Claim Missing Document
Check
Articles

Found 28 Documents
Search

Pengaruh Social Media Marketing Activities, Customer Trust, dan Customer Experience Terhadap Loyalitas Customer pada Ponorogo Olshop Murah Ferdiana, Luluk Rizki; Rapini, Titi; Widhianingrum, Wahna
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v6i3.8746

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing Activities, Customer Trust, dan Customer Experience terhadap loyalitas pelanggan pada Ponorogo Olshop Murah. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Aktivitas pemasaran melalui media sosial yang aktif dan efektif terbukti mampu meningkatkan loyalitas pelanggan. Kepercayaan pelanggan terhadap integritas bisnis, transparansi informasi produk, dan keamanan transaksi juga menjadi faktor penting dalam membangun loyalitas. Selain itu, pengalaman pelanggan menjadi variabel paling dominan yang memengaruhi loyalitas pelanggan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut memberikan kontribusi signifikan dalam membentuk loyalitas pelanggan Ponorogo Olshop Murah. Temuan ini menekankan pentingnya strategi pemasaran media sosial, pembangunan kepercayaan, dan peningkatan pengalaman pelanggan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dalam lingkungan bisnis.
THE INFLUENCE OF COMMUNICATION, TEAMWORK, AND LEADERSHIP ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT PT SYNCORE INDONESIA Albisri , Muhammad Abdurrauf; Widhianingrum, Wahna; Purwaningrum, Titis
Proceeding of International Conference on Social Science and Humanity Vol. 1 No. 1 (2024): Proceeding of International Conference on Social Science and Humanity
Publisher : PT ANTIS INTERNATIONAL PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61796/icossh.v1i1.2

Abstract

General Background: Effective communication, teamwork, and leadership are pivotal elements influencing employee performance in contemporary organizations. Specific Background: However, there is limited empirical evidence on the distinct and combined impacts of these factors in specific organizational contexts. Knowledge Gap: The literature lacks focused studies on how these variables interact to affect employee performance, particularly in Indonesian companies. Aims: This study aims to examine the effect of communication, teamwork, and leadership on employee performance at PT Syncore Indonesia using a quantitative approach. Results: Utilizing SPSS for data analysis, the study found that communication, teamwork, and leadership are positively and significantly correlated with employee performance. Specifically, effective communication enhances task clarity and reduces misunderstandings, improving performance. Good teamwork fosters efficiency and innovation, while supportive leadership boosts motivation and commitment. Novelty: The research contributes novel insights by demonstrating the individual and interactive effects of these variables in a specific organizational setting, thereby filling a gap in the existing literature. Implications: The findings underscore the importance for PT Syncore Indonesia to continuously develop communication strategies, foster teamwork, and implement supportive leadership practices to enhance overall employee performance. This study provides practical implications for management to formulate strategies and policies aimed at improving productivity and organizational effectiveness.
INFLUENCE OF COUNTRY OF ORIGIN, BRAND IMAGE, AND PERCEIVED QUALITY ON INTEREST IN BUYING NMAX BRAND MOTORS IN PONOROGO (CASE STUDY OF PONOROGO DISTRICT COMMUNITY) Ndini, Nofita Krisna; Setyawan, Fery; Widhianingrum, Wahna
Proceeding of International Conference on Social Science and Humanity Vol. 1 No. 1 (2024): Proceeding of International Conference on Social Science and Humanity
Publisher : PT ANTIS INTERNATIONAL PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61796/icossh.v1i1.6

Abstract

General Background: In the competitive motorcycle industry, factors such as Country of Origin (COO), Brand Image, and Perceived Quality significantly influence consumer purchasing decisions. Specific Background: Understanding the influence of these factors on consumer interest, particularly for popular models like the Yamaha NMAX, is crucial for effective marketing strategies in specific regions such as Ponorogo. Knowledge Gap: However, limited research has been conducted to explore the simultaneous effects of these variables on consumer purchasing interest, especially in less urbanized areas like Ponorogo, where consumer preferences may differ from urban centers. Aims: This study aims to analyze the influence of COO, Brand Image, and Perceived Quality on the interest in purchasing Yamaha NMAX motorcycles in Ponorogo, both individually and collectively. Results: The findings indicate that while COO has a statistically significant influence, the relationship is negative, suggesting that other factors outweigh the impact of COO in shaping purchase interest. Conversely, Brand Image and Perceived Quality both exhibit positive and significant effects on consumer interest, highlighting their roles as critical determinants in the purchasing decision process. Novelty: The study's novelty lies in its exploration of these variables in a less-studied, regional context, providing new insights into consumer behavior outside major urban centers. Implications: The results suggest that marketing strategies for Yamaha NMAX in Ponorogo should prioritize enhancing Brand Image and Perceived Quality rather than emphasizing COO, as these factors are more influential in driving purchase interest. These findings contribute to a nuanced understanding of regional consumer behavior, which can inform targeted marketing efforts and product positioning in similar contexts.
Pengaruh Pengetahuan Produk dan Endorser terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Online dengan Testimoni Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi pada Anggota Karang Taruna Gupolo dan Polorejo Kecamatan Babadan Kabupaten Ponorogo Alfiansyah, Farid; Kristiyana, Naning; Widhianingrum, Wahna
Indonesian Research Journal on Education Vol. 5 No. 2 (2025): Irje 2025
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/irje.v5i2.2197

