Claim Missing Document
Check
Articles

Found 17 Documents
Search

CORELLATION BETWEEN MARKETING MIX OF NURSING CARE WITH PATIENT LOYALTY Rita, Nova
Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia Vol 3, No 2 (2015)
Publisher : Universitas Airlangga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (112.958 KB) | DOI: 10.20473/%J. Vol%V. No.%I. 2015. Hal.%P

Abstract

ABSTRACTHigh public interest to go abroad for treatment need to be a particular concern for hospitals in the country. The hospital is not only able to create berkelualitas services but also need to create loyalty to the patient. Loyalty will be created if any implementation of nursing services mix well done. This study aims to determine the relationship of nursing mix shipping services with patient loyalty. This type of survey research with cross sectional analytic study with a sample of 68 people. The way to get the sample with stratified proportional is random sampling. The research result was analyzed by using chi square and logistic regression test. The result of research showed that there is a significant relationship between the marketing mix with nursing service ( product, place, price, promotion, people, and process, as well as physical evidence) with the patient loyalty in which score p > 0,05. A conclusion of the research is simplified that there is a relationship between the marketing mix with hospital service for the patient loyalty. The relationship could be seen at people variable and health insurance with patient loyalty. The development division for service and marketing at hospital is necessary to apply the specific cost as to promote the old patient and the qualified service of nursing. The other major focus want to develop the healthy service of nursing treatment, also provide the patients’ satisfaction, thus  it make patients’ loyalty on the installation of hospitality of Ambun Pag.Keywords: mixed, marketing, loyalty, patients
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pasien Memilih Jasa Pelayanan Kesehatan Rita, Nova; Afconneri, Yudistira
Jurnal Endurance Vol 4, No 1 (2019): Jurnal Endurance : Kajian Ilmiah Problema Kesehatan
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDIKTI) Wilayah X

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (257.876 KB) | DOI: 10.22216/jen.v4i1.3332

Abstract

Demand for health services in indonesia has declined, many are less satisfied with the health services provided by the hospital. Several influential factors such as: quality of service and the marketing mix. If the perceived service meet sorexceeds the expectations of the patient, the patient will be satisfied and remain willing to establish long-term relationships with hospital as well as being loyal to the hospital. From 6 patients who were interviewed, 3 patients said they wanted to choose another hospital if requiring hospitalization in the future. The purpose ofthis study was to determine the relationship ofservice quality and loyalty marketing mixwiththe patient consideration related to satisfaction of hospital services at hasanuddin hospital south Bengkulu. The type of this research was descriptive analytic reserach. The population were patients who were treated in hasanuddin general hospital in the year 2014, where the samples were taken by using the inclusion criteria (worth studying criteria) as many as 171 people. Data were collected by using question naires and interviews. Data analysis was performed by using univariate and bivariatechi square at α 5%.this research has been conducted in may-june 2014, with the results: the majority(49.1%) of respondents believe that service quality was not good, small proportion(18.7%) of respondents believethat the marketing mixwas not good, a minority of respondents (35.1%) were less well argued about loyalty, a minority of respondents (33.9%) did not choose hasanuddin hospital care if needed hospitalized health services again. There was no significant relationship between the quality of health care with the patients choice related to health care (p =0.516), there was no significant relationship between marketing mix with patients decision in choosing health services (p =1.000), there was no significant relationship between patient loyalty with patients decision in choosing health services (p =0.697). Permintaan pelayanan kesehatan di indonesia semakin menurun, banyak kurang puas dengan pelayanan kesehatan yang diberikan oleh rumah sakit. Faktor  berpengaruh : kualitas pelayanan dan bauran pemasaran. Dari 6 pasien diwawancara, 3 pasien mengatakan ingin memilih rumah sakit lain jika memerlukan jasa rawat inap lagi. Tujuan penelitian :untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan, bauran pemasaran dan loyalitas dengan keputusan pasien memilih jasa pelayanan kesehatan .jenis penelitian yaitu deskriptif analitik. Populasi adalah pasien yang dirawat di rsud hasanuddin damrah tahun 2014, sampel 171 orang.teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Analisis data dilakukan secara univariat dan bivariat dengan chi square pada 5%. Penelitian dilaksanankan bulan mei-juni 2014 dengan hasil separuh (49,i%) responden berpendapat kualitas pelayanan adalah kurang baik, sebagian kecil (18,7%) responden berpendapat bauran pemasaran adalah kurang baik, sebagian kecil (35,1%) responden berpendapat loyalitas pasien adalah kurang baik, sebagian kecil (33,9%) responden tidak memilih rsud hasanuddin damrah jika membutuhkan pelayanan kesehatan rawat inap kembali. Tidak terdapat hubungan signifikan antara kualitas pelayanan dengan keputusan pasien memilih jasa pelayanan kesehatan  (p= 0,516), tidak terdapat hubungan signifikan antara bauran pemasaran dengan keputusan pasien memilih jasa pelayanan kesehatan (p = 1,000), tidak terdapat hubungan signifikan loyalitas pasien dengan keputusan pasien memilih jasa pelayanan kesehatan (p= 0,697).
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PERILAKU BULLYING (BULI ) PADA SISWA DI SMK PARIWISATA ‘AISYIYAH SUMATERA BARAT TAHUN 2020 Rita, Nova; Rikandi, Meta
Menara Ilmu Vol 14, No 1 (2020): VOL. XIV NO. 1 JULI 2020
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/mi.v14i1.2005

