Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH LOW IMPACT AEROBIC TERHADAP PENURUNAN TEKANAN DARAH PADA PASIEN HIPERTENSI DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS LAMPARINGA KABUPATEN KONAWE UTARA TAHUN 2021 Elvionita Elvionita; La Ode Muhammad Sety; Lade Albar Kalza
Endemis Journal Vol 3, No 3 (2022): Endemis Journal
Publisher : FKM Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/ej.v3i3.33875

Peningkatan kasus Hipertensi di Kabupaten Konawe Utara terjadi dari tahun ke tahun. Menurut Data Dinas Kesehatan Kabupaten Konawe Utara menunjukkan adanya tren peningkatan penyakit hipertensi. Seperti pada tahun 2017 jumlah kasus hipertensi di Kabupaten Konawe Utara sebanyak sebanyak 4865 kasus, tahun 2018 jumlah kasus meningkat sebanyak 5037 kasus dan tahun 2019 juga mengalami peningkatan yakni sebanyak 5139 kasus.Tujuan yang ingin dicapai dari Penelitian ini adalah untuk mengetahu Pengaruh Low Impact Aerobic Terhadap Penurunan Tekanan Darah Pada Pasien Hipertensi. Jenis penelitian ini yaitu Quasy Experimental dengan pendekatan Pretest-Posttest Control Group Design. Populasi dalam penelitian ini yaitu jumlah pasien hipertensi pada periode januari-februari 2020 sebanyak 68 orang dengan jumlah sampel yaitu 58 responden. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata tekanan darah sistolik maupun diastolik sebelum dan sesudah dilakukan senam Aerobik Low Impact mengalami penurunan secara signifikan sedangkan pada kelompok kontrol rata-rata tekanan darah sistolik maupun diastolik tanpa melakukan senam Aerobik Low Impact tidak mengalami penurunan secara signifikan, titik penurunan tekanan darah sistolik yang terbaik setelah melakukan senam Aerobik Low Impact yaitu pada minggu ke-2 dan ke-6 dan titik penurunan tekanan darah diastolik yang terbaik setelah melakukan senam Aerobik Low Impact yaitu pada minggu ke-2 dan ke-6, dan perubahan tekanan darah sistolik sebelum dan sesudah di berikan senam aerobik low impact pada minggu I, II, dan VI terdapat perubahan penurunan tekanan darah yang signifikan sedangkan tekanan darah sistolik setelah dilakukan senam Aerobik Low Impact pada minggu ke III, IV dan V tidak mengalami penurunan. Kesimpulan yaitu ada penurunan tekanan darah pada kelompok intervensi pada tekanan darah sistolik dan diastolik setelah melakukan senam Aerobik Low Impact Selama 6 minggu, titik penurunan terbaik tekanan darah sistolik dan diastolik yaitu pada minggu ke II dan IV dan ada pengaruh sebelum dan sesudah melakukan senam aerobik terhadap penurunan tekanan darah sistolik dan diastolik. Saran Bagi instansi petugas kesehatan Puskesmas Lamparinga pelaksanaan low impact aerobic dapat menjadi terapi komplementer sebagai terapi non farmakologi yang dapat dilakukan untuk menurunkan tekanan darah pasien dengan hipertensi.

FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN PELAYANAN IMUNISASI DASAR DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS LIYA KABUPATEN WAKATOBI TAHUN 2021 Wa Ode Sofyan Kartina; La Ode Ali Imran Ahmad; Lade Albar Kalza
Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Vol 4, No 2 (2023): JAKK (Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan)
Publisher : Departemen AKK FKM UHO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jakk.v4i2.43172

