Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Lokasi terhadap Keputusan Tamu Menginap di Alron Hotel Blambangan Kuta Badung Bali A.A Ngurah Manik Surya Ningrat; I Gede Agus Mertayasa; Sidhi Bayu Turker
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol 1, No 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (565.262 KB)

AbstrakData pada riset ini dihimpun dengan memakai metode kuesioner (angket), wawancara, serta observasi. Adapun teknik untuk menganalisis data diantaranya teknik regresi berganda, serta diolah memakai SPSS 24. Hasil penelitian ini menunjukan secara individual, kualitas pelayanan (X1) memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan tamu menginap dengan koefisien regresi b1x1 dengan nilai positif senilai 0,458, nilai t – test senilai 4,067 dan nilai ttabel sebesar 1,98. Secara parsial, fasilitas (X2) berpengaruh positif signifikan pada keputusan tamu menginap dengan koefisien regresi b2x2 dengan nilai positif yaitu 0,165 , nilai t – test sebesar 4,611 dan nilai ttabel sebesar 1,98. Secara parsial lokasi (X3) memberikan pengaruh positif signifikan pada keputusan tamu menginap dengan koefisien regresi b3x3 senilai 0,225 disertai nilai t – test sebesar 5,899 dan nilai ttabel sebesar 1,98. Secara simultan kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi memberikan pengaruh atau hubungan positif signifikan terhadap keputusan tamu menginap (Y) di Alron Hotel Blambangan Kuta Badung Bali. Temuan tersebut dapat ditunjukkan dengan hasil analisis regresi berganda Y = 2,422 + 0,458x1 + 0,165x2 + 0,225x3. Bukan hanya itu, hasil ini dapat ditunjukan pula melalui pengujian f – test yang mana nilai fhitung senilai 59,576 lebih besar dari nilai ftabelyaitu 2,70 dengan demikian Ho tidak diterima (ditolak) serta Ha diterima. Temuan tersebut dapat juga diperlihatkan melalui hasil analisis determinasi berganda bahwasannya kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi memberikan kontribusi 63,7% atas keputusan tamu menginap (Y) di Alron Hotel Blambangan Kuta Badung Bali.Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Lokasi, Keputusan Tamu MenginapAbstractThe data analysis technique used is multiple regression and processed with SPSS 24. The results of this study show that partially service quality (X1) has a positive and significant influence on guest decisions to stay with a regression coefficient of b1x1, which has a positive value of 0.458 with a t-test value of 4.067 and a ttable of 1.98. Partially, the facility (X2) has a positive and significant influence on the guest's decision to stay with a regression coefficient of b2x2, which has a positive value of 0.165 with a t-test value of 4.611 and a ttable of 1.98. Partially location (X3) has a positive and significant influence on the decision of guests to stay with a regression coefficient b3x3 of 0.225 with a t-test value of 5.899 and a ttable of 1.98. Simultaneously the quality of service, facilities, and location has a positive and significant influence on the decision of guests to stay (Y) at Alron Hotel Blambangan Kuta Badung Bali. This can be proven through multiple regression analysis Y = 2.422 + 0.458x1 + 0.165x2 + 0.225x3. In addition, it can be confirmed through the f - test, where the calculated of 59.576 is greater than the ftableof 2.70, which means Ho is rejected, and Ha is accepted. In addition, it can also be through multiple determination analysis that the quality of service, facilities, and location contributes 63.7% to the decision of guests to stay (Y) at Alron Hotel Blambangan Kuta Badung Bali.Keywords: Service Quality, Facilities, Location, Guest Stay Decision

Strategi Pengembangan Ekowisata di Kawasan Taman Hutan Raya di Wilayah Kelompok Nelayan Segara Guna Batu Lumbang Denpasar Putu Erika Aridna Putri; Sidhi Bayu Turker; Putu Steven Eka Putra
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol 1, No 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (294.191 KB)

