Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.138
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal TIMES Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer) JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Ilmiah Smart Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) Bulletin of Computer Science Research Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI) Journal of Artificial Intelligence and Engineering Applications (JAIEA) JURNAL ILMU MANAJEMEN SABURAI (JIMS) LEBAH Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Majalah Ilmiah METHODA TAMIKA: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Jurnal Ilmiah Smart Jurnal Inovasi Informatika dan Bisnis Digital (JIIBD)
Feriani Astuti Tarigan
STMIK TIME
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 31 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

 1   2   3   4 
Implementasi Chatbot Otomatis Akademik Berbasis Web Menggunakan LLM dan Rule-Based System Studi Kasus: STMIK Time Alvin Alvin; Robet Robet; Feriani Astuti Tarigan
JURNAL INFORMATIKA DAN KOMPUTER Vol 9, No 3 (2025): Oktober 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat - Universitas Teknologi Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26798/jiko.v9i3.2209

Abstract

Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) telah mendorong peningkatan efisiensi layanan informasi melalui penerapan chatbot yang mampu berinteraksi secara alami dengan pengguna. Chatbot merupakan implementasi teknologi berbasis pemrosesan bahasa alami (Natural Language Processing/NLP) yang dirancang untuk memahami dan merespons percakapan manusia. Penelitian ini bertujuan mengembangkan chatbot otomatis layanan akademik STMIK Time berbasis web dengan mengintegrasikan dua pendekatan utama, yaitu Rule-Based System dan Large Language Model (LLM). Metode penelitian meliputi tahap perancangan sistem menggunakan Flowise AI sebagai platform automation workflow, serta pengujian performa sistem melalui dua tahap, yaitu pengujian black box untuk menilai fungsionalitas dan pengujian user experience untuk mengukur persepsi pengguna terhadap kecepatan, akurasi, dan kepuasan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa chatbot berfungsi dengan baik dengan capaian kecepatan respons sebesar 51,5%, tingkat akurasi 54,5%, dan tingkat kepuasan pengguna 60,6%. Hasil ini menegaskan bahwa sistem mampu memberikan layanan informasi akademik secara efektif, meskipun aspek kecepatan dan responsivitas masih perlu ditingkatkan. Kesimpulannya, Rule-Based System lebih sesuai untuk percakapan terstruktur, sedangkan Large Language Model (LLM) lebih efektif untuk konteks dinamis. Penelitian ini diharapkan menjadi dasar pengembangan layanan akademik berbasis AI yang lebih adaptif dan responsif di perguruan tinggi.
Co-Authors Ali, Rabei Raad Alvin Alvin Angeline, Shella August Halomoan Siregar Bangun, Ratna Sari Rizki Br Tarigan, Widia Christina David David Didik Aryanto Didik Aryanto Edi Wijaya ENDRI ENDRI Fera, Fera Ferry Hidayat Fransisca Fransisca Hendri Hendri Hoki, Leony Irwadi, Irwadi Jackri Hendrik Jackri Hendrik Johanes Terang Kita Perangin Angin Leony Hoki Michael Michael Novranda Surbakti Octara Pribadi Pieter Octaviandy Rezkyta Agil Robet Robet Robin Robin Siahaan, Agus Maringan Silvia Silvia Silvia Sofyan Sinaga, Rojali A.