Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Transparan

PENGARUH CUSTOMER BEHAVIOR AND CUSTOMER KNOWLEDGE TERHADAP CREDIT DEVICIOUS MAKING DENGAN LOYALTY CUSTOMER SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI KASUS PADA DUTA SAMI JAYA LEKOK) Fahmi Abdullah; Adam Aji Pangestu
Jurnal Transparan Institut Teknologi dan Bisnis Yadika Vol. 15 No. 2 (2023): JURNAL TRANSPARAN – Vol. 15 No. 02 (2023)
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Yadika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53567/jtsyb.v16i1.46

Abstract

Berdasarkan latarbelakang penduduk sekitar koperasi yang mempunyai karakter beragam dan kurangnya pengetahuan tentang ketentuan koperasi seperti cara menjadi anggota atau syarat mengajukan kredit, ini membuat masyarakat enggan bahkan mengajukan kredit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh variabel Customer Behavior dan Customer Knowledge terhadap variabel Credit Devicious Making dan variabel moderasi Loyalty Customer terhadap pengaruhnya Customer Behavior dan Customer Knowledge ke variabel Credit Devicious Making. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sample rumus slovin, Populasi penelitian ini anggota tetap Koperasi Mandiri Duta Sami Jaya, pengumpulan data menggunakan kuesioner dibantu alat uji SPSS. Hasil penelitian menunjukkan Customer Behavior dan Customer Knowledge berpengaruh signifikan terhadap Credit Devicious Making, Loyalty Customer tidak mampu memoderasi Customer Behaviour dan Customer Knowledge terhadap Credit Devision Making. Sehingga disimpulkan variabel moderasi Loyalty Customer tidak mampu memoderasi semua variabel dependen terhadap variabel independen. atau disebut dengan predictor moderartion.
Pengaruh Cyberloafing dan Workload Terhadap Employee Performance Dengan Self Control Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada Karyawan Bagian Accounting PT. Haimjaya Sakti) Ismi Nur Afifah; Fahmi Abdullah
Jurnal Transparan Institut Teknologi dan Bisnis Yadika Vol. 16 No. 2 (2024): JURNAL TRANSPARAN
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Yadika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53567/jtsyb.v16i2.74

Abstract

Sumber daya manusia memegang peranan penting dalam keberlangsungan perusahaan sebagai perencana, pengambil keputusan, dan pelaksana untuk mencapai tujuan perusahaan. Kinerja karyawan menjadi elemen penting, karena produktivitas dan kualitas layanan perusahaan sangat bergantung pada efektivitas kerja karyawan. Namun, penggunaan internet untuk keperluan pribadi selama jam kerja , telah menjadi fenomena yang menurunkan produktivitas dan kinerja karyawan. Salah satu faktor yang mempengaruhi perilaku ini adalah self control dan workload. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh cyberloafing dan workload terhadap employee performance dengan self control sebagai variabel moderasi, pada divisi akuntansi PT. Halimjaya Sakti. Pengambilan sampel dilakukan melalui teknik sampling jenuh (sensus), dimana seluruh populasi dijadikan sampel. Data yang terkumpul dianalisis dengan metode kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa cyberloafing tidak berpengaruh terhadap employee performance, workload berpengaruh signifikan terhadap employee performance, self-control tidak mampu memoderasi cyberloafing dan workload terhadap employee performance. Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa semakin tinggi perilaku cyberloafing maka semakin rendah terhadap employee performance pada karyawan bagian accounting PT. Halimjaya Sakti.