Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Integra
Mochammad Faisal Fadli
ASMI Pontianak
Economics, Econometrics & Finance

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, NILAI PELANGGAN, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA PT. BPR PRIMA MULTI MAKMUR) Mochammad Faisal Fadli; Jonathan Giovanni
Jurnal Ekonomi Integra Vol 11, No 2 (2021): Jurnal Ekonomi Integra
Publisher : STIE 'INDONESIA' Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51195/iga.v11i2.159

Abstract

This study aims to determine the effect of Service Quality, Customer Value, Customer Relationship Management (CRM) on Customer Satisfaction and Customer Loyalty of PT. BPR Prima Multi Makmur. The population is 88 customers with the sampling technique used is the census. Data obtained by using a questionnaire and documentation. The data analysis technique uses path analysis. The results showed that the Customer Value Variable (X2) had a significant and positive influence on the Customer Satisfaction variable (Y1). The Service Quality variable (X1) has a significant positive effect on the Customer Loyalty variable (Y2). The Customer Value variable (X2) has a significant positive effect on the Customer Loyalty variable (Y2). The CRM variable (X3) has a significant positive effect on the Customer Loyalty variable (Y2). The Customer Satisfaction variable (Y1) has a significant positive effect on the Customer Loyalty variable (Y2). Based on the research conclusions, it can be suggested the following: The company, in this case PT. BPR Prima Multi Makmur, must pay attention to the significant pathways in this research in order to add and retain customers better
STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA PT. TELKOM PONTIANAK Mochammad Faisal Fadli
Jurnal Ekonomi Integra Vol 11, No 1 (2021): Jurnal Ekonomi Integra
Publisher : STIE 'INDONESIA' Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51195/iga.v11i1.148

Abstract

ABSTRACT This study is to determine how marketing strategies to increase competitive advantage at PT. Telkom Pontianak. The number of respondents was 18 respondents. The instrument used for data collection was in the form of a Likert scale questionnaire This study uses a descriptive method in the form of a questionnaire, which is an information collection technique that allows the analysis to study attitudes, behaviors, and characteristics, some of the main people in the organization who can be influenced by the proposed system or by the existing system. Based on data analysis, agree that price, product, promotion and distribution are factors that affect the level of marketing strategy. Constraints faced by PT. Telkom Pontianak In Improving Marketing Strategy, namely Collaboration, Target Achievement, and Environmental conditions. Efforts Made By PT. Telkom Pontianak In Facing Marketing Constraints is Recognizing Customers, Promoting, and Choose a strategic location Key word: Marketing Strategy ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran untuk meningkatkan keunggulan bersaing pada PT. Telkom Pontianak. Jumlah responden sebanyak 18 responden. Instrumen yang digunakan untuk pengumpulan data berupa angket skala likert Penelitian ini menggunakan metode deskriptif berupa kuesioner yaitu suatu teknik pengumpulan informasi yang memungkinkan analisis untuk mempelajari sikap, perilaku, dan karakteristik, beberapa orang utama dalam organisasi yang dapat dipengaruhi oleh sistem yang diusulkan atau oleh sistem yang ada. Berdasarkan analisis data disepakati bahwa harga, produk, promosi dan distribusi merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat strategi pemasaran. Kendala yang dihadapi PT. Telkom Pontianak Dalam Meningkatkan Strategi Pemasaran yaitu Kolaborasi, Pencapaian Target, dan Kondisi Lingkungan. Upaya Yang Dilakukan PT. Telkom Pontianak Dalam Menghadapi Kendala Pemasaran adalah Mengenali Pelanggan, Mempromosikan, dan Memilih Lokasi yang StrategisKata kunci : strategi pemasaran
PENGARUH STORE ATHMOSPHERE DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO KAMALA SEI JAWI Mochammad Faisal Fadli; Yuana Yuana
Jurnal Ekonomi Integra Vol 12, No 1 (2022): Jurnal Ekonomi Integra
Publisher : STIE 'INDONESIA' Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51195/iga.v12i1.178

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Store Atmosphere dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Toko Kamala Sei Jawi. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini Store Atmosphere berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 40,5%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,003 > 1,986). Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 50,3%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (9,746 > 1,986). Store Atmosphere dan promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 9,701 + 0,326X1 + 0,441X2 dan kontribusi pengaruh sebesar 55,9%, uji hipotesis diperoleh F hitung > F tabel atau (59,045 > 2,700).
PENGARUH PERCEIEVED VALUE, CITRA DESTINASI, DAN MOTIVASI PENGUNJUNG TERHADAP REVISIT INTENTION PENGUNJUNG WISATA PULAU LEMUKUTAN DI KABUPATEN BENGKAYANG Juliahir Barata; Mochammad Faisal Fadli; Steven Steven
Jurnal Ekonomi Integra Vol 12, No 2 (2022): Jurnal Ekonomi Integra
Publisher : STIE 'INDONESIA' Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51195/iga.v12i2.177

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived value, citra destinasi, dan motivasi terhadap revisit intention pengunjung wisata pulau Lemukutan Kabupaten Bengkayang. Penelitian ini ingin membuktikan pengaruh dari masing-masing variabel yaitu perceived value, citra destinasi, dan motivasi terhadap revisit intention pengunjung wisata pulau Lemukutan di Kabupaten Bengkayang. Berdasarkan penelitian sebelumnya dan dikaitkan dengan teori pendukung yang dikemukakan oleh para ahli dengan menggunakan program SPSS sebagai alat pengolah data statistik. Jenis penelitian ini yaitu associative research. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik nonprobability sampling karena peneliti tidak mengetahui jumlah keseluruhan anggota populasi yang diteliti. Sedangkan teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah accidental sampling dengan populasi yang dijadikan sampel sebanyak 30 responden
Co-Authors Jonathan Giovanni Juliahir Barata Steven Steven Yuana Yuana