Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : WIDYANATA

EFEKTIVITAS PERIZINAN ONLINE DALAM PEMANFAATAN APLIKASI SIPPADEK DI DPMPTSP KOTA BENGKULU Prantika, Agustin; Hendrastiti, Titiek Kartika; Zulhakim, Abdul Aziz
Widyanata Vol 21 No 1 (2024): Maret
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora Univeristas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54836/widyanata.v21i1.1315

Abstract

D PMPTSP layanan Kota telahBengkulu perizinan meningkat telah elektr setiap mengimplementasikan onik tahunnya, sejak tahun namun 2017. masih aplikasi Meskipun adaSIPP kebutuhan jumlah ADEK untuk menilai efektivitas aplikasi tersebut karena adanya beberapa masalah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas aplikasi SIPPADEK berdasarkan kriteria ketersediaan, aksesibilitas, dan akseptabilitas. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi SIPPADEK sudah efektif dalam hal ketersediaan, dengan sumber daya manusia yang kompeten dan prosedur layanan yang disederhanakan. Dalam hal aksesibilitas, aplikasi telah efektif berdasarkan jangka waktu penyelesaian yang ditetapkan, kemudahan penggunaan, dan keberhasilan upaya sosialisasi. Aplikasi ini juga dinilai efektif dalam hal akseptabilitas, karena telah memenuhi standar pelayanan dan telah mendapatkan pengakuan sebagai inovasi digital unggulan di pemerintah Kota Bengkulu. Selain itu, replikasi aplikasi SIPPADEK dikabupaten lain di Provinsi Bengkulu semakin menunjukkan efektivitasnya
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAYANAN INOVASI SIPADEK DI DPMPTSP KOTA BENGKULU Adityaprastio, A.; Yogopiyatno, Jatmiko; Zulhakim, Abdul Aziz
Widyanata Vol 21 No 1 (2024): Maret
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora Univeristas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54836/widyanata.v21i1.1318

Abstract

Penelitian Penanaman ini Pelayanan mengkaji Modal Perizinan tingkat dan Pelayanan kepuasan Daerah TKito masyarakat erpadu (SIPSatu ADEK) terhadap Pintuyang (DPMPTSP) inovasi dikelola Sistem Kota oleh Bengkulu. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif, memfokuskan pada sembilan aspek pelayanan: persyaratan, sistem/prosedur, waktu penyelesaian, biaya/tarif, spesifikasi produk, kemampuan pelaksana, perilaku pelaksana, sarana/prasarana, dan penanganan pengaduan. Data survei dianalisis menggunakan SPSS dan Excel untuk menghasilkan pemahaman yang lebih mendalam tentang tingkat kepuasan pengguna layanan. Penelitian ini menemukan bahwa persepsi pemohon tentang waktu penyelesaian perizinan sering kali lebih cepat dari kenyataan karena standar pelayanan yang tidak konsisten dan kurangnya pemahaman tentang standar tersebut. Studi ini juga mengungkapkan bahwa meskipun kualitas pelayanan publik di Kota Bengkulu meningkat secara umum berkat inovasi digital, masih ada tantangan terkait waktu tunggu dan spesifikasiproduk layanan yang perlu ditangani. Temuan ini berguna bagi lembaga pemerintah untuk memperbaiki dan mengembangkan inovasi digital dalam pelayanan publik.
IMPLEMENTASI PROGRAM KREDIT USAHA RAKYAT DI BANK RAKYAT INDONESIA UNIT SUKAMERINDU KOTA BENGKULU Simanjuntak, Elsa Trifena S.; Suharto, Sugeng; Zulhakim, Abdul Aziz
Widyanata Vol 21 No 2 (2024): September
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora Univeristas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54836/widyanata.v21i2.1327

Abstract

Peran perbankan dalam pembangunan ekonomi adalah mengalirkan dana bagi kegiatan ekonomi yaitu salah satunya dalam bentuk perkreditan bagi masyarakat perseorangan atau badan usaha yang berada di daerah sekitar seperti didaerah Sukamerindu. Bank Rakyat Indonesia adalah Bank pelaksana yang menyalurkan Kredit Usaha Rakyat Terbanyak. Hal ini dikarenakan Bank Rakyat Indonesia memiliki cabang yang luas di bandingkan dengan Bank pelaksana yang lainnya sehingga mudah dalam penyaluran kredit. Sehingga dilakukannya penelitian ini yang bertujuan untuk mengetahui Implementasi Program Kredit Usaha Rakyat (KUR) di Bank Rakyat Indonesia Unit Sukamerindu Kota Bengkulu. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dalam teknik analisis data menggunakan tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan penelitian ditemukan hasil bahwa Implementasi Program Kredit Usaha Rakyat di Bank Rakyat Indonesia unit Sukamerindu Kota Bengkulu tahapan pelaksanaan program KUR di BRI unit Sukamerindu menunjukkan kesesuaian yang baik dengan tujuan program KUR. Penyampaian informasi pada tahap pengajuan pinjaman memastikan bahwa nasabah memahami secara jelas persyaratan, manfaat, dan resiko terkait dengan program KUR, sehingga mereka dapat membuat keputusan yang tepat. Selain itu, BRI unit Sukamerindu tidak hanya menyediakan alokasi dana yang memadai, tetapi juga fasilitas yang lengkap seperti gedung yang representatif dan infrastruktur yang mendukung efisiensi layanan kepada nasabah.