Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL BUMI SURABAYA CITY RESORT Supartini, Supartini; Asita, Novelia; Pratiwi, Yeni Ika
Media Mahardhika Vol 16 No 1 (2017): September 2017
Publisher : STIE Mahardhika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29062/mahardika.v16i1.45

Abstract

Penelitian ini mengkaji tentang pengaruh kualitas pelayanan melalui dimensi-dimensi (tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty) terhadap kepuasan konsumen dengan mengajukan lima hipotesis. Objek dalam penelitian ini menggunakan Hotel Bumi Surabaya dan jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 orang yang diperoleh menggunakan rumus 15 atau 20 kali variabel bebas (Joseph F. Hair:1998), sedangkan pengambilan sampel mengunakan metode random sampling. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan asumsi klasik sedangkan dalam melakukan analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan uji F dan uji t. Dari hasil studi menunjukkan bahwa tidak seluruh dimensi kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Dari seluruh hipotesis yang diajukan hanya 4 yang dapat dikonfirmasikan dan 1 lainnya gagal dikonfirmasikan. Kehandalan,Jaminan,Daya tanggap,Empati yang berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, sedangkan Bukti langsung merupakan aspek yang harus adatetapi bukan merupakan aspek yang menentukan dalam kepuasan konsumen sehingga variabel tersebut tidak berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Besarnya pengaruh nilai koefisien determinasi terhadap variabel kepuasan konsumen adalah 51,7%, sisanya sebesar 48,3% dijelaskan oleh variabel-variabel lain, sehingga ada kemungkinan variabel-variabel lain yang mempengaruhi kepuasan konsumen.
DAMPAK KEKUASAAN PADA PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI KEUANGAN DAERAH TERHADAP PERILAKU MANAJERIAL Supartini, Supartini
Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi Vol 9 No 1 (2011): Volume 9, Nomor 1, April 2011
Publisher : Universitas Muhammadiyah Magelang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (465.633 KB)

Abstract

Sistem Informasi Keuangan Daerah (SIKD) dapat memberikan informasi yang lebih baik untuk pengambilan keputusan strategis khususnya berhubungan dengan transparansi dan akuntabilitas di sektor publik. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh wewenang formal, otoritas informal, karakteristik SIKD dengan perilaku manajerial. Keputusan manajemen, kontrol keputusan, dan biaya consciousness proction oleh perilaku manajerial. Analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah dengan teknik SEM dengan program LISREL 8.54. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa wewenang formal memiliki pengaruh positif untuk kegunaan SIKD untuk manajemen keputusan, tetapi tidak memiliki pengaruh positif untuk kontrol keputusan. Otoritas informal tidak memiliki pengaruh negatif terhadap kegunaan SIKD untuk manajemen keputusan. Otoritas informal berpengaruh negatif terhadap kegunaan SIKD untuk kontrol keputusan. Karakteristik SIKD tidak memiliki pengaruh positif untuk kegunaan SIKD untuk manajemen keputusan dan kontrol keputusan. Kegunaan SIKD untuk manajemen keputusan dan kontrol keputusan tidak memiliki pengaruh positif untuk cost consciousness. Kewenangan formal memiliki pengaruh positif langsung untuk cost consciousness. Otoritas informal tidak memiliki pengaruh negatif langsung untuk cost consciousness
KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI, MOTIVASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PEMERINTAH DAERAH Supartini, Supartini; Suyamto, Suyamto
Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi Vol 13 No 2 (2015): Volume 13, Nomor 2, Oktober 2015
Publisher : Universitas Muhammadiyah Magelang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (162.989 KB)

Abstract

Penelitian ini memiliki lima tujuan yakni: 1) menguji secara empiris pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja manajerial Pemda, 2) menguji secara empiris pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja manajerial Pemda, 3) menguji secara empiris pengaruh motivasi terhadap kinerja manajerial Pemda, 4) menguji secara empiris pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja manajerial Pemda, dan 5) menguji secara empiris pengaruh kepuasan kerja, komitmen organisasi, motivasi dan gaya kepemimpinan secara bersama-sama terhadap kinerja manajerial Pemda. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan random sampling. Data yang digunakan merupakan data primer, yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner pada pejabat eselon III dan eselon IV di pemerintah daerah Kabupaten Karanganyar. Pengujian hipotesis menggunakan Analisis Regresi Linier Ganda. Hasil penelitian menunjukkan kepuasan kerja, komitmen organisasi dan gaya kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial. Sedangkan motivasi berpengaruh negatif terhadap kinerja manajerial. Kepuasan kerja, komitmen organisasi, motivasi dan gaya kepemimpinan secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja manajerial pemerintah daerah kabupaten Karanganyar.
KUALITAS APBDes TERHADAP PENGAWASAN APBDes MENUJU TATA PEMERINTAHAN DESA YANG AKUNTABEL Supartini, Supartini; Sulistiyono, Muhammad Nurhadi
Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi Vol 12 No 2 (2014): Volume 12, Nomor 2, Oktober 2014
Publisher : Universitas Muhammadiyah Magelang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (266.181 KB)