Abstrak Latar Belakang: Pelaksanaan imunisasi pada balita menyelamatkan sekitar 2–3 juta nyawa di seluruh dunia setiap tahun dan berkontribusi besar pada penurunan angka kematian bayi global dari 65 per 1.000 kelahiran hidup pada tahun 1990 menjadi 29 pada tahun 2018. Tujuan: Mengetahui faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan imunisasi dasar di wilayah kerja Puskesmas Liya Kabupaten Wakatobi tahun 2021. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian analitik dengan rancangan cross sectional. Study jumlah sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 60 orang bayi yang berusia 9-12 bulan. Hasil: Tidak ada hubungan antara kepemilikan buku KMS dengan status imunisasi dasar lengkap pada bayi dengan nilai p value sebesar 1,000 dimana (p value > 0,05) , Ada hubungan antara pengetahuan ibu dengan status imunisasi dasar lengkap pada bayi dengan nilai p value sebesar 0,000 dimana (p value < 0,05), Tidak ada :hubungan antara sarana prasarana dengan status imunisasi pada bayi nilai p value sebesar 0, 551 dimana (p value > 0,05), Tidak ada hubungan antara akses pelayanan dengan status imunisasi dasar lengkap pada bayi dengan nilai p value sebesar 1,000 dimana (p value > 0,05). Kesimpulan: Tidak ada hubungan antara kepemilikan buku KMS, tidak ada hubungan antara sarana prasarana, tidak ada hubungan antara akses pelayanan dengan status imunisasi dan ada hubungan pengetahuan ibu dengan status imunisasi. Sehingga perlu mempersering kegiatan penyuluhan yang ada di Puskesmas Liya serta mengajak ibu bayi untuk ikut serta dalam program imunisasi dasar sehingga dapat dicapai cakupan imunisasi hingga 100%. Abstract Background: Immunization of children under five saves around 2–3 million lives worldwide every year and contributes greatly to reducing the global infant mortality rate from 65 per 1,000 live births in 1990 to 29 in 2018. Objectives: To find out the factors related to the utilization of basic immunization services in the working area of the Liya Health Center, Wakatobi Regency in 2021. Methods: This study uses a quantitative approach with an analytic research design with a cross sectional design. The number of samples in this study were 60 infants aged 9-12 months. Results: There is no relationship between KMS book ownership and complete basic immunization status in infants with a p value of 1.000 where (p value > 0.05). There is a relationship between mother's knowledge and complete basic immunization status in infants with a p value of 0.000 where ( p value < 0.05), None: relationship between infrastructure and immunization status in infants p value of 0.551 where (p value > 0.05), There is no relationship between service access and complete basic immunization status in infants with a p value of 1.000 where (p value > 0.05). Conclusion: There is no relationship between KMS book ownership, no relationship between infrastructure, no relationship between service access and immunization status and there is a relationship between mother's knowledge and immunization status. So it is necessary to frequent counseling activities at the Liya Health Center and invite baby mothers to participate in the basic immunization program so that immunization coverage can be achieved up to 100%.

ANALISIS TREN STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM) SEBELUM DAN SESUDAH COVID-19 DI PUSKESMAS NAMBO KOTA KENDARI TAHUN 2022 Kurdiyanto Hasariy; La Ode Ali Imran Ahmad; Lade Albar Kalza
Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Vol 3, No 4 (2023): JAKK (Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan)
Publisher : Departemen AKK FKM UHO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jakk.v3i4.32123

