Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Promosi Media Sosial dan Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian Fikri Faruq Ar Rasyad; Hendrati Dwi Mulyaningsih; Rezi Muhamad Taufik Permana
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 2 No. 2 (2022): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Abstract. This study aims to determine the application of Social Media Promotion and Store Atmosphere, to determine Purchase Decisions on Carita Kopi consumers and how much influence Social Media Promotion and Store Atmosphere have on Purchase Decisions. This research is a type of descriptive and verification research using quantitative research methods. The data collection technique used in this research is by distributing questionnaires. The sampling technique in this study is using a non-probability sampling technique with a purposive sampling approach. The population in this study is someone who has bought products from Carita Kopi and has followed the Carita Kopi Instagram account with a sample of 100 respondents. Analysis of the data used in this study using analysis, t statistical test and F statistical test. The results of this test show that the Social Media Promotion variable partially has a significant effect on Purchase Decisions, the Store Atmosphere partially has a significant effect on Purchase Decisions, and Social Media Promotion and Store Atmosphere simultaneously have a significant effect on Consumer Purchase Decisions from Carita Kopi. (max. 250 words). Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan Promosi Media Sosial dan Store Atmosphere, untuk mengetahui Keputusan Pembelian pada konsumen Carita Kopi serta seberapa besar pengaruh Promosi Media Sosial dan Store Atmosphereterhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menyebar koesioner. Teknik sampling dalam penelitian ini yaitu menggunakan teknik non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini merupakan seseorang yang pernah membeli produk dari Carita Kopi dan telah mengikuti akun instagram Carita Kopi dengan sampel 100 responden. Analisis data yang di gunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan analisis , uji statistik t dan uji statistik F. Hasil pengujian ini menunjukan bahwa variabel Promosi Media Sosial secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Store Atmosphere secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dan Promosi Media Sosial dan Store Atmosphere secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian konsumen dari Carita Kopi.

Analisis Pengaruh E Service Quality terhadap Repurchase Intention dengan E Satisfaction sebagai Variabel Intervening Satria Husni Ramadhan; Hendrati Dwi Mulyaningsih
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 2 No. 1 (2022): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Abstract. The purpose of this study was to identify the effect of the variable E Service Quality on Repurchase Intention on online food delivery service users Grabfood in Bandung, mediated by the variable E Satisfaction. The research method used in this study is the survey method, with a questionnaire item implemented in this study as many as 31 items, with a sample of 100 respondents with certain criteria that have been set by researchers, including respondents who have made purchases through Grabfood in the city of Bandung. The sampling technique used in this research is purposive sampling technique. The data analysis technique used in this research is Path Analysis or path analysis using SPSS 25.0 software and a significance level of 5%. The results obtained in this study are E-Service Quality has a direct influence on E-satisfaction, then E-Satisfaction has a direct influence on Repurchase Intention, E-Service Quality has a direct effect on Repurchase Intention, E-Service Quality has an indirect influence Repurchase Intention through E-satisfaction. Abstrak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi pengaruh antara variabel kualitas pelayanan elektronik terhadap minat pembelian secara berulang pada pengguna layanan pesan antar makanan Grabfood di Kota Bandung yang dimediasi oleh variabel kepuasan pelanggan elektronik. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode survey, dengan item kuisioner yang diimplementasikan pada penelitian ini sebanyak 31 item, dengan sampel yang berjumlah 100 responden dengan kriteria tertentu yang telah ditetapkan peneliti, yang diantaranya yaitu responden yang pernah melakukan pembelian melalui Grabfood di kota Bandung. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Path Analysis atau analisis jalur dengan perangkat lunak SPSS 25.0 dan tingkat signifikansi 5%. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah kualitas layanan elektronik memiliki pengaruh secara langsung terhadap kepuasan elektronik, kemudian kepuasan pelanggan elektronik memiliki pengaruh secara langsung terhadap minat beli ulang, kualitas layanan elektronik berpengaruh secara langsung terhadap minat beli ulang, dan kualitas layanan secara elektronik memiliki pengaruh secara tidak langsung terhadap minat pembelian secara berulang melalui kepuasan pelanggan elektronik.

