Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.374
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Jurnal Manajemen Pelayanan Publik JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Dinamika Governance : Jurnal Ilmu Administrasi Negara Tax Literacy and Leadership Agility: Indigenous Peoples Awareness in Paying Taxes Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Administro : Jurnal Kajian Kebijakan dan Ilmu Admiministrasi Negara JURNAL ADMINISTRASI, KEBIJAKAN, DAN KEPEMIMPINAN PENDIDIKAN (JAK2P)
Nancy Onibala
Universitas Negeri Manado
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

 1   2 
Evaluation of Online-Based Services at The Population and Civil Registration Office of Tomohon City Mandagi, Marthinus; Kairupan, Sisca; R. Palar, Frilia; Mantiri, Jeane; Onibala, Nancy
Iapa Proceedings Conference 2024: AAPA-EROPA-AGPA-IAPA International Conference 2024 Towards World Class Bureaucracy
Publisher : Indonesian Association for Public Administration (IAPA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30589/proceedings.2024.1146

Abstract

This research aims to analyse, describe and find out the evaluation of online-based services at the Tomohon City Population and Civil Registration Service. This research was carried out using qualitative research methods. The number of informants in this research was seven people. Data collection used observation, interview and documentation techniques. Data analysis through data reduction, data presentation and drawing conclusions. The results of this research show an evaluation of online-based services at the Tomohon City Population and Civil Registration Service using the E-dukcapil application which aims to make things easier for the community and can be used by all residents of Tomohon City. In the use of this application, there has been a decline in users of this online-based service, as will happen in 2022, where there will be a decline in the use of this online-based service. This occurs due to a lack of attention from officers to make more efforts to promote online-based services for the Tomohon E-dukcapil application and people who prefer manual services even though the existence of this service is to make it easier for people who do not need to directly process population documents at the office. Tomohon City DUKCAPIL Service. This is also related to the online-based service process carried out by employees at the DUKCAPIL Service, the services provided by existing employees and their implementation.
IMPLEMENTASI IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL MELALUI DIGITALISASI PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MANADO Alhasni, Rahma A.; Onibala, Nancy; Assa, Noval
Jurnal Administrasi, Kebijakan, dan Kepemimpinan Pendidikan (JAK2P) Vol 6, No 1 (2025): Juni 2025
Publisher : UNM (Universitas Negeri Makasar)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26858/jak2p.v6i1.73996

Abstract

: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, mendeskripsikan, dan menganalisis tentang Implementasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Manado sebagai bagian dari upaya digitalisasi pelayanan publik. Implementasi kebijakan publik yang efektif diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Penelitian ini menggunakan teori implementasi George C. Edwards III untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan implementasi IKD. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan model analisis interaktif dari Miles dan Huberman. Fokus penelitian ini adalah pada empat aspek implementasi menurut Edwards III, komunikasi (communication), faktor sumber daya (resources), faktor sikap pelaksana (dispotition or attitude), dan faktor strukur birokrasi ( bureaucratic structure ).Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi IKD di Kota Manado melibatkan sosialisasi melalui program jemput bola pelayanan lebih dekat ke masyarakat PDKT, pemanfaatan sumber daya, sikap positif pelaksana, dan struktur birokrasi yang terorganisir. Meskipun demikian, terdapat kendala seperti gangguan jaringan internet dan keterbatasan kepemilikan smartphone Android bagi sebagian masyarakat. Penelitian ini menekankan pentingnya keselarasan faktor-faktor implementasi dan memberikan implikasi bagi pengembangan digitalisasi pelayanan publik.
Pengembangan Pariwisata Laut Mati Pantai Tureloto Di Kabupaten Nias Utara Onibala, Nancy Melisa; Zai, Santri Marfirah; Ali, Khaidir
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 8, No 4 (2024): November 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v8i4.2024.%p

Abstract

Pengembangan pariwisata mulai menjadi salah satu program unggulan dalam pembangunan daerah. Peran pemerintah dalam mengembangkan dan mengelolah pariwisata secara garis besarnya adalah menyediakan infrastruktur (tidak hanya dalam bentuk fisik), memperluas berbagai bentuk fasilitas, kegiatan koordinasi dan lainnya. Di Indonesia juga ternyata ditemukan laut mati  yang berada di Kabupaten Nias Utara,  penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengembangan pariwisata laut mati di Pantai Tureloto. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif derngan pendekatan  kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Peran Pemerintah dalam pengembangan destinasi wisata Pantai Tureloto meliputi sektor infrastruktur dan kebersihan lingkungan.  Walaupun demikian, aksesbilitasnya belum memenuhi standar pembangunan yang seperti diharapkan. Dalam hal ini, perlunya melakukan kerjasama dengan masyarakat agar kebersihan lingkungan tetap terjaga seperti menyediakan tong sampah dan adanya petugas kebersihan. Pemerintah perlu melakukan peninjauan lebih terhadap objek wisata ini, dilihat dari hasil observasi di lakukan pada Pantai Tureloto, ini sangat berpotensi untuk dikembangkan karena memiliki keindahan dan keunikan alam yang menakjubkan.Kata Kunci : Pengembangan Pariwisata, Peran Pemerintah, Pariwisata  Laut Mati
Pengaruh Layanan Kerendahan Hati Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Sulutgo Cabang Utama Manado Onibala, Nancy; Ali, Khaidir; Memah, Herke; Saleleng, Pinkan
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 9, No 2 (2025): Mei 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v9i2.2025.825-832