Abstract

Penelitian ini menguji pengaruh kualitas APBDes terhadap pengawasan APBDes. Kualitas APBDes dalam penelitian ini dijelaskan oleh variabel kejelasan APBDes, evaluasi APBDes, keakuratan APBDes dan pengetahuan tentang APBDes oleh BPD di Pemerintahan Desa. Penelitian ini juga menguji pengaruh pengawasan APBDes dengan akuntabilitas publik. Penelitian ini dilakukan pada anggota BPD yang berada di desa-desa di Kabupaten Karanganyar. Untuk menguji hipotesa dalam penelitian ini menggunakan alat statistik yaitu analisis regresi berganda dan regresi. Kuesioner yang disebarkan berjumlah 153 kuesioner dan sebanyak 78 kuseioner atau sebesar 50,98%. Evaluasi APBDes, keakuratan APBDes dan pengetahuan tentang APBDes oleh BPD berpengaruh positif signi? kan terhadap pengawasan APBDes. Kejelasan APBDes berpengaruh negatif signi? kan terhadap pengawasan APBDes. Kejelasan APBDes, evaluasi APBDes, keakuratan APBDes dan pengetahuan tentang APBDes oleh BPD secara bersama-sama berpengaruh positif signi? kan terhadap pengawasan APBDes. Pengawasan APBDes berpengaruh positif dan signi? kan terhadap akuntabilitas pemerintahan desa.
ANALISA PERBEDAAN GENDER TERHADAP PERILAKU AKUNTAN PENDIDIK Supartini, Supartini
Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi Vol 8 No 1 (2010): Volume 8, Nomor 1, April 2010
Publisher : Universitas Muhammadiyah Magelang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (648.491 KB)

Abstract

Gender influence issue to behavior about attitude, motivation, diskrimination perseption and wish level job move rubber practis accountan already reseched by Hunton et.al (1996). This research to test influence gender diskrimination to educator accountant behaviour at private high institution in Surakarta. At Surakarta many private high institution and educator accountant. This research analysis gender diskrimination to educator accountant behaviour. Educator accountant behaviour having influence gender diskrimination associaed with attitude, moivation, diskrimination perception. Educator accountant behaviour at prvate high institutiont in Surakarta as the responden. Examination to hyphothesis this research use T-test statisic with use SPSS software. The result rever attitude, motivation, diskrimination perseption doesn't different significant about educator accountant man and educator accountant women.
PERAN KONFLIK KOGNITIF DAN AFEKTIF PADA IMPLEMENTASI ACTIVITY BASED COST MANAJEMENT PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI JAWA TENGAH Supartini, Supartini
Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi Vol 5 No 2 (2007): Volume 5, Nomor 2, Oktober 2007
Publisher : Universitas Muhammadiyah Magelang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1088.393 KB)

Abstract

Review the key factors on the success of the implementation of ABCM associated with the support of top management, clearly goals, and training. Conflicts tend to appear during the implementation of ABCM. Conflicts that have a beneficial impact is considered a cognitive conflict, while the conflict is often seen as disfungsional affective conflict. Managers from 72 manufacturing companies in Central Java as the only respondent to prove the purpose of clarity associated with positive cognitive conflict. Clarity is also the purpose of dealing with the positive use of ABCM for product planning and financial management. Both cognitive conflict and affective conflict purpose not related to financial management for ABCM. Cognitive conflict-related purposes only ABCM for product planning. This shows that the conflict is both cognitive conflict and affective conflict is something that should be avoided, if there is a conflict had not grown and not directly.
Penerapan Strategi Actually, Intelectually, and Repetition Untuk Meningkatkan Minat dan Hasil Belajar Sejarah Siswa Kelas 5 Sekolah Dasar Supartini, Supartini
Kalam Cendekia: Jurnal Ilmiah Kependidikan Vol 8, No 2 (2020): Kalam Cendekia: Jurnal Ilmiah Kependidikan
Publisher : Universitas Sebelas Maret