Analisis Pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Secara Online yang Dimoderasi Oleh Website Quality Sri Nur Fahmi; Hendrati Dwi Mulyaningsih; Mochamad Malik Akbar Rohandi
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 2 No. 1 (2022): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Absract. This research aims to determine the effect of social media marketing on online purchasing decisions moderated by website quality at UKM Cekhas.id. This type of research is descriptive and causal verification with quantitative methods. The population in this study are consumers who have bought products from MSMEs Cekhas.id. The sample in this study was 100 respondents with the sampling technique used was based on non-probability sampling technique with a purposive sampling approach and the data collection method used a questionnaire. The data analysis method used moderated regression analysis (MRA) which was processed with IBM SPSS software version 25.0. Based on the results of the study, partially there is a significant influence of social media marketing variables on online purchasing decisions. However, partially there is no significant effect of moderate variables (social media marketing and website quality) on online purchasing decisions. Meanwhile, simultaneously there is a significant influence of social media marketing on online purchasing decisions which is moderated by website quality on Cekhas.id with a contribution value of 65.9% while other variables outside this study have an influence of 34.1%. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian secara online yang dimoderasi oleh kualitas website pada UMKM Cekhas.id. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif kausal dengan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk dari UMKM Cekhas.id. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan teknik penentuan sampel yang digunakan adalah berdasarkan teknik non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling dan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data menggunakan moderated regression analysis (MRA) yang diolah dengan software IBM SPSS versi 25.0. Berdasarkan hasil penelitian, secara parsial terdapat pengaruh signifikan dari variabel pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian secara online. Namun secara parsial tidak terdapat pengaruh signifikan dari variabel moderat (pemasaran media sosial dan kualitas website) terhadap keputusan pembelian secara online. Sementara secara simultan terdapat pengaruh signifikan dari pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian secara online yang dimoderasi oleh kualitas website pada Cekhas.id dengan nilai kontribusi sebesar 65,9% sedangkan variabel lain di luar penelitian ini memberikan pengaruh sebesar 34,1%.

Pengaruh E-Service Quality terhadap Kepuasan Konsumen dengan Youtube Advertising sebagai Variabel Moderating Muhammad Dzaky Muqiimul Haq; Hendrati Dwi Mulyaningsih; Mochammad Malik Akbar Rohandi
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v3i2.9386

