Kurniawati
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Trisakti

Published : 41 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRAND ATTACHMENT DAN POSITIVE WORD-OF-MOUTH PENGGUNA MOBILE BANKING TERHADAP MOBILE BANKING SERVICE QUALITY Caroline Angelina; Kurniawati
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 3 No. 1 (2023): April
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v3i1.15495

Abstract

Penelitian di latar belakangi oleh persaingan antara bank di Indonesia yang semakin kompetitif, serta pertumbuhan teknologi yang terus berkembang. Mendorong perbankan di Indonesia untuk memberikan kualitas layanan mobile banking sebaik mungkin, untuk meningkatkan brand attachment pengguna. Mobile service quality yang diberikan pada fitur aplikasi mobile banking penting karena memberikan pengalaman yang menyenangkan dan positive word-of-mouth. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh mobile service quality (usability, value-added features, security/privacy, interactivity) terhadap brand attachment yang mempengaruhi positive word-of-mouth pengguna mobile banking di Indonesia. Dilakukan penyebaran kuisoner kepada 278 responden. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling dan purposive sampling. Metode analisis data dengan structural equation modelling (SEM) dan software AMOS 23. Hasil menunjukkan variabel msq (usability) mempengaruhi brand attachment secara positif, tidak didukung. Msq (value-added features, security/privacy, interactivity)  mempengaruhi positive WOM secara positif, juga tidak didukung. Kemudian msq (value-added features, security/privacy, interactivity) mempengaruhi brand attachment, msq (usability) dan brand attachment mempengaruhi positive WOM secara positif dan signifikan terhadap pengguna mobile banking di Indonesia. Adapun saran bagi manajemen aplikasi mobile banking, meningkatkan msq (usability, value-added features, security/privacy, interactivity) yang dapat mempengaruhi brand attachment dan positive WOM pengguna mobile banking di Indonesia.
PENGARUH TINGKAT KEPEDULIAN MASYARAKAT TERHADAP LABEL NUTRISI PADA FROZEN FOOD YANG BERHUBUNGAN KEPADA KESEHATAN KONSUMEN Salsa Aliffia; Kurniawati
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 3 No. 1 (2023): April
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v3i1.15529

Abstract

Tujuan dalam penelitian yaitu untuk Menganalisis pengaruh label nutrisi pada kemasan frozen food terhadap kesehatan konsumen. Melakukan penyebaran kuesioner sebanyak 180 responden. Dalam penelitian ini pengambilan sampel dengan Cross Section dan random sampling. Metode analisis data menggunakan structural equation model (SEM) dengan bantuan software AMOS 22.0. Dari hasil uji validitas didapatkan ke-4(empat) variabel seluruhnya menghasilkan nilai yang dinyatakn reliabel artinya seluruh variabel dapat digunakan karena dapat melampaui standar nilai cronbach’s alpha, sedangkan hasil uji reliabel goodness of fit index pada signifikan probability dan RMSEA dinyatakan poor fit karena hasil yang didapatkan tidak melampui kriteria, goodness of fit index pada NFI,RFI,TLI,CFI dinyatakan marginal fit karna hasil yang didapatkan hampir medekati hasil standar criteria, goodness of fit index pada CMIN/DF dan AIC dinyatakan goodness of fit karna hasil yang didapatkan mampu melampaui batas kriteria yang diberikan yaitu batas 1 sampai 5 dan mendekati nilai saturated. Dan yang terakhir pada hasil hubungan hipotesis yaitu pada hipotesis 1, hipotesis 2, dan hipotesis 3, menghasilkan hipotesa yang didukung.
DETERMINASI LOYALITAS KONSUMEN MUSLIM TERHADAP PENGGUNA KOSMETIK HALAL Raniah Tuzzahra; Kurniawati
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 3 No. 1 (2023): April
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v3i1.15555