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh pengetahuan produk dan endorser terhadap keputusan pembelian produk makanan secara online, dengan testimoni pelanggan sebagai variabel mediasi. Fokus penelitian ini adalah pada anggota Karang Taruna Gupolo dan Polorejo di Kecamatan Babadan, Kabupaten Ponorogo. Penelitian ini menyoroti pentingnya pengetahuan produk, yang mencakup berbagai aspek seperti kategori produk, merek, teknologi, fitur, harga, dan keyakinan konsumen terhadap produk. Menurut Engel et al., tingkat pengetahuan produk yang lebih tinggi memungkinkan konsumen untuk membuat pilihan yang lebih informasi dan memuaskan saat berbelanja online. Penelitian ini juga mengkaji peran endorser, khususnya daya tarik mereka, dalam mempengaruhi keputusan konsumen. Penelitian ini berpendapat bahwa kredibilitas dan daya tarik endorser dapat secara signifikan mempengaruhi efektivitas strategi pemasaran. Selain itu, penelitian ini menekankan perlunya konsumen untuk selektif saat berbelanja online, karena mereka harus mengevaluasi informasi produk untuk memastikan bahwa produk tersebut memenuhi kebutuhan mereka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa testimoni pelanggan, yang ditandai dengan pengakuan, kredibilitas, spontanitas, dan rekomendasi, memainkan peran penting dalam membentuk keputusan pembelian. Memahami pengetahuan konsumen tentang produk sangat penting bagi bisnis untuk secara efektif memenuhi kebutuhan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pembelian mereka. Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman tentang bagaimana pengetahuan produk dan endorser mempengaruhi perilaku pembelian online, serta memberikan wawasan berharga bagi pemasar yang ingin mengoptimalkan strategi mereka di pasar digital.
A Service Quality Assessment Tool for the Quick Service Restaurant Industry in Indonesia Aprylia, Regyta; Santoso, Adi; Widhianingrum, Wahna
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 7 No 3 (2023): December
Publisher : Bandung: Prodi Manajemen FE Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36555/almana.v7i3.2206

Abstract

The development of the fast-food restaurant industry, especially in the field of fast food throughout the world, is growing even in Indonesia. This study aims to analyze the factors that can affect consumer satisfaction in fast food restaurants in Indonesia through service quality, physical environment quality, and food quality. The population of this study is all consumers of McD fast food restaurants in Indonesia. The number of samples used in this study was 300 samples, where the number was obtained using the ISAC table. The data collection method uses online questionnaires using Google Forms. Data measurement uses a Likert scale. The data that has been collected is then entered into the AMOS 24 Software using the Structural Equation Modeling (SEM) analysis method to be used later to test the measurement model and the research hypothesis. The results of this study found that only service quality and food quality affected consumer satisfaction, while the quality of the physical environment did not affect McD's customer satisfaction.
Pengaruh Budaya Organisasi, Etika Kerja, dan Pengalaman Kerja terhadap Kinerja Guru Mts Miftahul Ulum Kradinan Salsabila, Roisul Kripsiana; Widhianingrum, Wahna; Wijianto, Wijianto
Jurnal Arastirma Vol. 5 No. 1 (2025): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jaras.v5i1.42452

Abstract

Tujuan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menemukan pengaruh parsial serta simultan Budaya Organisasi, Etika Kerja, dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Guru MTs Miftahul Ulum Kradinan. Metode. Penelitian ini mengaplikasikan metode explanatory research dengan menjelaskan kedudukan dan pengaruh antar variabel menggunakan pendekatan kuantitatif yakni dengan memfokuskan pada analisa data mulai dari pengambilan, penafsiran, hingga pemaparan data penelitian yang diolah menggunakan aplikasi SmartPLS dengan populasi sejumlah 35 orang dan keseluruhannya dijadikan sampel atau sampel jenuh. Hasil. Penelitian ini memperoleh hasil Budaya Organisasi (X1) berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Kinerja Guru (Y) MTs Miftahul Ulum Kradinan, Etika Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Guru (Y) MTs Miftahul Ulum Kradinan, Pengalaman Kerja (X3) berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Kinerja Guru (Y) MTs Miftahul Ulum Kradinan, dan Budaya Organisasi (X1), Etika Kerja (X2), dan Pengalaman Kerja (X3) berpengaruh secara simultan terhadap Kinerja Guru (Y) MTs Miftahul Ulum Kradinan. Implikasi. Untuk meningkatkan kualitas kinerja guru MTs Miftahul Ulum Kradinan diperlukan adanya pengarahan kepada para guru demi memaksimalkan etika kerja yang dimiliki dengan pembiasaan kerja keras, implementasi nilai kerja positif, gaya bicara positif, serta pemaksimalan kreatifitas dalam pemecahan masalah dan penyelesaian tanggung jawab.
Pengaruh Rasa Memiliki, Komunikasi, dan Kerjasama Tim terhadap Kinerja Anggota Unit Kegiatan Mahasiswa PSRM Simo Budi Utomo Zulfian, Zola; Widhianingrum, Wahna; Setyawan, Fery
ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 2 (2024): Desember
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/asset.v7i2.10008