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jkc.v8i2.42527

Abstract

Tujuan Penelitian Tindakan Kelas ini adalah untuk meningkatkan : (1) Proses pembelajaran dengan menerapkan strategi pembelajaran tipe AIR ( Auditory, Intellectualy, and Repetition ) dalam materi peninggalan sejarah masa Hindu, Budha dan Islam di Indonesia pada kelas V SDN 3 Mlopoharjo, Wuryantoro tahun pelajaran 2018/2019. (2) Minat belajar siswa, setelah diterapkan strategi pembelajaran tipe AIR ( Auditory, Intellectualy, and Repetition ) dalam materi peninggalan sejarah masa Hindu, Budha dan Islam di Indonesia pada kelas V SDN 3 Mlopoharjo, Wuryantoro tahun pelajaran 2018/2019. (3) Hasil belajar dalam materi peninggalan sejarah masa Hindu, Budha dan Islam di Indonesia dalam materi peninggalan sejarah masa Hindu, Budha dan Islam di Indonesia setelah diterapkan strategi pembelajaran tipe AIR ( Auditory, Intellectualy, and Repetition ) Sesuai dengan tujuan, maka penelitian ini menggunakan metode tindakan kelas dengan menerapkan strategi pembelajaran tipe AIR (Auditory, Intellectualy, and Repetition ) dalam materi peninggalan sejarah masa Hindu, Budha dan Islam di Indonesia. Subyek penelitian ini adalah siswa kelas V SDN 3 Mlopoharjo, Wuryantoro tahun pelajaran 2018/2019 yang berjumlah 4 siswa, terdiri dari 3 siswa laki-laki dan 1 siswa perempuan. Teknik pengumpulan data yang dilaksanakan meliputi: pengamatan atau observasi, wawancara, kajian dokumen, catatan lapangan, dan tes. Penelitian tindakan kelas ini menghasilkan simpulan sebagai berikut : (1) Ada peningkatan pembelajaran dari teacher centered menjadi student centered. (2) Ada peningkatan minat belajar siswa dari prasiklus 25%, siklus I 75%, siklus II 100%. (3) Ada peningkatan hasil belajar siswa dari prasiklus 25%, siklus II 50% dan siklus II 75%.
HUBUNGAN ANTARA LAMA PEMAKAIAN KB SUNTIK 3 BULAN (DPMA) DENGAN KEJADIAN FLOUR ALBUS PATOLOGIS DI BPS ENDANG, Amd.Keb supartini, supartini
EMBRIO Vol 7 (2015): EMBRIO (AGUSTUS 2015)
Publisher : Program Studi S1 Kebidanan - Fakultas Sains dan Kesehatan Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36456/embrio.vol7.no.a44

Abstract

Paradigma KB Nasional telah di ubah Visi dan NKKBS menjadi keluarga berkualitas 2015dengan 6 misi yaitu memperdayakan masyarakat untuk membangun keluarga kecil berkualitas,menggalang kemitraan kesejahtraan, kemandirian dan ketahanan keluarga,meningkatkan kualitas pelayanan KB, meningkatkan promosi,perlindungan dan upaya mewujudkan hak-hak reproduksi, meningkatkan upaya perempuan untuk mewujudkan kesejahtraan dan keadilan gender melalui program KB. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisisHubungan antara lama pemakaian KB suntik 3 bulan ( DMPA) dengan kejadian flour albus patologis. Jenis penelitiananalitic cross sectional,teknik simple random sampling. Besarnya Sampel adalah semua akseptor KB suntik 3 bulan di BPS Ny Endang,Surabaya.Pada bulan Juni -September 2011 yaitu sebesar 25 akseptor. Hasil penelitian dari hubungan antara lama pemakaian KB suntik 3 bulan dengan kejadian flour albus patologis menunjukan bahwa dari 25 akseptor KB suntik 3 bulan terdapat 21 akseptor (0,84%) yang mengalami flour albus patologis dan 4 akseptor (0,16%) tidak mengalami flour albus patologis. Hasil perhitungan chi square, nilai c2 hitung (0,009) >c2 tabel (3,841) berarti H0 ditolak dan H1 diterima. Kesimpulannya ada hubungan antara lama pemakaian KB suntik 3 bulan dengan kejadian flour albus patologis,untuk itu diharapkan pada petugas kesehatan(bidan) agar memberikan penyuluhan/informasi yang jelas, yang berhubungan dengan kejadian flour albus patologis dan cara penanganannya agar responden dapat memahami dengan baik.
Karakteristik Yang Mempengaruhi Mobilisasi Dini Pada Ibu Nifas Post Sectio Caesarea (Di Ruang Merpati Rsud Dr. Soetomo Surabaya ) Supartini, Supartini
EMBRIO Vol 2 (2013): EMBRIO (JANUARI 2013)
Publisher : Program Studi S1 Kebidanan - Fakultas Sains dan Kesehatan Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36456/embrio.vol2.no0.a1137

