Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.888
P-Index
This Author published in this journals
All Journal CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Jurnal Ilmiah FIFO Kilat JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics) Teknika Journal of Social Responsibility Projects by Higher Education Forum Jurnal Ilmu Komputer Dan Informatika Jurnal Pengabdian Masyarakat - Teknologi Digital Indonesia Jurnal Teknologi Informasi
Inge Handriani
Universitas Mercu Buana
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Materials Science & Nanotechnology Mathematics Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Business Process Maturity Model pada Penerapan Sistem Pemenuhan Layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi Azizal, Destarian Yuski; Handriani, Inge
Jurnal Teknologi Informasi Vol 4, No 2 (2025): Oktober
Publisher : Universitas Teuku Umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jti.v4i2.12659

Abstract

Dalam menghadapi peningkatan permintaan layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang dinamis, organisasi perlu merespon dengan meningkatkan kecepatan dan kualitas sistem pemenuhan layanan TIK. Permasalahan yang terjadi di dalam penerapan sistem pemenuhan layanan TIK adalah kurangnya proses penilaian tingkat kematangan dan evaluasi yang dilakukan oleh suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi penerapan sistem pemenuhan layanan TIK melalui penilaian tingkat kematangan menggunakan pendekatan Business Process Management (BPM). BPM menjadi pendekatan strategis untuk mengoptimalkan kinerja sistem pemenuhan layanan TIK melalui integrasi dengan pengelolaan proses bisnis. Metode yang digunakan adalah penilaian menggunakan Business Process Maturity Model (BPMM), dengan mengukur tingkat kematangan pada 7 faktor pada organisasi yakni strategic alignment, governance, methods, information technology, people, dan culture. Penelitian ini memiliki keterbaruan dalam hal penilaian tingkat kematangan penerapan sistem pemenuhan layanan TIK dengan pendekatan BPM yang hingga saat ini masih jarang dibahas pada penelitian dengan topik yang terkait, khususnya di Indonesia. Pada penelitian selanjutnya, dapat dilakukan kajian untuk mempertajam dalam hal pembuatan strategi, untuk mengingkatkan kualitas dari sistem pemenuhan layanan TIK.
Co-Authors A.A. Ketut Agung Cahyawan W Anita Ratnasari ARIS SETIAWAN Arishita Nurul Anastasia Azizal, Destarian Yuski Bagus Priambodo Bagus Priambodo Bimo Fikri Wicaksono Danny Yudin Djahidin Deasty Kartika Sari Desyandri Desyandri Greenda Soundi Rabia Jumaryadi, Yuwan Misbahul Fajri Mukhlish Ibadurrahman Multazam, Akhmad Nia Rahma Kurnianda Nia Rahma Kurnianda, Nia Rahma Novianto Yosua Tampi Nur Ani Nur Fajriati Yuniar RAHMAN, SAEPUR Ricky Ariansyah Rinto Priambodo SAEPUR RAHMAN Sari, Yunita Sartika Sarwati Rahayu Syahril Sidik, Akbar Noor