Abstract

Indonesia tahun 2013 menunjukkan bahwa tindakan Bullying (buli) telah di jumpai di sekolah. Sebanyak 38-41,7% berupa mengejek, memanggil teman dengan yang melecehkan. Sebanyak 19,2-26,9% berupa menendang, memukul dan menampar. Survei awal yang dilakukan di SMK Pariwisata Aisyiyah Sumatera Barat didapatkan sebesar 48,5% melakukan Bullying (buli). Dari 10 orang siswa, terdapat 5 diantaranya siswa mengatakan mengejek, menghina, menyebut nama orang tua, mentertawakan teman dan memukul teman di karenakan siswa sakit hati,. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang berhubungan dengan perilaku bullying pada siswa SMK Pariwisata ‘Aisyiyah Sumatera Barat Tahun 2020 . sampel dalam penelitian ini berjumlah 140 orang. Analisis data yang digunakan yaitu univariat dan bivariat. Hasil penelitian didapatkan terdapat hubungan yang bermakna antara teman sebaya dan media dengan perilaku bullying pada siswa SMK Pariwisata ‘Aisyiyah Sumatera Barat, dan tidak terdapat hubungan yang bermakna antara pola asuh orang tua dengan perilaku bullying. Pentingnya untuk guru memberikan edukasi kepada siswa SMK Pariwisata ‘Aisyiyah Sumatera Barat tentang akibat bullying pada siswa khususnya siswa SMK Pariwisata ‘Aisyiyah Sumatera Barat. Kata Kunci: Perilaku Bullying, Teman Sebaya, Media, Pola Asuh
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA BERBASIS DIGITAL: MENINGKATKAN KOMPETENSI DAN KINERJA DI ERA DIGITAL (STUDI DI LINGKUNGAN PEGAWAI DPRD JAWA BARAT) Rita, Nova
Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen Vol. 5 No. 4 (2023): Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Timor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32938/ie.v5i4.5516

