Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.459
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ProBank: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Excellent Wasana Nyata Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat International Journal Of Science Education and Technology Management (IJSETM) WASANA NYATA Joong-Ki Joong-Ki Taawun: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Lilis Sulistyani
Universitas Dharma AUB Surakarta
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Veterinary Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : excellent

 1 
Effek Kualitas Produk, KualitasPelayanan Terhadap Kepercayaan Dan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variable Intervening Pada Perusahaan Jasa Konstruksi CV Muna Sariy Jaya Wahyu Hidayat; Lilis Sulistyani
Journal Of Management, Business And Education Vol 9, No 1 (2022): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v9i1.1233

Abstract

Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, kualitas layanan terhadap kepercayaan melalui kepuasan konsumen pada perusahaan jasa konstruksi CV Muna Sariy Jaya Klaten.Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan/konsumen pengguna jasa konstruksi CV Muna Sariy Jaya Klaten sebanyak 60 responden. Metode analisis data diuji dengan uji validitas, uji realibilitas, uji partial (uji t), uji serempak (Uji F), Uji R Square dan uji analisa jalur.Hasil uji t membuktikan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas produk berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap kepercayaan konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh  positif signifikan terhadap kepercayaan konsumen, kepuasan konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap kepercayaan konsumen. Uji R square menunjukkan Nilai R2 total sebesar 0,989 dapat diartikan kepercayaan konsumen CV Muna Sariy Jaya Klaten ditentukan oleh variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen 98,9% dan sisanya 1,1% dijelaskan variabel lain diluar model penelitian. Hasil uji Analisa jalur menunjukkan pengaruh langsung kualitas produk terhadap kepercayaan lebih kecil dibanding pengaruh tidak langsung melalui kepuasan konsumen. Pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap kepercayaan lebih besar dibanding pengaruh tidak langsung melalui kepuasan konsumen. Hasil penelitian membuktikan bahwa kepuasan konsumen dapat digunakan sebagai variable intervening untuk variable kualitas produk tetapi tidak efektif untuk variable kualitas pelayanan
Peran Mediasi Kepuasan Kerja Atas Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Lilis Sulistyani; Kiti Kusuma Wardaningrum
Journal Of Management, Business And Education Vol 9, No 2 (2022): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v9i2.1364

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kompensasi, disiplin kerja terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh kepuasan kerja dan motivasi pada CV Cakra Nusantara Palur Karanganyar. Populasi penelitian ini adalah pegawai CV Cakra Nusantara Palur sebanyak 35 pegawai, Teknis pengambilan  sampel dengan teknis sensus. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji linieritas, uji t, uji f dan uji koofisien determinasi dengan analisis jalur. Hasil penelitian membuktikan bahwa kompensasi berpengaruh positif signifikan < 0,05 terhadap kepuasan kerja. Disiplin kerja berpengaruh positif signifikan < 0,10 terhadap kepuasan kerja. Kompensasi berpengaruh positif signifikan < 0,05 terhadap motivasi, sedang disiplin kerja berpengaruh positif tidak signifikan terhadap motivasi. Hasil analisis jalur membuktikan bahwa variabel kepuasan kerja merupakan pemediasi yang efektif pengaruh kompensasi terhadap kinerja pegawai. Sedangkan motivasi terbuktikan sebagai variabel pemediasi dalam penelitian ini. Nilai R2 total sebesar 0,602 artinya variabel kinerja dijelaskan oleh variabel kompensasi disiplin kerja, kepuasan kerja dan motivasi sebesar 60,2% dan sisanya 39,8% dipengaruhi variabel diluar model seperti lingkungan kerja, budaya organisasi, komitmen organisasi dll.
Optimalisasi Kinerja Pegawai Melalui peran Motivasi Kerja dari Aspek Disiplin Kerja, Kompetensi dan Komunikasi pada Polres Klaten Lilis Sulistyani; Bintoro Iswahyudi
Excellent Vol 13, No 1 (2026)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v13i1.2172

Abstract

This study aims to determine, test, and analyze the significance of the influence of work discipline, competence, and communication on work motivation and employee performance at the Klaten District Police (Polres Klaten). Data collection was conducted using questionnaires. A census technique was employed, utilizing the entire population of 50 respondents as the sample. Data analysis involved instrument testing, linearity testing, hypothesis testing, and path analysis. The t-test results demonstrate that work discipline and competence have a significant effect on work motivation, whereas communication does not; work discipline, communication, and work motivation significantly affect performance, while competence does not have a significant effect on employee performance. The F test results confirm that work discipline, competence, communication, and work motivation collectively have a significant effect on employee performance. The total coefficient of determination (R²) is 0.973, indicating that 97.3% of employee performance is explained by work discipline, competence, communication, and work motivation, while the remaining 2.7% is explained by factors outside the research model, such as compensation, leadership, and others. Path analysis reveals that the direct influence of communication on employee performance constitutes an effective pathway for enhancing performance. Work motivation effectively mediates the influence of competence on employee performance but fails to mediate the influence of work discipline and communication on employee performance.
Co-Authors Ani Pujiati Anton Respati Pamungka Ari Nugroho Bintoro Iswahyudi BRM Suryo Triono Eko Madyo Sutanto El Munawwarah Endang Saryanti Ifah Lathifah Ika Swasti Putri Kiti Kusuma Wardaningrum Nugroho Wisnu Murti Oviandreva Ningrum Paryanta Paryanta Ridwan Wahyudi Sumiati Wahyu Hidayat