District, Kubu Raya Regency, and recorded as illiterate persons, tutors, and community leaders. Data collection techniques in this study were carried out using observation, interviews, focus group discussion techniques, Literature Studies, and Documentation. The data were analyzed qualitatively through the process of collecting, reducing, and presenting data. The results of this study are a strategy model that can improve literacy and the functioning of local communities to be more empowered and productive both economically and socially based on community needs by utilizing existing local potential is the development of advanced literacy education programs in the form of potential natural resources, human resources, institutions formal and non-formal as well as family values and cooperation. The novelty of this research is the research output that contributes to improving the functioning and empowerment of the community in the implementation of advanced literacy learning programs based on local potential.