Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Nasabah, Nilai Bagi Nasabah, dan Reputasi Perusahaan Pada Bank BUMN Kurnia, Dandy
UG Journal Vol 10, No 12 (2016)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Dalam penelitian ini diajukan model penelitian untuk menganalisis pengaruhkualitas produk, kepuasan nasabah, nilai bagi nasabah, dan reputasi perusahaanterhadap loyalitas nasabah Bank BUMN. Penelitian ini menggunakan sampel 165nasabah Bank BUMN dengan metode purposive sampling. Metode analisis yangdigunakan dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling(SEM). Alat bantu analisis yang digunakan adalah SPSS 21 dan AMOS 21. Hasilanalisa data menunjukkan bahwa model penelitian memiliki 4 kriteria dinyatakanGood-fit dan 5 kriteria dinyatakan Marginal-fit. Hasil uji hipotesis menunjukkanbahwa kualitas produk memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan nasabah,nilai bagi nasabah, dan reputasi perusahaan. Kepuasan nasabah, nilai baginasabah, dan reputasi perusahaan memiliki pengaruh positif terhadap loyalitasnasabah.

PENGARUH FITUR, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KEAMANAN, DAN PROMOSI, TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN DIGITAL BANKING JENIUS PT. BANK TABUNGAN PENSIUN NASIONAL Kurnia, Dandy
UG Journal Vol 14, No 8 (2020)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fitur, kemudahan penggunaan, keamanan, dan promosi, terhadap keputusan penggunaan digital banking jenius PT. Bank Tabungan Pensiun Nasional. Penelitian ini menggunakan sampel 96 responden nasabah digital banking jenius PT. Bank Tabungan Pensiun Nasional dengan metode purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Alat bantu analisis yang digunakan adalah SPSS versi 25. Pengumpulan data menggunakan kuisioner online Google Form. Hasil analisa data menunjukkan bahwa semua variable bebas yang terdiri dari Fitur (X1), Kemudahan Penggunaan (X2), Keamanan (X3), dan Promosi (X4) berpengaruh baik secara parsial dan simultan terhadap Keputusan penggunaan (Y).

PENGARUH CUSTOMER SERVICE, LOCATION, STORE DESIGN, DAN PRICE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN Dandy Kurnia
Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis Vol 25, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Gunadarma

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Customer Service, Location, Store Design, dan Price terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah unit analisis individu, yaitu konsumen pada KidCity Transmart Cilandak. Penelitian ini menggunakan 100 orang responden konsumen KidCity Transmart Cilandak yang dilakukan dengan Simple Random Sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan menggunakan skala likert 1-5. Data dianalisis dengan menggunakan Model Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Secara parsial Variabel Customer Service dan Price tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada KidCity Transmart Cilandak. Secara Parsial Variabel location dan Store Design berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada KidCity Transmart Cilandak. Secara Simultan sama variabel Customer Service, Location, Store Design, dan Price berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada KidCity Transmart Cilandak.

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION SECARA ONLINE MELALUI APLIKASI E-COMMERCE PADA GENERASI MILENIAL DI JAKARTA Indah Jauhari; Dandy Kurnia
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 1 No. 02 (2022): Maret : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Perilaku masyarakat dalam berbelanja berubah seiring dengan perkembangan teknologi. Masyarakat yang awalnya terbiasa berbelanja melalui offline shop, kini berubah menjadi online shop. Berbagai penelitian telah dilakukan untuk memahami perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian secara online. Faktor yang menentukan dalam keputusan pembelian secara online adalah minat beli. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian produk fashion secara online melalui aplikasi e-commerce pada generasi milenial di Jakarta. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah generasi milenial yang telah melakukan pembelian produk fashion melalui platform e-commerce di Jakarta sebanyak 225 responden. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner yang disebar melalui media daring. Penelitian ini menggunakan analisis persamaan model struktural (SEM) dalam mengolah data yang terkumpul. Alat bantu analisis yang digunakan adalah SPSS 25 dan AMOS 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Terdapat pengaruh antara kepercayaan, brand image, dan harga terhadap minat beli. Terdapat pengaruh antara minat beli dengan keputusan pembelian. Pengaruh tersebut menunjukkan adanya peran minat beli sebagai faktor pembentuk keputusan pembelian pada generasi milenial di Jakarta. Terdapat pengaruh antara kepercayaan dan harga terhadap keputusan pembelian. Tidak terdapat pengaruh antara brand image dengan keputusan pembelian.