Abstract. MyIM3 is an application that Indosat Ooredoo Hutchison created to provide information and services requested by Indosat Ooredoo customers online. Indosat Ooredoo made an update to the application that was previously called self-care myIM3. With the updates that have been made, myIM3 now has a variety of features that you can use to make it easier for you to meet your Indosat needs. Indosat prepaid card churn rate has a problem where the churn rate for the last five years has touched a large number, when compared to other percentages in 2015 and 2018 it was the highest churn rate which touched 15.3% which is the percentage in 2015 and 2018 is the highest customer loss rate in the last five years. The rate of customer loss in 2015 and 2018 was able to bounce back in 2016, 2017 and 2019 which showed the same churn rate of 15% and in 2020 it increased to 16%. So, it can be analogized if Indosat's prepaid card is more capable of attracting new customers than retaining old customers. This study aims to find out how e-service quality is described and to consumer satisfaction with YouTube advertising as a moderating variable in the MyIm3 Ooredoo application and to determine the effect of e-service quality and on consumer satisfaction with YouTube advertising. This research is a type of descriptive and verification research with IMRAD methods. The sampling technique used is nonprobability sampling, namely purposive sampling. The population in this study are consumers who use the MyIm3 Ooredoo application with a total of 100 respondents. Data analysis used is descriptive and verification analysis using multiple linear regression analysis, moderation test, F test, t test, and the coefficient of determination. The results of this study indicate that e-service quality and consumer satisfaction with YouTube advertising as moderating variables partially have a significant effect on YouTube advertising and service quality has a significant effect on YouTube advertising. Then simultaneously e-skotlerervice quality and consumer satisfaction with YouTube advertising as a moderating variable have a significant effect.It is better for the e-service quality of the MyIm3 Ooredoo application to also provide services through messaging and social media so that incoming complaints or complaints can be resolved effectively without having to make customers or users wait for late news from Indosat. For Youtube Advertising, it prioritizes company characteristics where brightly colored nuances must be emphasized so that it can attract the eyes of consumers when viewing advertisements that are distributed. Meanwhile, company customer satisfaction must be able to pay attention to consumer desires so that they can help increase and develop to a higher level, growing satisfaction will make Indosat companies the first choice in choosing optimal internet services. Abstrak. MyIM3 adalah aplikasi yang Indosat Ooredoo Hutchison buat untuk menyajikan informasi dan layanan permintaan pelanggan Indosat Ooredoo secara online. Indosat Ooredoo melakukan pembaruan pada aplikasi yang sebelumnya bernama self-care myIM3. Dengan pembaruan yang telah dilakukan, myIM3 kini memiliki beragam fitur yang bisa kamu manfaatkan untuk memudahkan kamu dalam memenuhi kebutuhan Indosat kamu. churn rate kartu prabayar Indosat mengalami masalah dimana tingkat churn rate selama lima tahun terakhir menyentuh angka yang besar, jika dibandingkan dengan persentase yang lain tahun 2015 dan 2018 merupakan tingkat churn rate paling besar yang menyentuh 15,3% yang mana persentase pada tahun 2015 dan 2018 merupakan tingkat kehilangan pelanggan paling tinggi dalam lima tahun terakhir. Tingkat kehilangan pelanggan di tahun 2015 dan 2018 tersebut ternyata mampu bangkit kembali di tahun 2016, 2017 dan 2019 yang menunjukan tingkat churn rate sama yaitu 15% dan pada tahun 2020 meningkat menjadi 16%. Jadi, bisa dianalogikan jika kartu prabayar Indosat lebih mampu menjaring pelanggan baru dibandingkan mempertahankan pelanggan lamanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran e-service quality dan terhadap kepuasan konsumen dengan youtube advertising Sebagai variabel moderasi pada aplikasi MyIm3 Ooredo serta untuk mengetahui pengaruh e-service quality dan Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan youtube advertising. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode IMRAD. Teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling yaitu purposive sampling. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan aplikasi MyIm3 Ooredo sebanyak 100 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis deksriptif dan verifikatif menggunakan analisis regresi linier berganda, uji moderasi, uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa e-service quality dan kepuasan konsumen dengan youtube advertising sebagai variabel moderasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap youtube advertising dan service quality berpengaruh signifikan terhadap youtube advertising. Lalu secara simultan e-service quality dan terhadap kepuasan konsumen dengan youtube advertisingSebagai variabel moderasi berpengaruh signifikan. Sebaiknya pada e-service quality aplikasi MyIm3 Ooredo menyediakan juga layanan melalui media pesan dan media sosial sehingga komplen atau keluhan yang masuk dapat diselesaikan secara efektif tanpa harus membuat pelanggan atau pengguna menunggu kabar yang terlambat dari Indosat. Untuk Youtube Advertising lebih mengutamakan karakteristik perusahaan dimana nuansa berwarna cerah harus lebih ditonjolkan sehingga dapat menarik penglihatan konsumen pada saat meilihat iklan yang dibagikan. Sedangkan kepuasan konsumen perusahaan harus dapat memperhatikan keinginan konsumen agar dapat membantu peningkatakan dan perkembangan kepada level yang lebih tingg, kepuasan yang tumbuh akan menjadikan perusahaan Indosat sebagai pilihan utama dalam pilihan layanan internet yang optimal.

Pengaruh Social Media Marketing terhadap Minat Beli yang di Moderasi Brand Image Hafedz Aulia Darass; Hendrati Dwi Mulyaningsih; Nindya Saraswati
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11067

Abstract. This research focuses on social media marketing variables, purchase intention, and brand image. This research aims to determine the relationship between social media marketing and purchase interest and the role of brand image as a moderating variable for Instagram Wingman Denim consumers in Bandung City. The method used in this research is a survey method via questionnaires as a data collection technique. The objects of this research were Instagram Wingman Denim consumers in Bandung City using a sample size of 140 people. The sampling technique in this research used random sampling. There are two hypotheses in this research. To test the hypothesis, the techniques used are simple regression analysis and MRA (Moderated Regression Analysis). The results of this research show that there is a positive and significant influence between social media marketing on purchase intention among Wingman Denim Instagram consumers in Bandung City. Furthermore, brand image strengthens the relationship between social media marketing and purchase intention among Wingman Denim Instagram consumers in Bandung City. Abstrak. Penelitian ini berfokus pada variabel social media marketing, minat beli, dan brand image. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara social media marketing dan minat beli serta peran brand image sebagai variabel moderasi pada konsumen Instagram Wingman Denim di Kota Bandung. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode survei melalui kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek pada penelitian ini adalah konsumen Instagram Wingman Denim di Kota Bandung dengan menggunakan jumlah sampel sebanyak 140 orang. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan random sampling. Terdapat dua hipotesis yang ada pada penelitian ini. Untuk menguji hipotesis, teknik yang digunakan yaitu analisis regresi sederhana dan MRA (Moderated Regression Analysis). Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara social media marketing terhadap minat beli pada konsumen Instagram Wingman Denim di Kota Bandung. Selanjutnya, brand image memperkuat hubungan antara social media marketing terhadap minat beli pada konsumen Instagram Wingman Denim di Kota Bandung.

Pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap Purchase Intention yang Dimoderasi Kualitas Produk Aqsya Shaqilla; Hendrati Dwi Mulyaningsih; Nindya Saraswati
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11080

Abstract. This research focuses on electronic word of mouth, purchase intention, and product quality. The purpose of this study to determine the relationship between electronic word of mouth and purchase intention and the role of product quality as a moderating variable in Kalamula Kopitiam on Tiktok Social Media. The method used in this study is a survey method through questionnaires as a data collection technique. The objects in this study were visitors to Kalamula Kopitiam, using a total sample of 100 people. The sampling technique used in this study was random sampling. There are two hypotheses in this study. To test the hypothesis, the techniques used are simple regression analysis and MRA (modified regression analysis). The results of this study indicate that there is a positive and significant influence of electronic word of mouth (e-WOM) on purchase intention at Kalamula Kopitiam on Tiktok social media. Furthermore, product quality strengthens the relationship between electronic word of mouth and purchase intention at Kalamula Kopitiam on Tiktok social media. Abstrak. Penelitian ini berfokus pada variabel electronic word of mouth, purchase intention, dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara electronic word of mouth dan purchase intention serta peran kualitas produk sebagai variabel moderasi pada Kalamula Kopitiam di Sosial Media Tiktok. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode survei melalui kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek pada penelitian ini adalah pengunjung Kalamula Kopitiam dengan menggunakan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan random sampling. Terdapat dua hipotesis yang ada pada penelitian ini. Untuk menguji hipotesis, teknik yang digunakan yaitu analisis regresi sederhana dan MRA (Moderated Regression Analysis). Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara electronic word of mouth (e-WOM) terhadap purchase intention pada Kalamula Kopitiam di Sosial Media tiktok. Selanjutnya, kualitas produk memperkuat hubungan antara electronic word of mouth terhadap purchase intention pada Kalamula Kopitiam di Sosial Media Tiktok.

Pengaruh Video Content Marketing terhadap Minat Beli Konsumen yang Dimoderasi oleh Harga Anita Rahayu; Hendrati Dwi Mulyaningsih; Nindya Saraswati
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11127

Abstract. This research focuses on the variables of content marketing, purchase intention, and price. This study aims to determine the relationship between content marketing and purchase intention and the role of price as a moderating variable for Scarlett Whitening Shopee Consumer Products at Unisba. The method used in this study is a survei method with a questionnaire instrument as a data collection technique. The object of this research is the consumers of Shopee Scarlett Whitening product among university students at Unisba using a total sample 125 people. Sampling was carried out using a non-probability sampling method with purposive sampling. There are two hypothesis in this study. To the hypothesis, the techniques used are simple regression analysis and MRA (Moderated Regression Analysis). The result of thus study indicate that there is a positive and significant effect of content marketing on purchase intention in Shopee consumers of Scarlett Whitening products at Unisba. In addition, price strengthens the relationship between content marketing and purchase intention in Shopee consumers of Scarlett Whitening products at Unisba. Abstrak. Penelitian ini berfokus pada variabel content marketing, minat beli, dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara content marketing dan minat beli serta peran harga sebagai moderasi pada konsumen Shopee produk Scarlett Whitening di Unisba. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan instrumen kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek penelitian ini adalah konsumen Shopee produk Scarlett Whitening pada mahasiswa/i di Unisba dengan menggunakan jumlah sampel sebanyak 125 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode non probability sampling jenis purposive sampling. Terdapat dua hipotesis pada penelitian ini. Untuk menguji hipotesis, teknik yang digunakan adalah analisis regresi sederhana dan MRA (Moderated Regression Analysis). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara content marketing terhadap minat beli pada konsumen Shopee produk Scarlett Whitening di Unisba. Selanjutnya, harga memperkuat hubungan antara content marketing terhadap minat beli pada konsumen Shopee produk Scarlett Whitening di Unisba.

