Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

Analisa Kematangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Dengan Standar Information Technology Infrastructure Library (ITIL V3): Studi Kasus Pengadilan Negeri Bondowoso Alhari, Muhammad Ilham; Safitri, Pima Hani; Amri, Arni Muarifah; Ramadan, Arip
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia Vol 18 No 2 (2024): Volume 18 nomor 2 2024 (8)
Publisher : LP2M Institut Teknologi dan Bisnis ASIA Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jitika.v18i2.974

Abstract

This study aims to analyze the maturity level of Information Technology (IT) service management in Bondowoso District Court using the Information Technology Infrastructure Library (ITIL) version 3 (V3) framework. The use of IT in the state court has become crucial to support daily operations, efficiency, and quality of service to the community. The research method used is a case study, with data collection through interviews, observation, and document analysis. The results showed that Bondowoso District Court has a level of IT service management maturity that still needs to be improved. ITIL V3 is used as a guideline to evaluate IT service management processes in such courts. The results of this research can also be an important contribution in the context of developing IT service management in similar institutions, focusing on the application of the ITIL V3 framework. It is hoped that with corresponding improvements, the court can reach a higher level of IT service management maturity and provide better service to society. Keywords: Information Technology Infrastructure Library (ITIL); Pengadilan Negri Bondowoso, Manajemen layanan
Analisis sentiment komentar Instagram bakal calon presiden menggunakan metode Support Vector Machine Alqis Rausanfita; Ramadan, Arip; Dzulfikar Fauzi, Muhammad; Mafidah, Qori Emalia Putri; Ramona, Emilia; Mahardika Putra, Yudha
Tech-E Vol. 7 No. 1 (2023): TECH-E (Technology Electronic)
Publisher : Fakultas Sains dan Teknologi-Universitas Buddhi Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31253/te.v7i1.2289