Abstract

Digitalisasi dalam manajemen sumber daya manusia membantu Instansi Pemerintahan untuk memodernisasi fungsi SDM dan memberi mereka keunggulan kompetitif. Pada saat yang sama, itu membutuhkan perubahan dalam gaya kerja dan memerlukan perubahan dalam permintaan untuk kompetensi SDM. Penelitian ini bertujuan untuk memperkenalkan fenomena digitalisasi dalam literatur, mengeksplorasi manfaat dan risiko utamanya saat ini, dan menganalisis pengaruhnya terhadap kompetensi dan peran profesional SDM. Penelitian kualitatif mencakup analisis data sekunder yang menggambarkan tingkat keterampilan digital yang ada. Analisis data primer mengenai kompetensi media sosial SDM yang dikumpulkan di lingkungan pegawai DPRD Jawa. Tren kompetensi profesional SDM saat ini juga dijelaskan dalam peneltian ini. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa profesional SDM cenderung sedikit enggan untuk mengadopsi teknologi tersebut. Hasil penelitian ini menegaskan pentingnya digitalisasi dalam beberapa tahun terakhir bagi sumber daya manusia dan meningkatnya permintaan akan keterampilan digital.
Stop Bullying, Sosialisasi Pencegahan Bullying Pada Siswa/i Smk Pariwisata Aisyiyah Sumatera Barat Rita, Nova; Deltu, Sri Nova; Yundelfa, Mandria; Arham, Qumil Lailan
IHSAN : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 6, No 2 (2024): Ihsan: Jurnal Pengabdian Masyarakat (Oktober)
Publisher : University of Muhammadiyah Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/ihsan.v6i2.21140

Abstract

Kegiatan sosialisasi Stop Bullying bukan hanya tanggungjawab pihak sekolah, tetapi juga menjadi tanggungjawab semua orang termasuk pemerintah dan institusi pendidikan tinggi. Politeknik ‘Aisyiyah Sumatera Barat sebagai institusi pendidikan tinggi mengambil peran strategis dengan melakukan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) dalam bentuk sosialisasi Stop Bullying, kegiatan ini dilakukan secara kolaborasi antara dosen keperawatan dan dosen bisnis jasa makann serta mahasiswa. Mitra pada kegiatan PkM ini adalah SMK Pariwisata Aisyiyah Sumatera Barat. Pada kegiatan ini dilakukan dengan pengisian pre tes, pemutaran video kejadian bullying, pemaparan materi stop bullying, diskusi terbuka dan pengisian post tes. Dari hasil evaluasi post tes siswa/i berada pada kategori terampil dan para siswa/i sangat antusias selama sosialisasi berlangsung.
Hubungan Karakteristik Balita 7–59 Bulan Dengan Kejadian Ispa Rita, Nova; Yundelfa, Mandria; Novianti, Aini
Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Vol 19, No 2 (2025): Vol 19 No. 02 JANUARI 2025
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/mi.v19i2.6174

Abstract

 AbstrakISPA terjadi karena faktor intrinsik diantaranya umur dan ASI eksklusif. ISPA pada balita 7-59 bulan sangat rentan terjadi karena daya tahan tubuh balita lemah dan juga cepat untuk tertular bakteri, pemberiam ASI eksklusif juga berpengaruh pada terjadinya ISPA. Survey awal menunjukan bahwa 6 balita berumur 3 – 5 tahun, 4 balita  tidak asi eksklusif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan karakteristik balita 7–59 Bulan dengan kejadian ISPA  di Puskesmas Belimbing Kota Padang Tahun  2024. Jenis penelitian ini adalah metode Analitik dengan pendekatan Cross Sectional. Penelitian telah dilakukan di Puskesmas Belimbing yang dilaksanakan pada tanggal  5 –13 juli 2024. Responden pada penelitian ini ibu yang mempunyai balita yang berjumlah 83 orang.Hasil penelitian ini didapatkan sebagian besar (74,4%) terdiagnosis ISPA,(50,6%) berumur  31–59 bulan , (73,5%)  berjenis kelamin perempuan, (62,7%) balita yang tidak ASI eksklusif. Uji statistik disimpulkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara pemberian ASI eksklusif dengan kejadian ISPA (P=0,004), tidak ada hubungan yang signifikan antara umur dengan kejadian ISPA (P=0,418),jenis kelamin dengan kejadian ISPA (P= 0,815 ) yang artinya P=0,05 pada balita 7-59 Bulan di Puskesmas Belimbing Kota Padang Tahun 2024Kata Kunci: 3-5 kata yang bukan kata dari judul penelitian, dipisahkan dengan tanda koma (jenis huruf Tahoma, font 11, spasi 1 (tunggal) dan cetak miring)  
Pengaruh Penggunaan Pendaftaran Online Terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Umum Aisyiyah Padang Rita, Nova; Arham, Qumil Laila; Deltu, Sri Nova; Lestari, Puja; Putra, Adit Rama
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol. 5 No. 2 (2025): Juni 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/r2nfsa69

