p-Index From 2021 - 2026
6.761
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Values EMAS SENEMA
Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, PRODUCT QUALITY DAN SERVICESCAPE TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA TOKO JEGEG BALI JAYANTI Ni Putu Zelga Wahyuni; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 4 No. 2 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience, product quality dan sercviescape terhadap repurchase intention pada toko Jegeg Bali Jayanti. Populasi pada penelitian ini populasi nya seluruh pelanggan yang pernah bertransaksi pada toko Jegeg Bali Jayanti yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Ferdinand maka jumlah sampel yang digunakan adalah 114 sampel. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention pada toko Jegeg Bali Jayanti. Product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intentionpada toko Jegeg Bali Jayanti. Servicescape berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention pada toko Jegeg Bali Jayanti.
PENGARUH SUASANA TEMPAT, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI Wr. BUBBLE, LUWUS, BATURITI, TABANAN, BALI Made Aditya Cahyana Putra; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 4 No. 2 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Warung Bubble merupakan salah satu restoran yang berada di Luwus, Baturiti, Tabanan dan menjadi salah satu resto dengan mengambil konsep bubble (gelembung) pertama di Indonesia, serta memiliki fasilitas yang lengkap demi menjaga kepuasan dan kenyamanan konsumen. Berdasarkan hasil wawancara terhadap konsumen Wr. Bubble, terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen seperti Suasana Tempat, Persepsi Harga dan juga Kualitas Pelayanan. Penelitian ini dilakukan di Warung Bubble, Luwus, Baturiti, Tabanan, Bali. Dan diperoleh responden sebanyak 104 orang. Dalam penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan cara Observasi, Wawancara, Kuesioner/Angket dan Dokumentasi. Pengambilan sampel menggunakan teknik Nonprobability Sampling dengan metode Snowball. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Uji Validitas dan Reabilitas Instrumen, Uji Asumsi Klasik, Analisis regresi linier berganda, Uji F, Uji dan Uji T. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Suasana Tempat, Persepsi Harga, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Sedangkan, secara parsial, Suasana Tempat, Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen.
PENGARUH GAYA HIDUP, SOCIAL MEDIA MARKETING, DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA TOKOPEDIA DI KOTA DENPASAR Ni Luh Eka Setia Virgantini; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 4 No. 3 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Strategi dalam membuat konsumen untuk membeli suatu produk/jasa dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan keuntungan. Diantara beberapa faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian online, penelitian ini menganalisis keputusan pembelian online tersebut melalui variabel gaya hidup, social media marketing dan brand ambassador terhadap Tokopedia. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar dengan menggunakan sampel sebanyak 75 orang responden pengguna Tokopedia. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan software SPSS. Bedasarkan hasil analisis, penelitian ini menunjukan bahwa gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online pada Tokopedia. Social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online pada Tokopedia. Brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online pada Tokopedia. Keterbatasan dalam penelitian ini hanya berfokus pada tiga variabel yaitu gaya hidup, social media marketing dan brand ambassador serta penelitian ini hanya dilakukan pada di Kota Denpasar dengan sampel responden yaitu pengguna Tokopedia.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PRESEPSI HARGA DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PETANU SANTIH MART DENPASAR SELATAN Lidia Kristiani Biba; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 4 No. 3 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bisnis ritel merupakan salah satu kegiatan usaha yang menjual barang atau jasa untuk di konsumsi secara langsung atau tidak langsung. Perdagangan bisnis ritel adalah bagian terakhir dari proses distribusi suatu barang atau jasa dan bertatapan secara langsung dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga, dan kelengkapan produk terhadap minat beli ulang konsumen pada Petanu Santih Mart. Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan petanu santih mart yang jumlahnya tidak di ketahui secara pasti. Penentuan jumlah sampel untuk jenis non probality sampling (jumlah indikator) x (5 sampai 10 kali) berdasarkan pedoman tersebut maka jumlah sampel maksimal untuk penelitian ini adalah: sampel jumlah indikator x 5 =5 x 22= 110 responden. Tetapi kesamaan sampel penelitian ini 85 kuesioner yang terisi dengan benar sehingga jumlah responden yang di gunakan adalah 85 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil menunjukkan kualitas pelayanan, persepsi harga, dan kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap minat beli ulang pada Petanu Santih Mart Denpasar Selatan. Hal ini berarti semakin baik kualitas pelayanan maka akan meningkatkan minat beli ulang pada Petanu Santih Mart Denpasar Selatan.
PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI PROMOTION, BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI BICASUALWEAR I Wayan Yuditya Wedastira; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 4 No. 4 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan bisnis pada bidang fashion di era sekarang sangat ketat terutama pada pakaian, para pengusaha bersaing dalam menawarkan produk yang dijual oleh perusahaan dengan berbagai cara yang digunakan agar para konsumen tertarik dengan produk yang dijual oleh perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial instagram sebagai promotion, brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen di Bicasualwear. Dalam masalah ini populasi yang akan digunakan adalah konsumen dari Bicasualwear yang jumlahnya tidak diketahui. Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling, sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 119 orang. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Promotion (Sosial Media Instagram) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen di Bicasualwear. Brand Image berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen di Bicasualwear. Kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen di Bicasualwear. Hasil analisis koefisien determinasi bahwa besarnya koefisien determinasi R2 sebesar 0,863. Hal ini berarti kontribusi promotion, Brand Image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sebesar 86,3%. sedangkan sebesar 13,7% dipengaruhi faktor-faktor lain yang tidak diteliti.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. TELKOM SPEEDY DI KOTA DENPASAR Leonardus Sumanto; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 4 No. 4 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Teknologi komunikasi, memungkinkan manusia untuk saling berhubungan dan memenuhi kebutuhan komunikasi mereka hampir tanpa batas.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Layanan, kualitas produk, dan persepsi harga dapat berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Penelitian ini dilakukan di Jl.Dangin Puri Kauh, Kecamatan Denpasar, Kota Denpasar Bali 80232. Dalam penelitian ini objek penelitiannya adalah Pengaruh Kualitas Pelanyan, Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Telkom Speedy di Kota Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah para pelanggan Telkom Speedy di daerah Denpasar Utara tahun 2021 sebanyak 5.375 pengguna. Adapun penelitian ini menggunakan rumus Slovin karena dalam penarikan sampel, jumlahnya harus representative agar hasil penelitian dapat digeneralisasikan dan perhitungannya pun tidak memerlukan tabel jumlah sampel. Pengumpulan data di lakukan dengan menggunakan beberapa cara antara lain observasi, wawancara,kuesioner, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan Kualitas pelayanan terbukti memberikan dampak dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Telkom Speedy Denpasar. Kualitas produk terbukti memberikan dampak dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Telkom Speedy Denpasar.Persepsi harga terbukti memberikan dampak dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Telkom Speedy Denpasar.
PENGARUH EKUITAS MEREK, CELEBRITY ENDORSER DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU COMPASS DI KOTA DENPASAR I Komang Agus Artha Wijaya; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 4 No. 4 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Keputusan pembelian adalah suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan, teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi, physical evidence, people, process. Sehingga membentuk sikap pada konsumen untuk mengolah segala informasi dan mengambil kesimpulan berupa respons yang muncul produk apa yang akan dibeli. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ekuitas merek, celebrity endorser dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian sepatu Compass di Kota Denpasar.Penelitian ini dilaksanakandi sekitaran Kota Denpasar yang menjadi pusat aktivitas dan perekonomian yang ada di Provinsi Bali. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen sepatu Compass di sekitaran Kota Denpasar yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti.Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling, diperoleh 100 responden yang diambil dari konsumen sepatu Compass disekitaran Kota Denpasar.Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekuitas merekberpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, celebrity endorserberpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Variabel inovasi produk merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian.
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMPENSASI FINANSIAL, DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA LEMBAGA PERKREDITAN DESA DI KECAMATAN SUKAWATI Gusti Ayu Eka Padmawati; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 4 No. 5 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruhkepuasan kerja, kompensasi finansial, dan kepemimpinan terhadap loyalitas karyawan padaLembaga Perkreditan Desa di Kecamatan Sukawati. Penelitian ini dilaksanakanpada Lembaga Perkreditan Desa di Kecamatan Sukawati. Populasi dalam penelitian ini adalah melibatkan seluruh kantor Lembaga Perkreditan Desa di Kecamatan Sukawati yang berjumlah 33 kantor LPD dan jumlah karyawan 280 orang yang terdaftar pada LPD diKecamatan Sukawati. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling, diperoleh 95 responden yang diambil dari karyawan LPD di Kecamatan Sukawati yang sudah bekerja lebih dari 1 tahun. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerjaberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan, kompensasi finansialberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan, dan kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan. Variabel kompensasi finansial merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi kepuasan pelanggan.
PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND AMBASSADOR DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA DENPASAR I Gede Dika Wiguna; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 4 No. 6 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract This study aims to explain the influence of brand awareness, brand ambassadors and electronic word of mouth on purchasing decisions at e-commerce Shopee in Denpasar City. The population in this study are people who have the Shopee application in Denpasar City. Sampling using a non-probability sampling method, namely a number of 100 respondents. The analysis technique used is multiple linear regression analysis. The results showed that brand awareness had a positive and significant effect on purchasing decisions, brand ambassadors had a positive and significant effect on purchasing decisions and electronic word of mouth had a positive and significant effect on purchasing decisions. Suggestions for further researchers can develop this research by adding other variables.
PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT WHITENING DI BALI Ni Luh Putu Anggi Riliantika; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 4 No. 6 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu brand produk kecantikan lokal di Indonesia yaitu Scarlett Whitening. Scarlett Whitening merupakan brand yang berasal dari Indonesia yang berdiri pada tahun 2017. Salah satu pengaruh brand kecantikan ini menjadi salah satu keputusan pembelian konsumen dikarenakan harga dan kualitas yang diberikan sesuai dengan kebutuhan konsumen di Indonesia khususnya di Bali. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara mengenai Keputusan Pembelian, terdapat Brand Ambassador, Brand Image dan Persepsi Harga yang menjadi faktor dalam keputusan pembelian produk scarlett whitening di Bali. Lokasi penelitian mengenai salah satu produk kecantikan yaitu Scarlett Whitening. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan sampel yang digunakan adalah 140 responden yang diambil dari konsumen di Bali yang pernah melakukan pembelian Scarlett Whitening. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji instrument pilot test, uji validitas dan reabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinieritas dan heteroskedastisitas), analisis regresi linier berganda, uji F (F-test), uji koefisien determinasi (R2), dan uji t (t-test). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Brand Ambassador, Brand Image dan Persepsi Harga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sedangkan, secara parsial, berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian
Co-Authors A. A. Putu Agung A.A. Putu Agung Agatha Josie Pinta Putri Anak Agung Putu Agung Andreano Henggrawan Ary Wira Andika Ayu Digek Sisi Irayanti Puspita Dewi Carolina Putri Dewanti Damayanty Dyah Prativi Fransiska Rila Gusti Ayu Eka Padmawati Gusti Ayu Rinawati Gusti Ngurah Dwi Dharma Putra Gusti Ngurah Sariadi Putra Handryanus Edwinto Raga I Gede Adi Permana Putra I Gede Aryasa I Gede Dika Wiguna I Gede Yudhi endrawan I Gusti Ayu Agung Maharani I Gusti Ayu Elsa Permata Sari I Kadek Kumara Adi Putra I Ketut Rahmatika I Komang Agus Artha Wijaya I Komang Ari Subawa I Komang Sudiarta I Made Joni Wiryanata I Putu Heri Prasetya I Wayan Artana Wijaya I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi I Wayan Yuditya Wedastira Leonardus Sumanto Leony Nabella Tasya Lidia Kristiani Biba Made Aditya Cahyana Putra Made Friska Walesasi Maria Asriana Sinar Ni Kadek Ayu Sukma Dewi Ni Kadek Intan Nia Putri Ni Kadek Ratna Kumalasari Ni Ketut Ayu Kharismayanti Ni Ketut Bejiani Ni Komang Ana Tri Handayani Ni Komang Ayu Ega Pratiwi Ni Komang Ayu Wandari Ni Komang Diah Komala Yuliani Ni Komang Novi Sugiantari Ni Luh Eka Setia Virgantini Ni Luh Putu Anggi Riliantika Ni Luh Putu Apriliani Ni Luh Putu Intan Kasturi Dewi Ni Luh Putu Suwastiari Ni Made Dwi Apriastuti Ni Made Rani Dwi Darmaningsih Ni Made Sri Udayani Ni Putu Ayu Lindasari Ni Putu Indah Sri Antari Ni Putu Tya Rumala Sari Ni Putu Zelga Wahyuni Ni Wayan Chandra Tania Pande Ketut Ribek Putu Ayu Mas Intan Novinia Putu Intan Rini Rai Yudi Septiawan Robert Brosnan Savriana Wulandari Wayan Gede Antok Setiawan Jodi