AbstrakLatar Belakang: Standar Pelayanan Minimal (SPM) bidang kesehatan merupakan ketentuan mengenai jenis dan mutu pelayanan kesehatan dasar yang berhak diterima setiap warga negara secara minimal. SPM merupakan ketentuan minimal yang harus dilaksanakan oleh Pemmerintah Daerah untuk rakyatnya, maka target SPM adalah 100% setiap tahunnyaTujuan: untuk mengetahui analisis tren pada standar pelayanan minimal (SPM) sebelum dan sesudah covid-19 di Puskesmas Nambo kota kendari.Metode: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuntitatif yang berguna untuk menganalisa data dan mendeskripsikan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum.Hasil: Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Standar pelayanan Minimal (SPM) ibu hamil mengalami kenaiakan setelah adanya covid-19, Standar Pelayanan Minimal (SPM) Ibu Bersalin mengalami penurunan setelah adanya covid-19, Standar Pelayanan Minimal (SPM) Bayi Baru Lahir bersifat fluktuatif setelah adanya covid-19, Standar Pelayanan Minimal (SPM) Balita bersifat fluktuatif setelah adanya covid-19, Standar Pelayanan Minimal (SPM) Usia Pendidikan Dasar bersifat fluktuatif setelah adanya covid-19, Standar Pelayanan Minimal (SPM) Usia Produktif mengalami penurunan setelah adanya covid-19, Standar Pelayanan Minimal (SPM) Pada Usia Lanjut mengalami penurunan setelah adanya covid-19, Standar Pelayanan Minimal (SPM) Penderita Hipertensi mengalami penurunan setelah adanya covid-19, Standar Pelayanan Minimal (SPM) Penderita Diabetes Melitus bersifat fluktuatif setelah adanya covid-19, Standar Pelayanan Minimal (SPM) Orang Dengan Gangguan Jiwa berat relatif sama sebelum dan sesudah adanya covid-19, Standar Pelayanan Minimal (SPM) Orang Terduga Tuberculosis mengalami penurunan, setelah adanya covid-19 dan Standar Pelayanan Minimal (SPM) Terduga HIV relatif sama.Kesimpulan: Terdapat beberapa standar pelayanan minimal (SPM) yang berubah akibat covid-19. Seperti SPM ibu bersalin, SPM Bayi Baru Lahir, SPM Balita, SPM Usia Pendidikan Dasar, SPM Usia Produktif, SPM Usia Lanjut, SPM Penderita Hipertensi, SPM Penderita DM, dan SPM Terduga TB. Sehingga perlu adanya peningkatan pada Standar Pelayanan minimal indikator yang berdampak pada Covid-19. AbstractBackground: Minimum Service Standards (Standar Pelayanan Minimum or SPM) in the health sector are provisions regarding the type and quality of basic health services that every citizen is entitled to receive at a minimum. SPM is a minimum provision that must be implemented by the regional government (Pemerintah Daerah) for its people, so the SPM target is 100% annually.Purpose: The purpose of this research was to find out trend analysis on Minimum Service Standards (SPM) before and after Covid-19 at the Nambo Health Center (Puskesmas) in Kendari City.Method: The research is useful using a descriptive quantitative method to analyze data and describe the data that has been collected as it is without intending to make general conclusions.Result: The results of this study indicate that the Minimum Service Standards (SPM) for pregnant women have increased after Covid-19, the minimum service standards (SPM) for maternity mothers have decreased after Covid-19, the Minimum Service Standards (SPM) for newborns have fluctuated after Covid-19, Minimum Service Standards (SPM) for toddlers is fluctuated after Covid-19, basic education age’s Minimum Service Standards (SPM) fluctuated after Covid-19, Minimum Standards (SPM) for productive age is decreased after Covid-19 , Minimum Service Standards (SPM) for the elderly have decreased after Covid-19, Minimum Service Standards (SPM) for hypertension sufferers have decreased after Covid-19, Minimum Service Standards (SPM) for diabetics mellitus is fluctuating after Covid-19 , Minimum Service Standards (SPM) for People with severe mental disorders is relatively the same before and after Covid -19, Minimum Service Standards (SPM) for people suspected of having tuberculosis have decreased after the arrival of Covid-19 and the Minimum Service Standards (SPM) for people suspected of having HIV is relatively the same.Conclusion: There are several minimum service standards (SPM) that have changed due to Covid-19. Such as the the minimum service standards (SPM) for maternity mothers, the Minimum Service Standards (SPM) for newborns, Minimum Service Standards (SPM) for toddlers, basic education age’s Minimum Service Standards (SPM), Minimum Standards (SPM) for productive age, Minimum Service Standards (SPM) for the elderly, Minimum Service Standards (SPM) for hypertension sufferers, Minimum Service Standards (SPM) for diabetics mellitus, Minimum Service Standards (SPM) for people suspected of having tuberculosis. So it is necessary to increase the minimum Service Standards for indicators that have an impact on Covid-19.

ANALISISPENANGANAN KELUHAN TERHADAP KEBERHASILAN PROGRAM JKN DI PUSKESMAS NAMBO KOTA KENDARI TAHUN 2020 Fitriani Fitriani; Suhadi Suhadi; Lade Albar Kalza
Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Vol 1, No 4 (2021): JAKK (Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan)
Publisher : Departemen AKK FKM UHO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jakk.v1i4.38104

AbstrakLatar Belakang:Penanganan keluhanmerupakan salah satukomponen untuk menyelesaikan masalah pelayanan kesehatan, baik yang bersifat administratif maupun bersifat medis.Penanganan keluhan merupakan umpan balik untuk meningkatkan pelayanan fasilitas kesehatan, jika hal tersebut tidak ditangani maka dapatmengalami kerugian berupa tersebarnyaimageyang buruk sehingga akan mengurangi kunjungan dan kepercayaan pasien.Hal ini merupakanumpan balik untuk meningkatkan pelayanan fasilitaskesehatan.Tujuan:Tujuan penelitian ini untuk mengetahuiproses penanganan keluhanterhadap keberhasilan program JKN di Puskesmas NamboKota Kendari Tahun 2020.Metode:Metode penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatandesain deskriptif. Adapun teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif.Hasil:Hasil penelitian ini menunjukkan bahwaProses penanganan keluhan ditinjau dari akses berupa sarana dan prasarana sudah cukupbaik karena tidak hanya mencakup kotak saran melainkan berupa medialain seperti facebook, email, dan nomor telephone khusus pengaduan keluhan. Proses penanganan keluhan ditinjau dari respon petugas kesehatan menerima semua keluhan dan melakukan respon dengan berbeda-beda, hal ini dikarenakan jenis keluhan yang di tanganiberdasarkan tingkat urgensinya. Proses penanganan keluhan ditinjau dari bagaimana petugas kesehatan melakukan penilaian atau pertimbangan, petugas kesehatan sudah menerima semua keluhan yang masuk secara tertulis atau secara lisan dengan pertimbangan dan solusinya masing-masing.Terlepas dari semuaproses penanganan keluhan yang adamasih terdapat kendala terkaitproses penangan keluhan.Kesimpulan:Penanganan Keluhan terhadap keberhasilan program JKNdi PuskesmasNambosudahcukup baik sesuai dengan SOPyang ada, namun diharapkan PuskesmasNambodapatmenyediakansebuah ruangan khusus untuk pelaksanaan penangan keluhan sehingga pasien dapat lebih nyaman dan leluasa dalam menyampaikan keluhannya.AbstractBackground:Handling complaints is one component to resolve health service problems, both administrative and medical. Complaint handlingis feedback to improve health facility services, if it is not handled it can suffer losses in the form of spreading a bad image so that it will reduce patient visits andtrust. This is a feedback to improve the service of health facilities.Objectives:The purpose of this study was to determine the process of handling complaints against the success of the JKN program at theNambo Health Center, Kendari City in 2020.Methods:This research method uses qualitative research with a descriptive design approach. The data analysis technique used descriptive analysis techniques.Results:The results of this study indicate that the complaint handling process in terms of accessin the form of facilities and infrastructure isquite good because it does not only include a suggestion box but in the form of other media such as facebook, email, and a special telephone number for complaints. The complaint handling process is reviewed from the response of health workers to receive all complaints and respond differently, this is because the types of complaints handled are based on the level of urgency. The process of handling complaints is viewed from how health workers carry out assessments or considerations, health workers have received all incoming complaints in writing or verbally with their respective considerations and solutions.Apart from all existing complaint handling processes, there are still obstacles related to the complainthandling process.Conclusion:Complaint handling regarding the success of the JKN program at the Nambo Health Center is quite good in accordance withthe existing standard operating procedures, but it is hoped that the Nambo Health Center can provide aspecial room for handling complaints so that patients can be more comfortable and free to express their complaints.

FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI UNIT RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAHTERAMAS PROVINSI SULAWESI TENGGARA TAHUN 2022. Asgita Buangin; Yasnani Yasnani; Lade Albar Kalza
Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Vol 3, No 1 (2022): JAKK (Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan)
Publisher : Departemen AKK FKM UHO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jakk.v3i1.38053

Abstrak Latar Belakang: Kepuasan pasien tergantung pada kualitas pelayanan yang diberikan. World Health Organization (WHO) menyatakan bahwa pelayanan kesehatan yang baik memberikan pelayanan yang efektif, aman, dan berkualitas tinggi kepada mereka yang membutuhkannya dengan didukung oleh sumber daya yang memadai.Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien berdasarkan faktor dimensi kompetensi teknis, akses terhadap pelayanan, kenyamanan, hubungan pasien dengan petugas,dan waktu tunggu terhadap kepuasan pasien di unit rawat jalan RSUD Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara Tahun 2022.Metode: Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan desain cross sectional study. Jumlah populasi pada penelitian ini yakni sebanyak 3.126 responden.Pengambilan sampel menggunakan accidental sampling, diperoleh sampel sebanyak 355 responden. Analisis data menggunakan analisis univariat dan bivariat dengan uji chi square. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan tidak ada hubungan kompetensi teknis (p=0,709),akses terhadap pelayanan (p=0,552),kenyamanan (p=0,607),hubungan antar pasien dengan petugas (p =0,355) dengan kepuasan pasien di unit rawat jalan RSUD Bahteramas.Sedangkan ada hubungan waktu tunggu (p=0,000) dengan kepuasan pasien di unit rawat jalan RSUD Bahteramas.Kesimpulan: Kesimpulan dalam penelitian ini yaitu tidak ada hubungan antara kompetensi teknis,akses terhadap pelayanan,kenyamanan,hubungan pasien dengan petugas terhadap kepuasan pasien.Namun ada hubungan waktu tunggu dengan kepuasan pasien di unit rawat jalan RSUD Bahteramas. AbstractBackground: Patient satisfaction depends on the quality of services provided. The World Health Organization (WHO) states that good health services provide effective, safe, and high-quality services to those who need them, supported by adequate resources.Objectives: This study aims to determine factors related to patient satisfaction based on the dimensions of technical competence, access to services, comfort, patient-staff relations, and waiting time on patient satisfaction in the outpatient unit of Bahteramas Hospital, Southeast Sulawesi Province in 2022.Methods: The type of this research is quantitative research using a cross sectional study design. The total population in this study were 3,126 respondents. The sample was taken using accidental sampling, obtained a sample of 355 respondents. Data analysis used univariate and bivariate analysis with chi square test.Results: The results showed that there was no relationship between technical competence (p = 0.709), access to services (p = 0.552), comfort (p = 0.607), the relationship between patients and staff (p = 0.355) with patient satisfaction in the outpatient unit of RSUD Bahteramas. Meanwhile, there is a relationship between waiting time (p=0.000) and patient satisfaction in the outpatient unit of RSUD Bahteramas.Conclusion: The conclusion in this study is that there is no relationship between technical competence, access to services, comfort, the relationship between patients and staff on patient satisfaction. However, there is a relationship between waiting time and patient satisfaction in the outpatient unit of RSUD Bahteramas.

