Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.497
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Bangka Belitung IJBE (Integrated Journal of Business and Economics) Jurnal Ilmiah STOK Bina Guna Medan International Journal of Business, Technology, and Organizational Behavior (IJBTOB) International Journal of Economics, Business, and Entrepreneurship (IJEBE) Jurnal Impresi Indonesia The South East Asian Journal of Management Tematik International Journal of Magistravitae Management Ecoducation
Ari Agung Nugroho, Ari Agung
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Analisa Strategi Implementasi Mobile JKN terhadap Kepuasan Pasien pada Rumah Sakit Korporasi di Pulau Bangka Sari, Wari Kartika; Zukhri, Nizwan; Nugroho, Ari Agung
Jurnal Impresi Indonesia Vol. 5 No. 4 (2026): Jurnal Impresi Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jii.v5i4.7648

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Mobile JKN dalam meningkatkan kepuasan pasien serta memperkuat tata kelola rumah sakit korporasi di Pulau Bangka. Fokus penelitian diarahkan pada pengujian tingkat kepuasan pasien terhadap pemanfaatan Mobile JKN dan perumusan strategi implementasi yang mendukung penguatan tata kelola layanan kesehatan berbasis digital. Penelitian menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei kuesioner terhadap 905 responden pada tiga rumah sakit korporasi, yaitu RS Primaya Bhakti Wara, RS Siloam Bangka, dan RS Bhakti Timah, serta analisis strategi menggunakan pendekatan SWOT berbasis Internal Factor Analysis Summary (IFAS) dan External Factor Analysis Summary (EFAS). Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap implementasi Mobile JKN berada pada kategori tinggi, dengan tingkat kepuasan tertinggi pada RS Bhakti Timah, diikuti RS Siloam Bangka dan RS Primaya Bhakti Wara. Hasil analisis IFAS dan EFAS menempatkan rumah sakit pada posisi strategi tumbuh dan stabilitas. Strategi prioritas yang direkomendasikan meliputi penguatan kompetensi sumber daya manusia, peningkatan pengawasan dan evaluasi manajerial berbasis data, optimalisasi integrasi Mobile JKN dengan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS), serta peningkatan keandalan infrastruktur teknologi. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa implementasi Mobile JKN berpotensi meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas layanan sebagai indikator penguatan tata kelola rumah sakit yang berkelanjutan.
Co-Authors Ade Evriansyah Lubis Andini, Mutia Dian Prihardini Wibawa Febriyani, Lintri Hamsani Hamsani, Hamsani Hermawan Saputra Leksono, Binar Kukuh Maheswara, Perpetua Westri Nanang Wahyudin Nizwan Zukhri Pagondo, Efendi H Prakarsa, Yuristian Eka Reniati Sari, Wari Kartika Sigit Nugroho Suhaidar Suhaidar SUMIYATI SUMIYATI Wenni Anggita, Wenni