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bentuk realisasi layanan kerendahan hati Bank SulutGo terhadap nasabahnya dan selanjutnya menjelaskan bagaimana pengaruh layanan kerendahan hati Bank SulutGo terhadap kepuasan nasabah. Layanan kerendahan hati adalah layanan yang disertai dengan rasa tulus, hormat, dan mampu berbagi dengan tidak memonopoli penghargaan. Jenis penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pengujian hipotesis melalui metode regresi linear berganda, dan menggunakan alat analisis SPSS versi 26. Populasi penelitian adalah seluruh nasabah Bank SulutGo yang bertransaksi di cabang utama, dengan sampel penelitian berjumlah 44 orang yang dipilih secara accidental/haphazard sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan kerendahan hati secara bersama-sama mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 51,8% dan ternyata keinginan tulus untuk melayani (X1), jika tidak disertai dengan sikap menghormati orang lain (X2) dan sikap berbagi dengan tidak memonopoli penghargaan (X3), tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan
Akuntabilitas Pelayanan PDAM Tirta Sejuk Terhadap Kebutuhan Air Bersih Di Blangkejeren Onibala, Nancy; Ali, Khaidir
Jurnal Administro : Jurnal Kajian Kebijakan dan ilmu Administrasi Negara Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Administro: Jurnal Kajian Kebijakan dan Ilmu Administrasi Negara
Publisher : LPPM Universitas Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/administro.v6i1.9212

Abstract

Perusahaan daerah air minum (PDAM) adalah salah satu BUMD yang dimiliki pemerintah daerah. PDAM bertanggung jawab untuk mengembangkan dan mengelola sistem penyedia air bersih untuk memberikan layanan yang lebih murah kepada konsumen. Air bersih adalah salah satu kebutuhan dasar manusia yang tidak dapat dihindari dalam kehidupan sehari-hari, karena itu sangat penting. Studi ini mengevaluasi kualitas layanan PDAM Tirta Sejuk terhadap kebutuhan air bersih Blangkejeren. Untuk mendapatkan gambaran sistematis, faktual, dan akurat tentang masalah yang diteliti, metode kualitatif dengan analisis deskriptif digunakan. Wujud, empati, daya tanggap, kepercayaan, dan jaminan adalah indikator yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan yang diberikan kepada pelanggan cukup baik dan memuaskan karena tanggapan petugas terhadap berbagai masalah dengan kebutuhan air bersih di Blangkejeren. Akan tetapi, ada beberapa kekurangan yang menjadi hambatan: infrastruktur bangunan yang kurang mendukung, seperti bak penampungan air yang belum ada dan penyaring air, yang membuat kualitas air bersih bergantung pada cuaca.
Empowerment of Micro, Small and Medium Enterprises in Budo Tourism Village, North Minahasa Regency: Pemberdayaan Usaha Mikro Kecil Menengah Di Desa Wisata Budo Kabupaten Minahasa Utara Onibala, Nancy; Kaparang, Vica; Putri, Anindya Puspita; Alhasni, Rahma A.
Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 9 No. 4 (2025): Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/dd7afy80

Abstract

This Community Service activity is related to activities to encourage the development of local community entrepreneurship (MSMEs) to become a more attractive tourist destination for tourists to visit. This programme aims to increase the capacity of MSMEs in Budo Tourism Village through digital training for marketing and business management.  This activity has helped MSME players in business management by creating a faster service system when someone orders culinary through one cashier door so that MSME players have the skills to present creative products.  Ability in digital marketing, namely Partners have a website to market MSME products which include; culinary, crafts, and home stays. In its implementation, it uses an empowerment method with five stages, namely socialisation, training, technology application, mentoring and evaluation of activities, program sustainability. The results of community service were attended by 20 MSME members, and have fulfilled 2 levels of empowerment of target partners.
Co-Authors ABDUL RAHMAN DILAPANGA Ali, Khaidir Anindya Puspita Putri Assa, Noval Chintya Maria Siwi Itje Pangkey Jeane Mantiri Kaparang, Vica Khaidir Ali, Khaidir Makaminang, Farel Alfabio Margareth Riisyie Inof Rantung Marthinus Mandagi Memah, Herke Novel S. Assa R. Palar, Frilia Rahma A. Alhasni Rahma Alhasni Saleleng, Pinkan Sisca B. Kairupan Tendean, Noudy R.P Zai, Santri Marfirah