Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS

Pengaruh Modernisasi Administrasi Pelayanan dan Komitmen Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan di PT. TASPEN Gorontalo Marsella Putria Moobonggu; Heldy Vanni Alam; Robiyati Podungge
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 1 (2024): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 1 MEI 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i1.25117

Abstract

: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh modernisasi administrasi pelayanan (X1) dan komitmen pegawai (X2) terhadap kualitas pealayanan (Y) di PT. Taspen Gorontalo. Metode yang digunakan yaitu kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi berganda. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner angket. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 42 orang pegawai, karena kurang dari 100 maka keseluruhan populasi diambil menjadi sampel penelitian. Teknik analisis data menggunakan uji validitas instrument, uji reliabilitas instrument, uji normalitas data, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji koefisiensien korelasi, uji koefisiensien determinasi, uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial modernisasi administrasi pelayanan berpengaruh postif terhadap kualitas pelayanan dengan hasi uji t (7,580 1.988). Selain itu, secara parsial komitmen pegawai berpengaruh postif terhadap kualitas pelayanan dengan hasi uji t (7,737 1.988). Sementara itu secara simultan modernisasi administrasi pelayanan dan komitmen pegawai secara bersama-sama berpengaruh postif terhadap kualitas pelayanan dengan hasi uji F (72,752 3,232). Sedangkan besar pengaruh modernisasi administrasi pelayanan dan komitmen pegawai terhadap kualitas pelayanan di PT Taspen Gorontalo diperoleh nilai R Square sebesar 0.789 atau 7.89%, sementara sisanya 21.1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti kompetensi, kinerja pegawai, pengalaman kerja dan lain sebagainya.
Evaluasi Kinerja Pelayanan Pegawai Kantor Kecamatan Popayato Kabupaten Pohuwato (Studi Kasus Presepsi Penilaian Pengguna Layanan 2023) Sintia Lamusu; Heldy Vanni Alam; Valentina Monoarfa
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 1 (2024): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 1 MEI 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i1.25094

Abstract

Tujuan dan Rumusan masalah dalam penelitian ini Bagaimana evaluasi kinerja pelayanan pegawai Kantor Kecamatan Popayato Kabupaten Pohuwato terutama bila ditinjau melalu perspektif pengguna layananan di tahun 2023 ?. Hasil Penelitian menunjukan bahwa pelayanan yang diberikan oleh Pegawai Kantor Camat Popayato sudah sangat baik dan mempunyai kelebihan terutama bila ditinjau dari konsep Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif (BERAKHLAK). Namun, dalam proses pelayanan tidak jarang terganggu oleh kekurangan yang disebabkan pada persoalan teknis. Hal tersebut akan mengganggu pelayanan yang diberikan oleh Pegawai Kantor Camat Popayato. Meski demikian informan peng yanan yang ada di Kantor Camat Popayato.
Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sinar Niaga Sejahtera Kabupaten Gorontalo Andi Ahmad; Heldy Vanni Alam; Andi Yusniar Mendo
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 1 (2024): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 1 MEI 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i1.25041

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Beban Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan secara parsial. Penelitian ini menggunakan 48 sampel responden Karyawan PT. Sinar Niaga Sejahtera Kabupaten Gorontalo. Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik sampel non probability sampling dan jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier. Hasil penelitian menunjukan bahwa hasil uji beban kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan PT. Sinar Niaga Sejahtera Kabupaten Gorontalo. Hal ini menunjukan jika semakin baik beban kerja yang dilakukan oleh seorang karyawan maka kinerja karyawan PT. Sinar Niaga Sejahtera Kabupaten Gorontalo juga akan ikut meningkat. Variabel Beban Kerja dalam menjelaskan variabel kinerja karyawan sebesar 34,5% sedangkan sisanya 65,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dan dijelaskan dalam penelitian ini, seperti stress kerja dan kedisiplinan kerja.
PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PROF. Dr. Hi. ALOEI SABOE KOTA GORONTALO Al-Amri, Ifra Salsabilla; Alam, Heldy Vanni; Asi, Lisda L.
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 1 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 1 MEI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i1.31891

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servant leadership terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Rumah Sakit Umum Daerah Prof. Dr. Hi. Aloei Saboe Kota Gorontalo. Variabel bebas dalam penelitian ini yaitu Servant Leadership (X), sedangkan variable terikatnya adalah Kepuasan Kerja Karyawan (Y). Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi pada penelitian ini adalah 511 karyawan di rumah sakit umum daerah Prof. Dr. Hi. Aloei Saboe Kota Gorontalo sedangkan sampel yang berjumlah 102 responden ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin. Alat uji analisis terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukan bahwa servant leadership berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Nilai R Square yaitu sebesar 62% yang berarti bahwa variable kepuasan kerja karyawan dapat dijelaskan oleh variable servant leadership. Sedangkan sisanya yaitu sebesar 38% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti seperti kinerja, kedisiplinan dan lain sebagainya.
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)PEGAWAI DINAS SOSIAL PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK PROVINSI GORONTALO Purwoko, Nurul Pinaka; Alam, Heldy Vanni; Ahmad, Muchtar
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 1 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 1 MEI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i1.31763

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan 82 responden pegawai Dinas Sosial Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Provinsi Gorontalo. Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik sampel non probability sampling dan jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda, uji parsial, dan uji simultan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Kepuasan Kerja berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan nilai t-hitung 5,148 1.664, sedangkan Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) ditunjukkan dengan nilai t-hitung 4,903 1,664. Secara simultan, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai Dinas Sosial Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Provinsi Gorontalo ditunjukkan dengan nilai F-hitung 28,647 3,11 dengan taraf signifikan 0,05. Variabel Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi dalam menjelaskan variabel Organizational Citizenship Behavior (OCB) yaitu sebesar 68,6%, dan sisanya 31,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
PENGARUH TAMBAHAN PENGHASILAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO UMUM SETDA PROVINSI GORONTALO Manti, Hasrul Mawardin; Alam, Heldy Vanni; Monoarfa, Valentina
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 1 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 1 MEI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i1.31757

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Tambahan Penghasilan Pegawai berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai secara parsial. Penelitian ini menggunakan 65 sampel responden Pegawai Biro Umum Setda Provinsi Gorontalo. Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik sampel non probability sampling dan jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier. Hasil penelitian menunjukan bahwa hasil uji tambahan penghasilan pegawai berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai Biro Umum Setda Provinsi Gorontalo. Hal ini menunjukan jika semakin baik tambahan penghasilan pegawai yang dilakukan oleh seorang pegawai maka kinerja pegawai Biro Umum Setda Provinsi Gorontalo juga akan ikut meningkat. Variabel Tambahan Penghasilan Pegawai dalam menjelaskan variabel Kinerja Pegawai sebesar 56,7%  sedangkan sisanya 43,% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dan dijelaskan dalam penelitian ini, seperti Lingkungan kerja dan Gaya Kepemimpinan.