Abstract

Mobilisasi dini ialah kebijaksanaan untuk selekas mungkin membimbing penderita keluar dari tempat tidurnya dan membimbingnya selekas mungkin untuk berjalan. Berdasarkan data yang didapatkan di RSUD Dr. Soetomo Surabaya tahun 2010 jumlah pasien yang mengalami tindakan Sectio Caesarea sejumlah 798 pasien, sedangkan pada tahun 2011 berjumlah 983 pasien mengalami peningkatan sebesar 2,3%. Tujuan dilakukan penelitian untuk mengetahui karakteristik yang mempengaruhi mobilisasi dini pada ibu nifas Post Sectio Caesarea di Ruang Merpati RSUD Dr. Soetomo Surabaya. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua ibu nifas dengan Sectio Caesarea yang dirawat di Ruang Merpati RSUD Dr. Soetomo Surabaya sejumlah 50 pasien. Cara pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah quota sampling. Sampel dalam penelitiansejumlah 30ibu nifas post Sectio Caesarea dengan menggunakan kuesioner dan observasi.Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa dari 30 responden mobilisasi dini dilakukan cenderung dengan baik pada ibu dengan tingkat pendidikan SD sebesar 87,5%, sedangkan berdasarkan umur mobilisasi dini cenderung dilakukan dengan baik pada umur >35 tahun, sebesar 66,7%,dan berdasarkan paritas multipara sebesar 71,4%.Karakteristik yang Mempengaruhi Mobilisasi Dini pada Ibu Nifas Post Sectio Caesarea di Ruang Merpati RSUD Dr. Soetomo Surabaya 2012 ibu dapat melakukan mobilisasi dini post sectio caesarea yang dilatar belakangi tingkat pendidikan SD, umur >35 tahun, multipara, sedangkan pada ibu primipara dan grandemulti mobilisasinya lebih banyak mengalami gangguan.
Hubungan ibu bekerja dengan perkembangan balita usia 4-5 tahun di TK Dharma Wanita Desa Grogol Kecamatan Tulangan Kabupaten Sidoarjo Muntiani, Muntiani; Supartini, Supartini
EMBRIO Vol 3 (2013): EMBRIO (AGUSTUS 2013)
Publisher : Program Studi S1 Kebidanan - Fakultas Sains dan Kesehatan Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36456/embrio.vol3.no0.a1167

Abstract

Perkembangan adalah bertambahnya kemampuan (skill) dalam struktur dan fungsi tubuh yang lebih komplek dalam pola yang teratur dan dapat diramalkan, sebagai hasil dari proses kematangan. Faktor-faktor yang mempengaruhi perkembangan anak ada 10, yaitu faktor genetik / herediter faktor lingkungan, nutrisi, lingkungan budaya,keluarga, status sosial dan ekomomi keluarga, iklim / cuaca, olahraga, posisi anak dalam keluarga, status kesehatan,dan faktor hormonal, selain itu ibu juga mempunyai pengaruh besar terhadap perkembangan anak khususnya balita yang usia 4-5 tahun. Desain penelitian yang digunakan adalah analitik korelasi dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh ibu yang bekerja atau ibu yang tidak bekerja yang memiliki balita usia 4-5 tahun di TK Dharma Wanita Desa Grogol Kecamatan Tulangan Kabupaten Sidoarjo dengan sampel 55 orang ibu yang sebagai responden secara random sampling. Intrumen penelitian menggunakan KPSP dan kuesioner sebagai data primer. Dalam penelitian ini variabel independet adalah Ibu bekerja dan variabel dependent adalah perkembangan balita usia 4-5 tahun. Uji statistik yang digunakan adalah uji Chi Square (x2 test) dengan α = 0,05 dan diperoleh perhitungan chi quadrat lebih besar dari pada tabel (10,3> 5,99)dengan signifikasi p = 0,000<α. Hasil penelitian perkembangan balita usia 4-5 tahun dengan asuhan ibu bekerja sebanyak 24 balita(68,6%) perkembangannya meragukan, sebanyak 2 balita (5,7%) perkembangannya penyimpangan dan sebanyak 9 balita (25,7%) perkembangan sesuai. Perkembangan balita usia 45 tahun dengan asuhan ibu tidak bekerja sebanyak 5 balita (25,0%) perkembangannya meragukan, sebanyak 1balita (5,0%) perkembangannya penyimpangan dan sebanyak 14 balita (70,0%) perkembangan sesuai. Saran yang diberikan bagi para petugas kesehatan dan para ibu baik yang bekerja dan tidak bekerja untuk selalu memantau perkembangan anaknya dengan selalu memberikan rangsangan serta kualitas interaksi dengan anak agar ibu mengetahui bagaimana perkambangan anaknya.