FENOMENA IMPULSE BUYING: KEKUATAN LIVE STREAMING, PRICE DISCOUNT, DAN SOCIAL MEDIA INFLUENCER PADA PENGGUNA TIKTOK Kurnia, Dandy; Jauhari, Indah
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 3 No. 04 (2024): Juli: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56127/jukim.v3i04.1422

Fenomena impulsive buying atau pembelian impulsif merupakan perilaku konsumen yang membeli produk secara tiba-tiba tanpa perencanaan sebelumnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Live Streaming, Price Discount, dan Social Media Influencer terhadap perilaku pembelian Impulse Buying pada pengguna TikTok di Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan studi kausal untuk mengidentifikasi hubungan sebab-akibat antara variabel dependen dan independen. Populasinya adalah pengguna TikTok Shop di Jakarta, dengan sampel dipilih secara purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Sampel berjumlah 150 responden, yang memenuhi syarat minimal kecukupan sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan metode statistik deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa Live Streaming, Price Discount, dan Social Media Influencer masing-masing berpengaruh terhadap Impulse Buying pada pengguna TikTok di Jakarta. Selain itu, ketiga variabel ini juga berpengaruh secara bersama-sama terhadap Impulse Buying pada pengguna TikTok di Jakarta.

PENGARUH PERSEPSI KEMANFAATAN, KEMUDAHAN DAN FAKTOR KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN UANG ELEKTRONIK PADA GENERASI Z Handayani, Yulia; Hidayah, Nurul; Kurnia, Dandy; Siringoringo, Hotniar
Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis Vol 29, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35760/eb.2024.v29i1.8525

Penelitian ini memiliki tujuan mengetahui dan menganalisis pengaruh faktor persepsi kemanfaatan, kemudahaan dan faktor keamanan terhadap keputusan menggunakan uang elektronik pada generasi Z. Penentuan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik non-probability sampling dan metode purposive sampling dimana sampel adalah sebagian dari Generasi Z yang berumur 17 sampai 26 tahun yang memakai uang elektronik minimal 1 kali. Analisa data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi. Berdasarkan perhitungan data dapat disimpulkan bahwa persepsi kemanfaatan tidak ada pengaruh bagi keputusan menggunakan uang elektronik, kemudahan dan keamanan ada pengaruh bagi keputusan menggunakan uang elektronik. Sedangkan secara bersama-sama faktor persepsi kemanfaatan, kemudahan dan keamanan memengaruhi keputusan menggunakan uang elektronik.

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT, LIVE STREAMING DAN DISCOUNT TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF PADA PENGGUNA SHOPEE DARI KALANGAN MAHASISWA Rabiatus Sakinah; Dandy Kurnia; Indah Jauhari
Bisnis Manajemen dan Keuangan Vol 1, No 1 (2024): BISMAKU - January 2024
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35760/bismaku.2024.v1i1.12411

