Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

Analisis Tingkat Pelayanan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen dengan Metode Importance Performance Analysis Alycia, Chantika Putri; Maharani, Rulistya; Ramdani, Shifa Aulia; Wadud, Abdul; Silaningsih, Endang
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 7 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i7.14144

Abstract

Penelitian ini menganalisis tingkat pelayanan kinerja karyawan terhadap kepuasan pelanggan di Indomaret SPN Lido dengan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi efektivitas layanan yang diberikan oleh karyawan serta memahami kepuasan pelanggan yang didapat dari aspek store atmosphere. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan Indomaret SPN Lido dan dianalisis secara kuantitatif. Hasil analisis menunjukkan bahwa elemen store atmosphere seperti interior display, store layout, general interior, dan store exterior memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Beberapa indikator yang masuk dalam kategori prioritas utama memerlukan peningkatan kinerja, sedangkan indikator dalam kategori pertahankan prestasi menunjukkan kinerja yang memadai dan perlu dipertahankan. Studi ini memberikan rekomendasi bagi manajemen Indomaret untuk fokus pada peningkatan kualitas elemen yang dianggap penting oleh pelanggan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan secara keseluruhan.
Analisis Konsep Biaya Diferensial dan Relevansi Terhadap Penutupan Perusahaan SB Nabila, Siti Rahma Sawalia; Putri, Bunga; Puspa, Aulia; Nurfadila, Siti; Anwar, Saepul; Adnan, Saepul; Wadud, Abdul
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 10 (2024): Karimah Tauhid (On Proses)
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i10.15020

Abstract

Dalam beberapa situasi perusahaan yang mendapat indikasi kerugian memerlukan analisis biaya diferensial guna terhindar dari kerugian yang lebih besar. Analisis biaya differensial dapat membantu perusahaan untuk meminimalisir kerugian yang mungkin terjadi dengan perhitungan selisih laba dan rugi usaha dengan memutuskan mempertahankan atau menutup perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman penulis mengenai konsep analisis biaya differensial dan melakukan analisis terhadap objek penelitian yaitu kasus penutupan perusahaan SB. Metode studi pustaka digunakan dalam penelitian untuk mengumpulkan data berupa kajian teori yang relevan dengan subjek yaitu analisis biaya differensial, yang kemudian digunakan untuk melakukan analisis relevansi teori analisis biaya differensial dengan objek penelitian. Dalam melakukan analisis objek penulis menggunakan metode deskriptif analis. Penulis menyimpulkan bahwa hasil dari pada penelitian ini ialah analisis biaya differensial mengarahkan perusahaan kepada keputusan yang paling tepat dan membantu perusahaan untuk  meminimalisir kerugian.
Implementation of Brand Positioning in an Effort to Become a Religious Tourist Destination: A Hubbul Wathan Grand Mosque Study Al Jauzi, M. Seneng; Wibowo, Hari Santoso; Wadud, Abdul
Proceedings of International Conference on Da'wa and Communication Vol. 3 No. 1 (2021): Initiating a New Paradigm on Da’wa and Communication for the Post-Pandemic Era
Publisher : Da’wa and Communication Faculty of the Sunan Ampel State Islamic University, Surabaya, Indonesia.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15642/icondac.v3i1.496

Abstract

Islamic Center Masjid Raya Hubbul Wathan is the largest mosque and a religious tourism center in West Nusa Tenggara. This study examines the brand positioning strategy implemented by this mosque, which functions as both a grand mosque and a spiritual tourism center. This study uses a qualitative method with a case study approach. Data were collected by interview, observation, and documentation and tested by sources and techniques triangulation. The results show that this mosque, as the grand mosque, has numerous qualified national and international imams, magnificent and comprehensive congregational prayer facilities, and varied and high-quality Islamic studies as its differentiation. While in the category of religious tourism center, this mosque has the unique building architecture and Menara 99 icon as its main advantages. The results of this study can be a reference in the development of tourism mosques that are nowadays increasing in Indonesia.
Komunitas Gowes Sebagai Strategi Customer Community Dalam Pengelolaan Jemaah Di Masjid Al Hidayah Depok Zulfikar, Muhammad; Thoha, Ahmad Faiz Khudlari; Wadud, Abdul
Masjiduna : Junal Ilmiah Stidki Ar-Rahmah Vol 6 No 1 (2023): Juni 2023
Publisher : Sekolah Ilmu Dakwah dan Komunikasi Islam (STIDKI) Ar Rahmah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52833/masjiduna.v6i1.151