Abstract

The rising number of Instagram user affecting higher number of comments appear on post especially Instagram accounts of Indonesia's 2024 presidential candidates that made it difficult to understand the public sentiment towards presidential candidate. Therefore, this research aims to classify Indonesian sentiment on Instagram comments of 2024 Indonesian presidential candidates using the Support Vector Machine method. The classified sentiment is divided into three classes, namely positive, negative, and neutral. The results shows that Sentiment Analysis of Comments on Instagram Posts of Indonesia's 2024 Presidential Candidates Using The Support Vector Machine Method has a good accuracy value of 89.41%. This results also obtain recall and precision values of 89% and 87% respectively.
Analisa Kualitas Layanan Website MyEnterprise Access Menggunakan Webqual 4.0 dan IPA (PT. Telkomsel) Rachmawan, Akbar; Hidayati, Sri; Ramadan, Arip
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak - Situs web MyEnterprise Access PT Telkomsel merupakan platform layanan digital yang ditujukan bagi pelanggan korporat untuk memudahkan akses terhadap layanan enterprise yang disediakan oleh Telkomsel. Kualitas situs web merupakan faktor utama untuk menentukan kepuasan pengguna. Penelitian ini memiliki tujuan untuk melakukan analisa kualitas situs web MyEnterprise Access dengan WebQual 4.0, Importance-Performance Analysis (IPA), dan Partial Least Squares (PLS). WebQual 4.0 berguna sebagai kerangka dalam mengukur persepsi pengguna dengan dasar tiga dimensi utama yaitu, Usability , Information Quality, dan Interaction Quality. Data didapat dari hasil kuesioner yang disebarkan kepada pengguna aktif situs web MyEnterprise Access. Hasil kuesioner dianalisis secara kuantitatif menggunakan IPA untuk memetakan hubungan antara nilai persepsi dan nilai harapan dari pengguna terhadap dimensi - dimensi yang diukur Selain itu, analisis PLS digunakan untuk menguji hubungan antar indikator dan dimensi .kualitas .situs web sekaligus dampak terhadap kepuasan pengguna. Diharapkan dari penelitian ini bisa memberikan pemaparan tentang kualitas situs web MyEnterprise Access berdasarkan persepsi pengguna dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan berdasarkan hasil analisis IPA. Rekomendasi strategis yang dihasilkan nantinya diharapkan dapat membantu PT Telkomsel dalam meningkatkan kualitas layanan situs web, sehingga dapat menigkatkan pengalaman pengguna serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengguna. Kata kunci— Webqual, Importance-Performance Analysis, Partial Least Squares, Usability, Information Quality, Interaction Quality, MyEnterprise Access.
Analisis Peramalan Stok Obat Di Apotek RS. XYZ Xyz Menggunakan Metode Autoregressive Integrated Moving Average (ARIMA) Trie Aprilyasa , Anisha; Sulistya, Agus; Ramadan, Arip
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Penelitian ini bertujuan untuk meramalkan kebutuhan stok obat di Apotek RS XYZ menggunakan metode ARIMA (Autoregressive Integrated Moving Average). Permasalahan pengelolaan stok yang sering mengalami kelebihan atau kekurangan mendorong perlunya peramalan berbasis data untuk mendukung efisiensi dan ketepatan pengadaan obat. Tiga jenis obat dengan frekuensi penggunaan tertinggi Paracetamol, Omeprazole, dan Spironolactone dipilih sebagai objek penelitian, dengan data mingguan dari Januari 2023 hingga Januari 2025. Proses dimulai dari transformasi varians menggunakan Box-Cox, uji stasioneritas dengan Augmented Dickey-Fuller (ADF), serta identifikasi parameter optimal (p,d,q) melalui analisis ACF dan PACF. Evaluasi model dilakukan berdasarkan nilai AIC, RMSE, dan MAPE, serta uji residual menggunakan Ljung-Box untuk memastikan sifat acak. Hasil menunjukkan bahwa model ARIMA (1,1,1) dan ARIMA (2,1,1) memberikan akurasi prediksi yang baik, dengan MAPE terendah sebesar 11% dan RMSE terendah sebesar 366. Visualisasi hasil peramalan disajikan melalui Power BI agar dapat digunakan secara interaktif oleh pihak apotek. Penelitian ini membuktikan bahwa pendekatan ARIMA dapat menjadi solusi praktis dalam pengelolaan stok obat yang lebih efisien dan berbasis data, serta mendukung pengambilan keputusan strategis di bidang pelayanan farmasi rumah sakit. Kata Kunci: ARIMA, Peramalan, Stok Obat, RS XYZ, Power BI, Deret Waktu
PENGEMBANGAN APLIKASI E-PSKS UNTUK PENGELOLAAN DATA POTENSI DAN SUMBER KESEJAHTERAAN SOSIAL PROVINSI JAWA TIMUR Hidayati, Sri; Prisyanti, Affifiana; Ramadan, Arip; Andrew, Chrisdion; Sulistiyo, Bagus Cahyo; Naarie, Arcadius Obaja; Yasin, Irfan
JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) Vol 8, No 1 (2024): Februari
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jmm.v8i1.21043