Abstract

Penelitian bertujuan untuk menganalisis apakah Product Quality, Emotional Attachment, Religiosity dan Customer Satisfaction berpengaruh terhadap Customer Loyalty. Penelitian merupakan penelitian kuantitatif yang sumber datanya adalah data primer, data diambil dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 240 responden. Dalam penelitian pengambilan sampel menggunakan non-probabilitas sampling dan menggunakan Purposive Sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM). Hasil menunjukkan bahwa pengujian hipotesis pertama pada Product Quality terhadap Customer Loyalty mempunyai pengaruh positif, didukung. Hipotesis kedua menguji pengaruh Emotional Attachment terhadap Customer Loyalty hasil menunjukkan adanya pengaruh positif, didukung. Hipotesis ketiga menguji pengaruh Religiosity terhadap Customer Loyalty hasil menunjukkan tidak adanya pengaruh positif, tidak didukung. Hipotesis keempat menguji pengaruh Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty hasil menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif juga tidak didukung. Saran untuk penelitian selanjutnya ialah menambahkan lebih banyak variabel seperti experience, image, and trust dikarenakan adanya preferensi dan selera konsumen terhadap merk kosmetik yang berbeda-beda dalam memilih maupun membeli produk kosmetik halal.
PENGARUH BRAND EXPERIENCE TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR PADA PRODUK FASHION DI INDONESIA Aljenadryn Adzani Iman; Kurniawati
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 3 No. 1 (2023): April
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v3i1.15565

Abstract

Tujuan dalam penelitian yaitu untuk menganalisis pengaruh dimensi brand experience, customer engagement yang mempengaruhi brand loyalty konsumen produk fashion di Indonesia. Dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 132 responden, pegambilan sampel pada penelitian ini menggunakan non-probabilitas sampling dan purposive sampling. Metode analisis data menggunakan structural equation modeling (SEM) dan software AMOS22. Hasil menampilkan variabel sensory brand experience berpengaruh positif terhadap brand engagement. Kemudian affective brand experience, behavioral brand experience, intellectual brand experience mempengaruhi positif juga signifikan terhadap customer engagement dan customer engagement mempengaruhi positif juga signifikan terhadap customer loyalty. Adapun saran bagi perusahaan fashion di Indonesia adalah meningkatkan sensory brand experience, affective brand experience, behavioral brand experience, intellectual brand experience untuk konsumen agar konsumen dapat terlibat dan loyal terhadap merek.
KONSEKUENSI BUSINESS ETHICS Khansa Fara Wijanarko; Kurniawati
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 3 No. 1 (2023): April
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v3i1.15571

Abstract

Merebaknya isu pemanasan global dan kerusakan lingkungan berdampak pada meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya menjaga lingkungan, hal tersebut menjadi peluang yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan sebagai upaya meningkatkan loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh business ethics, CSR, dan green marketing yang dilakukan perusahaan kosmetik ramah lingkungan terhadap brand loyalty. Kuesioner disebarkan kepada 141 responden, pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa business ethics berpengaruh positif terhadap CSR dan green marketing, lalu business ethics berpengaruh positif terhadap brand loyalty. Sedangkan CSR dan green marketing tidak berpengaruh positif terhadap brand loyalty. Kemudian baik CSR maupun green marketing tidak memediasi pengaruh business ethics terhadap brand loyalty.
PENGARUH BRAND LOVE PADA BRAND LOYALTY SERTA PERAN SELF-ESTEEM, DAN SUSCEPTIBILITY TO NORMATIF INFLUENCE Bryan Adam Mahendra; Kurniawati
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 3 No. 1 (2023): April
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v3i1.15574

Abstract

Tujuan dalam penelitian yaitu untuk menganalisis pengaruh brand love terhadap self-esteem dan susceptibility to normatif influence yang mempengaruhi brand loyalty. Penyebaran kuisoner dilakukan kepada 211 responden.. Metode yang digunakan dalam analisis data yakni structural equation modeling (SEM).
KONSEKUENSI SOCIAL MEDIA ADVERTISING PADA TEH KEMASAN Nina Indra; Kurniawati
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 3 No. 1 (2023): April
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v3i1.15577