ANALISIS PENERAPAN MANAJEMEN KESELAMATAN PASIEN SELAMA PANDEMI COVID-19 DI PUSKESMAS PUUWATU TAHUN 2020 Nurmeliana Retno Mangesti; Yusuf Sabilu; Lade Albar Kalza
Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Vol 2, No 1 (2021): JAKK (Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan)
Publisher : Departemen AKK FKM UHO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jakk.v2i1.38110

Abstrak Latar Belakang: Keselamatan pasien selama Pandemi Covid-19 menjadi perhatian, khususnya fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama. Diperlukan kesiapan dan tanggapan yang bersifat kritis seperti memperlengkapi tenaga kesehatan dan manajemen fasilitas pelayanan kesehatan dengan informasi, prosedur, dan alat yang penting agar pelayanan dapat berjalan aman dan efektif.Tujuan: Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan manajemen keselamatan pasien selama Pandemi Covid-19 di Puskesmas Puuwatu tahun 2020.Metode: Metode penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam. Adapun teknik analisis data menggunakan analisis deskriptifHasil: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa enam langkah dari tujuh langkah menuju keselamatan pasien telah dilaksanakan seperti, bangun kesadaran akan nilai keselamatan, memimpin dan mendukung staf, mengintegrasikan pengelolaan risiko, melibatkan dan berkomunikasi dengan pasien, belajar dan berbagi pengalaman tentang keselamatan pasien dan cegah cedera melalui implementasi keselamatan pasien. Terdapat satu langkah yang belum optimal dilakukan oleh Puskesmas Puuwatu yaitu mengembangkan sistem pelaporan, pelaporan eksternal yang perlu dilakukan ke Komite Nasional Keselamatan Pasien belum dilakukan secara langsung. Melainkan masih dengan mengumpulkan data insiden lalu melaporkan dan berkordinasi dengan Dinas Kesehatan setempat.Kesimpulan: Pelaksanaan tujuh langkah menuju keselamatan pasien di Puskesmas Puuwatu telah berjalan dengan baik walaupun masih terdapat satu hambatan dalam pelaksanaannya. Puskesmas Puuwatu dalam pelayanannya tetap mengutamakan keselamatan pasien dengan mengikuti himbauan protokol Covid-19. AbstractBackground: Patient safety during the Covid-19 Pandemic is a concern, especially in first-rate health care facilities. Critical readiness and responses are needed, such as equipping health workers and health service facility management with information, procedures, and tools necessary for services to run safely and effectively.Objectives: The purpose of this study was to determine the implementation of patient safety management during the Covid-19 Pandemic at Puuwatu Public Health Center in 2020.Methods:This research method uses qualitative research with a case study approach. Data collection was carried out by in-depth interviews. The data analysis technique used descriptive analysis.Results:The results of this study indicate that six steps of the seven steps towards patient safety have been implemented such as, building awareness of the value of safety, leading and supporting staff, integrating risk management, engaging and communicating with patients, learning and sharing experiences about patient safety and preventing injuries through implementation. patient safety. There is one step that has not been optimally taken by Puskesmas Puuwatu, namely developing a reporting system, external reporting that needs to be done to the National Committee for Patient Safety has not been done directly. But still by collecting incident data then reporting and coordinating with the local Health Office.Conclusion:The implementation of the seven steps towards patient safety at Puskesmas Puuwatu has been going well, although there is still one obstacle in its implementation. In its service, Puskesmas Puuwatu still prioritizes patient safety by following the Covid-19 protocol appeal.

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN PADA PASIEN RAWAT JALAN DI RSU BAHTERAMAS PROVINSI SULAWESI TENGGARA TAHUN 2022 Uchi Fauziah Tombili; Suhadi Suhadi; Lade Albar Kalza
Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Vol 3, No 3 (2022): JAKK (Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan)
Publisher : Departemen AKK FKM UHO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jakk.v3i3.38031

