Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.297
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Jurnal Hukum Ekonomi Syariah YUME : Journal of Management JATI EMAS (Jurnal Aplikasi Teknik dan Pengabdian Masyarakat) IPSSJ Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi International Journal of Education Management and Religion Jurnal of Islamic Economic Studies Study of Scientific and Behavioral Management (SSBM)
Okta Nofri
Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

 1   2 
The Influence Of Total Quality Management (TQM) On Operational Performance Mediated By Innovation; Study On Msms Under The Guidance Of The MSME Incubator In Makassar City Mahyuddin; Okta Nofri; S. Widad Ahmad
International Journal of Education Management and Religion Vol. 3 No. 1 (2026): January 2026
Publisher : Pondok pesantren As-salafiyah As-Safi'iyyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71305/ijemr.v3i1.1171

Abstract

Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Makassar City face various challenges that hinder their competitiveness both locally and globally. The main obstacles include low understanding of digital technology, limited access to capital, inadequate financial literacy, and weak managerial capabilities. In addition, inconsistent product quality and a lack of innovation make MSMEs vulnerable to market pressures, especially from imported products marketed through socio-commerce platforms such as TikTok Shop. To address these challenges, MSMEs need to adopt a comprehensive total quality management approach and enhance innovation as efforts to strengthen their operational performance. This study employs a quantitative method with an associative approach. The sample consists of 130 respondents from MSMEs under the guidance of the Makassar City MSME Incubator, selected using purposive sampling techniques. Data were collected through questionnaires designed with a Likert scale. The data were analyzed using the Structural Equation Modelling (SEM) method based on Partial Least Square (PLS), which includes the evaluation of the outer model, inner model, and goodness of fit to test the relationships among variables. The results show that Total Quality Management (TQM) has a positive and significant effect on innovation and operational performance. Innovation also positively influences the operational performance of MSMEs. Furthermore, innovation is proven to play a significant partial mediating role in the relationship between TQM and operational performance. These findings emphasize that the effective implementation of TQM, along with strong support for innovation, can enhance the competitiveness and sustainability of MSMEs in Makassar City.
PERAN MEDIASI BRAND PASSION DAN BRAND CONNECTION PADA PENGARUH BRAND  EXPERIENCE TERHADAP BRAND LOYALTY YOTTA PADA REMAJA DI KOTA MAKASSAR Anggraeni, Okta Nofri, S. Widad Ahmad
Integrative Perspectives of Social and Science Journal Vol. 2 No. 07 Desember (2025): Integrative Perspectives of Social and Science Journal
Publisher : PT Wahana Global Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas permasalahan sebagai berikut: (1) Apakah terdapat pengaruh langsung Brand Experience terhadap Loyalitas Merek Yotta pada remaja di Kota Makassar? (2) Apakah terdapat pengaruh langsung Brand Experience terhadap Brand Passion pada remaja di Kota Makassar? (3) Apakah terdapat pengaruh langsung Brand Experience terhadap Brand Connection pada remaja di Kota Makassar? (4) Apakah terdapat pengaruh langsung Brand Passion terhadap Loyalitas Merek Yotta pada remaja di Kota Makassar? (5) Apakah terdapat pengaruh langsung Brand Connection terhadap Loyalitas Merek Yotta pada remaja di Kota Makassar? (6) Apakah Brand Passion memediasi pengaruh Brand Experience terhadap Loyalitas Merek? (7) Apakah Brand Connection memediasi pengaruh Brand Experience terhadap Loyalitas Merek? Penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif/korelasional yang berlokasi di Kota Makassar, Sulawesi Selatan, dengan pendekatan penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SMARTPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Brand Experience berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Loyalitas Merek Yotta pada remaja di Kota Makassar; (2) Brand Experience berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Brand Passion pada remaja di Kota Makassar; (3) Brand Experience berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Brand Connection pada remaja di Kota Makassar; (4) Brand Passion berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Loyalitas Merek Yotta pada remaja di Kota Makassar; (5) Brand Connection berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Loyalitas Merek Yotta pada remaja di Kota Makassar; (6) Brand Passion memediasi pengaruh Brand Experience terhadap Loyalitas Merek; dan (7) Brand Connection memediasi pengaruh Brand Experience terhadap Loyalitas Merek.
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung yang Dimoderasi oleh Country of Origin Nurfadhila, Nurfadhila; Nofri, Okta; Raprayoga, Rusdi; Effendi, Ahmad; Amir, Amir
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 2: Januari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i2.12053

