Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

Dampak Pelatihan Dan Pengembangan, Kepuasan Kerja Dan Job Performance Terhadap Retensi Karyawan Pada PT.Kartika Polaswati Mahardika Ulfiyah Hanifah; Awanis Linati Haziroh; Vicky Oktavia; Mochammad Eric Suryakencana Wibowo
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi hubungan antara Pelatihan dan Pengembangan, Kepuasan Kerja, dan Job Performance yang mempengaruhi Retensi Karyawan. Penelitian ini dilakukan pada pekerja PT. Kartika Polaswati Mahardika. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer kuantitatif, menggunakan metode penelitian analisis linier berganda, tahap uji yang dilakukan adalah: uji validitas, reliabilitas, normalitas, heteroskedastisitas, multikolinieritas, regresi linear berganda, uji F, uji t dan koefisien determinasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan menyebarkan ke 110 pekerja, dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 110 responden. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah sensus sampling. Alat bantu pengujian yang digunakan adalah SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Pelatihan dan Pengembangan, Kepuasan Kerja, dan Job Performance secara parsial berpengaruh positif terhadap Retensi Karyawan. Sedangkan secara simultan variabel Pelatihan dan Pengembangan, Kepuasan Kerja, dan Job Performance berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Karyawan.
Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Mie Gacoan Majapahit Semarang Raihan Vito Savero; Rudi Kurniawan; Amalia Nur Chasanah; Mochammad Eric Suryakencana Wibowo
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.10600

Abstract

This study aims to examine and analyze the effect of product quality, service quality, price and location on customer satisfaction at Mie Gacoan Majapahit Semarang. The dependent variable used in this study is Customer Satisfaction (Y) while the independent variables used are Product Quality (X₁), Service Quality (X2), Price (X3), and Location (X4). The sample in this study were 100 respondents. The sampling technique used purposive sampling. The analysis methods used are. multiple linear analysis, instrument test, classical assumption test, and hypothesis testing. From the results of the research conducted, it shows that service quality and location have a positive and significant effect on customer satisfaction. Product quality and price variables have no effect on customer satisfaction.