Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.323
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dia: Jurnal Administrasi Publik JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Journal of Social Politics and Governance (JSPG) Jurnal Kajian Ilmiah Jurnal Administrasi Publik dan Pembangunan (JPP) Soshum: Jurnal Sosial dan Humaniora Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Intelektual: Jurnal Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi Semeru Jurnal Pengabdian Masyarakat
Heru Irianto
Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Bhayangkara Surabaya
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Implementasi Good Governance dalam Pelayanan BPJS Kesehatan pada DPP Muslimat NU 01 Surabaya Friskila Jonathan; Heru Irianto; Fierda Nurany
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12421

Abstract

Penerapan Good Governance merupakan salah satu upaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan BPJS Kesehatan pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi prinsip Good Governance dalam pelayanan BPJS Kesehatan pada Dokter Praktik Perorangan (DPP) dr. Linda Auliyaur Rahma dengan dukungan pelayanan kefarmasian Apotek Muslimat NU 01 Surabaya serta mengidentifikasi faktor pendukung dan faktor penghambat dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling yang terdiri atas dokter, petugas administrasi, tenaga kefarmasian, dan peserta BPJS Kesehatan. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis secara kualitatif melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prinsip akuntabilitas, partisipasi, transparansi, dan supremasi hukum telah diterapkan dengan baik dalam pelayanan BPJS Kesehatan. Implementasi Good Governance didukung oleh koordinasi antarpetugas, penerapan SOP, keterbukaan informasi, dan pelayanan kefarmasian yang terintegrasi. Adapun faktor penghambat meliputi keterbatasan pemahaman peserta terhadap prosedur pelayanan, meningkatnya jumlah pasien pada waktu tertentu, serta kendala pelayanan obat.
Co-Authors Ade Armeita Adi Utama Adilla Kartika Siwie Ahmad Nada Akmal Hidayatullah Al Fachri Nurfath Ali Fahmi Alif Fito Dermawan Ananda Intan Fadhilah Yahya Anisa Kurniatul Azizah Anita Mulyono Annisa Septi Rahayu Salsabila Annisa Septi Rahayu Salsabila Anyeu Riandini Arfian Arfian Arneta Dia Novitasari Aulia Rohman Malau Bagus Ananda Kurniawan Bagus Wahyu Rakhmadi Bambang Rudiansah Bambang Rudiansyah Bela Esferansa Belva Yulivio Estiawan Betris Kristin Sosor Ambar Wati Sitorus Birkham Pahmi Safaat Daffa Satrio Wibowo Denisa Ramadhanty Dewi Putri Cahyaningrum Eva Oktavia Indriani Fajar Wira Wardhana Fajar Wira Warhana Fauzi Maulana Yusuf Feby Suryaning Tyas Fierda Nurany Fifi Nur Alfianti Firiyal Luthfi Syihab Firiyal Luthfi Syihab Fitria Virdaus Nuzula Friskila Jonathan Gatot Efrianto Ibra Yuniar Kurniawan Indriani Indriani Jamil Jusmitha Hartin Laili Dwi Agustina Lala Intan Nurcahyani Lusiani Putri Anggraini Manarul Hidayat Mochammad Nizar Farhansyah Muhammad Kamil Hafidzi Raafi Catur Wahyudianto Rachmat Pramukty Racmad Hidayat Robichah Miladiyah Salsabila Putri Azzahra Samuel Indrayana Satrio Waliyudin Azhar Susi Ratnawati Tri Prasetijowati Vella Dwi Anggraini Vera Rimbawani Sushanty Yudi Nurahim Yusef Wandy