Abstract

Partisipasi aktif jemaah dalam komunitas masjid berperan penting dalam membangun hubungan yang kuat antara jemaah dan masjid serta meningkatkan kualitas pengelolaan jemaah. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran Komunitas Gowes Masjid Al Hidayah Depok sebagai strategi customer community dalam pengelolaan jemaah di Masjid Al Hidayah. Dalam penelitian ini, menggunakan pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara dan observasi terhadap anggota komunitas gowes Masjid Al Hidayah Depok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa partisipasi aktif jemaah dalam komunitas gowes memberikan kontribusi positif pada hubungan yang kuat dan berkesinambungan antara jemaah dan masjid, didukung oleh faktor-faktor kepuasan, kepercayaan, dan komitmen. Penelitian ini memberikan wawasan tentang pentingnya komunitas gowes sebagai strategi customer community dalam meningkatkan keterlibatan dan keterikatan jemaah dengan masjid, dengan implikasi pada pengembangan Customer Relationship Management (CRM) untuk memperkuat hubungan jemaah dengan masjid secara berkelanjutan.
????? ????? ????????? ??????? ?? ????? ??????? wadud, abdul; Faiz, Fauzinudin
Journal of Islamic Economics Perspectives Vol. 1 No. 1 (2019): September (2019) Journal of Islamic Economics Perspectives
Publisher : Faculty of Islamic Economics and Business, State Islamic University of  Kiai Haji Achmad Siddiq Jember, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35719/jiep.v1i1.5

Abstract

????? ????? ????????? ??????? ?? ????? ??????? ???? ???????? ??? ??????? ?????? ??? ?????? ?????????. ???? ??????? ?? ?????? ?????? ???? ??????? ???????? ???? ?????? ?????? ??? ?? ????? ?????????? ???? ????????? ??? ????? ??? ??????? ?? ??????? ??? ???? ???????? ??????? ????? ????? ???????? ??? ??????? ?????? ???? ?????? ?? ???????? ???????? ????? ?? ????????? ???????? ??????? ?????? ?? ???? ????? ??? ????? ?? ???? ??? ?????? ??????? ????? ?? ???? ???? ??? ??? ??? ??? ??? ????????? ????? ?? ???? ???? ?????? ?? ?? ??? ??? ????? ??? ?? ????? ?? ?????
Green Economy Model Based on Islamic Boarding Schools: A Study of Waste Bank Management at the Blokagung Darussalam Islamic Boarding School, Banyuwangi Fikri, Fadlan Al-Ahmad Rausyan; Musari, Khoirunnisa; Wadud, Abdul
Nomico Vol. 2 No. 4 (2025): Nomico - May
Publisher : PT. Anagata Sembagi Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62872/7hwzaw33

Abstract

The waste problem is a national-level issue, affecting all layers of society. Handling, managing, and utilizing waste must be continuously pursued to minimize the emergence of other problems. For this reason, green economy is one of the appropriate solutions to address waste problems. This is based on its five principles: sustainability, welfare, justice, planetary boundaries, and inclusivity. With these principles, green economy does not exploitatively eliminate waste without processing it, but instead, waste is processed, reused, and empowered to have economic value. With the Green Economy Index released by the National Development Planning Agency (Bappenas/PPN), it is expected that green economy can be realized in all environments, including in Islamic boarding schools. Through the empowerment of waste banks at Darussalam Islamic Boarding School in this study, it is expected that other Islamic boarding schools can also apply good waste management models and implement green economy in their environment. This study aims to deeply examine the green economy model in Islamic boarding schools through waste bank programs. This study uses a qualitative approach, conducting direct observations at Darussalam Islamic Boarding School. The results show a good potential for applying green economy in Islamic boarding schools through waste banks and waste management. This also indicates that the scope of green economy is not limited to specific conditions or regions. The key aspect of successful green economy implementation is direct action, not just rhetoric. The obstacles found in this study are the lack of awareness among students in maintaining environmental cleanliness and many students still rely on others for waste management and waste banks.
Manajemen Fasilitas Parkir Di Masjid Al-Falah Surabaya mauludi, mauludi; Wadud, Abdul; Bramayudha, Airlangga
Masjiduna : Junal Ilmiah Stidki Ar-Rahmah Vol 2 No 1 (2019): Juni
Publisher : Sekolah Ilmu Dakwah dan Komunikasi Islam (STIDKI) Ar Rahmah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52833/masjiduna.v2i1.48