Abstrak Latar Belakang: Kualitas pelayanan merupakan suatu indikator yang diberikan oleh pemberi jasa agar memuaskan kebutuhan dan keinginan pasien. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator kualitas pelayanan yang diberikan untuk mendapatkan pasien yang loyal (setia). Dimana pasien yang loyal akan menggunakan kembali pelayanan kesehatan yang sama apabila mereka membutuhkan lagi.Tujuan: Untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien pada pasien rawat jalan di RSU Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara Tahun 2022.Metode Metode penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kuantitatif, dengan menggunakan pendekatan desain cross sectional study. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pasien yang berkunjung di rawat jalan RSU Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara pada bulan Mei Tahun 2022 yaitu 4.320 pasien dengan menggunakan teknik Simple Random Sampling yang dimana menggunakan rumus Slovin sehingga menghasilkan 98 orang responden. Data di analisis dengan menggunakan analisis univariat dan analisis bivariat dengan uji Chi-Square.Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan secara statistik (P value <0,05) yaitu kehandalan (P value = 0,001), Daya Tanggap (P value = 0,000), Empati (P value = 0,002), Bukti Fisik (P value = 0,000) dan tidak ada hubungan secara statistik (P value >0,05) yaitu jaminan (P value = 0,076) pada pasien rawat jalan.Kesimpulan: Ada hubungan antara kehandalan, ada hubungan antara daya tanggap, ada hubungan antara empati, ada hubungan antara bukti fisik dan tidak ada hubungan antara jaminan dengan kepuasan pasien rawat jalan sehingga petugas rawat jalan RSU Bahteramas perlu melakukan perbaikan pelayanan kesehatan terhadap kehandalan, daya tanggap, empati dan bukti fisik. AbstractBackground: Service quality is an indicator provided by service providers in order to satisfy the needs and desires of patients. Patient satisfaction is one indicator of the quality of services provided to get loyal patients (faithful). Where loyal patients will reuse the same health services if they need it again.Objectives: The purpose of this study was to determine the relationship between the quality of health services and patient satisfaction in outpatients at Bahteramas General Hospital, Southeast Sulawesi Province in 2022.Methods: The research method used is a type of quantitative research, using a cross sectional study design approach. The population in this study were all patients who visited the outpatient department of Bahteramas General Hospital, Southeast Sulawesi Province in May 2022, namely 4,320 patients using the Simple Random Sampling technique which used the Slovin formula to produce 98 respondents. Data were analyzed using univariate analysis and bivariate analysis with Chi-Square test.Results: A statistical relationship (P value <0.05), namely reliability (P value = 0.001), Responsiveness (P value = 0.000), Empathy (P value = 0.002), Physical Evidence (P value = 0.000) and there is no statistical relationship (P value > 0.05) that is assurance (P value = 0.076) in outpatients.Conclusion: That there is a relationship between reliability, there is a relationship between responsiveness, there is a relationship between empathy, there is a relationship between physical evidence and there is no relationship between assurance and outpatient satisfaction.

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI UNIT PELAYANAN RAWAT COVID-19 DI RSUD KOTA KENDARI TAHUN 2021 Jeni Susbianti; Nani Yuniar; Lade Albar Kalza
Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Vol 2, No 4 (2022): JAKK (Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan)
Publisher : Departemen AKK FKM UHO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jakk.v2i4.38083

Abstrak Latar Belakang: Indikator utama untuk mengetahui mutu pelayanan RSUD Kota Kendari adalah kepuasan pasien. Faktor penyebab ketidakpuasan pasien dalam pelayanan kesehatan dapat di sebabkan oleh beberapa hal yaitu tidak puas terhadap prosedur penerimaan pasien saat pelayanan administrasi, ketepatan waktu dokter dalam memberikan pelayanan, terlama dalam mengambil hasil swab test covid di unit pelayanan rawat covid-19.Tujuan: penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui hubungan mutu pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien di unit pelayanan rawat covid-19 di RSUD Kota Kendari tahun 2021.Metode: Metode penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan rancangan cross-sectional study dengan jumlah populasi 56 pasien orang menggunakan teknik pengambilan sampel total sampling yang berjumlah 56 orang. Uji statistik menggunakan uji Chi square.Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan antara kehandalan dengan kepuasan pasien (p value = .017 < 0,05), ada hubungan antara daya tangkap dengan kepuasan pasien (p value = .004 < 0,05), ada hubungan antara jaminan dengan kepuasan pasien (p value = .004 < 0,05), ada hubungan empati dengan kepuasan pasien (p value = .000 < 0,05), ada hubungan bukti fisik dengan kepuasan pasien (p value = .002 < 0,05)..Kesimpulan: Kesimpulan penelitian ini adalah ada hubungan antara kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati, bukti fisik pada kepuasan pasien rawat covid. Sehingga dapat meningkat pelayanan yang baik secara optimal di unit pelayanan rawat covid-19 di RSUD Kota Kendari. AbstractBackground: The main indicator to determine the service quality of Kendari City Hospital is patient satisfaction. Factors causing patient dissatisfaction in health services can be caused by several things, namely dissatisfaction with the procedure for receiving patients during administrative services, the doctor's timeliness in providing services, taking the longest time in taking the results of the COVID-19 swab test in the Covid-19 care unit..Objectives: The purpose of this study was to determine the relationship between the quality of health services and patient satisfaction in the Covid-19 outpatient service unit at the Kendari City Hospital in 2021.Methods: This research method used a quantitative cross-sectional study design with a population of 56 patients using a total sampling technique that used a total sampling technique. numbered 56 people. Statistical test using Chi square test.Results: The results showed that there was a relationship between reliability and patient satisfaction (p value = .017 < 0.05), there was a relationship between comprehension and patient satisfaction (p value = .004 < 0.05), there was a relationship between assurance and patient satisfaction. (p value = .004 < 0.05), there is a relationship between empathy and patient satisfaction (p value = .000 < 0.05), there is a relationship between physical evidence and patient satisfaction (p value = .002 < 0.05).Conclusion: The conclusion of this study is that there is a relationship between reliability, responsiveness, assurance, empathy, physical evidence on the satisfaction of Covid patients. So that good service can be optimally increased in the Covid-19 care unit at the Kendari City Hospital.