AbstrakPenelitian ini berjudul Strategi Pengembangan Ekowisata di Kawasan Taman Hutan Raya di Wilayah Kelompok Nelayan Segara Guna Batu Lumbang Denpasar. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui strategi pengembangan ekowisata di kawasan Taman Hutan Raya di wilayah Kelompok Nelayan Segara Guna Batu Lumbang. Metode dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling yang melibatkan 10 responden, dengan teknik analisis SWOT. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kuantitatif dan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan total skor IFAS dengan nilai 3,02 dan total skor EFAS dengan nilai 2,84 yang berarti Ekowisata Mangrove di Wilayah Kelompok Nelayan Segara Guna Batu Lumbang berada pada kuadaran IV dengan posisi Stabilitas. Alternatif strategi pengembangan yang dapat diterapkan dalam analisis SWOT yaitu, Memanfaatkan bantuan dana dari pemerintah dalam mengembangkan wisata mangrove seperti menambahkan atraksi wisata baru yang dapat dinikmati oleh wisatawan. Mempertahankan dan melestarikan lingkungan dikawasan wisata agar tetap bersih dan asri. Melakukan pemberdayaan sadar wisata pada anggota kelompok nelayan dengan cara meningkatkan pemahaman kelompok nelayan tentang pariwisata melalui kegiatan penyuluhan yang diharapkan akan mampu meningkatkan peran anggota nelayan dalam kegiatan pariwisata yang ada di kawasan wisata Mangrove.Kata kunci: Strategi Pengembangan, Analisis SWOT, Tahura Ngurah Rai, Kelompok Nelayan Segara Guna Batu LumbangAbstract"Ecotourism Development Strategy in the Great Forest Park Area in the Segara Guna Batu Lumbang Fisherman Group Area, Denpasar," is the title of this study. The purpose of this study is to identify the best course of action for promoting ecotourism in the Segara Guna Fisherman Group's area of Batu Lumbang's Grand Forest Park. Purposive sample with 10 respondents and a SWOT analysis technique were the methods used in this investigation. Quantitative and qualitative data are the two types that are employed. The entire EFAS score was 2.84 and the total IFAS score was 3.02, which suggests that the Segara Guna Batu Lumbang Fisherman Group Area's mangrove ecotourism is located in quadrant IV, or the Stability position. Using financial help from the government to enhance mangrove tourism, such as by introducing new tourist attractions that visitors can enjoy, is one of the alternative development methods that can be utilized, according to the SWOT analysis. to keep the tourist region clean and lovely, the environment needs to be maintained and preserved. raising the understanding of fishing groups about tourism through outreach activities, which is anticipated to be able to expand the role of fishing group members in tourist activities in the Mangrove tourism region. increasing the awareness of tourism among members of fishing groups.Keywords: Development Strategy, SWOT Analysis, Segara Guna Batu Lumbang Fisherman Group

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Lokasi terhadap Keputusan Tamu Menginap di Alron Hotel Blambangan Kuta Badung Bali A.A Ngurah Manik Surya Ningrat; I Gede Agus Mertayasa; Sidhi Bayu Turker
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol. 1 No. 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/jd.v1i2.2297