Pengaruh Celebrity Endorsement dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Rizki Miftahul Janah; Hendrati Dwi Mulyaningsih
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11153

Abstract. Rapid business competition requires small and large companies to be able to act quickly and precisely in facing business competition. Finest Football Wear is a local brand from the Purwakarta area. Finest Football Wear always tries to sell quality products that have more value compared to competitors' products, for example the football supporter T-shirt is a type of T-shirt that has cool material and also absorbs sweat, and there is also a football supporter jacket that has The material is soft, cool and doesn't fluff easily. Basically, celebrity endorsers and good product quality are able to encourage consumers to make purchasing decisions. This research aims to find out how celebrity endorsements and product quality influence purchasing decisions at the Finest Football Wear Store. The research method used in this research is quantitative, while the type of research is descriptive and verification research. The sample in this study was 100 respondents who were consumers of the Finest Football Wear Shop. Data collection techniques include distributing questionnaires and literature studies. The data analysis technique uses multiple linear regression analysis. The results of this research are that overall the celebrity endorsements used by the Finest Football Wear Store are categorized as quite good, the product quality from the Finest Football Wear Store is categorized as good, purchasing decisions from the Finest Football Wear Store are categorized as good. Partial and simultaneous test results show that celebrity endorsement and product quality have a significant influence on purchasing decisions at the Finest Football Wear Store. Abstrak. Persaingan bisnis yang begitu pesat menuntut perusahaan kecil maupun perusahaan besar untuk mampu bertindak cepat dan tepat dalam menghadapi persaingan bisnis. Finest Football Wear merupakan brand lokal dari daerah Purwakarta. Finest Football Wear senantiasa selalu berusaha menjual produk yang berkualitas dengan mempunyai nilai lebih jika dibandingkan dengan produk pesaing, misalnya dengan T-shirt supporter bolanya adalah jenis T-shirt yang mempunyai bahan yang dingin dan juga menyerap keringat, dan juga ada jaket supporter bola yang mempunyai bahan yang lembut, dingin dan juga tidak mudah berbulu. Pada dasarnya celebrity endorser dan kualitas produk yang baik mampu mendorong konsumen untuk melakukan keputusan pembelian.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh celebrity endorse dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Toko Finest Football Wear. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif sedangkan jenis penelitian ini adalah penelitian dekriptif dan verifikatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang responden yang merupakan konsumen Toko Finest Football Wear. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dan studi pustaka. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini adalah secara keseluruhan celebrity endorse yang digunakan Toko Finest Football Wear dikategorikan cukup baik, kualitas produk dari Toko Finest Football Wear dikategorikan baik, keputusan pembelian dari Toko Finest Football Wear dikategorikan baik. Hasil pengujian secara parsial dan simultan menunjukan bahwa celebrity endorse dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Finest Football Wear.

Pengaruh Store Atmosphere terhadap Repurchase Intention dengan Service Quality sebagai Variabel Moderasi Rosita Nurul Azmi; Hendrati Dwi Mulyaningsih; Septiana Ayu Estri Mahani
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11212