PELAKSANAAN PROSEDUR STANDAR RUJUKAN BERJENJANG PADA PASIEN PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DI RSUD KAB. MUNA SULAWESI TENGGARA TAHUN 2020 Delistiani Delistiani; Suhadi Suhadi; Lade Albar Kalza
Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Vol 2, No 3 (2021): JAKK (Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan)
Publisher : Departemen AKK FKM UHO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jakk.v2i3.38030

Abstrak LatarBelakang: Tata laksana rujukan dari fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama ke tingkat kedua terdiri dari syarat merujuk pasien dan prosedur standar merujuk pasien yaitu prosedur klinis dan administratif rujukan (Kemenkes RI, 2012). Menurut Pedoman Sistem Rujukan Nasional (2012) menyatakan bahwa syarat merujuk pasien yaitu pasien yang akan dirujuk sudah diperiksa, dan disimpulkan bahwa kondisi pasien layak serta memenuhi syarat untuk dirujuk, tanda-tanda vital (vital sign) berada dalam kondisi baik/stabil serta transportable. Pelaksanaan rujukan harus memenuhi standar prosedur meliputi merujuk, menerima rujukan, membalas rujukan, menerima balasan rujukan, pengelolaan pasien di ambulans, dan rujukan kasus khusus. Rujukan juga harus memenuhi persyaratan yaitu klinis dan administratif. Tujuan: tujuan penelitian untuk mengetahui pelaksanaan prosedur standar rujukan pada pasien peserta jaminan kesehatan nasional (JKN) Metode:Metode penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan desain deskriptifyang bertujuan untuk mendeskripsikan dan menggambarkan fenomena-fenomena yang ada, baik bersifat alamiah maupun rekayasa manusia, yang lebih memperhatikan mengenai karakteristik, kualitas keterkaitan antar kegiatan. Hasil:berdasarkan hasil penelitian pasien sudah menerima penanganan pertama dari pihak fasiltas pelayanan pertama dengan diberikan penjelasan mengenai kodisi pasien. Saat melakukan rujukan pasien menerima informed consent dari pihak faskes tingkat pertama (puskesmas) dan setelah sesaat pasien berada di faskes tingkat lanjutan pihak rumah sakit memberikan informed consent sebelum melakukan penanganan selanjutnya. Adapun untuk surat rujukan bahwa pasien tidak membawa surat rujukan ke tempat rujukan, petugas sendiri menyatakan tidak memberi surat rujukan dikarenakan rujukan sudah didaftarkan secara online dan untuk data pasien rujukan sudah dikirim secara online di rumah sakit tempat rujukan pasien. Dalam proses penerimaan rujukan bahwa pasien sudah mengetahui hak kewajiban dan pemenuhan persyaratan sebagai pasien peserta JKN Kesimpulan: Prosedur rujukan yang dilakukan oleh pihak puskesmas sudah sesuai dengan Pedoman Sistem Rujukan Nasional (2012), begitu pula dengan prosedur penerimaan pasien rujukan oleh RSUD Kab. Muna sudah memenuhi prosedur klinis maupun adminitratif rujukan. Abstract Background: Management of referrals from first-level health care facilities to the second level consists of requirements for referring patients and standard procedures for referring patients, namely clinical and administrative referral procedures (Kemenkes RI, 2012). According to the Guidelines for the National Referral System (2012) states that the conditions for referring patients are that the patients to be referred have been examined, and it is concluded that the patient's condition is feasible and meets the requirements for referral, vital signs are in good/stable and transportable condition. The implementation of referrals must meet standard procedures including referring, receiving referrals, returning referrals, receiving referrals, managing patients in ambulances, and referring special cases (Governor of East Java, 2016). Referrals must also meet clinical and administrative requirements (Governor of East Java, 2016). (dwi ratnasari). Objectives: the purpose of the study is to determine the implementation of standard referral procedures for patients participating in the National Health Insurance (JKN) Methods:This research method is a qualitative research with a descriptive design approach that aims to describe and describe existing phenomena, both natural and human engineered, which pays more attention to the characteristics and quality of the interrelationships between activities. Results:based on the results of the study the patient had received the first treatment from the first service facility with an explanation regarding the patient's condition. When making a referral, the patient received informed consent from the first-level health facility (puskesmas) and after a while the patient was in the advanced-level health facility, the hospital gave informed consent before carrying out further treatment. As for the referral letter that the patient did not bring a referral letter to the referral place, the officer himself stated that he did not provide a referral letter because the referral had been registered online and the referral patient data had been sent online at the hospital where the patient was referred. In the process of receiving a referral that the patient already knows the rights and obligations and fulfills the requirements as a JKN participant patient Conclusion:The referral procedure carried out by the puskesmas is in accordance with the Guidelines for the National Referral System (2012), as well as the procedure for accepting referral patients by the District Hospital. Muna has complied with clinical and administrative referral procedures.