AbstrakData pada riset ini dihimpun dengan memakai metode kuesioner (angket), wawancara, serta observasi. Adapun teknik untuk menganalisis data diantaranya teknik regresi berganda, serta diolah memakai SPSS 24. Hasil penelitian ini menunjukan secara individual, kualitas pelayanan (X1) memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan tamu menginap dengan koefisien regresi b1x1 dengan nilai positif senilai 0,458, nilai t – test senilai 4,067 dan nilai ttabel sebesar 1,98. Secara parsial, fasilitas (X2) berpengaruh positif signifikan pada keputusan tamu menginap dengan koefisien regresi b2x2 dengan nilai positif yaitu 0,165 , nilai t – test sebesar 4,611 dan nilai ttabel sebesar 1,98. Secara parsial lokasi (X3) memberikan pengaruh positif signifikan pada keputusan tamu menginap dengan koefisien regresi b3x3 senilai 0,225 disertai nilai t – test sebesar 5,899 dan nilai ttabel sebesar 1,98. Secara simultan kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi memberikan pengaruh atau hubungan positif signifikan terhadap keputusan tamu menginap (Y) di Alron Hotel Blambangan Kuta Badung Bali. Temuan tersebut dapat ditunjukkan dengan hasil analisis regresi berganda Y = 2,422 + 0,458x1 + 0,165x2 + 0,225x3. Bukan hanya itu, hasil ini dapat ditunjukan pula melalui pengujian f – test yang mana nilai fhitung senilai 59,576 lebih besar dari nilai ftabelyaitu 2,70 dengan demikian Ho tidak diterima (ditolak) serta Ha diterima. Temuan tersebut dapat juga diperlihatkan melalui hasil analisis determinasi berganda bahwasannya kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi memberikan kontribusi 63,7% atas keputusan tamu menginap (Y) di Alron Hotel Blambangan Kuta Badung Bali.Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Lokasi, Keputusan Tamu MenginapAbstractThe data analysis technique used is multiple regression and processed with SPSS 24. The results of this study show that partially service quality (X1) has a positive and significant influence on guest decisions to stay with a regression coefficient of b1x1, which has a positive value of 0.458 with a t-test value of 4.067 and a ttable of 1.98. Partially, the facility (X2) has a positive and significant influence on the guest's decision to stay with a regression coefficient of b2x2, which has a positive value of 0.165 with a t-test value of 4.611 and a ttable of 1.98. Partially location (X3) has a positive and significant influence on the decision of guests to stay with a regression coefficient b3x3 of 0.225 with a t-test value of 5.899 and a ttable of 1.98. Simultaneously the quality of service, facilities, and location has a positive and significant influence on the decision of guests to stay (Y) at Alron Hotel Blambangan Kuta Badung Bali. This can be proven through multiple regression analysis Y = 2.422 + 0.458x1 + 0.165x2 + 0.225x3. In addition, it can be confirmed through the f - test, where the calculated of 59.576 is greater than the ftableof 2.70, which means Ho is rejected, and Ha is accepted. In addition, it can also be through multiple determination analysis that the quality of service, facilities, and location contributes 63.7% to the decision of guests to stay (Y) at Alron Hotel Blambangan Kuta Badung Bali.Keywords: Service Quality, Facilities, Location, Guest Stay Decision

Strategi Pengembangan Ekowisata di Kawasan Taman Hutan Raya di Wilayah Kelompok Nelayan Segara Guna Batu Lumbang Denpasar Putu Erika Aridna Putri; Sidhi Bayu Turker; Putu Steven Eka Putra
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol. 1 No. 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/jd.v1i2.2301

