Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGEMBANGAN DESA WISATA DENGAN PENDEKATAN DIGITAL TOURISM PADA DESA WISATA KAMPUNG TERIH KEC. NONGSA BATAM Hetty Yulianti Sihite
JBT (JURNAL BISNIS dan TEKNOLOGI) Vol. 10 No. 1 (2023): JBT (JURNAL BISNIS dan TEKNOLOGI)
Publisher : Nsc Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi memberikan pengaruh pada beberapa aspek kehidupan, termasuk bidang pariwisata. Salah satu upaya pemerintah untuk mengembangkan industri pariwisata dengan membentuk program destinasi digital yang memanfaatkan kemajuan teknologi. Destinasi digital yang dibentuk oleh PARI GENPI Kota Batam bersama masyarakat setempat, dan pemerintah daerah adalah desa wisata Kampung Terih di Kecamatan Nongsa yang merupakan salah satu dari 34 kampung tua di Batam. Untuk mendukung perkembangan digital tourism, maka dibutuhkan penguatan yang harus dibuat dari berbagai aspek digital yang terintegrasi dengan teknologi serta pelaksana program yaitu pengelola desa wisata Kampung Terih. Tujuan penelitian ini adalah merumuskan pengembangan desa wisata dengan pendekatan digital tourism berdasarkan elemen penyediaan informasi tentang objek daya tarik wisata, kemampuan berbagi dan pertukaran informasi, kemampuan kesadaran konteks, kemampuan penandaan yang tepat untuk Kampung Terih serta faktor yang mempengaruhi dalam optimalisasi pengembangan digital tourism destination. Dengan metode penelitian kualitatif deskriptif dan teknik pengumpulan data yaitu dokumentasi, wawancara, dan observasi. Hasil penelitian didapatkan bahwa pengembangan yang dilakukan oleh pengelola ialah membenahi fasilitas pendukung telekomunikasi berbasis digital dan teknologi, melakukan kerjasama dengan GenPi pada promosi dan pengelolaan media sosial, mengorganisir sumber daya manusia dengan memberikan pelatihan penggunaaan digital serta kurangnya keterlibatan generasi milenial dari pihak pengelola untuk mengembangkan digital tourism.
PERAN FRONT OFFICE MANAGER DALAM MENGELOLA ONLINE REVIEW TAMU DI APLIKASI BOOKING.COM UNTUK MENINGKATKAN OCCUPANCY DI NATRA BINTAN, A TRIBUTE HETTY YULIANTI SIHITE
JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA Vol 6 No 02 (2024): INTELEKTIVA : JURNAL EKONOMI, SOSIAL DAN HUMANIORA - EDISI MEI -ADUSTUS 2024
Publisher : KULTURA DIGITAL MEDIA ( Research and Academic Publication Consulting )

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort merupakan sebuah resort yang terletak di kawasan pariwisata Lagoi dengan tema glamping luxury dan merupakan chains hotel dari brand Marriott International yang berarti Natra Bintan merupakan bagian dari Marriott International. Penelitian ini merupakan penelitian dengan menggunakan metode kualitatif. penelitian kualitatif merupakan jenis metode pendekatan penelitian yang digunakan untuk meneliti kehidupan sosial yang natural atau alamiah. online review dan rating yang diberikan tamu harus dikelola dengan baik oleh pihak hotel agar pihak hotel dapat mengetahui kelebihan dan kelemahan hotel tersebut dari sudut pandang tamu sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan produk hotel. Pihak hotel juga dapat melakukan promosi secara tidak langsung saat membalas online review yang telah diberikan tamu.Review dan rating yang diberikan tamu itu sangat penting sehingga harus dikelola dengan baik oleh pihak hotel. Dari review yang diberikan tamu pihak hotel dapat mengetahui pengalaman tamu menginap serta bagian yang perlu ditingkatkan lagi.