Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : E-SOSPOL

Inovasi Produk Layanan Administrasi Desa Melalui Aplikasi Banyuwangi Smart Kampung Daroini, As'ad; Helpiastuti, Selfi Budi; Pamungkas, Tree Setiawan
Electronical Journal of Social and Political Sciences (E-SOSPOL) Vol 10 No 4 (2023): Pengembangan Ekonomi
Publisher : University of Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19184/e-sospol.v10i4.43959

Abstract

This research aims to analyze product innovation in village administration services through the Banyuwangi Smart Kampung application. This application adds alternative service products at the village level where previously there were other service products, namely village smart websites and self-service platform machines. The presence of the application brings changes to the public service process in Banyuwangi. Previously, services could only be accessed offline or by coming to the village office. Meanwhile, by using the application, the service can be accessed online. In its implementation in the community, there are still several obstacles, starting from the system, which still frequently experiences errors, as well as obstacles from the Banyuwangi community, many of whom don't know about the existence of this application. This research aims to describe the development of Banyuwangi Smart Kampung application service products. This research uses a descriptive qualitative research method using a phenomenological approach. The data analysis technique used is an interactive model data analysis technique. The results of this research show that the Banyuwangi Smart Kampung application can be enjoyed directly by the community because this application makes it very easy for the community to access a service. In implementing the application in society, the government has played an active role in monitoring the implementation of the application by making improvements and updates. The quality of the service product in the form of this application is better than the previous product because, in terms of features and usability, this application is quite complex, namely not only for services at the village level, but can also access services at the district level and can be used for other public services besides administration services. Previously, there was no service product that had the same features and uses as the Banyuwangi Smart Kampung application. Keywords: Product Innovation, Smart Kampung, Application Service Product
Efektivitas Program Samsat Corner di Kabupaten Jember Setyaningrum, Mayda Eka; Supranoto, Supranoto; Pamungkas, Tree Setiawan
Electronical Journal of Social and Political Sciences (E-SOSPOL) Vol 9 No 3 (2022): Kesejahteraan dalam Aspek Sosial dan Ekonomi
Publisher : University of Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19184/e-sos.v9i3.32706

Abstract

Artikel ini bertujuan untuk mendiskripsikan tingkat efektivitas program SAMSAT Corner di Kabupaten Jember. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan sampel sejumlah 100 orang wajib pajak yang menggunakan Samsat Corner untuk membayar PKB, teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling berupa accidental sampling, yaitu suatu metode penentuan sampel dengan mengambil responden yang kebetulan ada atau tersedia di suatu tempat sesuai dengan konteks penelitian. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan studi dokumentasi, sedangkan data sekundernya dikumpulkan melalui studi kepustakaan. Setelah dilakukan uji validitas dan reliabilitas lalu dilanjutkan dengan perhitungan statistik deskriptif dan distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jawaban dari responden menyatakan sangat efektif dilihat dari hasil penentuan kelas interval efektivitas program yang telah dilakukan, telah memberikan hasil sangat efektif untuk program Samsat Corner dari hasil kualitas output program yang telah diberikan kepada masyarakat kota Jember, dengan presentase 46% dari 100%. Adanya program tersebut membantu masyarakat dalam hal pembayaran PKB menjadi lebih cepat, dan tepat.
Indeks Kepuasan Layanan Infrastruktur (IKLI) Pembangunan Jalan Kecamatan Ambulu - Tempurejo Kabupaten Jember Haliza, Siti Nur; Rohman, Hermanto; Pamungkas, Tree Setiawan
Electronical Journal of Social and Political Sciences (E-SOSPOL) Vol 11 No 2 (2024): Social Security in Disruptive Era
Publisher : University of Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19184/e-sospol.v11i2.47866

Abstract

Layanan infrastruktur merupakan bagian dari penyelenggaraan pelayanan publik dasar untuk meningkatkan derajat kemudahan aksesibilitas dan kesejahteraan setiap masyarakat Indonesia. Jalan raya sebagai salah satu infrastruktur publik menjadi tanggung jawab pemerintah pusat dan daerah untuk dibangun dan dikelola guna kepentingan publik. Survei kepuasan masyarakat diperlukan untuk mengetahui perkembangan kinerja penyedia layanan. Hasil survei kemudian digunakan untuk menghitung Indeks Kepuasan Layanan Infrastruktur (IKLI) dan Importance Performance Analysis (IPA). IKLI bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan infrastruktur berdasarkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah. Sementara IPA bertujuan untuk mengetahui tingkat kepentingan unsur layanan infrastruktur dan menentukan prioritas perbaikan kinerja penyedia layanan. Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan deskriptif dan metode penelitian kuantitatif. Hasil penelitian didapatkan nilai IKLI sebesar 3,23 yang menunjukkan kualitas layanan infrastruktur berada pada kategori Baik. Hasil analisis diagram kartesius IPA membagi 1 unsur dalam kuadran I, 7 unsur dalam kuadran II, 6 unsur dalam kuadran III, dan 5 unsur dalam kuadran IV.