Abstract

Tujuan dalam penelitian yaitu untuk menganalisis konsekuensi social media advertising teh kemasan pucuk harum, teh kotak, dan fresh tea di Indonesia. Melakukan penyebaran kuisioner kepada 258 konsumen. Penelitian ini pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling, pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Metode analisis data menggunakan structural equation modeling (SEM) dan software AMOS24. Hasil penelitian ini menampilkan bahwa variabel informativeness memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan,  sementara, entertainment, credibility mempengaruhi secara positif terhadap perceived advertising value. Perceived advertising value, dan brand awereness mempengaruhi purchase intention teh kemasan positif dan signifikan. Adapun saran untuk manajemen merek teh kemasan adalah untuk meningkatkan niat pembelian adalah dengan meningkatkan nilai iklan dan kesadaran merek pada konsumen teh kemasan.
PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP REPURCHASE INTENTION DAN POSITIVE eWOM INTENTION MELALUI BRAND SPORT Shodiqul Kafi Nurman Enita Shodiqul; Kurniawati
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 3 No. 1 (2023): April
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v3i1.15585

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand trust terhadap OBC trust, pengaruh OBC trus terhadap repurchase intention, pengaruh OBC trust terhadap positive eWOM intention, pengaruh positive eWOM intention terhadap repurchase intention. Jumlah responden pada penelitian ini yaitu 203 yang pernah membeli brand sport dalam 6 bulan terakhir. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu, purposive sampling dan structural sampling medeling (SEM). Hasil dalam penelitian ini terdapat pengaruh positif brand trust terhadap OBC trust, terdapat pengaruh positih OBC trust terhadap repurchase intention, terdapat pengaruh positif OBC trust terhadap positive eWOM intention, terdapat pengaruh positif positive eWOM intention terhadap repurchase intention. Adapun saran buat manajemen brand sport di Indonesia dalam meningkatkan OBC trust, repurchase intention, dan positive eWOM intention, manajemen brand sport dapat meningkatkan brand trust konsumen terhadap brand sport di Indonesia.
PENGARUH STATUS CONSUMPTION TERHADAP ECOLOGICALLY CONSCIOUS CONSUMER BEHAVIOR YANG DIMEDIASI OLEH NILAI-NILAI BUDAYA Nisrina Nurkhalida; Kurniawati
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 3 No. 1 (2023): April
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v3i1.15588

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengevaluasi pengaruh status consumption, terhadap ecologically conscious consumer behavior yang dimediasi oleh consumer independence, collectivism, uncertainty avoidance, long-term orientation, power distance, masculinity. 200 responden diberikan kuesioner untuk diisi. Purposive sampling dan non-probability sampling digunakan dalam pengambilan sampel penelitian ini. Perangkat lunak AMOS22 dan structural equation modeling (SEM) keduanya digunakan dalam teknik analisis data. Hasil menunjukkan consumer independence, collectivism, uncertainty avoidance, long-term orientation berpengaruh positif juga signifikan pada status consumption terhadap ecologically conscious consumer behavior. Kemudian power distance dan masculinity tidak berpengaruh pada status consumption terhadap ecologically conscious consumer behavior.
KONSEKUENSI BRAND CREDIBILITY Taslimah Ramadhanti Taslimah; Kurniawati
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 3 No. 1 (2023): April
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v3i1.15590

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand credibility terhadap brand loyalty melalui attitude toward konsumen yang mengkonsumsi mi instan. Perolehan data menyebarkan kuesioner kepada 152 responden. Pengambilan sampel menggunakan non-probabilitas sampling, dan penelitian ini menggunakan purposive sampling. Alat analisis structure ecuation model (SEM) dan AMOS22. Hasil dari penelitian ini adalah variabel brand credibility mempengaruhi positif attitude toward brand dan brand loyalty mi instan di Indonesia. Adapun saran bagi manajemen mi instan di Indonesia dalam meningkatkan brand credibility perusahaan yang dapat mempengaruhi brand loyalty konsumen mi instan di Indonesia.