Abstract

Abstrak: Dalam era digital yang terus berkembang, pemanfaatan teknologi informasi telah menjadi faktor kunci bagi Dinas Sosial dalam meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, dan penyediaan layanan kepada masyarakat dalam program-program kesejahteraan sosial. Namun, sebagian besar Dinas Sosial masih sangat mengandalkan prosedur pelaporan manual atau sistem yang tidak terintegrasi dengan baik. Sehingga perlu dilakukan kegiatan untuk mengatasi permasalahan ini. Kegiatan tersebut dibuat dalam bentuk pengabdian kepada masyarakat dengan melakukan pengembangan aplikasi website pendataan e-PSKS. Pada pengembangan pertama, website aplikasi e-PSKS dibuat untuk 4 pilar antara lain TKSK, LSM, PSM, dan Karang Taruna. Semua pilar tersebut merupakan bagian dari Dinas Provinsi Jawa Timur yang mewakili setiap kabupaten/kota. Pengembangan aplikasi e-PSKS dilakukan oleh mahasiswa sistem informasi yang bertujuan untuk membuat sistem pelaporan yang terintegrasi. Terdapat beberapa kegiatan koordinasi dengan perwakilan pilar PSKS dilakukan, salah satunya pelatihan penggunaan aplikasi e-PSKS JATIM dengan fitur detail profil dan pelaporan harian maupun pelaporan bulanan. Dimana dari hasil kuesioner mitra dan perwakilan pilar yang merupakan ukuran evaluasi didapatkan sebanyak 96% memberikan feedback dengan predikat sangat baik. Terdapat beberapa masukan perbaikan fitur aplikasi sesuai kebutuhan mitra yang diberikan oleh mitra untuk pengembangan aplikasi pilar selanjutnya, harapan aplikasi dapat diimplementasikan secara real time untuk pendataan e-PSKS oleh Dinas Sosial Jawa Timur.Abstract: In the digital era that continues to develop, the use of information technology has become a key factor for Social Service in increasing efficiency, accessibility, and provision of services to the community in social welfare programs. However, most Social Services still rely heavily on manual reporting procedures or systems that are not well integrated. So activities need to be carried out to overcome this problem. This activity was created in the form of community service by developing an e-PSKS data collection website application. In the first development, the e-PSKS application website was created for 4 pillars, including TKSK, LSM, PSM, and Karang Taruna. All of these pillars are part of the East Java Provincial Service which represents each district/city. The development of the e-PSKS application was carried out by information systems students to create an integrated reporting system. Several coordination activities were carried out with PSKS pillar representatives, one of which was training in using the JATIM e-PSKS application with detailed profile features and daily and monthly reporting. Where from the results of the partner questionnaire and pillar representatives, which is an evaluation measure, it was found that 96% gave feedback with a very good rating. There are several suggestions for improving application features according to partner needs provided by partners for further pillar application development. It is hoped that the application can be implemented in real-time for e-PSKS data collection by the East Java Social Service.  
Digitalisasi Manajemen Inventaris berbasis Visualisasi 2D untuk Optimalisasi Pengelolaan Aset Internal di BPS Kota Surabaya Purnama Anaking; Arip Ramadan; Rizqi Ramadhan; Muhammad Reyhandhani; Azzah Sumaiyah; Muthi'ah Fadiyah; Azizah Fitria Wibisono; Kurnia Qurrotul A'yun
Jurnal Masyarakat Madani Indonesia Vol. 5 No. 3 (2026): Agustus (In Progress)
Publisher : Alesha Media Digital

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59025/eza42973

Abstract

Pengelolaan aset internal di Badan Pusat Statistik Kota Surabaya selama ini masih mengandalkan pencatatan manual di tingkat operasional yang rentan terhadap ketidaksesuaian data, lambatnya verifikasi fisik aset, serta terbatasnya informasi lokasi dan kondisi aset. Kegiatan pengabdian ini bertujuan mengembangkan dan menerapkan sistem manajemen inventaris digital berbasis visualisasi dua dimensi untuk mengoptimalkan tata kelola aset internal sekaligus melengkapi sistem pencatatan aset negara yang telah ada. Metode dilaksanakan melalui empat tahap, yaitu asesmen kebutuhan, pengembangan sistem dengan basis data terpusat dan penandaan kode terpindai, implementasi yang disertai pelatihan staf, dan evaluasi. Luaran berupa aplikasi web responsif, papan informasi denah kantor dua dimensi yang terintegrasi dengan data aset, tiga ratus penanda kode aset, serta fitur impor data aset negara. Sosialisasi dan pelatihan diikuti oleh tiga puluh staf. Verifikasi fungsional melalui uji penerimaan pengguna menunjukkan seluruh fitur utama berjalan sesuai kebutuhan, dan evaluasi terhadap lima belas responden menunjukkan seluruh tanggapan berada pada kategori setuju dan sangat setuju dengan indeks kepuasan rata-rata sembilan puluh enam persen. Berdasarkan penilaian pengguna, digitalisasi ini dinilai meningkatkan akurasi, kecepatan, dan akuntabilitas pengelolaan aset internal; pengukuran dampak kinerja operasional secara objektif ditetapkan sebagai evaluasi lanjutan pascaimplementasi.