Abstract

Pada pelayanan rumah sakit, perkembangan teknologi telah memunculkan inovasi-inovasi yang dapat dimanfaatkan untuk menunjang pelayanan seperti pendaftaran pasien berobat secara online. Registrasi atau pendaftaran merupakan suatu prosedur pelayanan rumah sakit untuk menetapkan identitas pasien. Registrasi memiliki peranan utama bagi rumah sakit karena hal ini yang pertama kali menilai baik atau buruknya pelayanan suatu rumah sakit. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana penggunaan pendaftaran online dapat mempengaruhi kepuasan pasien di Rumah Sakit Umum Aisyiyah Padang. Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif dengan menggunakan teknik purposive sampling. Responden penelitian berjumlah 75 orang dengan karakteristik pasien yang telah melakukan pendaftaran secara online di Rumah Sakit Umum Aisyiyah Padang. Kemudian hasil penelitian dianalisis dengan menggunakan software SPSS. Hasil menunjukkan bahwa penggunaan pendaftaran online memberikan pengaruh dampak positif terhadap kepuasan pasien di RSU Aisyiyah Padang. Dengan demikian dapat ditarik kesimpulan bahwa semakin baik pelayanan pada penggunaan pendaftaran online maka semakin tinggi pula kepuasan pasien di Rumah Sakit Aisyiyah Padang. Pasien yang puas diketahui mempengaruhi dan bahkan mendorong konsumen lain untuk juga memakai layanan kesehatan yang sama jika mereka yakin layanannya baik atau berkualitas tinggi.
EDUKASI PENCEGAHAN PENULARAN TB PADA WARGA ‘AISYIYAH SE-KOTA PADANG Refiadinata, Jeki; Rita, Nova; Yundelfa, Mandria; Rikandi, Meta; Nurhaida, Nurhaida; Saputri, Melda
Jurnal Abdimas Saintika Vol 7, No 1 (2025): Mei Jurnal Abdimas Saintika
Publisher : Stikes Syedza Saintika Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30633/jas.v7i1.3221

Abstract

 ‘Aisyiyah merupakan gerakan perempuan Muhammadiyah yang berkomitmen memajukan berbagai aspek kehidupan, termasuk kesehatan, melalui berbagai program pemberdayaan. Salah satu isu kesehatan yang mendesak adalah Tuberkulosis (TB), penyakit menular yang masih tinggi angka kesakitan dan kematiannya di Indonesia. Penyebaran TB diperburuk oleh kurangnya pengetahuan masyarakat, perilaku tidak sehat, dan lingkungan yang tidak mendukung kesehatan. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran warga ‘Aisyiyah se-Kota Padang mengenai pencegahan penularan Tuberkulosis (TB). Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 8 mai 2025 melalui metode ceramah interaktif yang didukung oleh media PowerPoint dan leaflet edukatif, serta diselingi diskusi tanya jawab. Sebanyak 450 peserta yang merupakan perwakilan dari setiap kecamatan di Kota Padang mengikuti kegiatan ini. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pengetahuan peserta. Hasilnya menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman peserta tentang TB, termasuk penyebab, cara penularan, gejala, dan upaya pencegahannya. Antusiasme peserta yang tinggi menunjukkan efektivitas metode penyampaian yang digunakan. Kendala yang ditemui meliputi keterbatasan waktu diskusi dan fasilitas pendukung di lokasi kegiatan. Kegiatan ini membuktikan bahwa penyuluhan kesehatan berbasis komunitas dengan pendekatan edukatif dan partisipatif dapat menjadi strategi efektif dalam pencegahan penularan TB di masyarakat.Kata kunci: Tuberkulosis, penyuluhan kesehatan, pencegahan TB
PENERAPAN NILAI AL ISLAM DAN KEMUHAMMADIYAHAN (AIK) DALAM PENGENDALIAN STRES KERJA PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT X PARIAMAN Rita, Nova; Aulia, Astrina; Nurhaida, Nurhaida
Menara Medika Vol 8, No 1 (2025): VOL 8 NO 1 SEPTEMBER 2025
Publisher : Fakultas Kesehatan Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/mm.v8i1.6070

