Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Peran Kepemimpinan Perempuan pada Persit Kartika Chandra Ranting 3 Cabang Dispsiad PG DISPERSAD Hesti Sugesti; Bambang Triputranto; Farid Madani; Nur Aziz Sugiharto
Merpati: Media Publikasi Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Pos Indonesia Vol. 4 No. 1 (2022): Merpati
Publisher : LPPM Politeknik Pos Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36618/merpati.v4i1.2409

Abstract

Persit Kartika Chandra Kirana Ranting 3 Dispsiad Cabang III PG DISPERSAD, merupakan organisasi kemasyarakatan yang berada dibawah naungan Dinas Pikologi Angkatan Darat yang berada di Kota Bandung, beralamatan di Jalan Sangkuriang No 53. Persit Kartika Chandra Kirana Ranting 3 Dispsiad memiliki fungsi dan tugas pokok untuk menciptakan harmonisasi antar seluruh istri dalam menjalani multiperan, yakni peran sebagai pendamping suami, ibu rumah tangga, anggota organisasi, dan masyarakat . Dimana seorang istri prajurit yang memiliki peran dalam karir suami sebagai prajurit, semakin tinggi jabatan suami dalam organsasi maka secara otomatis peran dan tanggung jawab istripun ikut meningkat yang menuntut persit harus menduduki jabatan dalam kepengurusan organisasi persit bahkan menjadi posisi tertinggi dalam organisasi yaitu menjadi ketua persit sehingga diperlukan pengetahuan mengenai peranan kepemimpinan perempuan bagi Persit baik dalam masyarakat keluarga terutama organisasi. Dalam sebuah organisasi dibutuhkan seorang pemimpin untuk keberlangsungan kegiatan organisasi. Disinilah ketua Persit memiliki tanggung jawab dan tantangan yang besar untuk dapat menumbuhkan semangat para anggota Persit agar memiliki kesadaran yang tinggi untuk menjalankan perannya sebagaimana semestinya baik dalam masyarakat, organsasi maupun dalam keluarga, oleh karena itu dalam pengabdian masyarakat yang akan dilaksanakan mengangkat tema bagaimana peran kepemimpinan perempuan pada persit Kartika Chandra ranting 3 Dispsiad Cabang III DISPERSAD.
PENGARUH PELAYANAN BSI MOBILE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION (Studi pada Pengguna BSI Mobile KCP Bandung Setrasari) Syifaul Kamelia; Kiagus Muhammad Amran; Nur Aziz Sugiharto
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 8, No 3 (2024): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v8i3.14392

Abstract

In striving for customer loyalty, banks are obliged to provide excellent service for their customers. From this satisfactory service, the level of customer satisfaction will increase and create loyalty for a product or service. This study aims to find out The Effect of BSI Mobile Services on Customer Loyalty Through Customer Satisfaction in Bank Syariah Indonesia KCP Bandung Setrasari customers who use BSI Mobile. The research method used is quantitative research using the type of associative research. The population in this study is all customers of Bank Syariah Indonesia KCP Bandung Setrasari who use BSI Mobile. The sampling technique used in this study is Purposive Sampling with a sample of 120 respondents. The data collection technique uses a questionnaire that will be tested for validity and reliability. The data analysis used in this study is path analysis using SPSS 26 software. The results of the study show that BSI Mobile services have a positive and significant effect on customer satisfaction, BSI Mobile services have a positive and significant effect on customer loyalty, customer satisfaction has a positive and significant effect on customer loyalty, and customer satisfaction is able to mediate the influence of BSI Mobile services on customer loyalty.
PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT PELATIHAN KEPEMIMPINAN PADA OSIS SMK 1 PASUNDAN CIMAHI Hesti Sugesti; Sigit Santosa; Farid Madani; Nur Aziz Sugiharto; Rukmi Juwita; Kiagus Muhammad Amran; Kanya Deva Aurellea
Jurnal Gembira: Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 03 (2024): JUNI 2024
Publisher : Media Inovasi Pendidikan dan Publikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepemimpinan menjadi faktor primer untuk menentukan apakah suatu organisasi mencapai tujuan yang telah ditentukan, dengan sejumlah cara / gaya yang khas yang dapat mempengaruhi keseluruhan proses kegiatan suatu kelompok atau tim. Tanpa adanya suatu kepemimpinan, sebuah organisasi hanya terdiri dari sekumpulan orang bingung dan mesin-mesin karena tidak ada yang memimpin untuk bergerak. Masing-masing pemimpinan memiliki sifat, kebiasaan, watak yang unik dan khas yang menunjukkan perbedaan seorang pemimpin dengan orang lain. Latihan kepemimpinan yang dilakukan pada Anggota OSIS SMK 1 Pasundan ini merupakan pelatihan kepemimpinan yang diharapkan dapat membentuk karakter seorang pemimpin dari masing-masing anggota OSIS SMK 1 Pasundan. Dalam praktek gaya kepemimpinan, OSIS SMK 1 Pasundan diharapkan dapat membentuk budaya dalam organisasi OSIS menjadi berkarakter dan meningkatkan produktivitas kegiatan dalam OSIS SMK 1 Pasundan melalui beragam penyampaian materi, pelatihan, focus group discussion sehingga dapat lebih terlatih dalam menganalisis dan menemukan solusi dari permasalahan nyata yang dihadapi secara nyata.
The Influence of Service Quality on Repeat Purchases at the Hajj and Umrah Travel Services Bureau at PT Ambassador Tour and Travel Fajar Firmansyah; Kiagus Muhammad Amran; Nur Aziz Sugiharto
Jipmor: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Humaniora Vol 3 No 2 (2025): December
Publisher : Institut Pendidikan Alfatah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The number of Umrah pilgrims in Indonesia has increased significantly in recent years, in line with the Saudi Arabian government's reopening of Umrah pilgrims from outside Arabia after a two-year ban in 2020 and 2021 due to COVID-19. This increase is influenced by factors such as stable economic growth, improvements in facilities and services, and innovations in access and communication technology that make it easier to plan Umrah trips online. The Indonesian government's support for implementing the Umrah pilgrimage is also essential. This has led to a significant increase in the number of Umrah pilgrims in Indonesia, as reported in the 1445 H December 2023 season. PT Ambassador Tour and Travel also recorded increased Umrah pilgrims, standing out with its commitment to service quality. The service quality factor is the primary consideration for prospective pilgrims when choosing a travel agent, and maintaining customer satisfaction and ensuring repeat purchases are the keys to business success in a competitive industry. Further research is planned to explore the influence of service quality on repeat purchases at PT Ambassador Tour and Travel. This research applies a quantitative survey approach with an associative approach, which involves surveying PT Ambassador tours and travel Umrah pilgrims. In its implementation, this survey method presents a structured questionnaire to respondents. The sampling technique in this research used a non-probability sampling technique with a purposive sampling technique with a total of 145 respondents. The data analysis technique used is Statistical Program for Social Science (SPSS) version 23. With the expected results, service quality and repeat purchases will have a positive and significant influence; apart from that, this research can contribute to further study