Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL VISIONIDA

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP REVISIT INTENTION PADA SALAH SATU VILLA DI ALAHAN PANJANG Indah Mustika; Dwi Pratiwi Wulandari
Jurnal Visionida Vol. 9 No. 1 (2023): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/jvs.v9i1.8521

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer experience terhadap revisit intention pada villa di alahan panjang, penelitian ini dilatar belakangi oleh rendahnya tingkat revisit intention tamu yang menginap pada Villa di Alahan Panjang. Penelitian ini digolongkan kepada penelitian assosiatif kausal dengan metode survey Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder, menggunakan teknik komunikasi tidak langsung dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 98 responden menggunakan skala likert lalu data diolah dengan cara metabulasi data dan deskripsi data menggunakan program SPSS versi 22.00. Hasil penelitian menunjukkan variabel customer experience secara keseluruhan dikategorikan cukup baik dengan persentase 50%, variabel revisit intention secara keseluruhan dikategorikan cukup baik dengan persentase 37,8%. Terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel customer experience dengan variabel revisit intention. Penelitian ini dapat bermanfaat sebagai saran dan pemahaman lebih untuk pengelola villa mengenai pengaruh customer experience terhadap revisit intention yang berguna dalam meningkatkan minat tamu menginap kembali.
PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP MINAT GEN Z BERKUNJUNG KEMBALI KE MUSEUM KERETA API KOTA SAWAHLUNTO Asnita Julianis; Dwi Pratiwi Wulandari
Jurnal Visionida Vol. 9 No. 2 (2023): Desember
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/jvs.v9i2.10836

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk menganalis pengaruh antara perceived value terhadap minat gen z berkunjung kembali ke Museum Kereta Api Kota Sawahlunto. Jenis penelitian ini digolongkan kepada penelitian assosiatif kausal dengan metode survei, data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu  data primer dan sekunder, dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 86 responden yang ditentukan secara purposive sampling dengan mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner serta sudah teruji normalitas dan reliabilitanya. Metode analisis data penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel perceived value  secara keseluruhan dikategorikan baik dengan persentase 48,8%,variabel minat berkunjung kembali secara keseluruhan dikategorikan baik dengan persentase 55,8%. Kemudian setelah kedua varibel tersebut dianalisis dan diperoleh hasil bahwa terdapat pengaruh perceived value terhadap minat gen z berkunjung kembali sebesar 48,8%.