Abstract

ABSTRACTThe purpose of this study is to describe the management of parking facilities at places of worship. In this study using qualitative methods with a qualitative descriptive method approach. The place of worship that is the object of research is the Al-Falah Mosque. The process of collecting data is done by observation, in-depth interviews, and documentation. This study describes managerial supervision of parking facilities at Al-Falah Mosque. The Al Falah Mosque takmir committee collaborates with the Surabaya City Transportation Agency (DISHUB), residents who have vacant land and parking attendants from residents around the Al Falah Mosque. Managerial oversight of the parking area of the Al Falah Mosque is carried out with a coordinator system of permanent employees and financial reports from the security coordinator for the finance department. Suggestions for improvement, Al Falah Mosque should have a written system starting from Standard Operating Procedure (SOP) for land use, parking management and cooperation system.  ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan tentang pengelolaan fasilitas parkir pada tempat ibadah. Dalam Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan metode kualitatif deskriptif. Tempat ibadah yang menjadi objek penelitian ialah Masjid Al-Falah. Proses pengambilan data dilakukan dengan Observasi, Wawancara mendalam, dan dokumentasi. Penelitian ini menggambarkan tentang pengawasan secara manajerial fasilitas parkir di Masjid Al-Falah. Pengurus takmir Masjid Al Falah bekerjasama dengan dinas perhubungan (DISHUB) kota Surabaya, warga yang mempunyai lahan kosong serta petugas parkir dari warga sekitar Masjid Al Falah. Pengawasan secara manajerial terhadap keparkiran Masjid Al Falah dilakukan dengan sistem satu koordinator dari karyawan tetap dan laporan keuangan dari koordinator keamanan untuk bagian keuangan. Saran untuk perbaikan, seharusnya Masjid Al Falah mempunyai sistem yang tertulis mulai dari Standar Operasional Prosedur (SOP) penggunaan lahan, pengelolaan parkir dan sistem kerjasamanya. 
Komunitas Gowes Sebagai Strategi Customer Community Dalam Pengelolaan Jemaah Di Masjid Al Hidayah Depok Zulfikar, Muhammad; Thoha, Ahmad Faiz Khudlari; Wadud, Abdul
Masjiduna : Junal Ilmiah Stidki Ar-Rahmah Vol 6 No 1 (2023): Juni
Publisher : Sekolah Ilmu Dakwah dan Komunikasi Islam (STIDKI) Ar Rahmah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52833/masjiduna.v6i1.151

Abstract

Partisipasi aktif jemaah dalam komunitas masjid berperan penting dalam membangun hubungan yang kuat antara jemaah dan masjid serta meningkatkan kualitas pengelolaan jemaah. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran Komunitas Gowes Masjid Al Hidayah Depok sebagai strategi customer community dalam pengelolaan jemaah di Masjid Al Hidayah. Dalam penelitian ini, menggunakan pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara dan observasi terhadap anggota komunitas gowes Masjid Al Hidayah Depok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa partisipasi aktif jemaah dalam komunitas gowes memberikan kontribusi positif pada hubungan yang kuat dan berkesinambungan antara jemaah dan masjid, didukung oleh faktor-faktor kepuasan, kepercayaan, dan komitmen. Penelitian ini memberikan wawasan tentang pentingnya komunitas gowes sebagai strategi customer community dalam meningkatkan keterlibatan dan keterikatan jemaah dengan masjid, dengan implikasi pada pengembangan Customer Relationship Management (CRM) untuk memperkuat hubungan jemaah dengan masjid secara berkelanjutan.