Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Kualitas layanan dengan kepuasan pengunjung pada Galeri Nasional Indonesia di masa Pandemi Covid-19 Khalida, Dinda Izzah; Silvana, Tine; Lusiana, Elnoyani
Nautical : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Vol. 1 No. 9 (2022): Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/nautical.v1i9.385

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai kualitas layanan ditinjau dari lima dimensi kualitas jasa tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy pada pameran tetap koleksi Galeri Nasional Indonesia dengan kepuasan pengunjung di masa pandemi Covid-19. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan analisis statistik deskriptif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran umum kualitas layanan ditinjau dari dimensi bukti fisik (tangible), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan (empathy) dengan kepuasan penggunjung di Galeri Nasional Indonesia. Responden dalam penelitian ini berjumlah 98 orang dengan teknik pengumpulan data yaitu teknik random sampling yang dilakukan di Galeri Nasional Indonesia. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas layanan ditinjau dari dimensi bukti fisik (tangible), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), maupun empati (emphaty) dengan kepuasan pengunjung pada Galeri Nasional Indonesia. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara kualitas layanan ditinjau dari dimensi tangible. Reliability, responsivness dan empathy dengan kepuasan pengunjung di masa pandemi covid-19
KOLABORASI MUSUEM GEOLOGI DAN SEKOLAH VOKASI ULBI DALAM MODELING DIGITAL PENGELOLAAN DATA KOLEKSI Amalia, Tika -; Rosmini, Jean Meigrete; Prijana, Prijana; Silvana, Tine
Publication Library and Information Science Vol 8 No 2 (2024)
Publisher : Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/pls.v8i2.10364

Abstract

The Geological Museum plays a vital role in preserving and disseminating geological knowledge to the public. Collaboration with the ULBI Vocational School in developing digital modeling for geological collection data management provides significant benefits, such as increased collection management efficiency, more systematic data organization, and safer preservation of collections. This digitization process minimizes physical contact with the collections, helping to preserve valuable geological artifacts. Challenges in this collaboration include rapid technological advancements and differences in perception between the museum and the vocational school. Through effective communication and regular staff training, this collaboration is expected to strengthen information management and improve public services at the Geological Museum. Museum Geologi memiliki peran vital dalam melestarikan dan menyebarluaskan pengetahuan geologi kepada masyarakat. Kerja sama dengan Sekolah Vokasi ULBI dalam mengembangkan pemodelan digital pengelolaan data koleksi geologi memberikan banyak manfaat signifikan, seperti peningkatan efisiensi manajemen koleksi, penyusunan data yang lebih sistematis, dan pemeliharaan koleksi dengan lebih aman. Proses digitalisasi ini meminimalkan kontak fisik terhadap koleksi, sehingga membantu melestarikan artefak geologi yang berharga. Tantangan yang dihadapi dalam kerja sama ini meliputi perkembangan teknologi yang cepat dan perbedaan persepsi antara pihak museum dan pihak sekolah vokasi. Melalui komunikasi yang baik dan pelatihan rutin bagi staf museum, kerja sama ini diharapkan mampu memperkuat pengelolaan informasi dan meningkatkan pelayanan publik di Museum Geologi.