Orang-orang yang peduli dengan tren fashion terbaru pasti akan sangat memperhatikan penampilan mereka, sehingga membeli pakaian yang terkait menjadi suatu keharusan dan bukan lagi kebutuhan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Shopping Lifestyle, Fashion Involvement, Live Streaming dan Diskon terhadap Pembelian Impulsif pada Mahasiswa Fakutas Ekonomi Universitas Gunadarma yang merupakan Pengguna Shopee. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan berhasil mengumpulkan sebanyak 239 responden dengan pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variable Shopping Lifestyle, Fashion Involvement, dan Diskon berpengaruh terhadap Pembelian Impulsif, sementara Live streaming tidak berpengaruh terhadap Pembelian Impulsif dan secara simultan, variable Shopping Lifestyle, Fashion Involvement, Live Streaming dan Diskon berpengaruh terhadap Pembelian Impulsif. Variabel Shopping Lifestyle, Fashion Involvement, Live Streaming dan Diskon berpengaruh terhadap Pembelian Impulsif sebesar 45,7%

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL OVO UNTUK BERTRANSAKSI DI TOKOPEDIA Sanusi, Ahmad; Kurnia, Dandy; Hidayah, Nurul; Siringoringo, Hotniar
Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis Vol 30, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35760/eb.2025.v30i1.11298

Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi kepercayaan dan promosi terhadap keputusan penggunaan dompet digital OVO untuk bertransaksi di tokopedia. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah unit analisis individu, yaitu pengguna aktif aplikasi tokopedia di wilayah Jakarta Barat yang melakukan transaksi dengan menggunakan dompet digital OVO. Penelitian ini menggunakan 100 orang responden yang dilakukan dengan purposive sampling. Data dianalisis dengan menggunakan model regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan penggunaan OVO untuk bertransaksi di Tokopedia. Hal ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan dan promosi merupakan faktor penting dalam adopsi teknologi baru. Temuan ini mengindikasikan bahwa OVO perlu terus meningkatkan kemudahan penggunaan aplikasinya, seperti mempercepat proses transaksi dan menyediakan lebih banyak pilihan pembayaran. Program promosi yang menarik dan relevan juga perlu terus dilakukan untuk mempertahankan dan menarik pengguna baru. Variabel kepercayaan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan dalam penelitian ini. Hal ini mungkin disebabkan oleh tingkat kepercayaan yang sudah cukup tinggi di kalangan pengguna OVO yang menjadi responden.

Karakteristik Demografi Pengguna Uang Elektronik di DKI Jakarta dan Kota Medan: Demographic characteristics of electronic money users in DKI Jakarta and Medan Kurnia, Dandy; Siringoringo, Hotniar; Hidayah, Nurul
EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Vol. 5 No. 01 (2024): Ekomabis Edisi Januari 2024
Publisher : LPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37366/ekomabis.v5i01.1019

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memetakan karakteristik demografi pengguna uang elektronik di DKI Jakarta dan Kota Medan. Penelitian ini menggunakan 214 responden pelaku usaha di DKI Jakarta dan Medan yang telah menggunakan uang elektronik. Pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen kuesioner dan dilakukan dengan tatap muka langsung. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan statistik deskriptif untuk memetakan profil pengguna uang elektronik. Profil pelaku usaha di DKI Jakarta dan Medan yang berhasil diwawancarai didominasi oleh pelaku usaha berjenis kelamin laki-laki dengan usia lebih dari 35 tahun, menjalankan usahanya secara offline dan online, dan telah menggunakan uang elektronik selama 1 – 4 tahun. Kemudahan dalam bertransaksi menjadi faktor utama yang menjadi alasan para pelaku usaha menggunakan uang elektronik dalam bertransaksi dengan pelanggan. The aim of this research is to map the demographic characteristics of electronic money users in DKI Jakarta and Medan City. This research used 214 respondents from business actors in DKI Jakarta and Medan who have used electronic money. Data collection was carried out using a questionnaire instrument and was carried out face to face. The collected data was then analyzed using descriptive statistics to map the profile of electronic money users. The profile of business actors in DKI Jakarta and Medan who succeeded interviewed was dominated by male business actors and those aged over 35 years. Business actors run their businesses offline and online. Most business actors have been using electronic money for 1 – 4 years. Ease of transactions is the main factor that driving the business actors to use electronic money in transactions with customers.

Title

Found 9 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 9 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 9 Documents
Search