Abstract

Ketika anggota merasa mereka adalah bagian dari organisasi, mereka lebih termotivasi untuk berkontribusi secara maksimal, komunikasi yang baik sangat penting untuk memastikan informasi tersampaikan dengan jelas dan tepat waktu. Anggota yang bekerja dalam tim seringkali merasa lebih termotivasi dan didukung oleh rekan-rekan mereka, yang membantu meningkatkan kinerja individu dan tim secara keseluruhan. Hal ini memungkinkan anggota memahami tugas mereka dan bagaimana mereka harus melaksanakannya. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. populasi penelitian ini adalah seluruh Pengurus dan Anggota di UKM PSRM Simo Budi Utomo pada periode 2020-2023 yang  berjumlah 40 orang yang juga digunakan sebagai sampel, Variabel bebas (independen)  (X1) Rasa Memiliki, (X2) Komunikasi, dan (X3) Kerjasama Tim terhadap Variabel dependen (terikat) (Y) Kinerja Anggota dengan metode analisis data Uji Instrumen. menunjukkan bahwa nilai F hitung 23,482 > F tabel 2,86 dan Sig. sebesar 0,000. Hasil tersebut berarti ketiga variabel bebas meliputi Rasa Memiliki (X1), Komunikasi (X2), Kerjasama Tim (X3) secara simultan berpengaruh terhadap variabel terikat.
Pengaruh Mentoring, Fasilitas Kerja, dan Jam Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Kapitol Era Mas A'yunin, Azna Sabrina Qurota; Kristiyana, Naning; Widhianingrum, Wahna
ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 3 (2024): EDISI SEMNAS TAHUN 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/asset.v6i3.10543

Abstract

Kinerja seorang karyawan dapat dikatakan baik jika karyawan tersebut dapat melaksanakan dan memenuhi tugas-tugas dan kewajibannya, sehingga seorang karyawan yang memiliki kinerja yang baik dapat berkontribusi dalam perkembangan dan kemajuan perusahaan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Mentoring, Fasilitas Kerja dan Jam Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Kapitol Era Mas Tangerang Selatan). Sampel dalam penelitiamn ini 31 responden. Tahapan pengujian yang digunakan meliputi uji instrumen, uji koefisiensi determinasi dan uji hipotesis. dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini: (1) Mentoring berpengaruh signifikan terhadap Kinerja karyawan, Dibuktikan dengan nilai signifikan 0,048 < 0,05. (2) Fasilitas Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja karyawan, dibuktikan dengan nilai signifikan 0,012 < 0,05. (3) Jam kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja karyawan, dibuktikan dengan signifikan 0,045 < 0,05. (4) Mentoring, Fasilitas Kerja dan Jam kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja karyawan dibuktikan dengan  nilai signifikan 0,000 < 0,05.Keywords : Mentoring, Fasilitas Kerja, Jam Kerja, Kinerja Karyawan
PENGARUH KEBIJAKAN PEMUTIHAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR, INOVASI SAMSAT 4.0 DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR BERSAMA SAMSAT PONOROGO Pratama, Dendi Eka; Widhianingrum, Wahna; Setyawan, Fery
ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 3 (2024): EDISI SEMNAS TAHUN 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/asset.v6i3.10573

Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu data yang dapat dihitung berupa angka-angka. Penelitian dengan metode kuantitatif ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh Kebijakan Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Inovasi Samsat 4.0 dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Bersama Samsat Ponorogo. Analisis data penulis lakukan di awali dengan pengumpulan dan pengolahan data berupa kuesioner tertutup dengan skala likert dimana alternatif jawaban nilai 1 sampai dengan 5 pemberian skor dilakukan atas jawaban pertanyaan baik mengenai Kebijakan Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor (X1), Inovasi Samsat 4.0 (X2), dan Kualitas Pelayanan (X3) maupun Kepuasan Masyarakat (Y).Key Word: Kebijakan Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Inovasi Samsat 4.0, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat
Pengaruh Knowledge Management, Skill, dan Work Attitude Terhadap Kinerja Karyawan PT Wiratama Putra Manunggal Badegan, Ponorogo Pradhana, Ramandha Arya; Widhianingrum, Wahna; Wardhani, Diana Pramudya
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.9413

Abstract

Penilitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh knowladge manajemen, skill, work attitude terhadap kinerja karyawan di PT. Wiratama Manunggal Badegan Ponorogo. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Wiratama Manunggal, teknik pengambilan sampel dalam pnelitian menggunakan sampel jenuh dimana semua anggota populasi dijadikan sampel dan di dapatkan sebanyak 35 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Dari hasil penelitian membuktikan bahwa Knowladge Manajemen, Skill, dan Work Attitude yang baik dapat meningkatkan kinerja karyawan secara simultan.