Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.835
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan dan Aplikasi Teknik Industri EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan) EkoBis: Jurnal Ekonomi & Bisnis Benchmark Journal of International Conference Proceedings
Pribadiyono Pribadiyono
Direktur Quantum HRM Internasional Surabaya
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : benchmark

 1 
Analisis SWOT sebagai Perencanaan Strategi Pengembangan Usaha pada Aspek Operasional Perusahaan Cargo PT. Power Express Indonesia Mila Priwanti Ningrum; Pribadiyono Pribadiyono; Enny Istanti
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.145

Abstract

PT. Power Express Indonesia merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang melalui udara (cargo). Tujuan dari penelitian ini adalah melakukan analisis SWOT terhadap PT. Power Express Indonesia untuk mengetahui posisi perusahaan. Melalui analisis SWOT perusahaan mampu melihat kondisi bisnisnya secara keseluruan. PT. Power Express Indonesia berada di kuadran I, posisi ini menandakan perusahaan di posisi kuat dan berpeluang maka strategi yang harus diterapkan adalah SO: Adanya pelatihan bagi karyawan untuk meningkatkan tenaga kerja yang berkualitas memenuhi standart untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan, Keramahan Customer Service dalam bekerja sesuai dengan standart pelayanan yang membuat pelanggan tetap banyak. Dan untuk menghadapi pesaing strategi yang di gunakan perusahaan Matrik Internal-Eksternal yaitu : Meningkatkan kualitas tenaga kerja untuk menghadapi pesaing baru, Meningkatkan pelayanan yang terbaik, Menanggapi komplain pelanggan dengan baik, Meningkatkan jenis usaha yang dikelola sesuai dengan keinginan konsumen, Memberikan harga yang terjangkau dengan kualitas pengiriman yang terbaik.
Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Masyarakat pada Kinerja Pegawai Menggunakan Metode Analysis GAP di Kantor Kecamatan Waru Kabupaten Sidoarjo Sindy Devi Indriani; Pribadiyono Pribadiyono; Enny Istanti
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.146

Abstract

Kantor Kecamatan Waru merupakan Suatu lembaga pemerintahan yang memberikan pelayanan kepada masyarakat, apabila layanan yang diberikan sesuai dengan yang diharapakan maka pelayanan tersebut berkualitas, bila tidak maka sebaliknya. Penilaian yang diberikan masyarakat menentukan kinerja pegawai. Tujuan penelian ini adalah untuk mengukur kualitas pelayanan di Kantor Kecamatan Waru Kabupaten Sidoarjo yang dilakukan dengan menggunakan metode Analysis gap. .Analisis kualitas pelayanan atau Service Quality (Servqual) yang meliputi lima dimensi yaitu : Tangibles (Bukti Fisik), Reliability (Kehandalan), Responsiveness (Daya Tanggap), Assurance (Jaminan), dan Empaty (Empati).. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan Tangibles (Bukti Fisik) bernilai gap -0.40, Reliability (Kehandalan) bernilai gap -0.31, Responsiveness (Daya Tanggap) bernilai gap -0.35, Assurance (Jaminan) bernilai gap -0.42 dan Empaty (Empati) bernilai gap -0.47. Dalam lima dimensi tersebut perlu adanya peningkatan untuk memenuhi kepuasan masyarakat yaitu penambahan fasilitas toilet umum, pegawai selalu berpakaian seragam dan rapi, pegawai mampu memberikan alur petunjuk sesuai SOP (Prosedur), ketepatan waktu layanan serta pegawai senantiasa menjaga rahasia dokumen pengunjung.
Analisis SWOT untuk Mengetahui Positioning Perusahaan dalam Menentukan Strategi Perusahaan PT. Piramid Mas Perdana Divisi Airport Sidoarjo Dicky Zulyanzah Santoso; Pribadiyono Pribadiyono; Diana Rapitasri
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.147

Abstract

Penelitian dengan judul “Analisis SWOT Untuk Mengetahui PositioningPerusahaan Dalam Menentukan Strategi Perusahaan Pada PT. Piramid Mas Perdana Divisi Airport Sidoarjo, ini dibuat dengan mempertimbangkan semakin meningkatnya intensitas persaingan yang terjadi dalam bisnis perindustrian. Melalui analisis SWOT perusahaan mampu melihat kondisi bisnisnya secara keseluruhan. PT. Piramid Mas Perdana Divisi Airport Sidoarjo berada dikuadran I, posisi ini menandakan yang kuat dan berpeluang maka strategi yang harus diterapkan adalah SO: Meningkatkan kualitas produk agar lebih memuaskan pelanggan, Mempertahankan kesesuaian harga yang diharapkan pelanggan, Memberikan pelayanan dan hasil yang memuaskan, Meningktakan sistem pemasaran yang lebih luas. Adapun strategi bersaing menggunakan Matrik Internal-Eksternal yaitu: Menciptakan pelayanan yang lebih baik agar dapat memuaskan pelanggan, Menjaga kualitas produk agar citra baik perusahaan tetap terjaga, Memanfaatkan teknologi modern, Memanfaatkan teknologi modern, Memberikan harga yang terjangkau dengan kualitas prodak yang baik, Meningkatkan sistem pemasaran yang lebih luas.
Co-Authors Akhmad Riduwan Bonaventura Suprapto Diana Rapitasri Dicky Zulyanzah Santoso Enny Istanti Imanuel Jerein da Costa Mila Priwanti Ningrum RM BRAMASTYO KUSUMO NEGORO Robiatul Adawiyah Sindy Devi Indriani