Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

Effek Kualitas Produk, KualitasPelayanan Terhadap Kepercayaan Dan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variable Intervening Pada Perusahaan Jasa Konstruksi CV Muna Sariy Jaya Wahyu Hidayat; Lilis Sulistyani
Journal Of Management, Business And Education Vol 9, No 1 (2022): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v9i1.1233

Abstract

Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, kualitas layanan terhadap kepercayaan melalui kepuasan konsumen pada perusahaan jasa konstruksi CV Muna Sariy Jaya Klaten.Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan/konsumen pengguna jasa konstruksi CV Muna Sariy Jaya Klaten sebanyak 60 responden. Metode analisis data diuji dengan uji validitas, uji realibilitas, uji partial (uji t), uji serempak (Uji F), Uji R Square dan uji analisa jalur.Hasil uji t membuktikan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas produk berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap kepercayaan konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh  positif signifikan terhadap kepercayaan konsumen, kepuasan konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap kepercayaan konsumen. Uji R square menunjukkan Nilai R2 total sebesar 0,989 dapat diartikan kepercayaan konsumen CV Muna Sariy Jaya Klaten ditentukan oleh variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen 98,9% dan sisanya 1,1% dijelaskan variabel lain diluar model penelitian. Hasil uji Analisa jalur menunjukkan pengaruh langsung kualitas produk terhadap kepercayaan lebih kecil dibanding pengaruh tidak langsung melalui kepuasan konsumen. Pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap kepercayaan lebih besar dibanding pengaruh tidak langsung melalui kepuasan konsumen. Hasil penelitian membuktikan bahwa kepuasan konsumen dapat digunakan sebagai variable intervening untuk variable kualitas produk tetapi tidak efektif untuk variable kualitas pelayanan
Peran Mediasi Kepuasan Kerja Atas Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Lilis Sulistyani; Kiti Kusuma Wardaningrum
Journal Of Management, Business And Education Vol 9, No 2 (2022): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v9i2.1364

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kompensasi, disiplin kerja terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh kepuasan kerja dan motivasi pada CV Cakra Nusantara Palur Karanganyar. Populasi penelitian ini adalah pegawai CV Cakra Nusantara Palur sebanyak 35 pegawai, Teknis pengambilan  sampel dengan teknis sensus. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji linieritas, uji t, uji f dan uji koofisien determinasi dengan analisis jalur. Hasil penelitian membuktikan bahwa kompensasi berpengaruh positif signifikan < 0,05 terhadap kepuasan kerja. Disiplin kerja berpengaruh positif signifikan < 0,10 terhadap kepuasan kerja. Kompensasi berpengaruh positif signifikan < 0,05 terhadap motivasi, sedang disiplin kerja berpengaruh positif tidak signifikan terhadap motivasi. Hasil analisis jalur membuktikan bahwa variabel kepuasan kerja merupakan pemediasi yang efektif pengaruh kompensasi terhadap kinerja pegawai. Sedangkan motivasi terbuktikan sebagai variabel pemediasi dalam penelitian ini. Nilai R2 total sebesar 0,602 artinya variabel kinerja dijelaskan oleh variabel kompensasi disiplin kerja, kepuasan kerja dan motivasi sebesar 60,2% dan sisanya 39,8% dipengaruhi variabel diluar model seperti lingkungan kerja, budaya organisasi, komitmen organisasi dll.
Pelatihan Dan Pendampingan Akuntansi Berbasis Digital Bagi Pelaku Bisnis Dengan Aplikasi Catatan Keuangan Lilis Sulistyani; Ifah Lathifah; Ridwan Wahyudi; Ika Swasti Putri; Brm. Suryo Triono
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 2: Mei 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v2i2.1564