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung yang dimoderasi oleh country of origin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner, dimana sampel dalam penelitian ini sebanyak 160 orang responden yang meupakan pengguna smartphone Samsung. Dengan pengolahan data menggunakan SmartPLS (Partial Least Square) versi 4.1.0.9. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, country of origin mampu memoderasi pengaruh harga terhadap keputusan pembelian dan country of origin mampu memoderasi pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian.
ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM MELAKUKAN ONLINE SHOPPING DI KOTA MAKASSAR Nofri, Okta; Hafifah, Andi
Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol 5 No 1 (2018): Jurnal MINDS: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol.5, No.1, 2018
Publisher : Management Department, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/minds.v5i1.5054

Abstract

Penelitian ini menginvestigasi bagaimana pengaruh perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian produk secara online di kota Makassar. Adapun faktor-faktor yang diduga berpengaruh terhadap keputusan pembelian (variabel dependen) meliputi faktor kebudayaan, sosial, kepribadian dan psikologis (variabel independen). Untuk itu, kuesioner diisi oleh tidak kurang dari 100 sampel yang dipilih secara random. Responden menjawab daftar pernyataan-pernyataan berskala likert yang berhubungan dengan variabel yang diteliti. Hasil analisis kuantitatif menunjukkan bahwa faktor kebudayaan, sosial, kepribadian dan psikologis berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online baik secara simultan maupun secara parsial. Adapun variabel yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian online adalah faktor sosial.
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN LAYANAN KESEHATAN CUMA-CUMA DOMPET DHUAFA SULAWESI SELATAN YANG DI MODERASI OLEH RELIGIUSITAS Intan Berlian, Hainul; Awaluddin; Okta Nofri
Study of Scientific and Behavioral Management Vol 7 No 1 (2026): Rekonstruksi Strategi SDM dalam Menghadapi Perubahan Global
Publisher : Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan sektor kesehatan di Indonesia telah maju secara signifikan seiring dengan kemajuan teknologi informasi dan globalisasi. Studi ini bertujuan untuk memberikan kontribusi akademis dan praktis, khususnya bagi LKC Dompet Dhuafa, dalam merumuskan strategi pelayanan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan berbayar sekaligus memperkuat perannya dalam melayani masyarakat kurang mampu. Pendekatan kuantitatif digunakan, dengan data dianalisis menggunakan SmartPLS 4.1.0.9. Hasil menunjukkan bahwa manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, religiusitas menunjukkan pengaruh moderasi negatif pada hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas, sementara secara positif memoderasi hubungan antara CRM dan loyalitas pelanggan. Temuan ini menyiratkan bahwa manajemen CRM yang efektif dan peningkatan kualitas pelayanan, bila diintegrasikan dengan nilai-nilai keagamaan, memainkan peran penting dalam menumbuhkan loyalitas pelanggan, khususnya dalam pelayanan kesehatan sosial berbasis agama seperti LKC Dompet Dhuafa Sulawesi Selatan. Selain itu, religiusitas sebagai variabel moderasi dapat memperkuat atau melemahkan hubungan ini, tergantung pada tingkat pemahaman dan praktik keagamaan pelanggan. Kata Kunci: Customer relationship management; kualitas pelayanan; loyalitas pelanggan; religiusitas.
Co-Authors Ahmad Efendi Ahmad Effendi Amir Amir Awaluddin Awaluddin Awaluddin Fadhillah Shildhano Hafifah, Andi I Gusti Agung Komang Diafari Djuni Hartawan Intan Berlian, Hainul Irma Andriani Irwan Misbach Ismawati Jessika Gafur Lamba Jusmawati Massalesse Kamaruddin Kamaruddin Kasbawati Kasbawati Kasim, Nurul Isnaeny Mahyuddin Mu’tasyimah Naimah Aris Nur Erawaty Nurfadhila, Nurfadhila Putri, Sindy Cristina Rahman, M. Akil Raprayoga, Rusdi S. Widad Ahmad Sitti Sahriman Sofyan Ikhsan Alisyah Pratama Paputungan Sri Astuti Thamrin Sumarsih . . Syaharuddin Syaharuddin Wahdaniyah Wahdaniyah, Wahdaniyah Wahidah Abdullah Wahyudi Wahyudi Widianti, Reski Zandy Pratama