AbstrakPenelitian ini berjudul Strategi Pengembangan Ekowisata di Kawasan Taman Hutan Raya di Wilayah Kelompok Nelayan Segara Guna Batu Lumbang Denpasar. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui strategi pengembangan ekowisata di kawasan Taman Hutan Raya di wilayah Kelompok Nelayan Segara Guna Batu Lumbang. Metode dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling yang melibatkan 10 responden, dengan teknik analisis SWOT. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kuantitatif dan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan total skor IFAS dengan nilai 3,02 dan total skor EFAS dengan nilai 2,84 yang berarti Ekowisata Mangrove di Wilayah Kelompok Nelayan Segara Guna Batu Lumbang berada pada kuadaran IV dengan posisi Stabilitas. Alternatif strategi pengembangan yang dapat diterapkan dalam analisis SWOT yaitu, Memanfaatkan bantuan dana dari pemerintah dalam mengembangkan wisata mangrove seperti menambahkan atraksi wisata baru yang dapat dinikmati oleh wisatawan. Mempertahankan dan melestarikan lingkungan dikawasan wisata agar tetap bersih dan asri. Melakukan pemberdayaan sadar wisata pada anggota kelompok nelayan dengan cara meningkatkan pemahaman kelompok nelayan tentang pariwisata melalui kegiatan penyuluhan yang diharapkan akan mampu meningkatkan peran anggota nelayan dalam kegiatan pariwisata yang ada di kawasan wisata Mangrove.Kata kunci: Strategi Pengembangan, Analisis SWOT, Tahura Ngurah Rai, Kelompok Nelayan Segara Guna Batu LumbangAbstract"Ecotourism Development Strategy in the Great Forest Park Area in the Segara Guna Batu Lumbang Fisherman Group Area, Denpasar," is the title of this study. The purpose of this study is to identify the best course of action for promoting ecotourism in the Segara Guna Fisherman Group's area of Batu Lumbang's Grand Forest Park. Purposive sample with 10 respondents and a SWOT analysis technique were the methods used in this investigation. Quantitative and qualitative data are the two types that are employed. The entire EFAS score was 2.84 and the total IFAS score was 3.02, which suggests that the Segara Guna Batu Lumbang Fisherman Group Area's mangrove ecotourism is located in quadrant IV, or the Stability position. Using financial help from the government to enhance mangrove tourism, such as by introducing new tourist attractions that visitors can enjoy, is one of the alternative development methods that can be utilized, according to the SWOT analysis. to keep the tourist region clean and lovely, the environment needs to be maintained and preserved. raising the understanding of fishing groups about tourism through outreach activities, which is anticipated to be able to expand the role of fishing group members in tourist activities in the Mangrove tourism region. increasing the awareness of tourism among members of fishing groups.Keywords: Development Strategy, SWOT Analysis, Segara Guna Batu Lumbang Fisherman Group

Strategi Pengembangan Pariwisata di Pulau Lembeh, Kota Bitung, Sulawesi Utara Prisca Yuniar Sigo; I Gusti Bagus Rai Utama; Sidhi Bayu Turker
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol. 2 No. 1 (2023): JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/jd.v2i1.2450

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Strategi Pengembangan Pariwisata di Pulau Lembeh, Kota Bitung, Sulawesi Utara. Penelitian ini menggunakan teknik analisis SWOT yang melibatkan 10 responden dalam penyebaran kuesioner. pengambilan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dokumentasi dan kuesioner. Analisis variabel Internal Meliputi 4A yaitu Attraction, Accessibility, Amenities, Ancillary. dan Variabel Eksternal yaitu Pemerintah, Pesaing, Keamanan dan Kenyamanan, Sosial dan Ekonomi. Dari hasil kuesioner menunjukan bahwa pada variabel internal terdapat 11 indikator kekuatan, dan 11indikator kelemahan, sedangkan pada variabel eksternal terdapat 4 indikator peluang, dan 4 indikator ancaman. pada analisis matrik IFAS dan EFAS menunjukan hasil perhitungan skor yaitu IFAS sebesar 2,735 dan EFAS sebesar 2,841 menggambarkan bahwa Pariwisata di Pulau Lembeh berada pada kuadran V yaitu posisi Pertumbuhan. dari analisis SWOT yang dilakukan, strategi yang dapat diterapkan untuk pengembangan Pariwisata di Pulau Lembeh yaitu ‘Strategi SO’ yang dapat dilakukan dengan cara meningkatkan sarana, media, kegiatan publikasi dan promosi. Strategi ST yaitu meningkatkan kualitas SDM melalui pelatihan khusus, dan melakukan pembinaan dan keterampilan kepada masyarakat dalam berwirausaha. Sedangkan Strategi WO yaitu dapat dilakukan dengan meningkatkan kualitas jalan, membangun jaringan telekomunikasi, membangun warung atau kios di kawasan Objek Wisata, memperhatikan kelayakan, kebersihan, dan perawatan fasilitas, membangun layanan informasi. Dan Strategi WT yaitu bekerja sama antar kelurahan untuk membangun visitor center di Pelabuhan Kota Bitung sebagai pusat informasi untuk memberikan pelayanan informasi terkait Pariwisata di Pulau Lembeh kepada wisatawan.