Abstract

Pendahuluan: Perawat merupakan salah satu tenaga kerja yang rentan terhadap stres kerja. Salah satu hal yang dapat membuat individu mengatasi permasalahan hidupnya adalah dengan nilai-nilai spiritual. AIK merupakan suatu falsafah yang diadaptasi oleh organisasi Muhammadiyah dan Aisyiyah. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Penerapan Nilai-nilai AIK dalam Pengendalian Stres Kerja pada Perawat di RSUD Aisyiyah Pariaman. Metode: Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan rancangan penelitian cross sectional, sampel sebanyak 44 perawat. Hasil: Distribusi Frekuensi tingkat pendidikan perawat sebagian besar Sarjana (56,8%), jenis kelamin sebagian besar perempuan (61,4%), lama masa kerja sebagian besar lebih dari 10 tahun (68,2%), status perkawinan sebagian besar menikah (79,5%), persepsi penerapan AIK sebagian besar baik (65,9%), dan tingkat stres sebagian besar stres kerja ringan (56,8%). Terdapat hubungan yang signifikan antara penerapan AIK dalam menurunkan stres kerja (p value = 0,026). Diskusi: Rumah sakit sudah baik dalam menerapkan nilai-nilai AIK untuk menurunkan stres kerja pada perawat, adanya komitmen organisasi yang memperhatikan kesejahteraan perawat dapat menjadi manajemen stres yang baik salah satunya adalah penerapan nilai-nilai spiritual.
The Relationship Between Age, Height, and Knowledge Level Of Mothers With The Incidence Of Stunting In Toddlers Yundelfa, Mandria; Rita, Nova; Nurhaida; Refialdinata, Jeki; Aldian Syaputra, Yoga
International Health Sciences Journal Vol. 1 No. 2 (2024): IHSJ Vol 1 No 2 (2024)
Publisher : Rajaki of Tulip Medika Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61777/ihsj.v1i2.44

Abstract

Stunting is a condition where a child’s height is shorter than other children of the same age due to chronic malnutrition. Stunting is caused by age, height, mother’s education level, mother’s knowledge about nutrition, mother’s work, family income, parenting patterns and so on. The purpose of this study was to determine the relationship between age, height, and level of maternal knowledge with the incidence of stunting in toddlers. This type of research is a descriptive method with a cross-sectional approach. This research was conducted on June 27 to July 4, 2023. Which was conducted at the Ikur Koto Health Center, Padang City. The population in this study were all mothers who had toddlers in the Ikur Koto Health Center Working Area as many as 849 people. Sampling using Multistage Random Sampling technique with slovin formula which amounted to 89 respondents. Data analysis used is univariate and bivariate analysis.The results showed that most respondents (64%) were at risk. Most respondents (94.4%) have a non-short body. Most of the respondents’ knowledge level (44.9%) is not good. And most toddlers (94.4%) are not stunted. Statistical tests concluded that there was a relationship between age, height and level of maternal knowledge with the incidence of stunting in toddlers. It is hoped that health centers and other health facilities can pay attention and further optimize the provision of education and counseling about stunting, especially to further explain the prevention that can minimize the incidence of stunting with direct counseling at home.