HUBUNGAN PENDIDIKAN, PENGETAHUAN DAN BUDAYA DENGAN PELAKSANAAN PROGRAM GERAKAN MASYARAKAT HIDUP SEHAT(GERMAS) TERHADAP MASYRAKAT DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS WAPUNTO KABUPATEN MUNA TAHUN 2020 Ahmad Yani; La Ode Ali Imran Ahmad; Lade Albar Kalza
Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Vol 1, No 3 (2020): JAKK (Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan)
Publisher : Departemen AKK FKM UHO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jakk.v1i3.38091

Abstrak Latar Belakang: Gerakan Masyarakat Hidup Sehat (GERMAS) adalah sebuah gerakan yang bertujuan untuk memasyarakatkan budaya hidup sehat serta meninggalkan kebiasaan dan perilaku masyarakat yang kurang sehat.Walaupun dengan adanya program GERMAS tidak menyadarkan masyarakat untuk menerapkan GERMAS itu sendiri. Berdasarkan data yang ada di Puskesmas Wapunto tentang penerapan GERMAS, pada tahun 2018 dari 77% rumah tangga yang di survei yang melaksanakan GERMAS sebanyak 34.4% dan pada tahun 2019 dari 97.9% rumah tangga yang di survei yang melaksanakan GERMAS sebanyak 34%. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pendidikan pengetahuan, dan budaya dengan pelaksanaan program gerakan masyarakat hidup sehat (GERMAS) di wilayah kerja puskesmas Wapunto Kabupaten Muna tahun 2020. Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif analitik dan dengan pendekatan cross sectional,. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 2667 dengan besar sampel 348 orang, analisis statistik menggunakan uji cji square. Hasil: Hasil menunjukan bahwa ada hubungan antara pendidikan dengan pelaksanaan program GERMAS (p value = 0.002), ada hubungan antara pengetahuan dengan pelaksanaan program GERMAS (p value = 0.001) dan ada hubungan antara budaya dengan pelaksanaan program GERMAS ( p value = 0.009). Adapun kesimpulan dalam penelitian ini yaitu ada hubungan pendidikan dengan pelaksanaan GERMAS, ada hubungan pengetahuan dengan pelaksanaan GERMAS, dan ada hubungan budaya dengan pelaksanaan GERMAS. Abstract Background : The Healthy Living Community Movement (GERMAS) is a movement that aims to promote a culture of healthy living and to abandon unhealthy habits and behavior of society. Even though the GERMAS program does not make people aware of implementing GERMAS itself. Based on the data available at the Wapunto Health Center regarding the implementation of GERMAS, in 2018 34.4% of the 77% of the households surveyed implemented GERMAS and in 2019, of the 97.9% of the surveyed households who implemented GERMAS, 34%. Objectives: This study aims to determine the relationship between knowledge and culture education with the implementation of the Healthy Living Community Movement (GERMAS) program in the working area of Wapunto Community Health Center, Muna Regency in 2020. Methods: This research is a quantitative study with a descriptive analytic research design and a cross sectional approach. The population in this study amounted to 2667 with a sample size of 348 people, statistical analysis used the Cji square test. Results: The results show that there is a relationship between education and the implementation of the GERMAS program (p value = 0.002), there is a relationship between knowledge and the implementation of the GERMAS program (p value = 0.001) and there is a relationship between culture and the implementation of the GERMAS program (p value = 0.009). The conclusion in this study is that there is a relationship between education and the implementation of GERMAS, there is a relationship between knowledge and the implementation of GERMAS, and there is a cultural relationship with the implementation of GERMAS.

Title

Found 14 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 14 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 14 Documents
Search