Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.908
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al Ishlah Jurnal Pendidikan Jurnal Dinamika Ekonomi dan Bisnis Journal on Education Jurnal Pendidikan dan Konseling Inteligensi : Jurnal Ilmu Pendidikan J-KIP (Jurnal Keguruan dan Ilmu Pendidikan) Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health Journal of Management Education Social Sciences Information and Religion Annusfy
Hardisem Syabrus
Universitas Riau
Religion Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Mathematics Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSPAMAYA SPA PEKANBARU Iva Kusuma Wardani; Henny Indrawati; Hardisem Syabrus
J-KIP (Jurnal Keguruan dan Ilmu Pendidikan) Vol 7, No 2 (2026): JUNI
Publisher : Faculty of Teacher Training and Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/j-kip.v7i2.22939

Abstract

Peningkatan kualitas pelayanan merupakan kunci utama dalam mempertahankan kepuasan pelanggan, khususnya di industri jasa kecantikan seperti Puspamaya SPA Pekanbaru, Provinsi Riau. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel penelitian terdiri dari 83 responden yang ditentukan menggunakan teknik simple random sampling dan dihitung menggunakan rumus Slovin. Penentuan sampel dilakukan dengan mengundi populasi menggunakan metode undian. Teknik analisis yang digunakan adalah metode SERVQUAL dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi kualitas pelayanan memiliki gap positif, yang berarti pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan harapan pelanggan. Nilai CSI sebesar 82,21% menunjukkan bahwa pelanggan berada pada kategori sangat puas. Penelitian ini memberikan implikasi strategis bagi Puspamaya SPA untuk mempertahankan keunggulan layanan serta melakukan peningkatan berkelanjutan demi menjaga loyalitas pelanggan. 
Pengaruh Literasi Keuangan Terhadap Penggunaan Pembayaran Digital Pada Mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Riau Tiara Dzakiyah; Mujiono Mujiono; Hardisem Syabrus
Annusfy : Journal of Multidisciplinary Research Vol. 1 No. 9 (2026): May 2026, Annusfy
Publisher : Jaanur Elbarik Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65065/jkaecq19

Abstract

This study aims to analyze the influence of financial literacy on the use of digital payments among Economics Education students at the Faculty of Teacher Training and Education, University of Riau. This study employs a descriptive method with a quantitative approach. The study population consists of Economics Education students from the 2022–2024 cohorts, with a sample of 78 respondents determined using the Slovin formula and purposive sampling. Data collection was conducted through the distribution of a questionnaire using a Likert scale. The results indicate that financial literacy has a positive and significant effect on the use of digital payments among students. Students with a high level of financial literacy tend to be better able to understand, manage, and utilize digital payment services wisely, effectively, and responsibly in their daily transactions. The high usage of digital payments also indicates that students have been able to adapt to developments in financial technology in the digital era. Furthermore, financial literacy is a key factor supporting more purposeful financial behavior in the use of digital payment services
Co-Authors Ardelia Naisya Agustina Aulia Apriani Caska - Devina Adelia Putri Dimas Sevien Ananda Ega Anggraini Ella Kurniati Enjela Primiranda Feby Natasha Gusnardi Gusnardi Hendripides Hendripides Henny Indrawati Hilda Surtiani Iva Kusuma Wardani Lestari Handayani Lestari Lature Lusi Nurvitasari Maha Rani Maharani Afridilla Maudhi Nur Camila Melia Putri Mujiono Mujiono Natasha Dwita Ariska Natasya Indah Darmawan Nindia Putri Darlusi Nur Atika Dewi Nurhamidah Nurhamidah Okta Misro’i Putri Aulia Ramadhani Rahmatul Dani Reska Ananda Putri Ria Rahmah Azhari Riva Andani Riyantama, Muhammad Yogi Sakdanur Nas Septi Anggraini Sinta Marisa Siska Veronica Tiara Dzakiyah Virly Anita Adilla Hrp Wahyu Lestari Yehezkiel Andersen Yovani Agustina Silaban Zahra Mulia Safitri