Pelatihan Pembuatan Makan Pagi, Penerapan Higinis dan Sanitasi, dan Pengelolaan Sederhana Pondok Wisata di Dusun Amplas, Wangaya Gede, Penebel, Tabanan, Propinsi Bali Sidhi Bayu Turker; Ni Kadek Widyastuti; Ni Made Erpia Ordani Astuti
Jurnal Nirta : Inovasi Multidisiplin Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Nirta : Studi Inovasi
Publisher : Nirta Learning Centre

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61412/jnsi.v4i1.67

Dusun Amplas, Desa Wangaya Gede, Penebel, Tabanan merupakan sebuah daerah tujuan wisata yang memiliki pemandangan yang indah memadukan antara persawahan, ladang pertanian, kehidupan masyarakat yang berkembang dan heterogin bidang pekerjaan penduduknya mulai dari petani, peladang, pedagang, wirausaha, pekerja di industry perhotelan dan pariwisata, dan pegawai swasta maupun negeri. Saat ini Dusun Amplas sedang disiapkan untuk menjadi Daerah Tujuan Wisata mengingat Dusun Amplas memiliki potensi untuk dikembangkan sebagai Daerah Tujuan Wisata yang memiliki keindahan alam dengan keragaman hayati flora dan faunanya yang berada di sisi selatan kaki Gunung Batukaru. Dusun Amplas yang baru saja memiliki Pengurus Pokdarwis bersama Pengurus PKK Dusun Amplas sedang melakukan pendekatan ke berbagai pihak untuk mempersiapkan diri menjadikan potensi Dusun Amplas sebagai daerah tujuan wisata melalui penyiapan pondok wisata / guest house dengan segala ketrampilan terkait yang dibutuhkan untuk bisa menerima kunjungan wisatawan. Pengurus PKK Dusun Amplas secara bertahap memerlukan dukungan secara bertahap pelatihan pengetahuan dan ketrampilan dalam mengelola guest house dan penghidangan makan pagi termasuk pengetahuan mengenai pengenalan hygiene dan sanitasi.

How to Handling The Guest Complaint di The Sankara Suites and Villas Ubud, Kabupaten Gianyar, Provinsi Bali Ni Kadek Widyastuti; Sidhi Bayu Turker; Putu Steven Eka Putra; Ni Luh Christine Prawitha Sari Suyasa; Agus Satyananda Mastra; I Nengah Rata Artana; Eko Sulistyo
Jurnal Nirta : Inovasi Multidisiplin Vol 5 No 1 (2025): Jurnal Nirta : Studi Inovasi
Publisher : Nirta Learning Centre

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61412/jnsi.v5i1.308

Industri pariwisata di Bali menunjukkan peningkatan signifikan pascapandemi, yang beriringan dengan meningkatnya ekspektasi dan keluhan dari tamu. Fenomena "revenge tourism" ini mendorong sektor perhotelan untuk lebih fokus pada kualitas layanan. Keluhan tamu, jika tidak ditangani dengan baik, dapat berdampak negatif pada reputasi hotel dan menurunkan tingkat kepuasan tamu. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan staf hotel dalam menangani keluhan tamu secara efektif dan profesional. Metode yang digunakan adalah pelatihan dan pendampingan yang melibatkan 50 staf dan trainee The Sankara Suites and Villas Ubud. Pelatihan mencakup pemahaman mendalam tentang perilaku keluhan tamu, studi kasus, dan simulasi roleplay untuk meningkatkan kemampuan problem solving. Hasilnya menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman dan kemampuan praktis staf dalam menangani keluhan. Partisipasi proaktif peserta menunjukkan tingginya minat dan kebutuhan terhadap topik ini. Secara keseluruhan, kegiatan ini berhasil membekali staf dengan pengetahuan dan keterampilan yang esensial untuk meningkatkan kualitas layanan dan, pada akhirnya, kepuasan tamu.

Title

Found 17 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 17 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 17 Documents
Search