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk memberikan pelatihan dan pendampingan bagi pelaku bisnis tentang akuntansi berbasis digital di wilayah Karanganyar, khususnya di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar. Kegiatan pelatihan dan pendampingan proses akuntansi berbasis digital ini dilakukan dengan cara presentasi, diskusi dan simulasi. Sasaran dari kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini adalah bagi pelaku bisnis di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar. Solusi yang ditawarkan adalah para pelaku bisnis di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar sebagai wirausahawan/wirausahawati akan dapat menyusun laporan keuangan sederhana namun sudah berbasis teknologi. Kegiatan ini dimulai dengan membantu dalam memilih aplikasi akuntansi yang cocok, melatih proses pencatatan transaksi sampai dengan penyusunan laporan keuangan berdasarkan aplikasi akuntansi yang akan digunakan. Hasil yang diharapkan dari kegiatan ini antara lain para pelaku bisnis di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar dapat merekam tiap transaksi melalui aplikasi akuntansi yang akan digunakan sampai dengan menghasilkan laporan keuangan sesuai yang diinginkan. Tindak lanjut dari kegiatan ini yaitu akan dilakukan binaan dan pendampingan berkelanjutan, sehingga peserta pendampingan benar-benar dapat menggunakan aplikasi akuntansi untuk menjalankan bisnis atau usaha mereka secara mandiri.
Pelatihan Dan Pendampingan Akuntansi Berbasis Digital Bagi Pelaku Bisnis Dengan Aplikasi Catatan Keuangan Lilis Sulistyani; Ifah Lathifah; Ridwan Wahyudi; Ika Swasti Putri; Brm. Suryo Triono
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 2: Mei 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v2i2.1564

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk memberikan pelatihan dan pendampingan bagi pelaku bisnis tentang akuntansi berbasis digital di wilayah Karanganyar, khususnya di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar. Kegiatan pelatihan dan pendampingan proses akuntansi berbasis digital ini dilakukan dengan cara presentasi, diskusi dan simulasi. Sasaran dari kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini adalah bagi pelaku bisnis di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar. Solusi yang ditawarkan adalah para pelaku bisnis di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar sebagai wirausahawan/wirausahawati akan dapat menyusun laporan keuangan sederhana namun sudah berbasis teknologi. Kegiatan ini dimulai dengan membantu dalam memilih aplikasi akuntansi yang cocok, melatih proses pencatatan transaksi sampai dengan penyusunan laporan keuangan berdasarkan aplikasi akuntansi yang akan digunakan. Hasil yang diharapkan dari kegiatan ini antara lain para pelaku bisnis di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar dapat merekam tiap transaksi melalui aplikasi akuntansi yang akan digunakan sampai dengan menghasilkan laporan keuangan sesuai yang diinginkan. Tindak lanjut dari kegiatan ini yaitu akan dilakukan binaan dan pendampingan berkelanjutan, sehingga peserta pendampingan benar-benar dapat menggunakan aplikasi akuntansi untuk menjalankan bisnis atau usaha mereka secara mandiri.
Pelatihan Dan Pendampingan Akuntansi Berbasis Digital Bagi Pelaku Bisnis Dengan Aplikasi Catatan Keuangan Lilis Sulistyani; Ifah Lathifah; Ridwan Wahyudi; Ika Swasti Putri; Brm. Suryo Triono
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 2: Mei 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v2i2.1564

