Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.376
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JITTER (Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan) INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Majalah Ilmiah UNIKOM Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Brilliance: Research of Artificial Intelligence
Benny Yustim
Universitas Widyatama
Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Majalah Ilmiah UNIKOM

 1 
Teknologi inbound marketing sebagai alternatif Yustim, Benny
Majalah Ilmiah UNIKOM Vol. 13 No. 01 (2015): Majalah Ilmiah Unikom
Publisher : Universitas Komputer Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (691.027 KB)

Abstract

Kegiatan promosi merupakan sebuah bagian penting yang dilakukan oleh perusahaan untuk memperkenalkan produk atau jasa yang dihasilkan dari kegiatan yang dilakukan. Kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan determinasi perusahaan dibidang kegiatan usaha yang dilakukan.Berbagai terobosan dengan memanfaatkan keragaman media yang ada saat ini senantiasa menjadi inovasi yang tiada henti yang dilakukan advertiser untuk dapat membangun pencitraan dari produk yang dihasilkan. Saat ini kegiatan promosi tidak hanya sekedar membangun citra, namun sudah bergeser menjadi sebuah kegiatan marketing untuk dapat memberikan solusi pencapaian outcome dan optimization dari sebuah halaman web yang dimiliki oleh sebuah perusahaan.Perkembangan teknologi internet yang sangat cepat membuat inovasi dalam melakukan promosi tidak saja terpaku pada kegiatan outbound marketing, namun bergerak juga ke arah inbound marketing. Inbound marketing atau bisa disebut juga dengan internet marketing memiliki berbagai inovasi yang saat ini dapat digunakan untuk meningkatkan pemanfaatan internet sebagai media promosi alternatif bagi perusahaan.
INTEGRASI PENERAPAN KONSEP CRM PADA BISNIS KULINER Yustim, Benny; HARIYANTO, BUDI
Majalah Ilmiah UNIKOM Vol. 13 No. 2 (2015): Majalah Ilmiah Unikom
Publisher : Universitas Komputer Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (840.912 KB)

Abstract

Pelayanan kepada pelanggan memegang peranan penting dalam memajukan perusahaan sehingga peningkatan pelayanan harus dilakukan secara tepat agar proses layanan dapat berjalan secara optimal. Maka dari itu, jika pela-yanan kepada pelanggan kurang memuaskan maka akan merugikan bagi pe-rusahaan itu sendiri maupun para pelanggan. Kesulitan dalam mempertahankan keberadaan pelanggan yang loyal dan meningkatkan jumlah pelannggan baru meupakan tantangan sendiri dalam mempertahankan bisnis kuliner. Integrasi konsep Customer Relationship Management (CRM) dengan memanfaatkan platform web dan mobile. Diharapkan hal ini dapat memberikan berbagai kemudahan dalam menjalin komunikasi yang terus-menerus dengan pelanggan. Implementasi konsep CRM dengan memanfaatkan berbagai platform diharapkan dapat mengakomodasi kebutuhan pelanggan dan perusahaan serta memberikan kemudahan dalam proses peningkatan pelayanan sehingga menjadi media informasi kepada pelanggan dengan biaya yang relatif lebih murah.Keywords : Customer Relationship Management (CRM), Web, SMS
Co-Authors Adi Purnama Ari Purno Wahyu Wibowo Deden Sutisna Eka Angga Laksana Hariyanto, Budi Helmy Faisal Mutaqien Muttaqin, Helmy Faisal Nugroho J Setiadi Suharno, Mochammad Syahrindra Akbar Sukenda . Sukenda Sukenda Sunjana * Sunjana Sunjana Ulil Surtia Zulpratita Yan Puspitarani