Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

UPAYA FRONTLINER UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN NASABAH DI BANK SYARIAH INDONESIA KCP MEDAN SETIA BUDI Muhammad Alwan Atha; Ahmad Perdana Indra
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 5 No. 3 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v5i3.3012

Abstract

Tujuan dari penelitihan ini adalah untuk mengetahui sejauh mana upaya frontliner untuk meningkatkan pelayanan nasabah di Bank Syariah Indonesia kcp medan stia budi, serta hambatan yang di temukan dan cara penyelesaiannya. Teknik dalam pengumpulan data pada penelitihan ini, penulis menggunakan metode observasi dan wawancara mendalam. Pada hasil penelitian ini menunjukkan bahwa frontliner merupakan elemen yang sangat penting dan menjadi barisan paling depan yang berhadapan langsung dengan nasabah maupun calon nasabah. Simpulan yang dapat pada penelitian ini adalah bagaimana upaya frontliner untuk meningkatkan pelayanan nasabah,penulis memberikan saran kepada Bank Syariah Indonesia agar fokus kepada nasabah yang dihadapi dan cepat menangani berbagai macam keluhan nasabah walaupun latar belakang berbeda beda.
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK DEPOSITO IB IBADAH UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH DI PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SYARIAH MARELAN RAYA Putri Adinda; Ahmad Perdana Indra
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 10 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i10.5280

Abstract

Penelitian ini menyelidiki strategi pemasaran yang digunakan oleh PT Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah Marelan Raya untuk produk Deposito iB Ibadah, yang bertujuan untuk meningkatkan jumlah pelanggannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi pemasaran, tantangan, dan upaya yang dilakukan oleh Bank Sumut dalam mempromosikan produk Deposito iB Ibadah. Metodologi yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian ini memberikan pemahaman mendalam tentang strategi pemasaran yang diterapkan Bank Sumut untuk meningkatkan jumlah nasabahnya. strategi pemasaran untuk produk Deposito iB Ibadah dengan mematuhi prinsip syariah dan menyesuaikan bauran pemasaran agar lebih menarik bagi nasabah. Meski menghadapi tantangan seperti persaingan ketat dan prioritas rendah terhadap deposito, bank berupaya mengatasinya dengan penyempurnaan strategi pemasaran dan pelatihan pegawai.