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk memberikan pelatihan dan pendampingan bagi pelaku bisnis tentang akuntansi berbasis digital di wilayah Karanganyar, khususnya di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar. Kegiatan pelatihan dan pendampingan proses akuntansi berbasis digital ini dilakukan dengan cara presentasi, diskusi dan simulasi. Sasaran dari kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini adalah bagi pelaku bisnis di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar. Solusi yang ditawarkan adalah para pelaku bisnis di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar sebagai wirausahawan/wirausahawati akan dapat menyusun laporan keuangan sederhana namun sudah berbasis teknologi. Kegiatan ini dimulai dengan membantu dalam memilih aplikasi akuntansi yang cocok, melatih proses pencatatan transaksi sampai dengan penyusunan laporan keuangan berdasarkan aplikasi akuntansi yang akan digunakan. Hasil yang diharapkan dari kegiatan ini antara lain para pelaku bisnis di dusun Jengglong, desa Waru, kecamatan Kebakkramat, Kabupaten Karanganyar dapat merekam tiap transaksi melalui aplikasi akuntansi yang akan digunakan sampai dengan menghasilkan laporan keuangan sesuai yang diinginkan. Tindak lanjut dari kegiatan ini yaitu akan dilakukan binaan dan pendampingan berkelanjutan, sehingga peserta pendampingan benar-benar dapat menggunakan aplikasi akuntansi untuk menjalankan bisnis atau usaha mereka secara mandiri.
Pelatihan Dan Pendampingan Akuntansi Berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan Entitas Mikro Kecil Dan Menengah (SAK EMKM) Bagi Pedagang Ikan di Pasar Depok Surakarta Lilis Sulistyani; Ifah Lathifah; Ika Swasti Putri; Eko Madyo Sutanto
TAAWUN Vol. 2 No. 02 (2022): TA'AWUN AUGUST 2022
Publisher : Pusat Penelitian Pengabdian Pada Masyarakat Sekolah Tinggi Ilmu Tarbiyah Al-Fattah Siman Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37850/taawun.v2i02.304

Abstract

This service aims to provide training and accounting assistance based on Financial Accounting Standards for Micro, Small and Medium Entities (SAK EMKM) for Fish Traders in Depok Market, Surakarta. Training and mentoring activities for the accounting process based on the Financial Accounting Standards for Micro, Small and Medium Entities (SAK EMKM) are carried out by means of presentations, discussions and simulations. The target of this Community Service activity is for Fish Traders at Pasar Depok Surakarta. The solution offered is that fish traders at Pasar Depok Surakarta as entrepreneurs will be able to compile simple financial reports based on Financial Accounting Standards for Micro, Small and Medium Entities (SAK EMKM). This activity begins by assisting in making proof of transactions, the process of recording transactions to the preparation of financial statements. The expected results of this activity include fish traders in the Depok Surakarta market being able to record each transaction into transaction receipts, being able to carry out manual books related to the accounting cycle and compiling financial reports from their business results on the basis of SAK EMKM. The follow-up to this activity is that continuous guidance and mentoring will be carried out, so that mentoring participants can actually prepare simple financial reports based on the Financial Accounting Standards for Micro, Small and Medium Entities (SAK EMKM) as well as training in the use of simple excel-based accounting software that makes it easier for fish traders. in the Depok-Surakarta market in preparing financial statements.
Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB), Disiplin Kerja dan Quality of Work Life (QWL) dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai melalui Motivasi Kerja pada Inspektorat Kabupaten Sukoharjo Lilis Sulistyani; Oviandreva Ningrum
ProBank Vol 10, No 1 (2025)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/probank.v10i1.1923

Abstract

The purpose of this study was to determine, test and empirically analyze the significance of organizational citizenship behavior, work discipline and quality of work life on work motivation and employee performance at the Sukoharjo Regency Inspectorate. The population in this study were 40 employees at the Sukoharjo Regency Inspectorate. The data collection technique was a questionnaire. The sample with the census technique was 40 respondents. Data analysis was carried out using instrument tests, linearity tests, hypothesis tests, and path analysis. The results is OCB and QWL have a positive and significant effect on employee work motivation, but work discipline has a positive and insignificant effect on employee work motivation; OCB, work discipline and work motivation have a positive and significant effect on employee performance, but QWL has a positive and insignificant effect on employee performance. The results of the F test prove that OCB, work discipline, QWL and work motivation have a significant effect on employee performance at the Sukoharjo Regency Inspectorate. The total R2 value of 0.976 means that employee performance is explained by OCB, work discipline, QWL and work motivation by 97.6% and the remaining 2.4% is explained by other variables outside the research model. The results of the path analysis show that the direct path or direct influence of work discipline on employee performance is the dominant path in improving employee performance. The use of intervening variables of work motivation is effective as a mediator of the influence of the QWL variable on employee performance, but is not effective as a mediator of the influence of the OCB and work discipline variables on employee performance.