Abstract. Asep Strawberries is a place/restaurant that is quite popular in the Nagreg area of Bandung, which serves typical Sundanese processed foods such as serving Nasi Liwet Andala. The purpose of this research is to determine the effect of store atmosphere on repurchase intention which is moderated by service quality.The method used is quantitative using nonprobability sampling techniques and purposive sampling techniques. There are two hypotheses in the research which were tested using a simple linear regression approach and MRA (Moderated Regression Analysis) with a total of 130 respondents. The results of the research show that the influence of the store atmosphere on repurchase intention has a positive and significant effect. The results of the moderation test show that service quality strengthens the influence of store atmosphere on repurchase intention at Asep Stroberi Nagreg Bandung. Based on the level of positive and significant relationship of the Service Quality variable as a moderating variable in Store Athmosphere towards Repurchase Intention. Asep Straberi Nagreg Bandung is advised to continue to maintain Service Quality and improve service from employees. So apart from the attractiveness of the Athmospehe Store, the Service Quality factor can also increase interest in repurchasing. Abstrak. Asep stroberi merupakan salah satu tempat / rumah makan yang cukup populer di daerah nagreg bandung, yang menyajikan makanan olahan khas sunda seperti menyajikan nasi liwet andalanya. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh store athmosphere terhadap repurchase intention yang di moderasi oleh service quality.Metode yang di gunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan Teknik sampling Nonprobability sampling dan teknik purposive sampling. terdapat dua hipotesis dalam penelitian yang diuji menggunakan pendekatan regresi linier sederhana dan MRA (Moderated Regression Analysis) dengan jumlah responden sebanyak 130.Hasil dari penelitian diketahui bahwa pengaruh store athmosphere terhadap repurchase intention berpengaruh positif dan signifikan. Hasil pengujian moderasi menunjukan service quality memperkuat pengaruh antara store atmosphere terhadap repurchase intention pada Asep Stroberi Nagreg Bandung.Berdasarkan tingkat hubungan positif dan signifikan dari variabel Service Quality sebagai variabel moderasi pada Store Athmosphere terhadap Repurchase Intention. Pihak Asep Stroberi Nagreg Bandung disarankan untuk terus menjaga Service Quality dan meningkatkan pelayanan dari para karyawan. Sehingga selain daya tarik dari Store Athmospehe, faktor Service Quality juga dapat menimbulkan minat beli ulang.

Pengaruh Social Media Marketing terhadap Purchase Intention Dengan Celebrity Endorse sebagai Variabel Moderasi Elsa Diana Putri; Hendrati Dwi Mulyaningsih
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11271

Abstract. Instagram is a social network with quite complete functions and has active users to introduce and promote products. Instagram is also used by some people to buy and sell online by posting photos of the products they sell on Instagram. Using Instagram as advertising is considered quite effective on average. When promoting their products, business people usually use the services of a celebrity or public figure to promote their products. The use of celebrities in advertising is often used to support the sales of a product, especially beauty cosmetic products that are associated with attractive and beautiful models as brand ambassadors for the product. The aim of this research is to determine the influence of social media marketing on purchase intention with celebrity endorsement as a moderating variable.The research method is quantitative with descriptive and verification research types. The population of this research is consumers who have made purchases at the Etude house Mall PVJ Bandung branch. The sampling technique used purposive sampling with the criteria that consumers had seen Etude house promotional advertisements on Instagram and knew Kazuha as Etudehouse's brand ambassador. The sample for this research was 120 respondents. The data analysis technique is carried out through simple linear regression analysis and moderate regression analysis (MRA). The research results show that social media marketing has a significant effect on purchase intention at Etude house. Celebrity endorsement strengthens the influence of social media marketing on purchase intention at Etude house. Abstrak. Instagram merupakan jejaring sosial dengan fungsi yang cukup lengkap dan memiliki pengguna aktif untuk memperkenalkan dan mempromosikan produk. Instagram juga digunakan oleh sebagian orang untuk melakukan jual beli online dengan memposting foto produk yang mereka jual di Instagram. Menggunakan Instagram sebagai iklan rata-rata dinilai cukup efektif. Dalam mempromosikan produknya biasanya pelaku bisnis menggunakan jasa seorang selebriti atau publik figure untuk mempromosikan produknya tersebut. Penggunaan selebriti dalam periklanan seringkali digunakan untuk menunjang penjualan suatu produk, khususnya produk kosmetik kecantikan yang dikaitkan dengan model yang menarik dan cantik sebagai brand duta produk tersebut. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh social media marketing terhadap purchase intention dengan celebrity endorse sebagai variabel moderasi. Metode penelitian adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang telah melakukan pembelian di Etudehouse cabang Mall PVJ Bandung. Teknik penarikan sample menggunakan purposive sampling dengan kriteria konsumen pernah melihat iklan promosi Etudehouse di Instagram dan mengetahui Kazuha sebagai brand ambassador Etudehouse. Sampel penelitian ini adalah sebanyak 120 responden. Teknik analisis data dilakukan melalui analisis regresi linear sederhana dan moderate regression analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada Etudehouse. Celebrity endorse memperkuat pengaruh antara social media marketing terhadap purchase intention pada Etudehouse. Kata Kunci: Pemasaran Sosial Media, Minat Beli, Selebrity Endorse

Title

Found 20 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 20 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 20 Documents
Search